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• Le Galaxy S20 ne peut pas recevoir d'appels

Certains de nos lecteurs nous ont contactés car leur Galaxy S20 ne peut pas recevoir d'appels. Ce problème n’est pas vraiment nouveau. En fait, nous avons déjà rencontré tellement de plaintes concernant ce problème spécifique. Mais ne vous inquiétez pas, si vous rencontrez un problème comme celui-ci, il est souvent assez mineur que vous puissiez le résoudre en effectuant une ou deux procédures.

Dans cet article, je vais vous guider sur la façon de dépanner un galaxy s20 qui ne peut plus recevoir d'appels en utilisant les solutions les plus pratiques. Si vous faites partie des utilisateurs confrontés à ce type de problème, poursuivez votre lecture car cet article pourra peut-être vous aider.

Le Galaxy S20 ne peut pas recevoir d'appels

Temps nécessaire: 12 minutes

Les problèmes d'appels sont courants et assez ennuyeux mais pas nécessairement difficiles à résoudre. Parfois, il s'agit simplement d'un problème mineur dans le système ou d'un problème avec l'application pour téléphone. Cela dit, voici ce que vous devez faire pour résoudre un problème comme celui-ci.

1. Effectuer le redémarrage forcé

   La toute première chose à faire si votre téléphone ne peut pas recevoir d’appels est d’actualiser sa mémoire. Tant que la carte SIM est correctement installée et que votre téléphone reçoit une bonne réception, un redémarrage forcé peut faire l'affaire. Voici comment procéder:
   
   1. Appuyez sur le bouton de réduction du volume et sur la touche d'alimentation et maintenez-les enfoncés pendant 10 secondes. Cela forcera votre téléphone à s'éteindre et à se rallumer.
   2. Une fois le logo affiché à l'écran, relâchez les deux touches et attendez que l'appareil ait fini de redémarrer.
   
   Lorsque le redémarrage est terminé, assurez-vous que le signal est bon, puis essayez d'appeler votre numéro pour voir si votre S20 peut maintenant recevoir un appel.
   

   Pour ce problème, il vaut mieux effectuer la réinitialisation générale que la réinitialisation d'usine habituelle. Voici comment procéder:

   
   
   1. Éteignez d'abord votre téléphone.
   2. Appuyez sur le bouton d'augmentation du volume et sur la touche marche / arrêt en même temps, puis relâchez-les lorsque le logo du galaxy s20 apparaît.
   3. Une fois que vous voyez un écran noir avec des textes jaunes et bleus, vous avez réussi à démarrer le téléphone en mode de récupération.
   4. À présent, à l'aide de la touche de réduction du volume, mettez en surbrillance l'option «Effacer les données ou réinitialisation d'usine», puis appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour la sélectionner.
   5. Mettez en surbrillance «Oui», puis appuyez sur la touche marche / arrêt.
   6. Une fois terminé, l’option «Redémarrer le système maintenant» est déjà en surbrillance. Appuyez simplement sur la touche marche / arrêt pour le sélectionner et redémarrez votre appareil.
   7. Attendez que votre téléphone ait fini de redémarrer.

   Après la réinitialisation, configurez votre téléphone en tant que nouvel appareil.

   J'espère que ce guide de dépannage a été utile.

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