Contenu

• Problème n ° 1: le Galaxy Note 5 ne démarre pas après le déverrouillage
• Problème n ° 2: le port de chargement du Galaxy Note 5 ne fonctionne pas
• Problème n ° 3: la batterie du Galaxy Note 5 continue d'afficher un niveau incorrect
• Problème n ° 4: le Galaxy Note 5 se décharge rapidement de la batterie après une mise à jour
• Problème n ° 5: Galaxy Note 5 ne démarre pas en mode de récupération
• Problème n ° 6: le Galaxy Note 5 enraciné ne démarre pas normalement | Galaxy Note 5 coincé dans l'écran du logo Samsung
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Bienvenue dans le dernier article # GalaxyNote5 de cette semaine. Dans cet article, nous vous présentons 6 autres problèmes Note 5 qui nous ont été soumis. Nous espérons que les solutions que nous proposons pourront aider non seulement ceux qui sont mentionnés ici, mais aussi ceux qui peuvent être confrontés à une situation similaire.

Problème n ° 1: le Galaxy Note 5 ne démarre pas après le déverrouillage

Bonsoir. J'ai eu quelques problèmes avec ma note 5. Pour commencer, depuis que j'ai déverrouillé le téléphone pour qu'il fonctionne n'importe où dans le monde, il ne cesse de se réinitialiser et me donne l'erreur KERNEL IS NOT SEANDROID en imposant un bloc binaire personnalisé par verrouillage FRP. Je viens de télécharger une application pour pouvoir connecter mon téléphone à un ordinateur car je n'ai pas pu le faire depuis le déverrouillage du téléphone. J'ai ensuite installé une application qui m'a aidé avec cela qui s'appelle quelque chose USB (je ne me souviens plus vraiment du nom). J'ai ensuite éteint mon téléphone pour le charger afin de pouvoir télécharger la mise à jour et je n'ai pas pu l'activer depuis.J'ai suivi certaines étapes que vous fournissez sur la page concernant l'erreur mentionnée, mais lorsque je fais l'option d'effacement du cache, rien ne se passe après.

Puis-je faire autre chose avant d'effectuer une réinitialisation d'usine? De plus, je ne suis pas très sûr de la version Android. Merci d'avance pour votre temps! Sincères amitiés. - Monica

Solution: Salut Monica. Vous ne pouvez pas faire plus que si le téléphone ne parvient pas à démarrer. Essayez d'abord de démarrer le téléphone en mode sans échec pour voir si vous pouvez allumer le téléphone de cette façon. Voici comment procéder:

• Éteignez complètement le téléphone.
• Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt.
• Une fois que «Samsung Galaxy Note5» s'affiche, relâchez la touche Marche / Arrêt et maintenez immédiatement le bouton de réduction du volume enfoncé.
• Le téléphone redémarrera mais maintenez le bouton de réduction du volume enfoncé.
• Une fois le téléphone redémarré, «Mode sans échec» s'affiche dans le coin inférieur gauche de l'écran.
• Vous pouvez maintenant relâcher le bouton de réduction du volume.

Si le téléphone ne répond toujours pas, essayez une réinitialisation d'usine.

Problème n ° 2: le port de chargement du Galaxy Note 5 ne fonctionne pas

J'ai eu un problème étrange avec mon Samsung Galaxy Note 5 sorti de nulle part. Voici un résumé, j'espère que vous pourrez faire la lumière! Merci d'avance. Commencé à vider la batterie trop rapidement pendant le branchement et la charge. Ne se chargeait pas du tout lorsqu'il était allumé ou très lent, même lorsqu'il n'était pas utilisé. J'ai commencé à l'éteindre pour charger, ce qui a aidé. Je pensais que cela pouvait être lié au logiciel, alors j'ai effectué une réinitialisation d'usine. Semblait être meilleur pendant un court moment mais pas positif. Au bout d'un mois environ, l'appareil ne s'est pas allumé un matin. L'écran vacillait et ne prenait aucune charge du tout. Aucun changement pendant le branchement, etc. Le technicien a dit qu'il s'agissait d'une batterie après le diagnostic. En bref, il ne pouvait pas obtenir de batterie et il a perdu 2 semaines de mon temps, alors j'ai commandé un remplacement avec une expédition de nuit, j'ai regardé la vidéo incluse sur la façon de le remplacer et je l'ai fait moi-même en moins de 10 minutes. Je l'ai allumé, il y avait 19% de batterie alors je l'ai branché, tout allait bien. 2 heures plus tard, c'était 37% et j'étais sur le point de l'utiliser pour la première fois depuis des semaines lorsque j'ai remarqué qu'il était toujours branché mais pas d'icône de chargement! J'ai essayé d'échanger des chargeurs, des câbles, rien n'a changé. Je l'ai rouvert et j'ai remarqué qu'un ruban passait du port de charge à la batterie, alors j'ai réinitialisé la connexion. Pas de changement. J'ai retiré la batterie entière et réinstallé, branché et aucun changement. Je l'ai posé et j'ai commencé à chercher sur mon téléphone quand j'ai entendu un bip pour le chargement! Il a commencé à se recharger alors je l'ai débranché et rebranché. Plus de charge! J'ai essayé de remuer doucement le fil, il n'a plus jamais bipé. Vous ne savez pas quoi faire, peut-être charger le port? Pourquoi cela cesserait-il de fonctionner? Aucun dommage, des câbles de qualité, cela fonctionnait et maintenant ce n'est plus le cas. Toute aide est appréciée. Je vous remercie! - Kevin

