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Avez-vous un problème avec Youtube? Dans ce bref guide, nous allons vous montrer les étapes de dépannage à suivre pour résoudre le problème de fonctionnement de Youtube sur votre Galaxy S10 5G. Les solutions suggérées dans cet article peuvent être appliquées à n'importe quel appareil Samsung Galaxy.Ainsi, même si vous n'utilisez pas de Galaxy S10 5G, les étapes ci-dessous devraient toujours fonctionner pour vous.
Avant de continuer, nous souhaitons vous rappeler que si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page. Lorsque vous décrivez votre problème, veuillez être aussi détaillé que possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, veuillez inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé certaines étapes de dépannage avant de nous envoyer un e-mail, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.
Comment réparer le Galaxy S10 5G Youtube ne fonctionne pas | Youtube continue de planter
Si Youtube ne fonctionne pas sur votre Galaxy S10 5G, un certain nombre de facteurs peuvent en être la cause. Découvrez ci-dessous comment résoudre ce problème.
Galaxy S10 5G Youtube ne fonctionne pas correctif n ° 1: Redémarrez Youtube
Youtube est une application stable en général. Cependant, si vous avez récemment découvert que Youtube ne fonctionne pas sur votre Galaxy S10 5G, la première étape de dépannage que vous souhaitez faire est de forcer sa fermeture ou son redémarrage. Certains bogues peuvent se développer si un système est laissé à fonctionner pendant une longue période. Essayez de forcer la fermeture de l'application et voyez si cela vous aidera. Il y a deux façons de faire ça.
Méthode 1: fermer une application à l'aide de la touche Applications récentes
- Sur votre écran, appuyez sur la touche programmable Applications récentes (celle avec trois lignes verticales à gauche du bouton Accueil).
- Une fois que l'écran Applications récentes s'affiche, faites glisser votre doigt vers la gauche ou la droite pour rechercher l'application. Il devrait être ici si vous avez réussi à l'exécuter précédemment.
- Ensuite, faites glisser votre doigt vers le haut sur l'application pour la fermer. Cela devrait forcer la fermeture. Si ce n’est pas le cas, appuyez simplement sur l’application Fermer tout pour redémarrer également toutes les applications.
Méthode 2: fermer une application à l'aide du menu Informations sur l'application
Une autre façon de forcer la fermeture d'une application consiste à accéder aux paramètres de l'application elle-même. C’est une méthode plus longue que la première méthode ci-dessus, mais elle est tout aussi efficace. Vous souhaitez utiliser cette méthode si vous prévoyez d'effectuer d'autres opérations de dépannage pour ladite application, comme vider son cache ou ses données. Voici comment procéder:
- Ouvrez l'application Paramètres.
- Appuyez sur Applications.
- Appuyez sur l'icône Plus de paramètres (icône à trois points, en haut à droite).
- Appuyez sur Afficher les applications système.
- Recherchez et appuyez sur l'application.
- Appuyez sur Forcer l'arrêt.
Galaxy S10 5G Youtube ne fonctionne pas, solution n ° 2: vérifiez qu'Internet fonctionne
Plus votre connexion Internet est rapide, meilleures sont les performances de Youtube. Par défaut, l'application Youtube doit ajuster ses performances en fonction de la vitesse de votre connexion Internet. Donc, l'une des premières choses que vous voulez faire dans ce cas est de vous assurer que la vitesse de la connexion Internet n'est pas le problème. Si vous n'êtes pas sûr que ce soit le cas ou non, vous pouvez exécuter un test de vitesse sur votre téléphone à l'aide de n'importe quel site ou application de test de vitesse. Si vous ne souhaitez rien installer, ouvrez simplement votre navigateur Web et accédez à speedtest.net. Afin de charger des vidéos Youtube décentes sans beaucoup de mise en mémoire tampon, la vitesse de votre connexion Internet doit être d'au moins 3Mbps. Si la connexion est plus lente que cela, cela peut être la raison pour laquelle les vidéos YouTube ne seront pas lues. Si vous utilisez le Wi-Fi, essayez d'utiliser un autre réseau Wi-Fi avec une vitesse de connexion plus rapide. Si vous comptez sur les données mobiles, demandez à votre opérateur comment améliorer les performances Internet de votre appareil. Vous devrez peut-être acheter un abonnement de données mobiles plus rapide.
