Contenu

• Problème n ° 1: enracinement du Galaxy Note 5 SM-N920W8
• Problème n ° 2: Galaxy Note 5 reçoit des notifications aléatoires de sources inconnues
• Problème n ° 3: le Galaxy Note 5 est tombé et ne démarre plus
• Problème n ° 4: erreur de noyau sur Galaxy Note 5
• Problème n ° 5: le Galaxy Note 5 ne se charge pas et ne s'allume pas
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Problème n ° 1: enracinement du Galaxy Note 5 SM-N920W8

Hiya. Merci d'avoir répondu aux questionnaires XeXmXaXiXlXsX! J'ai récemment pris une note 5 et j'ai décidé de l'enraciner. Le gars que j'ai trouvé a dit qu'il n'y avait aucune différence entre le N920T et le N920W8… Il s'est avéré que le gars avait totalement tort. Il a démarré la première fois que compléter le noyau n'est pas "SE Android", mais après un redémarrage pour installer un logiciel (FakeGPS, déplacer manuellement le com.apk vers / system / app) il est entré dans une boucle de redémarrage infinie. J'ai essayé de réinitialiser les paramètres d'usine, en effaçant le cache, sans aide. J'ai même attendu les deux heures qu'il a fallu pour télécharger le firmware N920W8, qui semble l'avoir corrigé.

Donc, c'est un Note 5 sorti au Canada, je crois que c'était sur Rogers, ou moins probablement Bell, je l'ai récupéré d'occasion et le gars l'avait déjà fait déverrouiller auprès du transporteur. Des idées sur la façon dont je peux enraciner cette chose? Je voudrais le rooter et exécuter quelque chose comme FakeGPS afin que je puisse régler mon GPS sur mon bureau afin que je puisse utiliser certaines de nos applications de travail pendant que je suis absent, elles étaient assez intelligentes pour détecter le mode Mock et le bloquer haha 🙂

Merci! - Mat

Solution: Salut Matt. Tu as raison. Le SM-N920T est un T-Mobile Galaxy Note 5 tandis que le SM-N920W8 est conçu pour fonctionner avec certains opérateurs au Canada. Le micrologiciel des deux modèles est légèrement différent et s'il est flashé sur un autre, peut entraîner des problèmes. Si vous possédez le SM-N920W8, l'enracinement n'est pas différent de tout autre modèle. Vous devez seulement vous assurer que vous utilisez le bon micrologiciel cette fois. Nous vous recommandons d'utiliser Google pour rechercher des tutoriels en ligne comment le faire.

Problème n ° 2: Galaxy Note 5 reçoit des notifications aléatoires de sources inconnues

Il y a quelques semaines, j'ai reçu une notification aléatoire disant "selfie". Je n'ai pas pu cliquer sur la notification car j'ai effacé la barre de notification en même temps que je l'ai remarquée. Je l'efface généralement parce que je bloque la plupart des notifications ou je sais déjà ce qu'elles sont. C'était étrange car je n'utilise pas mon téléphone pour prendre des photos de quelque nature que ce soit et je n'utilise aucun site de médias sociaux. J'étais préoccupé par la nature de cette notification et par la raison pour laquelle je l'ai reçue, car je n'ai pas vu ce que c'était.

Je ne sais pas s'il me disait comment prendre un selfie ou quoi, étant donné qu'il s'agit d'un nouveau téléphone et que j'ai reçu d'autres notifications, telles que des notifications Google App telles que la définition du lieu de travail, etc., m'encourageant à utiliser leurs services même si je choisis de ne pas le faire.

En plus de cela, j'ai remarqué récemment que les résultats de l'historique de recherche Google ont changé les dates de la recherche précédente. Je ne comprends pas ce qui se passe.

Comme je l'ai dit, il s'agit d'un nouvel appareil, d'un nouveau compte et je ne suis pas trop familier avec les nouvelles technologies relatives aux appareils Android et à Google. J'ai essayé de faire des recherches sur Internet concernant ces problèmes, mais je n'ai rien trouvé d'utile. J'ai également essayé de faire en sorte que le téléphone fasse à nouveau ces choses, afin que je puisse voir ce qu'elles sont et ce qui se passe, mais je ne peux pas répéter cette notification aléatoire ou modifier les dates des résultats de recherche.

Je suis convaincu que mon téléphone a été piraté, notamment parce que ma batterie se décharge extrêmement rapidement, même lorsque je n’utilise pas le téléphone. J'ai plusieurs applications antivirus sur l'appareil, mais toutes ne montrent aucun virus lors de l'analyse.

Pouvez-vous s'il vous plaît m'aider avec mes préoccupations et les problèmes que je rencontre? Je vous remercie. - Donnie

Solution: Salut Donnie. Les virus et les logiciels malveillants sont introduits sur un appareil Android en installant des applications. C'est pourquoi nous soulignons toujours dans nos articles précédents qu'il n'y a pas d'antivirus efficace qui puisse égaler la prudence avec les applications que vous installez. De nombreux nouveaux logiciels malveillants sont conçus pour contourner les antivirus existants.Ainsi, même si vous scannez régulièrement votre téléphone, certains d'entre eux peuvent rester cachés. La meilleure chose qu'un utilisateur Android puisse faire est d'empêcher l'installation de virus et cela ne peut être fait qu'en ayant un état d'esprit suspect en ce qui concerne les applications.