Solution: Salut Kevin. Nous devons examiner nous-mêmes le matériel afin de répondre à vos questions. Le fait que le remplacement de la batterie n'ait rien changé signifie que le prochain composant logique à vérifier dans ce cas est le port de charge. Si ce n’est pas le port de charge, la puce de gestion de l’alimentation de la carte mère peut en être la cause. Notre blog ne fournit pas de dépannage matériel ni de solutions, veuillez donc rechercher une autre ressource en ligne si vous souhaitez effectuer la réparation vous-même.

Problème n ° 3: la batterie du Galaxy Note 5 continue d'afficher un niveau incorrect

Salut les gars! J'ai la note 5 de Verizon et il semble que j'ai un problème d'épuisement de la batterie. J'ai essayé d'effacer les données, mais rien n'a vraiment changé. Le "mode sans échec" n'a rien changé non plus. J'ai remarqué que lorsque je branche le chargeur, il saute de 4% ou 6% soudainement. Par exemple: mon téléphone était à 3% aujourd'hui et lorsque j'ai branché le chargeur, il a grimpé à 7% et cela se produit chaque fois que je charge mon téléphone lorsqu'il est inférieur à 10%. Dois-je changer ma batterie et en acheter une nouvelle? Ou devrais-je utiliser un logiciel sachant que j’ai essayé cela aussi! - Ibrahim

Solution: Salut Ibrahim. Un problème comme celui-ci peut être causé par un mauvais logiciel comme par un matériel défectueux. Ainsi, la première chose que vous voulez faire est d'essayer d'identifier qui est quoi. Cela se fait en effectuant un dépannage logiciel. La logique est que si aucune solution logicielle ne peut résoudre le problème, le matériel doit être à blâmer.

Pour commencer, vous voulez vous assurer que le système d'exploitation lit correctement les niveaux de batterie. Parfois, Android peut être confus dans la détection du niveau de puissance réel de la batterie, vous voulez donc l'entraîner à nouveau. Pour ce faire, vous devez recalibrer la batterie en suivant les étapes ci-dessous:

1. Utilisez le téléphone en jouant à des jeux ou en effectuant des tâches pour accélérer la décharge électrique, jusqu'à ce que le téléphone s'éteigne.
2. Rallumez le téléphone et laissez-le s'éteindre.
3. Chargez le téléphone sans le rallumer.
4. Attendez que la batterie dise qu'elle est complètement chargée à 100%
5. Débranchez le chargeur et allumez le téléphone.
6. Si le téléphone indique qu'il n'est plus à 100%, éteignez-le, rebranchez le chargeur et attendez que la charge de 100% soit atteinte.
7. Débranchez le chargeur et rallumez le téléphone.
8. Utilisez le téléphone jusqu'à ce que vous déchargiez la batterie à 0.
9. Répétez le cycle une fois.
10. Observez le téléphone pendant quelques jours.

Observer le téléphone pendant quelques jours devrait vous donner suffisamment de temps pour voir toute différence. Si le problème persiste, vous devez essayer une réinitialisation d'usine. La réinitialisation d'usine rétablira tous les logiciels à leur état de fonctionnement connu. Donc, si le problème s'est développé après le déballage du téléphone, la réinitialisation d'usine devrait s'en occuper. Voici les étapes à suivre pour y parvenir:

1. Créez une sauvegarde de vos fichiers importants.
2. Éteignez complètement votre Samsung Galaxy Note 5.
3. Appuyez et maintenez d'abord les boutons d'augmentation du volume et d'accueil, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
4. Maintenez les trois boutons enfoncés et lorsque «Samsung Galaxy Note5» s'affiche, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les deux autres.
5. Une fois que le logo Android apparaît, relâchez les boutons d'augmentation du volume et d'accueil.
6. L'avis «Installation de la mise à jour du système» s'affichera à l'écran pendant 30 à 60 secondes avant que l'écran de récupération du système Android ne s'affiche avec ses options.
7. Utilisez la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance l'option «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour la sélectionner.
8. Une fois le processus terminé, utilisez la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance l'option «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer le téléphone.
9. Le redémarrage peut prendre un peu plus de temps, mais ne vous inquiétez pas et attendez que l'appareil devienne actif.