Galaxy S10 5G Youtube ne fonctionne pas correctif n ° 3: effacer le cache Youtube
Si Youtube ne fonctionne toujours pas sur votre Galaxy S10 5G pour le moment, votre prochaine étape serait de supprimer son cache. La suppression du cache est l'un des moyens directs de dépanner une application problématique. Il est généralement efficace pour corriger les bogues mineurs causés par un cache obsolète ou des fichiers temporaires. Cela peut être fait en toute sécurité sans perdre de contenu lié à l'utilisateur dans l'application. Voici comment procéder:
- Accédez à l'écran d'accueil.
- Appuyez sur l'icône Applications.
- Ouvrez l'application Paramètres.
- Appuyez sur Applications.
- Si vous recherchez un système ou une application par défaut, appuyez sur Plus de paramètres en haut à droite (icône à trois points).
- Sélectionnez Afficher les applications système.
- Recherchez et appuyez sur l'application appropriée.
- Appuyez sur Stockage.
- Appuyez sur le bouton Effacer le cache.
- Redémarrez l'appareil et recherchez le problème.
Galaxy S10 5G Youtube ne fonctionne pas, correctif n ° 4: réinitialiser / réinstaller l'application Youtube
Une bonne étape de suivi pour vider le cache consiste à supprimer les données de l'application. Cela ramènera Youtube à son état d'usine. Si la cause du problème se situe quelque part dans l'application, la suppression de ses données peut aider. Pour supprimer les données d'une application:
- Accédez à l'écran d'accueil.
- Appuyez sur l'icône Applications.
- Ouvrez l'application Paramètres.
- Appuyez sur Applications.
- Si vous recherchez un système ou une application par défaut, appuyez sur Plus de paramètres en haut à droite (icône à trois points).
- Sélectionnez Afficher les applications système.
- Recherchez et appuyez sur l'application appropriée.
- Appuyez sur Stockage.
- Appuyez sur le bouton Effacer les données.
- Redémarrez l'appareil et recherchez le problème.
Si Youtube ne fait pas partie des applications préinstallées (celles fournies avec le progiciel d'origine), vous pouvez également essayer de la réinstaller au lieu de supprimer ses données. Ceci est fortement recommandé lors de la résolution des problèmes d'application.
Pour réinstaller une application:
- Depuis un écran d'accueil, balayez vers le haut ou vers le bas depuis le centre de l'écran pour accéder à l'écran des applications.
- Ouvrez l'application Paramètres.
- Appuyez sur Applications.
- Assurez-vous que Tout est sélectionné (en haut à gauche). Si nécessaire, appuyez sur l'icône de la liste déroulante (en haut à gauche), puis sélectionnez Tout.
- Localisez puis sélectionnez l'application appropriée. Si les applications système ne sont pas visibles, appuyez sur l'icône Menu (en haut à droite), puis sélectionnez Afficher les applications système.
- Appuyez sur Désinstaller pour supprimer une application.
- Appuyez sur OK pour confirmer.
- Pour désinstaller les mises à jour d'applications (cette option n'est disponible que lorsqu'une mise à jour a été installée.)
- Appuyez sur Désinstaller les mises à jour.
- Pour confirmer, appuyez sur OK.
Galaxy S10 5G Youtube ne fonctionne pas correctif n ° 5: Mettre à jour Youtube
Dans de nombreux cas, les bogues de Youtube sont soit corrigés avec une mise à jour, soit disparaissent d'eux-mêmes. Assurez-vous de mettre à jour l'application après avoir effacé ses données. Si vous avez essayé de le réinstaller, l'application devrait déjà exécuter la dernière version. Par défaut, votre Galaxy S10 5G devrait vous avertir si une mise à jour est disponible au téléchargement. Les bogues connus sont généralement signalés par de nombreux utilisateurs dans un court laps de temps, ce qui peut ensuite inviter le développeur de l'application à rechercher un correctif. Si la cause de votre problème est due à un bogue connu, assurez-vous de mettre à jour l'application à ce moment pour voir si cela vous aidera. Peu de gens le savent, mais les mises à jour sont la principale méthode utilisée par les éditeurs et les développeurs pour résoudre les problèmes de leurs applications. Garder votre Youtube à jour à ce moment peut vous aider si vous le gardez simplement sous sa dernière version.
