Contenu

• Problème n ° 1: Comment déverrouiller le bord Galaxy S6 verrouillé FRP
• Problème n ° 2: Dr Fone Android Data Recovery ne fonctionne pas sur Galaxy S6
• Problème n ° 3: le Galaxy S6 ne restera allumé que s'il est connecté à un chargeur
• Problème n ° 4: le Galaxy S6 ne peut pas rechercher le wifi après l'installation d'Android Nougat
• Problème n ° 5: le Galaxy S6 ne se charge pas et ne s'allume pas après une charge pendant la nuit
• Problème n ° 6: la charge rapide du Galaxy S6 ne fonctionne pas
• Problème n ° 7: le Galaxy S6 a arrêté de se charger et s'éteint tout seul
• Problème n ° 8: Option de couleur manquante du bord du Galaxy S6 dans la fonction People Edge après l'installation d'Android Nougat
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Bonjour la communauté Android! Bienvenue dans un autre article # GalaxyS6 qui répond à certaines questions qui nous ont été envoyées. Nous espérons que les solutions que nous proposons ici pourront faire la lumière sur les problèmes rencontrés par d'autres utilisateurs qui ne nous ont pas encore contactés.

Problème n ° 1: Comment déverrouiller le bord Galaxy S6 verrouillé FRP

Samsung S6 bord plus SM-G928C. J'ai effectué une réinitialisation matérielle sur mon S6. Une fois terminé, je n'ai pas pu accéder au téléphone en raison du FRP. J'ai oublié le mot de passe que j'ai utilisé. Le problème est maintenant que le téléphone ne peut pas être détecté par l'ordinateur pour utiliser le correctif pour supprimer le compte. J'ai essayé OTG et il a également refusé. J'ai utilisé un sou une douzaine de câbles USB sans succès. J'ai essayé d'utiliser le clavier, il semble que la disposition du clavier soit différente car le bouton des paramètres est seul et je n'ai pas accès au clavier Google. J'ai essayé de passer par la caméra, mais j'ai également échoué. - Chauke

Solution: Salut Chauke. Nous n'aimons pas vous le dire, mais il n'existe aucun moyen officiel ou non officiel connu de contourner la protection de réinitialisation d'usine actuelle en cours d'exécution sur les appareils Samsung. Votre seule chance de pouvoir utiliser à nouveau le téléphone est de saisir les informations d'identification Google correctes enregistrées pour ce téléphone. Si vous ne vous souvenez plus du nom d'utilisateur et du mot de passe de votre compte Google, la seule chose que vous pouvez faire est d'attendre jusqu'à ce qu'un nouveau piratage devienne disponible pour contourner à nouveau FRP.

Problème n ° 2: Dr Fone Android Data Recovery ne fonctionne pas sur Galaxy S6

Ma femme a un Samsung Galaxy S6. Elle a supprimé certaines photos par erreur, alors j'ai essayé de les récupérer pour elle en utilisant Dr Fone Android Data Recovery. Pour ce faire, j'ai dû mettre le téléphone en mode débogage. Pendant qu'il était dans cet outil et qu'il faisait son analyse, le téléphone a commencé à redémarrer sans arrêt. Ainsi, il s'allumerait et dirait Galaxy S6 et afficherait le symbole de déverrouillage, puis le mot personnalisé. Ensuite, il irait à l'écran Samsung en lettres colorées avec du son, puis à un écran rouge qui disait Verizon. Il reviendrait ensuite au premier écran et continuerait à travers les 3 écrans. Y a-t-il une solution à cela? Je ne veux pas réinitialiser les paramètres d'usine à moins que je ne doive le faire car rien d'autre n'est sauvegardé. Je suis entré en mode de récupération et j'ai effacé le cache. Y a-t-il des suggestions sur quoi faire? L'un de ces outils de récupération fonctionne-t-il vraiment? J'ai appelé Verizon et Samsung et ils ont tous deux déclaré qu'il n'y avait aucun moyen de récupérer des photos supprimées, etc. à moins qu'elles n'aient été sauvegardées. Toute aide serait appréciée. Merci. - Excité