Si rien ne change après une réinitialisation d'usine, envisagez de faire réparer ou remplacer le téléphone.

Problème n ° 4: le Galaxy Note 5 se décharge rapidement de la batterie après une mise à jour

J'avais l'habitude de charger complètement mon Note 5 tous les jours la nuit et de le retirer du chargeur à 7h30 du matin quand je vais travailler. La batterie du téléphone durera jusqu'à 21 heures jusqu'à ce qu'elle atteigne 5% et devra la recharger, ce qui me convient. Mais depuis presque la semaine précédente, Samsung m'a demandé de mettre à jour le logiciel et je l'ai fait et depuis lors, la durée de vie de ma batterie ne dure que 4 ou 5 heures et c'est vraiment dérangeant. Mon téléphone est encore neuf. Je l'ai acheté il y a 3 mois. C'est vraiment ennuyeux. aidez-moi s'il vous plaît avec la solution. - Nasser

Solution: Salut Nasser. Il existe trois solutions possibles que vous pouvez essayer pour ce problème.

Mettez à jour TOUTES vos applications. Alors que de nombreux utilisateurs d'Android souhaitent installer la mise à jour du système qui leur est présentée, ces mêmes utilisateurs peuvent ne pas être aussi désireux de mettre à jour leurs applications. Il n'est pas étonnant que beaucoup de gens commencent à se plaindre par la suite que leur téléphone est soudainement devenu instable ou rencontre des problèmes. Gardez à l'esprit que l'installation d'une mise à jour système ne signifie pas que les applications sont également mises à jour automatiquement. Cette situation peut être problématique, en particulier si une application incompatible est installée. Si vous n'avez pas mis à jour vos applications pour le moment, assurez-vous de le faire dès que possible.

Essuyez la partition de cache. Les mises à jour ou l'installation d'applications peuvent parfois corrompre le cache système. Une fois que cela se produit, certaines applications ou fonctionnalités du téléphone peuvent ne pas fonctionner correctement. Étant donné que le problème s'est produit juste après une mise à jour, vous voulez vous assurer que le cache système est actualisé. Voici comment:

• Éteignez complètement votre Samsung Galaxy Note 5.
• Appuyez et maintenez d'abord les boutons d'augmentation du volume et d'accueil, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
• Maintenez les trois boutons enfoncés et lorsque «Samsung Galaxy Note5» s'affiche, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les deux autres.
• Une fois que le logo Android apparaît, relâchez les boutons d'augmentation du volume et d'accueil.
• L'avis «Installation de la mise à jour du système» s'affichera à l'écran pendant 30 à 60 secondes avant que l'écran de récupération du système Android ne s'affiche avec ses options.
• Utilisez la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance l'option «effacer la partition de cache» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour la sélectionner.
• Une fois le processus terminé, utilisez la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance l'option «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer le téléphone.
• Le redémarrage peut prendre un peu plus de temps, mais ne vous inquiétez pas et attendez que l'appareil devienne actif.

Essuyez le téléphone via la réinitialisation d'usine. Comme mentionné ci-dessus, la réinitialisation d'usine devrait rétablir les paramètres du logiciel à leur état d'usine. Si le problème se situe au niveau du système d'exploitation, la réinitialisation d'usine devrait vous aider à le résoudre. Voici comment procéder:

• Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
• Recherchez et appuyez sur l'icône Paramètres.
• Dans la section "Personnel", recherchez et appuyez sur Sauvegarder et réinitialiser.
• Appuyez sur Réinitialisation des données d'usine.
• Appuyez sur Réinitialiser l'appareil pour procéder à la réinitialisation.
• Selon le verrou de sécurité que vous avez utilisé, saisissez le code PIN ou le mot de passe.
• Appuyez sur Continuer.
• Appuyez sur Supprimer tout pour confirmer votre action.

Problème n ° 5: Galaxy Note 5 ne démarre pas en mode de récupération

Mon téléphone est figé sur l'écran du Samsung Galaxy Note 5, puis il passe à l'écran de téléchargement bleu. J'ai essayé de suivre vos conseils de dépannage. Combien de temps ai-je besoin d'appuyer sur les touches d'alimentation, d'augmentation du volume et d'accueil avant de ressentir la vibration pour relâcher la touche d'alimentation? J'ai maintenu les trois touches enfoncées pendant 6 minutes et je n'ai ressenti aucune vibration, et je n'ai rien vu sur l'écran. Si je dois le tenir plus longtemps, je le ferai, mais s'il vous plaît aviser. - Cory

Solution: Salut Cory. Il n'est pas nécessaire de maintenir les boutons aussi longtemps. Si votre téléphone peut démarrer en mode de récupération, il vous suffit d'appuyer sur les boutons d'augmentation du volume, d'accueil et d'alimentation et de les maintenir enfoncés pendant quelques secondes. Si vous ne ressentez pas la vibration jusque-là, cela signifie que votre téléphone ne peut pas du tout démarrer en mode de récupération. Cela signifie qu'il peut y avoir un problème avec les boutons (ou l'un d'entre eux), ou il y a un dysfonctionnement matériel inconnu derrière le problème.