Pour vérifier les mises à jour de l'application:
- Ouvrez l'application Play Store.
- Appuyez sur l'icône Plus de paramètres (en haut à gauche).
- Appuyez sur Mes applications et jeux.
- Appuyez sur le bouton Tout mettre à jour.
Galaxy S10 5G Youtube ne fonctionne pas correctif n ° 6: Effacer la partition de cache
Les mises à jour du système peuvent parfois causer des problèmes si le cache système est corrompu. Si Youtube a commencé à se comporter de manière erratique après la mise à jour d'Android, il est possible qu'un cache système défectueux soit à blâmer. Pour vous assurer que vous disposez d'un bon cache système, actualisez-le en procédant comme suit:
- Éteignez l'appareil.
- Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
- Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
- Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer la partition de cache».
- Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
- Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à ce que «oui» soit mis en surbrillance, puis appuyez sur le bouton d'alimentation.
- Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
Galaxy S10 5G Youtube ne fonctionne pas correctif n ° 7: Effacer les paramètres réseau
Youtube est l'une des applications populaires qui nécessitent constamment une connexion Internet pour fonctionner. Cela entraîne également de mauvaises performances, voire pas du tout, si votre appareil rencontre un problème de réseau. Parfois, les problèmes de réseau sont dus à un paramètre incorrect. Pour vous assurer que votre téléphone dispose des paramètres réseau corrects, vous pouvez essayer de réinitialiser les paramètres actuels. Voici comment:
- Depuis l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir la barre d'applications.
- Appuyez sur Gestion générale> Réinitialiser> Réinitialiser les paramètres réseau.
- Appuyez sur Réinitialiser les paramètres.
- Si vous avez configuré un code PIN, saisissez-le.
- Appuyez sur Réinitialiser les paramètres. Une fois terminé, une fenêtre de confirmation apparaîtra.
Galaxy S10 5G Youtube ne fonctionne pas Correctif n ° 8: Vérifiez l'application malveillante
Si le problème a commencé après l'installation d'une nouvelle application, vous pouvez avoir un problème d'application incorrect. Essayez de supprimer la dernière application que vous avez installée et voyez si cela résoudra le problème. Sinon, redémarrez le téléphone en mode sans échec. En mode sans échec, toutes les applications tierces seront bloquées. Si votre application Youtube est une application préinstallée, ce qui signifie qu'elle est fournie avec l'ensemble d'applications d'origine, cette étape de dépannage du mode sans échec peut être utilisée. Si vous avez ajouté vous-même l'application Youtube, ignorez le mode sans échec.
Pour redémarrer votre Galaxy S10 5G en mode sans échec:
- Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que la fenêtre de mise hors tension apparaisse, puis relâchez.
- Appuyez de manière prolongée sur Éteindre jusqu'à ce que l'invite du mode sans échec apparaisse, puis relâchez.
- Pour confirmer, appuyez sur Mode sans échec.
- Le processus peut prendre jusqu'à 30 secondes.
- Au redémarrage, «Mode sans échec» apparaît dans le coin inférieur gauche de l'écran d'accueil.
- Lancez Youtube et recherchez le problème.
Si Youtube fonctionne correctement en mode sans échec, vous pouvez parier que l'une de vos applications est la raison du problème. Si vous ne savez pas de quelle application il s'agit, vous pouvez affiner les suspects en procédant comme suit:
- Démarrez en mode sans échec.
- Recherchez le problème.
- Une fois que vous avez confirmé qu'une application tierce est à blâmer, vous pouvez commencer à désinstaller les applications individuellement. Nous vous suggérons de commencer par les plus récents que vous avez ajoutés.
