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• Pourquoi votre Note8 est restée bloquée sur l'écran du logo Samsung

L'article de dépannage d'aujourd'hui vous montrera comment réparer un # GalaxyNote8 bloqué sur l'écran du logo Samsung. Nous savons qu'il s'agit d'un problème courant pour les appareils avec un chargeur de démarrage et un micrologiciel piratés, bien qu'il puisse également être causé par une mise à jour Android. Si vous recherchez des solutions pour remettre votre Note8 dans son état de fonctionnement normal, cet article peut vous aider.

Pourquoi votre Note8 est restée bloquée sur l'écran du logo Samsung

Ce problème est généralement dû à la corruption d'Android ou à une erreur de clignotement ou de root de l'appareil. Dans certains cas, les utilisateurs signalent que leur appareil est resté bloqué sur l'écran du logo Samsung après une mise à jour. La majorité s'est produite après le clignotement ou l'enracinement a mal tourné. Pour résoudre le problème, assurez-vous d'essayer nos suggestions ci-dessous.

Solution n ° 1: effectuez une réinitialisation logicielle

Votre première tentative pour résoudre ce problème devrait être de redémarrer votre appareil. Si vous ne pouvez pas faire cela de manière normale, vous devriez essayer de forcer le redémarrage de votre appareil. Pour les appareils plus anciens avec des batteries amovibles, la résolution des problèmes de démarrage commence généralement par le débranchement de la batterie. Ce n'est évidemment pas possible avec votre Note8. Pour simuler un effet de «traction de la batterie» sur le système, Samsung doit trouver un moyen en utilisant des combinaisons de boutons matériels. Cette combinaison de boutons est appelée réinitialisation logicielle. Voici comment procéder sur votre Note8:

1. Appuyez et maintenez les boutons Marche / Arrêt + Volume bas pendant environ 10 secondes ou jusqu'à ce que l'appareil se rallume. Remarque: Attendez quelques secondes pour que l'écran du mode de démarrage de maintenance apparaisse.
2. À partir de l'écran Mode de démarrage de maintenance, sélectionnez Démarrage normal. Remarque: Utilisez les boutons de volume pour parcourir les options disponibles et le bouton inférieur gauche (sous les boutons de volume) pour sélectionner. Attendez également 90 secondes pour que la réinitialisation se termine.

Si le bouton d'alimentation de votre Note8 ne bouge pas ou ne vous permet pas d'éteindre l'appareil, vous n'avez pas d'autre choix que d'attendre que le téléphone vide la batterie. Cela peut prendre du temps mais vous n'avez vraiment pas beaucoup de choix dans cette situation.

Solution n ° 2: laissez la batterie se décharger puis charger

Dans certains cas d'échec de démarrage, laisser la batterie de l'appareil se vider à 0% et attendre quelques heures avant de se recharger à nouveau a permis de résoudre le problème. Ceci est généralement efficace si la raison du problème de démarrage est due à un bogue du système d'exploitation et non à une étape incorrecte de clignotement ou d'enracinement. Si votre Note8 est restée bloquée dans l'écran du logo Samsung après un échec de la procédure de clignotement ou d'enracinement, ignorez simplement cette suggestion et passez à la suivante.

Solution n ° 3: démarrez la récupération pour effacer le cache ou effectuer une réinitialisation générale

Dans la majorité des cas où les appareils Galaxy ne parviennent pas à démarrer au-delà de l'écran du logo Samsung, des modifications non officielles du chargeur de démarrage et du micrologiciel sont apportées. Certains utilisateurs ne parviennent tout simplement pas à reconnaître le fait qu'ils utilisent peut-être une version de micrologiciel incorrecte. Si votre Note8 a commencé à rencontrer le problème après avoir tenté une procédure de flash ou d'enracinement, l'une des meilleures choses que vous pouvez faire est de le démarrer en mode de récupération et de voir si l'effacement de la partition de cache vous aidera. Sinon, vous devriez essayer une réinitialisation générale. Vous trouverez ci-dessous les étapes à suivre pour chacun d'entre eux:

Comment effacer la partition de cache Note8

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
4. Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer la partition de cache».
5. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
6. Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à ce que «oui» soit mis en surbrillance, puis appuyez sur le bouton d'alimentation.
7. Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
8. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

Comment réinitialiser votre Note8

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
4. Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine.
5. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
6. Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
7. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
8. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
9. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

La réinitialisation d'usine effacera bien sûr votre téléphone afin que tous les fichiers non enregistrés soient en bon état. Pour éviter de perdre des données personnelles à l'avenir, prenez toujours l'habitude d'en créer une sauvegarde avant de faire quelque chose de radical, comme lors de l'enracinement ou du flashage de votre appareil.

Solution n ° 4: Démarrez en mode téléchargement et flash bootloader ou firmware

En fonction de ce que vous avez fait exactement avant de rencontrer le problème, le redémarrage du chargeur de démarrage et / ou du micrologiciel peut fonctionner ou non. Le reflashing du bootloader est très similaire au flashage d'un firmware donc si vous flashez des appareils depuis un certain temps, vous devriez savoir comment le faire. Pour référence cependant, voici les étapes générales sur la façon de flasher un chargeur de démarrage. Les étapes exactes peuvent être légèrement différentes pour votre modèle de téléphone particulier, alors NE PAS suivre les étapes ci-dessous comme étant précises:

1. Recherchez le micrologiciel approprié pour votre modèle de téléphone et téléchargez-le. Assurez-vous de sélectionner le bon. Il doit s'agir du même micrologiciel exact qui s'exécutait précédemment sur votre appareil. Nous supposons que vous répertoriez la version du micrologiciel quelque part. Si vous n'en avez pas pris note auparavant, il est possible que vous choisissiez le mauvais. Comme vous le savez peut-être maintenant, l'utilisation d'un micrologiciel incorrect peut entraîner des complications, alors bonne chance.
2. Disons maintenant que vous avez identifié le bon micrologiciel. Vous souhaitez ensuite le télécharger sur votre ordinateur. Le fichier du firmware doit contenir un tas de fichiers comme AP_, BL_, CSC_, etc.
3. Recherchez le fichier qui commence par une étiquette BL; il doit s'agir du fichier de chargeur de démarrage correspondant à ce micrologiciel. Une fois que vous avez identifié le fichier du chargeur de démarrage, copiez-le sur le bureau de votre ordinateur ou dans tout autre dossier auquel vous pouvez facilement accéder.
4. Continuez avec le reste de la procédure de clignotement en utilisant le programme Odin.
5. Dans Odin, cliquez sur l'onglet BL et assurez-vous d'utiliser le fichier du chargeur de démarrage que vous avez identifié précédemment.
6. Maintenant, assurez-vous que le statut «Device Added» et son «ID: COM box» sont devenus bleus avant d'appuyer sur le bouton START. Cela déclenchera le clignotement du chargeur de démarrage de votre téléphone.
7. Redémarrez le téléphone une fois la procédure terminée.

Solution n ° 5: contactez l'assistance Samsung

Le clignotement et l'enracinement sont fortement déconseillés par Samsung. Ce n'est pas parce qu'ils ne veulent pas que les utilisateurs innovent et peaufinent, mais afin de minimiser les problèmes avec leurs appareils. La modification du firmware ou l'enracinement d'un appareil est très sensible et tout faux pas peut sonner le glas d'un appareil. C'est pourquoi seuls les utilisateurs expérimentés ont tendance à les faire. Nous comprenons que de nombreux utilisateurs moyens souhaitent également faire ce que font ces passionnés d'Android expérimentés, mais le fait est que lorsque des problèmes surviennent, les utilisateurs moyens ne sont généralement pas équipés pour réparer leurs appareils. Si vous êtes l'un d'entre eux et que vous ne pouvez obtenir aucune assistance de la part de sites d'assistance tiers pour des solutions, vous devriez demander l'aide de Samsung. N'oubliez pas qu'il n'existe pas de moyen unique de résoudre tous les problèmes liés au clignotement et à l'enracinement. Si vous avez de la chance, Samsung peut faire réparer ou remplacer votre téléphone.