Les utilisateurs peuvent acheter une garantie Samsung Galaxy Note 7 directement auprès de Samsung et obtenir une protection supplémentaire pendant un an en plus de la couverture existante. Oui, le Galaxy Note 7 est résistant à l'eau, mais la garantie de Samsung protège toujours contre les dégâts d'eau, sans parler des écrans cassés et des pannes d'appareils. Leur garantie couvre presque toutes les situations. Voici ce que les utilisateurs doivent savoir.
De nombreux acheteurs de smartphones paieront probablement 10 $ par mois environ auprès de leur opérateur, mais c'est un meilleur itinéraire et une garantie réelle spécifiquement pour le Note 7, directement de Samsung. Il est similaire à AppleCare + pour l'iPhone, pour ceux qui sont familiers. Cela signifie que vous travaillez avec Samsung pour l'assistance et les remplacements, et non avec un transporteur ou un groupe d'assurance qui enverra un modèle remis à neuf.
Nous parlons de Samsung Protection Plus, et il existe en fait depuis plus de quelques années, mais la plupart ne le savent pas, même si vous devriez le faire. Il s'agit d'un achat supplémentaire en plus du Note 7, et doit être ajouté peu de temps après l'obtention de votre nouveau téléphone. Lisez la suite pour plus d'informations.
Bien sûr, le Galaxy Note 7 de Samsung bénéficie d'une garantie prête à l'emploi pour certains scénarios ou pannes d'appareils, mais il ne couvre pas les dommages causés par des écrans cassés en cas de chute ou d'autres choses. Ce n’est également bon que pendant un an. C'est l'une des nombreuses raisons pour lesquelles nous recommandons le plan Samsung Protection Plus autonome.
Qu'est-ce que Samsung Protection Plus?
Anciennement connu sous le nom de Samsung Protection Plus Mobile Elite, ce service amélioré est très simple et facile à comprendre. Les propriétaires peuvent obtenir cette garantie Galaxy Note 7 à un prix assez bas, et elle est disponible pour d'autres appareils Samsung tels que le Gear Fit 2, le Gear VR, le Galaxy S7, le Galaxy S6 et plus encore.
Ceux qui cherchent à obtenir une garantie Note 7 peuvent acheter Samsung Protection Plus pour 129 $, ce qui se combine pour vous offrir une garantie complète de deux ans contre les dommages, les pannes et autres incidents. Auparavant, cela était au prix de 99 $ et est toujours disponible à ce prix pour certains appareils plus anciens.
Il est annoncé comme une garantie Note 7 de deux ans, et cela semble être le cas lors de la lecture de leur page Web, mais tout ce qu'il fait est d'ajouter un an de couverture supplémentaire à la garantie déjà d'un an que le téléphone a prête à l'emploi. de Samsung. Il couvre également les utilisateurs de quelques situations supplémentaires, alors gardez cela à l'esprit.
Que couvre la garantie Galaxy Note 7?
Un aspect important de Samsung Protection Plus a toujours été de remplacer un appareil endommagé par l'eau, mais cela ne devrait pas poser de problème cette année. C'est parce que le Note 7 est certifié IP68 résistant à la poussière et à l'eau. Cela signifie qu'il peut être immergé dans plus de 5 pieds d'eau pendant près de 30 minutes. Nous l'avons testé et cela fonctionne très bien. Il est étanche même avec le S-Pen retiré et il peut écrire sur l’écran sous l’eau. C’est assez impressionnant.
Cependant, des dégâts d'eau peuvent encore se produire dans certains scénarios, une durée prolongée ou des profondeurs profondes, sans parler des dommages causés par le savon dans une machine à laver. Ou des accidents similaires qui peuvent survenir à l'occasion.
En conséquence, de nombreux propriétaires voudront toujours savoir tout ce que couvre la garantie Galaxy Note 7. Voici ce que nous avons appris en parcourant le site Web de Samsung.