- Après avoir désinstallé une application, redémarrez le téléphone en mode normal et recherchez le problème.
- Si votre Galaxy S10 5G pose toujours des problèmes, répétez les étapes 1 à 4.
Galaxy S10 5G Youtube ne fonctionne pas, correctif n ° 9: réinitialisation d'usine
La dernière étape de dépannage que vous pouvez essayer dans cette situation est la réinitialisation d'usine. Cela effacera l'appareil et ramènera tous ses paramètres logiciels aux valeurs par défaut, ce qui a généralement un minimum de bogues. Si la cause du problème est un bogue logiciel inconnu, la réinitialisation d'usine peut aider.
Voici les deux façons de réinitialiser votre S10 aux paramètres d'usine:
Méthode 1: Comment effectuer une réinitialisation matérielle sur Samsung Galaxy S10 via le menu Paramètres
C'est le moyen le plus simple d'effacer votre Galaxy S10. tout ce que vous avez à faire est d'aller dans le menu Paramètres et de suivre les étapes ci-dessous. Nous recommandons cette méthode si vous n'avez aucun problème à accéder aux paramètres.
- Créez une sauvegarde de vos données personnelles et supprimez votre compte Google.
- Ouvrez l'application Paramètres.
- Faites défiler et appuyez sur Gestion générale.
- Appuyez sur Réinitialiser.
- Sélectionnez Réinitialisation des données d'usine parmi les options données.
- Lisez les informations, puis appuyez sur Réinitialiser pour continuer.
- Appuyez sur Supprimer tout pour confirmer l'action.
Méthode 2: Comment effectuer une réinitialisation matérielle sur Samsung Galaxy S10 à l'aide des boutons matériels
Si votre cas est que le téléphone ne démarre pas ou s'il démarre mais que le menu Paramètres est inaccessible, cette méthode peut être utile. Tout d'abord, vous devez démarrer l'appareil en mode de récupération. Une fois que vous avez réussi à accéder à la récupération, c'est le moment où vous commencez la procédure de réinitialisation générale appropriée. Il peut vous falloir quelques essais avant de pouvoir accéder à Recovery, alors soyez patient et réessayez simplement.
- Si possible, créez une sauvegarde de vos données personnelles à l'avance. Si votre problème vous empêche de le faire, ignorez simplement cette étape.
- Vous voulez également vous assurer de supprimer votre compte Google. Si votre problème vous empêche de le faire, ignorez simplement cette étape.
- Éteignez l'appareil. C'est important. Si vous ne pouvez pas le désactiver, vous ne pourrez jamais démarrer en mode de récupération. Si vous ne parvenez pas à éteindre l'appareil régulièrement via le bouton d'alimentation, attendez que la batterie du téléphone soit déchargée. Ensuite, chargez le téléphone pendant 30 minutes avant de démarrer en mode de récupération.
- Appuyez et maintenez enfoncés le bouton d'augmentation du volume et le bouton Bixby en même temps.
- Tout en maintenant les touches d'augmentation du volume et Bixby enfoncées, maintenez le bouton d'alimentation enfoncé.
- Le menu de l'écran de récupération apparaîtra maintenant. Lorsque vous voyez cela, relâchez les boutons.
- Utilisez le bouton de réduction du volume jusqu'à ce que vous mettiez en surbrillance «Effacer les données / réinitialisation d'usine».
- Appuyez sur le bouton Marche / Arrêt pour sélectionner «Effacer les données / réinitialisation d'usine».
- Utilisez Baisser le volume pour mettre en surbrillance Oui.
- Appuyez sur le bouton d'alimentation pour confirmer la réinitialisation d'usine.
Galaxy S10 5G Youtube ne fonctionne pas correctif n ° 10: attendez juste
Si Youtube ne fonctionne toujours pas sur votre Galaxy S10 5G après une réinitialisation d'usine, il ne vous reste plus qu'à patienter. Le problème est plus probablement surveillé par le développeur. Assurez-vous que votre téléphone est configuré pour télécharger automatiquement les mises à jour des applications afin que l'application Youtube puisse recevoir les mises à jour dès qu'elles sont disponibles.
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