Contenu

• Problème 1: bug d'album de l'application Facebook Galaxy S6 après une mise à jour
• Problème 2: le Galaxy S6 ne peut pas configurer l'application Android Auto avec le véhicule
• Problème 3: l'application Galaxy S6 ne lit pas de musique en arrière-plan
• Problème 4: Comment déplacer des fichiers musicaux de Google Play Music vers Poweramp dans Galaxy S6
• Problème 5: Erreur «Superposition d'écran détectée» du Galaxy S6, impossible de télécharger des photos sur Facebook

Bienvenue dans un autre article # GalaxyS6. Les problèmes d'application sont fréquents sur tous les smartphones, nous espérons donc que cet article sera utile à certains membres de notre communauté. Nous publierons plus des mêmes articles dans les semaines à venir, alors continuez à les surveiller.

Si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page.

Lorsque vous décrivez votre problème, veuillez être aussi détaillé que possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, veuillez inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé certaines étapes de dépannage avant de nous envoyer un e-mail, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Vous trouverez ci-dessous des sujets spécifiques que nous vous proposons aujourd'hui:

Problème 1: bug d'album de l'application Facebook Galaxy S6 après une mise à jour

Salut les geeks. Il semble que depuis ma dernière installation de logiciel, la visualisation de photos de paysage et de portrait de l'album photo Facebook et l'utilisation de la rotation du téléphone présentent une sorte de bogue. Une fois que je commence à regarder les photos et à utiliser la rotation, il revient à la photo 1 (mais pas toujours) au lieu de continuer à regarder la prochaine dans l'ordre. J'ai essayé de mettre hors tension et sous tension, mais maintenant un peu confus car les photos «Galerie» ou les téléchargements de photos Facebook fonctionnent bien. Vos commentaires seraient appréciés. - Pash Patel

Solution: Salut Pash. Tout d'abord, vous voulez éviter de perdre des fichiers irremplaçables, alors assurez-vous d'en créer une sauvegarde sur un autre appareil ou sur un serveur cloud. Nous vous suggérons cependant d'utiliser Samsung Smart Switch, car c'est le plus efficace des deux. Une fois que vous avez tout sauvegardé, vous pouvez maintenant passer aux étapes suivantes.

Essuyez la partition de cache

Si vous êtes certain que le problème a coïncidé avec la mise à jour ou après son installation, il n’est pas difficile de s’assurer que le cache système stocké dans la partition de cache est actualisé. Parfois, les mises à jour ou les installations d'applications peuvent corrompre le cache système, qui est utilisé par Android pour charger rapidement les applications. Ce que vous voulez faire ensuite, c'est supprimer le cache système actuel afin qu'Android puisse le remplacer lentement au fil du temps. Cela peut être fait en toute sécurité et ne supprimera pas vos personnalisations ni vos fichiers personnels. Voici les étapes pour le faire:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez et maintenez les trois boutons suivants en même temps: Monter le son clé, Accueil clé, et Puissance
3. Lorsque le téléphone vibre, relâchez la touche Marche / Arrêt, mais continuez d'appuyer Monter le son clé et le Accueil
4. Lorsque l'écran de récupération du système Android apparaît, relâchez le Monter le son et Accueil
5. Appuyez sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance effacer la partition de cache.
6. appuie sur le Puissance touche pour sélectionner.
7. Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, Redémarrer le système maintenant est mis en évidence.
8. appuie sur le Puissance touche pour redémarrer l'appareil.

Une fois que vous avez effacé la partition de cache et que le téléphone a redémarré, vérifiez si l'album Facebook fonctionne maintenant normalement.

