Le #Google # Pixel2XL est un téléphone phare sorti l'année dernière et conçu par le géant de la recherche lui-même. La principale caractéristique du téléphone est son grand écran P-OLED de 6 pouces, ce qui le rend idéal pour la visualisation de divers contenus multimédias. Il obtient également les dernières mises à jour logicielles plus rapidement que tout autre modèle de téléphone. Sous le capot se trouve un processeur Snapdragon 835 avec 4 Go de RAM permettant à l'appareil d'exécuter n'importe quelle application en douceur. Bien qu'il s'agisse d'un téléphone performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et nous allons les résoudre aujourd'hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous aborderons le Google Pixel 2 XL qui ne se charge pas après un problème de mise à jour logicielle et d'autres problèmes connexes.

Si vous possédez un Google Pixel 2 XL ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter via ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec tout problème que vous pourriez avoir avec votre appareil. Il s'agit d'un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Nous demandons cependant que lorsque vous nous contactez, essayez d'être aussi détaillé que possible afin qu'une évaluation précise puisse être faite et que la solution correcte puisse être donnée.

Si vous souhaitez parcourir les parties précédentes de cette série, consultez ce lien.

Google Pixel 2 XL ne se charge pas après la mise à jour du logiciel

Problème: Après la dernière mise à jour Android, mon Google Pixel 2 XL ne se chargera plus avec la brique d'alimentation fournie, la brique fonctionne bien car elle fonctionne avec ma note et la note de ma femme mais pas avec le pixel XL Je dois maintenant utiliser mon chargeur de notes pour faites-le charger, mais maintenant il s'éteint lorsque ce chargeur est branché, puis se recharge.

Solution: Pour ce problème particulier, vous devez essayer de nettoyer le port de charge du téléphone à l'aide d'une bombe d'air comprimé, puis essayer d'utiliser un autre cordon de charge et un chargeur mural pour charger l'appareil. Si le problème persiste, l'étape suivante consiste à vérifier si un problème dans la mise à jour logicielle est à l'origine du problème. Sauvegardez les données de votre téléphone puis effectuez une réinitialisation d'usine.

Si le problème persiste, vous devez contacter l'assistance Pixel car cela pourrait déjà être un problème lié au matériel.

Google Pixel 2 XL ne s'allume pas ne se recharge pas

Problème: Le téléphone ne répond pas. Je parcourais reddit quand tout à coup le téléphone s'est éteint. Je pensais avoir appuyé sur le bouton d'alimentation, mais quand je l'ai à nouveau appuyé, il ne s'allumait pas. La batterie était alimentée à 80% à l'époque alors que je l'ai simplement retirée du chargeur. Le téléphone ne reconnaîtra pas qu'il se recharge lorsqu'il est branché, ni même sur un chargeur sans fil. J'ai essayé de mettre en mode de récupération, même de remplacer la batterie en ouvrant le téléphone et en l'échangeant (je savais ce que je faisais et je n'ai rien endommagé). Il ne s'allumera toujours pas. Je pense que cela peut être dur, mais je ne sais pas comment. Je ne téléchargeais rien et n'installais rien depuis le Play Store, donc cela n'a que très peu de sens pour moi. Si vous avez des pistes, aidez-moi, car cela me rend fou.

Problème connexe: Le téléphone ne fonctionnera dans aucun mode, ne se chargera pas, ne fera rien. Je l'ai eu sur un chargeur pendant la nuit, il avait une batterie pleine et a bien fonctionné pendant qu'il était branché. Dès que je l'ai débranché. Il s'est éteint et ne se rallumera pas. Juste avant que cela ne se produise, il m'est arrivé à quelques reprises de le faire, mais lorsque j'ai rebranché le cordon, le téléphone se rallumait.

Solution: Si le téléphone ne répond toujours pas même après avoir remplacé la batterie, il est très probable que le problème soit causé par un autre composant matériel défectueux. La meilleure chose à faire pour le moment est d'amener le téléphone dans un centre de service et de le faire vérifier.

La batterie du Google Pixel 2XL a cessé de fonctionner

Problème: Bonjour, j'ai récemment acheté un Pixel 2 XL. Il y a trois jours, alors que je la chargeais pendant la nuit (ce que je fais habituellement), la batterie a cessé de fonctionner. Je ne sais pas si cette batterie est déjà déchargée / ne peut plus être chargée ou utilisée. J'ai donc effectué une réinitialisation logicielle, puis chargé le téléphone avec un chargeur mural. Après le chargement, j'ai commencé à l'utiliser uniquement pour trouver des problèmes. La batterie n'est que de 77%, mais cesserait de fonctionner à moins que je ne la recharge à nouveau et cela s'est produit à plusieurs reprises. Donc, mes questions sont les suivantes: est-ce le téléphone lui-même qui a un problème ou est-ce juste la batterie? J'ai essayé de faire ce que vous avez suggéré (réinitialisation logicielle et j'ai même désinstallé les applications que j'utilise rarement). Proposeriez-vous que je retourne le téléphone au vendeur ou que j'achète simplement un nouveau téléphone? J'apprécie votre aide et vous remercie d'avance.

Solution: Ce que vous devez faire en premier lieu est d'éliminer les facteurs possibles qui peuvent être à l'origine de ce problème en suivant les étapes de dépannage répertoriées ci-dessous.

• Nettoyez le port de charge du téléphone à l'aide d'une bombe d'air comprimé. Assurez-vous de retirer toute saleté ou débris coincés dans ce port.
• Chargez le téléphone pendant au moins 20 minutes à l'aide d'un chargeur mural.
• Si le téléphone ne répond pas à la charge, essayez d'utiliser un autre cordon de charge et un autre chargeur mural. Vous devez également vérifier si le téléphone peut se recharger à partir d'un port USB d'ordinateur ou d'un chargeur sans fil.
• Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant au moins 10 secondes ou jusqu'à ce que le téléphone redémarre.
• Sauvegardez les données de votre téléphone puis effectuez une réinitialisation d'usine.

Si le problème persiste même après avoir effectué les étapes répertoriées ci-dessus, il s'agit probablement d'un problème lié au matériel qui devrait déjà être couvert par la garantie du téléphone. Vous devez le rapporter au magasin où vous l'avez acheté et le faire réparer ou remplacer.