Solution: Salut Randy. Nous ne connaissons pas le logiciel que vous utilisez et nous ne l’avons pas testé nous-mêmes afin de pouvoir dire s’il est efficace ou non. En général, vous ne pouvez récupérer des fichiers que si certains éléments restent dans le périphérique de stockage et que les secteurs dans lesquels ils se trouvent ne sont pas écrasés. Si votre femme a continué à utiliser le téléphone pendant un certain temps avant que vous n'essayiez de récupérer les fichiers supprimés, il est possible que l'emplacement où se trouvaient les fichiers d'origine soit déjà occupé par des informations différentes. C'est la raison principale pour laquelle vous êtes censé arrêter d'utiliser en enregistrant ou en supprimant quelque chose de l'appareil. En gros, vous ne voulez pas que le système mette de nouvelles informations sur les secteurs précédemment occupés par les fichiers supprimés. Cela rend la récupération de fichiers une affaire délicate. Il n'y a pratiquement aucune garantie que vous puissiez récupérer quelque chose même si vous utilisez un outil ou un logiciel hautement spécialisé.

Encore une fois, nous ne savons rien sur le logiciel de récupération de données Android Dr Fone, nous vous suggérons donc de parler à son développeur pour obtenir de l'aide.

Problème n ° 3: le Galaxy S6 ne restera allumé que s'il est connecté à un chargeur

Salut. J'ai un Samsung Galaxy S6. Je l'ai laissé tomber la nuit dernière, l'écran ne s'est pas fissuré et il n'y a aucune marque dessus. Je pense qu'il a atterri dans l'un des coins supérieurs. Alors maintenant, il ne s'allume pas du tout tant que je ne le charge pas. quand il s'allume, il arrive à l'écran où je saisis mon mot de passe, puis j'entre mon mot de passe et il s'éteint immédiatement.

Aussi, si je branche le chargeur à tout moment, il s'éteint. La dernière fois que je l'ai allumé, il s'est connecté au wifi et tout et j'ai eu une notification. Je peux également désactiver le son, etc. à partir du menu déroulant de l'écran de verrouillage.

Je pense aussi que je peux entendre quelque chose de lâche à l'intérieur. Quelqu'un a-t-il des idées sur ce qui pourrait ne pas être le cas et si cela vaut la peine de l'amener quelque part à réparer? TIA. - Suzanne

Solution: Salut Suzanne. Si les problèmes que vous mentionnez n'existaient pas avant que vous ne tombiez accidentellement le téléphone, nous vous suggérons d'arrêter de chercher des solutions logicielles. Aucun dépannage logiciel ou piratage ne peut résoudre un problème matériel. Le téléphone doit être démonté pour que des diagnostics de base et avancés puissent être exécutés sur le matériel. À moins que vous ne possédiez l'expertise et les outils nécessaires pour réparer un appareil Samsung, nous disons que vous souhaitez laisser un professionnel s'occuper du travail à votre place.

Problème n ° 4: le Galaxy S6 ne peut pas rechercher le wifi après l'installation d'Android Nougat

Après avoir mis à jour mon S6 vers Nougat, je ne parviens pas à rechercher le wifi. Il se connectera à des réseaux connus ou à des réseaux dans les aéroports où ils pousseront la connexion via le navigateur. Cependant, si je vais dans les paramètres de connexion, le Wi-Fi peut être activé ou désactivé, mais si je touche pour voir les réseaux disponibles, je reçois un message indiquant que les paramètres sont arrêtés. J'ai essayé toutes vos recommandations, y compris une réinitialisation d'usine, mais rien n'a fait de différence. Je suis en Irlande sur le réseau Vodafone. - Sean

Solution: Salut Sean. Un smartphone comprend deux composants principaux: les processeurs d'application et les modems. Le premier est un ensemble de processeurs qui fait le gros du travail pour faire fonctionner les applications, tandis que les modems fournissent la capacité de mise en réseau de l'appareil.