Effacer le cache et les données de l'application

Si l'application continue à agir de manière étrange, la prochaine étape logique consiste à résoudre un possible bogue d'application. Cela se fait en effaçant d'abord son cache, puis les données plus tard. Voici comment:

1. Ouvrez le menu Paramètres via votre volet de notification (liste déroulante) ou via l'application Paramètres dans le tiroir de votre application.
2. Naviguez jusqu'à applications. Cela peut être renommé en quelque chose comme Applications ou Gestionnaire d'applications dans les versions OEM d'Android 6 ou 7.
3. Une fois à l'intérieur, recherchez l'application Facebook et appuyez dessus.
4. Vous verrez maintenant une liste d'éléments qui vous donnent des informations sur l'application, y compris Stockage, autorisations, utilisation de la mémoire, et plus. Ce sont tous des éléments cliquables. Vous voudrez cliquer sur Espace de rangement.
5. Vous devriez maintenant voir clairement le Vider le cache et Effacer les données boutons pour l'application. Essayez d'abord de vider le cache. Observez le fonctionnement de l'application Facebook. Si le problème persiste, essayez Effacer les données.

Réinstaller l'application

Si l'application Facebook ne fait pas partie des applications préinstallées du téléphone, vous pouvez également essayer de la supprimer, puis la réinstaller ultérieurement.

Problème 2: le Galaxy S6 ne peut pas configurer l'application Android Auto avec le véhicule

Je ne parviens pas à configurer Android Auto avec mon unité de voiture Pioneer AVIC-8200NEX. Android Auto passera par les écrans d'autorisation mais ne dépassera pas l'endroit où j'obtiens Android Auto sur l'écran de ma voiture. Il s'arrête sur "Android Auto reprendra lorsque votre voiture sera garée." J'ai essayé de tout ce dont on parle sur Internet: changer les câbles, mettre à jour le logiciel / firmware dans le téléphone et l'unité principale, appliquer le «débogage USB» sur le téléphone, redémarrer les deux appareils, utiliser la connexion MTP sur le téléphone, etc., etc. aller au-delà en pensant que ma voiture est en mouvement et terminer le processus de configuration. Toute aide serait appréciée! Merci! - Ronnie

Solution: Salut Ronnie. Si vous faites référence à cette application Android Auto, nous craignons que vous ayez un problème d'incompatibilité. Nous n'arrivons pas non plus à installer cette application sur nos propres appareils Galaxy S6 et S7. Nous vous suggérons de contacter le développeur de l'application pour obtenir plus d'informations de première main et des conseils de dépannage.

Problème 3: l'application Galaxy S6 ne lit pas de musique en arrière-plan

Mes applications de diffusion de musique ne sont pas lues en permanence en arrière-plan lorsque je suis hors de l'application. Par exemple, lorsque j'essaye, Spotify lit de la musique mais ne joue pas seulement la chanson suivante comme il le ferait habituellement. Cela a commencé après avoir mis à jour mon appareil vers Marshmallow. - Jahmiya Cooper

Solution: Salut Jahmiya Cooper. Nous sommes nous-mêmes utilisateurs de Spotify ici à Droidguy et nous savons que cette application peut parfois mal se comporter avec ou sans mise à jour. Essayez de voir si d'autres applications de diffusion de musique se comportent d'abord de la même manière. Vous souhaiterez peut-être utiliser l'application Google Play Musique ou toute autre application de diffusion de musique tierce. S'ils se comportent exactement comme ce que fait Spotify en ce moment, vous pouvez essayer ces étapes:

1. effacez la partition de cache (étapes fournies ci-dessus).
2. effacer le cache et les données de l'application (étapes décrites ci-dessus).
3. Installez les mises à jour d'Android et d'applications.

