Contenu

• Problème 1: le Galaxy S6 ne peut pas installer la mise à jour Android
• Problème 2: le Galaxy S6 redémarre de manière aléatoire après la mise à jour Android
• Problème 3: le bord du Galaxy S6 coincé dans un bootloop

Les mises à jour Android sont parfois des maux de tête en attente, notre article de dépannage couvre aujourd'hui certains problèmes de mise à jour # GalaxyS6. Nous espérons que nos suggestions aideront non seulement les utilisateurs mentionnés ici, mais aussi ceux qui peuvent avoir une expérience similaire. La plupart des problèmes liés à l'alimentation et aux mises à jour ont des solutions similaires, alors assurez-vous de consulter nos autres articles précédemment publiés si vous ne trouvez pas ici un semblant de votre propre problème.

Si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page.

Lorsque vous décrivez votre problème, veuillez être aussi détaillé que possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, veuillez inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé certaines étapes de dépannage avant de nous envoyer un e-mail, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Vous trouverez ci-dessous des sujets spécifiques que nous vous proposons aujourd'hui:

Problème 1: le Galaxy S6 ne peut pas installer la mise à jour Android

Aujourd'hui, mon S6 a commencé à se mettre à jour. Il essaie d'installer la mise à jour et indique «Installation de la mise à jour du système» mais n'atteint que 31%, puis l'écran s'éteint. Le texte du Samsung Galaxy S6 apparaît, puis il se répète en installant, atteignant 31%, etc. Je ne peux pas l'éteindre. Je pense que la connexion WiFi a peut-être été perdue lors du téléchargement de la mise à jour. S'il vous plaît donnez votre avis. - Omy

Solution: Salut Omy. Toute forme d'interruption, qu'il s'agisse d'une perte de connexion Internet ou d'une coupure de courant soudaine due à un faible niveau de batterie, peut potentiellement bloquer un appareil en cours de mise à jour. Si vous pensez que la mise à jour a été interrompue, vous devrez peut-être effectuer un dépannage radical pour ramener le téléphone à sa fonction normale.

La première étape de dépannage que vous souhaitez faire est de démarrer le téléphone en mode de récupération et d'effacer la partition de cache, qui stocke le cache système et les fichiers d'installation téléchargés. Si cela ne résout pas le problème, assurez-vous de nettoyer le téléphone avec la réinitialisation d'usine. Pour démarrer votre téléphone en mode de récupération, procédez comme suit:

1. Chargez le téléphone pendant au moins 30 minutes.
2. Appuyez sur les touches Accueil et Augmenter le volume, puis maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le logo Samsung Galaxy apparaît à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Accueil et Augmentation du volume.
4. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone en marche pendant environ 30 à 60 secondes.
5. Tu peux soit effacez la partition de cache ou faire un retour aux paramètres d'usine dans ce mode.

Si l'une de ces options ne résout pas le problème et que le téléphone reste bloqué dans la page d'installation, la prochaine bonne chose que vous pouvez essayer est de remettre le chargeur de démarrage en stock. Cela est particulièrement utile dans les cas où le téléphone ne parvient pas du tout à démarrer en mode normal. C'est également une condition préalable avant d'essayer de reflasher le micrologiciel.

Vous trouverez ci-dessous les étapes à suivre pour flasher un chargeur de démarrage de téléphone Samsung Galaxy. Les étapes exactes peuvent être légèrement différentes pour votre modèle de téléphone particulier, alors assurez-vous de trouver d'autres guides pour vous donner un ensemble d'étapes plus précis. Notre guide ci-dessous est uniquement à des fins de démonstration. Et rappelez-vous, le clignotement est une procédure risquée. Si ce n'est pas fait correctement, vous ajouterez probablement des problèmes plus graves à celui que vous avez déjà.Assurez-vous de faire plus de recherches sur ce sujet avant de tenter quoi que ce soit.

1. Recherchez le micrologiciel approprié pour votre modèle de téléphone et téléchargez-le. Assurez-vous de sélectionner le bon. Il doit s'agir du même micrologiciel exact qui s'exécutait précédemment sur votre appareil. Nous supposons que vous répertoriez la version du micrologiciel quelque part. Si vous n'en avez pas pris note auparavant, il est possible que vous choisissiez le mauvais. Comme vous le savez peut-être maintenant, l'utilisation d'un micrologiciel incorrect peut entraîner des complications, alors bonne chance.
2. Disons maintenant que vous avez identifié le bon micrologiciel. Vous souhaitez ensuite le télécharger sur votre ordinateur. Le fichier du firmware doit contenir un tas de fichiers comme AP_, BL_, CSC_, etc.
3. Recherchez le fichier qui commence par une étiquette BL; il doit s'agir du fichier de chargeur de démarrage correspondant à ce micrologiciel. Une fois que vous avez identifié le fichier du chargeur de démarrage, copiez-le sur le bureau de votre ordinateur ou dans tout autre dossier auquel vous pouvez facilement accéder.
4. Continuez avec le reste de la procédure de clignotement en utilisant le programme Odin.
5. Dans Odin, cliquez sur l'onglet BL et assurez-vous d'utiliser le fichier du chargeur de démarrage que vous avez identifié précédemment.
6. Maintenant, assurez-vous que le statut «Device Added» et son «ID: COM box» sont devenus bleus avant d'appuyer sur le bouton START. Cela déclenchera le clignotement du chargeur de démarrage de votre téléphone.
7. Redémarrez le téléphone une fois la procédure terminée.