Si vous ne pouvez pas démarrer le téléphone pour la restauration, envisagez de le redémarrer dans d'autres modes. Voici comment:

Démarrez en mode de téléchargement:

• Chargez le téléphone pendant au moins 30 minutes.
• Appuyez sur les touches Accueil et Baisser le volume, puis maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
• Lorsque le Samsung Galaxy S7 apparaît à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Accueil et Volume -.
• Attendez que l'écran de téléchargement apparaisse.
• Si vous pouvez démarrer le téléphone en mode téléchargement mais pas dans les autres modes, cela signifie que votre seul moyen de sortir peut être de flasher un firmware stock ou personnalisé.
• Utilisez Google pour rechercher un guide sur la façon de procéder.

Démarrez en mode sans échec:

• Chargez le téléphone pendant au moins 30 minutes.
• Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé.
• Une fois que le logo «Samsung Galaxy S7» apparaît, relâchez la touche Marche / Arrêt et maintenez immédiatement le bouton de réduction du volume enfoncé.
• Continuez à maintenir le bouton enfoncé jusqu'à ce que le téléphone ait fini de redémarrer.
• Une fois que vous voyez le texte «Mode sans échec» dans le coin inférieur gauche de l'écran, relâchez le bouton de réduction du volume.
• La seule différence entre le mode sans échec et le mode normal est que le premier empêche les applications tierces de s'exécuter. Si vous pouvez démarrer le téléphone en mode sans échec mais pas en mode normal, désinstallez toutes les applications jusqu'à ce que le problème (qui vous empêche de démarrer normalement) soit éliminé.

Si le problème persiste après avoir effectué les combinaisons de boutons matériels ci-dessus, contactez Samsung pour une réparation ou un remplacement.

Problème n ° 6: le Galaxy Note 5 enraciné ne démarre pas normalement | Galaxy Note 5 coincé dans l'écran du logo Samsung

Bonjour, je m'appelle Angel J'ai des problèmes avec mon téléphone Samsung Note 5. Je redémarre ma note 5 mais elle est restée bloquée dans le journal. J'ai attendu plusieurs minutes mais rien ne s'est passé. J'ai réessayé plusieurs fois mais rien ne s'est passé. Je regarde plusieurs vidéos pour voir que j'ai pu obtenir de l'aide. Mais rien ne se passe, je lisais votre page et suivais également toutes les étapes que vous avez mises. Mais je suis toujours bloqué sur le logo Samsung. Mon téléphone est rooté, je ne sais pas quoi faire savoir. si vous pouviez m'aider. Mon téléphone est un Samsung Note 5 SM-N920T de T-Mobile. - ange

Solution: Salut ange. Nous ne prenons pas en charge les téléphones rootés ni les appareils utilisant des logiciels personnalisés. Il est possible que votre problème soit dû au logiciel racine que vous utilisez ou à l’une des modifications apportées à votre appareil. Nous vous suggérons de demander l’aide du développeur du logiciel racine que vous utilisez ou de la communauté qui l’utilise.

Dans certains cas, la désactivation d'un périphérique et / ou le micrologiciel de stock clignotant résout les problèmes afin que vous puissiez également les essayer. Si vous ne savez pas comment annuler le root de votre appareil, il vous suffit de consulter le développeur ou de faire des recherches via Google sur la façon de procéder. Certains logiciels racine peuvent également être supprimés en effectuant une réinitialisation générale. Si vous n’avez pas essayé, procédez comme suit:

• Éteignez complètement votre Samsung Galaxy Note 5.
• Appuyez et maintenez d'abord les boutons d'augmentation du volume et d'accueil, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
• Maintenez les trois boutons enfoncés et lorsque «Samsung Galaxy Note5» s'affiche, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les deux autres.
• Une fois que le logo Android apparaît, relâchez les boutons d'augmentation du volume et d'accueil.
• L'avis «Installation de la mise à jour du système» s'affichera à l'écran pendant 30 à 60 secondes avant que l'écran de récupération du système Android ne s'affiche avec ses options.
• Utilisez la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance l'option «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour la sélectionner.
• Une fois le processus terminé, utilisez la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance l'option «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer le téléphone.
• Le redémarrage peut prendre un peu plus de temps, mais ne vous inquiétez pas et attendez que l'appareil devienne actif

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