- Couvre les dommages accidentels dus à la manipulation - chutes, déversements et / ou écrans fissurés
- Couvre les pannes électriques et mécaniques après l'expiration de la garantie initiale du fabricant
- Expédition de remplacement le jour ouvrable suivant, du lundi au vendredi, une fois la réclamation approuvée
- Service à la clientèle ouvert 7 jours sur 7 (de 9 h 00 à 21 h 00 HNE) en appelant au 1-866-553-3239
- Jusqu'à 2 remplacements par période de 12 mois pour les réclamations pour dommages accidentels
Comme vous pouvez le voir, cela couvre beaucoup de situations différentes, et les remplacements arrivent rapidement, mais il n'y a rien pour un smartphone perdu ou volé. Alors gardez un œil dessus et assurez-vous d'utiliser le tracker de Samsung ou d'installer le Gestionnaire d'appareils Android pour trouver un téléphone perdu ou volé. Il doit être installé avant que cela ne se produise.
Les propriétaires peuvent appeler l'assistance Samsung 7 jours sur 7 à l'heure et au numéro indiqués ci-dessus, déposer une réclamation et obtenir souvent un remplacement le même jour. Il est même expédié pendant la nuit, pour une arrivée rapide et presque pas de temps d'arrêt. Cependant, le programme de remplacement sous garantie n’est pas toujours rapide, alors assurez-vous de sélectionner le mode de livraison le plus rapide disponible.
Samsung propose deux remplacements sur une période de 12 mois, ce qui peut être utile si cet écran se fissure ou si le verre à l'avant ou à l'arrière est brisé par une goutte. Le Note 7 a un verre Gorilla Glass 5 solide qui est très résistant aux chocs, mais il peut toujours être rayé assez facilement. Nous vous recommandons l'un de ces protecteurs d'écran Note 7.
Comment acheter une garantie Galaxy Note 7?
La garantie pour des appareils comme le Galaxy S6 ou des smartphones plus anciens n'est que de 99 $, mais ceux qui ont le dernier et le meilleur Note 7 ou un écran incurvé comme le Galaxy S7 Edge paieront un peu plus. Les appareils les plus chers bénéficient d'une garantie de 129 $ directement auprès de Samsung. Leur site Web ne mentionne pas encore le Note 7, mais nous avons contacté Samsung et avons confirmé que Protection Plus couvrirait le Galaxy Note 7.
C'est une bonne option directement de Samsung, et cela garantit un service rapide. Une autre voie pour le moment est la garantie SquareTrade Galaxy Note 7 qui n'est que de 5 $ par mois ou 89 $ pour un an et 149 $ pour deux ans. SquareTrade propose en fait trois options différentes.
Nous recommandons aux utilisateurs de lire les petits caractères pour savoir exactement à quoi s'attendre pour leur argent, ou tout simplement d'utiliser Samsung. De nombreux sites de garantie n'ont toujours pas la note 7 dans la liste, soyez donc prudent ou appelez d'abord. Certains des petits détails sont en remplacement, comme mentionné ci-dessous. Il est également fait mention d'une «franchise, le cas échéant» pour les réparations, alors gardez cela à l'esprit. Squaretrade peut ne pas être un remplacement gratuit, ni même un nouveau.
Les remplacements Samsung peuvent se présenter sous trois formes différentes: un produit neuf, réparé ou remis à neuf. Ou émettez un crédit en espèces égal à la valeur du produit de remplacement et, enfin et surtout, fournissez un règlement égal à la valeur du produit de remplacement, sans dépasser la valeur de remplacement maximale du produit d'origine moins toute franchise applicable.
Dans l'ensemble, le plan Samsung Protection Plus est une excellente option pour ceux qui recherchent une garantie Galaxy Note 7. Il offre à l'appareil une couverture de 2 ans, n'est pas trop cher et constitue le meilleur itinéraire étant donné qu'il provient de Samsung eux-mêmes.
Bien sûr, la meilleure chose à faire est de faire preuve de prudence en tout temps, d'avoir un protecteur d'écran et d'acheter un étui. Si le malheur se produit ou si un écran défectueux fait surface, vous souhaiterez avoir une garantie prolongée comme celle-ci.