Si vous pensez que le téléphone est piraté, envisagez d'abord de réinitialiser les paramètres d'usine. Gardez à l'esprit que la réinitialisation d'usine effacera la mémoire interne du téléphone, alors assurez-vous de conserver des copies de vos données personnelles (photos, vidéos, contacts, etc.) avant de continuer. Voici les étapes à suivre pour effectuer une réinitialisation d'usine sur un Note 5:

• Éteignez complètement votre Samsung Galaxy Note 5.
• Appuyez et maintenez d'abord les boutons d'augmentation du volume et d'accueil, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
• Maintenez les trois boutons enfoncés et lorsque «Samsung Galaxy Note5» s'affiche, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les deux autres.
• Une fois que le logo Android apparaît, relâchez les boutons d'augmentation du volume et d'accueil.
• L'avis «Installation de la mise à jour du système» s'affichera à l'écran pendant 30 à 60 secondes avant que l'écran de récupération du système Android ne s'affiche avec ses options.
• Utilisez la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance l'option «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour la sélectionner.
• Une fois le processus terminé, utilisez la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance l'option «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer le téléphone.
• Le redémarrage peut prendre un peu plus de temps, mais ne vous inquiétez pas et attendez que l'appareil devienne actif.

Après la réinitialisation, vous ne souhaitez pas réintroduire le même logiciel malveillant sur votre appareil. Essayez de filtrer vos applications et assurez-vous de n'installer que celles de confiance. Les jeux et applications inconnus de développeurs douteux ont tendance à être chargés de logiciels malveillants, alors méfiez-vous d'eux. Tenez-vous en aux applications officielles pour vos besoins.

Par exemple, si vous aimez les achats en ligne, assurez-vous d'installer uniquement les applications d'un marchand de confiance comme celles d'Amazon, d'eBay, etc. La même règle générale s'applique aux réseaux sociaux. Utilisez simplement des applications grand public pour éviter de compromettre votre appareil.

Problème n ° 3: le Galaxy Note 5 est tombé et ne démarre plus

Je ne sais pas avec certitude quelle est ma version d'Android. J'ai même eu mon téléphone il y a 2 semaines.

J'ai acheté l'étui transparent Samsung contre mon meilleur jugement d'obtenir une autre Otterbox comme je l'ai eu pour mes deux derniers appareils. Je laisse tomber mon téléphone de ma main à environ 2 pieds. Je l'ai pris et j'ai remarqué qu'en plus du boîtier tombant comme il le faisait toujours facilement, l'écran a vacillé puis est devenu complètement noir. il y a une fissure interne de la racine des cheveux d'environ un pouce de long en haut de l'écran et il n'y a qu'une lumière bleue fixe. aucune réinitialisation dure ou douce ne vous aidera. Je décidais toujours du stockage cloud à utiliser, il n'y a donc pas de sauvegarde. le commutateur intelligent n’aide pas, bien sûr, car je ne peux pas accéder au téléphone.

Avez-vous des suggestions sur ce qu'il faut faire avec le téléphone. Je sais que je veux le faire réparer et en attendant, je suis un client de saut afin que je puisse à nouveau mettre à niveau, mais je pensais qu'un échange je paierais d'une manière ou d'une autre pour 2 téléphones.

Je veux juste nettoyer le téléphone de mes données, éliminer la perte et la transmettre à quelqu'un qui peut la réparer et me donner quelques dollars pour mes problèmes. Pensez-vous que je suis obligé de payer pour 2 téléphones ou existe-t-il une autre option?

Je suis même allé jusqu'à appeler Samsung en vain bien sûr et leur ai au moins informé que le boîtier était défectueux et, bien qu'il soit bien sûr décrit comme un boîtier de protection de la façon dont il est fabriqué, il laisse littéralement tous les côtés exposés, ce qui en tant que S2, S3, S4, S5 et Note 4 ancien propriétaire, je peux attester qu'ils sont les parties les plus vulnérables. Le boîtier ne protège que les dommages des coins et non l'écran LCD interne évidemment.

Encore une fois, si vous pouvez être utile, veuillez me contacter dans les meilleurs délais. - Caitlin

Solution: Salut Caitlin. Outre les dégâts d'eau, un autre bon moyen de tuer un appareil électronique est de le laisser tomber. Tout comme les dégâts d'eau, une goutte mortelle peut entraîner toutes sortes de choses. Il n’ya aucun moyen de savoir ce qui se passera par la suite. Un utilisateur ne saura qu'il y a un problème que lorsque l'appareil commencera à afficher les symptômes. Franchement, si le téléphone ne répond absolument pas pour le moment ou si vous ne pouvez rien afficher à l'écran, la meilleure chose à faire est de le faire réparer. Même la réparation ne garantit pas une réparation à 100%, car d'autres composants peuvent se desserrer en raison de l'impact d'une chute.