Chacune de ces étapes devrait résoudre le problème, mais si cela persiste, n'hésitez pas à effacer le téléphone avec la réinitialisation d'usine. Voici comment:

1. Éteignez votre Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Appuyez et maintenez le Augmentation du volume, maison et Puissance clés ensemble.
3. Lorsque l'appareil s'allume et affiche «Logo de mise sous tension», relâchez toutes les touches et l'icône Android apparaîtra à l'écran.
4. Attendez que l'écran de récupération Android apparaisse après environ 30 secondes.
5. En utilisant le Baisser le volume touche, mettez l'option en surbrillance, effacer les données / réinitialisation d'usine et appuyez sur le Puissance pour le sélectionner.
6. appuie sur le Baisser le volume bouton à nouveau jusqu'à ce que l'option Oui Supprimer toutes les données de l'utilisateur est mis en surbrillance, puis appuyez sur Puissance pour le sélectionner.
7. Une fois la réinitialisation terminée, mettez en surbrillance Redémarrer le système maintenant et frappez le Puissance pour redémarrer le téléphone.

N'oubliez pas que la réinitialisation d'usine supprimera vos fichiers. Assurez-vous de les sauvegarder avant de le faire.

Si vous utilisez des données mobiles lors de la lecture de musique, assurez-vous que l'application en question est autorisée à utiliser les données lorsque vous ne l'utilisez pas activement ou lorsqu'elle n'est pas au premier plan. Voici comment procéder:

1. Ouvert Réglages
2. Robinet applications.
3. Trouvez l'application et appuyez dessus.
4. Robinet Données mobiles.
5. Assurez-vous de déplacer le curseur vers la droite pour les deux Autoriser l'utilisation des données en arrière-plan et Autorisez une utilisation illimitée des données.

Problème 4: Comment déplacer des fichiers musicaux de Google Play Music vers Poweramp dans Galaxy S6

J'utilise Google Play Musique. J'essaie d'importer ma bibliothèque Google Play Musique dans une application Play Store appelée Poweramp. Normalement, Google Play Musique stocke la musique sur la carte SD. Le Galaxy S6 Edge n'a pas de carte SD, j'essaie donc de savoir où ma musique est stockée afin de pouvoir la déplacer vers l'application Poweramp. - Tracy Baty

Solution: Salut Tracy. Google Play Music scanne votre appareil à la recherche de fichiers musicaux, puis affiche les liens de ces fichiers dans l'une des catégories de la page principale, telles que les listes de lecture, les artistes, les albums, les chansons ou les genres. Cela signifie que les emplacements réels du fichier eux-mêmes peuvent varier. Vous devrez rechercher manuellement les fichiers vous-même si vous souhaitez les déplacer vers une autre application telle que Poweramp. Par exemple, si vos fichiers musicaux ont été téléchargés à partir d'autres sources sur votre téléphone, vous pouvez trouver le fichier musical réellement téléchargé sous / Stockage interne / Téléchargement. Nous vous suggérons d'utiliser le Samsung natif Mes dossiers app en parcourant vos dossiers de fichiers.

Problème 5: Erreur «Superposition d'écran détectée» du Galaxy S6, impossible de télécharger des photos sur Facebook

Depuis que j'ai mis à jour mon téléphone la semaine dernière, je ne peux pas télécharger de photos sur Facebook, utiliser la messagerie vocale car je ne peux pas ajouter d'autorisations pour de nombreuses applications. Le message d'erreur indique «Superposition d'écran détectée. Pour modifier ce paramètre d'autorisation, vous devez d'abord désactiver le paramètre de superposition d'écran dans Paramètres> Applications. » - Laurie

Solution: Salut Laurie. Assurez-vous que les applications avec lesquelles vous rencontrez des problèmes disposent des autorisations nécessaires pour leur permettre de fonctionner correctement. Vous voulez également vous assurer que Applications qui peuvent apparaître en haut la fonction ou la superposition d'écran est activée. Pour ce faire, procédez comme suit:

1. Ouvert Réglages
2. Robinet applications.
3. Recherchez l'application problématique (Facebook ou application de messagerie vocale).
4. Robinet Autorisations.
5. Activez les autorisations requises telles que Stockage, emplacement, caméra, etc.
6. Robinet Retour
7. Faites défiler vers le bas et appuyez sur Applications qui peuvent apparaître en haut.
8. Activer Autoriser l'autorisation.