Problème 2: le Galaxy S6 redémarre de manière aléatoire après la mise à jour Android

J'AI UN TÉLÉPHONE CELLULAIRE SAMSUNG S6 G920F 32 Go, ACHETÉ AU ROYAUME-UNI, MAINTENANT UTILISÉ AU PAKISTAN. ON M'A ÉTÉ PROPOSÉ DE MISE À NIVEAU DE MARSHMALLOW 6.0.1 À ANDROID 7 NOUGAT, CE QUE J'AI FAIT. MAINTENANT, MON TÉLÉPHONE PORTABLE SUIT DES PLAINTES:

• IL REDÉMARRE ALÉATOIREMENT

• IL SE RETENUE À TOUT MOMENT

• IL CHAUFFE JUSQU'À 60C -70 C

• IL N'APPARAÎT PAS SUR L'ÉCRAN DE L'ORDINATEUR, APRÈS LA CONNEXION AVEC LE CÂBLE À TRAVERS LE JACK

Veuillez aider à résoudre le problème. Cordialement. - GHAZANFER ALI SYED

Solution: Salut GHAZANFER. Voici quatre solutions possibles à ce problème:

1. effacer la partition de cache
2. retour aux paramètres d'usine
3. désinstaller des applications
4. retour à la version précédente du firmware

Essuyez la partition de cache

Comme mentionné ci-dessus, l'effacement de la partition de cache peut aider en actualisant le contenu de la partition, y compris les fichiers d'installation corrompus. C'est également une bonne étape dans la résolution de certains problèmes post-mise à jour, en particulier ceux qui impliquent le cache système. Si vous ne l’avez pas encore essayé, assurez-vous de le faire. Voici comment:

1. Éteignez votre Samsung Galaxy S7.
2. Appuyez sur les touches Accueil et Augmenter le volume, puis maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le Samsung Galaxy S7 apparaît à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Accueil et Augmentation du volume.
4. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone en marche pendant environ 30 à 60 secondes.
5. À l'aide de la touche de réduction du volume, parcourez les options et mettez en surbrillance «effacer la partition de cache».
6. Une fois mis en surbrillance, vous pouvez appuyer sur la touche Marche / Arrêt pour le sélectionner.
7. Mettez maintenant en surbrillance l'option «Oui» à l'aide de la touche de réduction du volume et appuyez sur le bouton d'alimentation pour la sélectionner.
8. Attendez que votre téléphone ait terminé la réinitialisation. Une fois terminé, mettez en surbrillance «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt.
9. Le téléphone redémarrera maintenant plus longtemps que d'habitude.

Rétablir tous les paramètres du logiciel aux valeurs par défaut

Une réinitialisation générale peut également être nécessaire pour résoudre votre problème. Par conséquent, si l'effacement d'une partition de cache ne résout pas du tout le problème, veillez à réinitialiser les paramètres d'usine / réinitialiser l'appareil pour rétablir tous les paramètres logiciels par défaut. Pour réinitialiser votre appareil, procédez comme suit:

1. Éteignez votre Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Appuyez simultanément sur les touches d'augmentation du volume, d'accueil et d'alimentation.
3. Lorsque l'appareil s'allume et affiche «Logo de mise sous tension», relâchez toutes les touches et l'icône Android apparaîtra à l'écran.
4. Attendez que l'écran de récupération Android apparaisse après environ 30 secondes.
5. À l'aide de la touche de réduction du volume, mettez en surbrillance l'option «effacer les données / réinitialisation d'usine» et appuyez sur la touche marche / arrêt pour la sélectionner.
6. Appuyez à nouveau sur le bouton Vol Down jusqu'à ce que l'option «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit en surbrillance, puis appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour la sélectionner.
7. Une fois la réinitialisation terminée, mettez en surbrillance «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer le téléphone.

Désinstaller des applications

Toutes les applications ne sont pas créées de la même manière. Certaines applications peuvent fonctionner correctement, mais d'autres peuvent provoquer le blocage du système d'exploitation Android ou un comportement erratique d'autres applications. Si votre téléphone fonctionne normalement après une réinitialisation d'usine mais revient à son état problématique après la restauration de toutes les applications, cela peut être un signe que l'une de vos applications est à blâmer. Envisagez de désinstaller les applications suspectes ou celles que vous avez peut-être installées avant de remarquer les problèmes pour voir si cela vous aidera.

Revenir à la version précédente du firmware

Si tout le reste échoue, trouvez un guide clignotant pour votre modèle de téléphone particulier et flashez l'ancienne version d'Android qui fonctionnait bien auparavant.

Problème 3: le bord du Galaxy S6 coincé dans un bootloop

Bonjour, mon ami. J'ai un Samsung Galaxy S6 Edge. Et c'est dans un Bootloop. Je ne connais pas le système d’exploitation. La seule chose que je sais est: Nom du produit: SM-G925F État du système officiel Samsung binaire actuel: Verrou de réactivation officiel: Désactivé Téléchargement sécurisé: Activé KNOX Garanti VOID: 0 (0x0000) RP SWREV: B: 4 K: 2 S: 2 . Il n'y a plus rien que je puisse voir ou que je sache. Comment puis-je résoudre ce problème!? BTW, je suis d'Allemagne. - Alex

Solution: Salut Alex. Les circonstances de votre problème peuvent être différentes de Omy ci-dessus mais les solutions restent les mêmes. Alors, assurez-vous de suivre nos recommandations pour lui et de voir laquelle fonctionne. La solution la plus probable à votre problème est cependant de reflasher le chargeur de démarrage, alors assurez-vous de le faire correctement. Dans la plupart des cas similaires au vôtre que nous avons rencontrés, c'est le chargeur de démarrage qui pose problème. Nous espérons que le redémarrage du chargeur de démarrage de votre téléphone sera une solution facile. Sinon, vous devrez peut-être également essayer de reflasher le micrologiciel ou de le restaurer à sa version précédente. Notre blog ne fournit pas