Vous ne pouvez pas effectuer de dépannage logiciel de votre côté pour résoudre ce problème.

Problème n ° 4: erreur de noyau sur Galaxy Note 5

Mon téléphone aurait ce qui semblait être une erreur de noyau ou quelque chose à chaque fois que j'allais à l'écran multitâche et essayais de revenir aux applications qui avaient été lancées moins récemment. Je pouvais voir qu'ils étaient grisés, mais je ne pouvais les voir que pendant une seconde avant que l'écran ne devienne noir, les connexions USB se déconnecteraient et se reconnecteraient, puis me ramèneraient à l'écran de verrouillage.

J'ai donc essayé d'accéder au gestionnaire d'applications dans Paramètres pour effacer les données d'application pour chaque application jusqu'à ce que mon téléphone fonctionne correctement, mais il se chargerait pendant une seconde, puis se plantait de la même manière.

Je suis normalement assis pour utiliser des tueurs de tâches sur Android pour des raisons évidentes, mais j'en ai téléchargé un dans ce cas juste pour essayer de tuer les applications qui étaient ouvertes dans l'écran multitâche, juste pour essayer de stabiliser le téléphone, mais cela n'a pas fonctionné.

J'ai donc fait une réinitialisation d'usine (me vissant parce que ma carte SD est cryptée et maintenant je ne peux pas y accéder même si j'ai rechiffré le téléphone avec la même broche après).

Après la réinitialisation d'usine, la page multitâche fonctionne correctement. Cependant, je ne peux toujours pas accéder aux paramètres du téléphone qui remplissent une liste d'applications sur le téléphone (autre que le bouton normal des applications de l'écran d'accueil).

J'ai donc redémarré en mode sans échec, pour essayer d'isoler s'il s'agissait d'un problème de système d'exploitation ou d'un problème d'application tierce.

Je ne parviens toujours pas à accéder aux paramètres Android permettant d'accéder à la liste des applications. Il ne s'agit donc pas d'une application tierce.

Je ne sais pas quoi faire maintenant.

Remarque: j'ai chiffré il y a un mois, mais le problème ne concerne que les deux derniers jours.

Merci de votre aide!! - Jordan

Solution: Salut Jordan. Nous doutons qu’il y ait quoi que ce soit de significatif que nous puissions vous dire comment résoudre le problème. Pour autant que nous le sachions, un périphérique ne montrera qu'un problème lié au noyau si son micrologiciel a été modifié d'une manière ou d'une autre comme l'enracinement. Si vous avez essayé de rooter ou d'installer un logiciel tiers sur le téléphone, essayez de le rétablir à son micrologiciel d'origine pour voir la différence. Le flash en arrière du micrologiciel d'origine est presque toujours une méthode efficace pour éliminer les problèmes de micrologiciel après une modification.

Problème n ° 5: le Galaxy Note 5 ne se charge pas et ne s'allume pas

Bonjour. J'ai un problème avec un Samsung Galaxy Note 5 et j'espère que vous pourrez m'aider. Fonctionnait très bien jusqu'à ce que la batterie soit faible. Je l'ai mis en charge et il a redémarré tout seul et sur l'écran est apparu Samsung Galaxy Note comme d'habitude et est maintenant devenu le problème: reste comme ça geler, ne fait rien, donc reste toujours cette image avec Samsung Galaxy Note 5 sur l'écran.

après un certain temps, cette image disparaît et apparaît la batterie sur la batterie sur l'écran mais gèle, ressemble à se charge mais rien ne se passe. J'ai essayé de maintenir le bouton d'alimentation enfoncé, ce qui fait l'image scintille juste et l'image avec la batterie est toujours la même. J'ai essayé avec l'écran d'accueil et le bouton d'alimentation et je fais toujours la même chose. J'ai essayé avec le volume vers le haut et / ou vers le bas et je fais toujours la même chose. Je suis à court d'idées, pouvez-vous m'aider s'il vous plaît? c'est très important pour moi, j'apprécierai. Merci d'avance! - Constantin

Solution: Salut Constantin. Tout comme ce que nous disons à Caitlin ci-dessus, si votre téléphone ne répond plus à quelque combinaison matérielle que ce soit, la meilleure chose à faire est de le faire vérifier par un professionnel. Le téléphone peut nécessiter un dépannage logiciel plus avancé que seul Samsung peut faire, ou il peut y avoir un problème matériel derrière le problème. Les conseils que nous donnons sur notre site ne couvrent que le dépannage logiciel que les utilisateurs finaux peuvent faire. Nous ne fournissons pas de dépannage ni de diagnostic du matériel.

Si votre Note 5 est toujours sous garantie, assurez-vous d'appeler Samsung pour qu'il puisse réparer ou remplacer l'appareil.

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