Le Wi-Fi et les autres fonctions réseau de votre téléphone sont gérés par le modem de votre téléphone et cette puce spéciale utilise son propre micrologiciel appelé bande de base pour fonctionner. Comme le système d'exploitation Android, la bande de base reçoit régulièrement des mises à jour du fabricant de puces (comme Qualcomm, Intel, etc.) pour corriger les bogues connus et améliorer les performances. Ces mises à jour sont généralement fournies avec les mises à jour Android. Si le comportement Wi-Fi de votre téléphone a commencé après l'installation d'une mise à jour, il est possible que la version de bande de base soit mal codée. Malheureusement, l’utilisateur final n’a aucun moyen de vérifier si tel est le cas. Par conséquent, si vous téléchargez la mise à jour par voie aérienne (OTA), nous vous suggérons d’informer votre opérateur du problème. C'est à eux de résoudre le problème ou de simplement remplacer l'appareil par un autre.

Problème n ° 5: le Galaxy S6 ne se charge pas et ne s'allume pas après une charge pendant la nuit

Mon téléphone est mort pendant la nuit même s’il n’était pas utilisé et il se situait entre 60% et 40% environ. Maintenant, ce matin, j'ai essayé de le charger et tout ce qu'il fera est de montrer la batterie avec le symbole de l'éclair à l'intérieur, mais ne se recharge pas (ne montre pas de charge verte lorsqu'elle est branchée). Il s'est allumé une fois et a montré 0% pour la batterie, mais maintenant il ne se rallume pas. Je ne suis pas certain de la version Android, mais je sais qu’elle a mis à jour le logiciel assez récemment (il y a peut-être quelques mois). J'ai encore testé le chargeur lui-même et il semble fonctionner. J'ai également regardé dans le port du chargeur sur le téléphone, il n'a pas l'air sale ou cassé. Puis-je résoudre ce problème grâce au dépannage? si c'est le cas, comment? Merci. - Jessika        

Solution: Salut Jessika. Le dépannage logiciel est tout ce que nous proposons dans ce blog et à moins que vous ne puissiez rallumer le téléphone, vous ne pourrez pratiquement rien faire. Cela dit, votre tâche principale est de voir si vous pouvez faire en sorte que le téléphone se rallume en premier. Si vous avez un autre chargeur en état de marche, vous devez d'abord essayer de l'utiliser. Une fois que vous avez branché le téléphone, laissez-le ainsi pendant au moins 30 minutes avant d'essayer les différentes combinaisons de boutons matériels pour essayer de démarrer le téléphone sur d'autres modes. Voici comment:

Démarrer en mode de récupération:

1. Chargez le téléphone pendant au moins 30 minutes.
2. Appuyez sur les touches Accueil et Augmenter le volume, puis maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le Samsung Galaxy S7 apparaît à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Accueil et Augmentation du volume.
4. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone en marche pendant environ 30 à 60 secondes.
5. À l'aide de la touche de réduction du volume, parcourez les options et mettez en surbrillance «effacer la partition de cache».
6. Vous pouvez effacer la partition de cache ou effectuer une réinitialisation d'usine dans ce mode.

Démarrez en mode de téléchargement:

1. Chargez le téléphone pendant au moins 30 minutes.
2. Appuyez sur les touches Accueil et Baisser le volume, puis maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le Samsung Galaxy S7 apparaît à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Accueil et Volume -.
4. Attendez que l'écran de téléchargement apparaisse.
5. Si vous pouvez démarrer le téléphone en mode téléchargement mais pas dans les autres modes, cela signifie que votre seul moyen de sortir peut être de flasher un firmware stock ou personnalisé.
6. Utilisez Google pour rechercher un guide sur la façon de procéder.

Démarrez en mode sans échec:

1. Chargez le téléphone pendant au moins 30 minutes.
2. Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé.
3. Une fois que le logo «Samsung Galaxy S7» apparaît, relâchez la touche Marche / Arrêt et maintenez immédiatement le bouton de réduction du volume enfoncé.
4. Continuez à maintenir le bouton enfoncé jusqu'à ce que le téléphone ait fini de redémarrer.
5. Une fois que vous voyez le texte «Mode sans échec» dans le coin inférieur gauche de l'écran, relâchez le bouton de réduction du volume.
6. La seule différence entre le mode sans échec et le mode normal est que le premier empêche les applications tierces de s'exécuter. Si vous pouvez démarrer le téléphone en mode sans échec mais pas en mode normal, désinstallez toutes les applications jusqu'à ce que le problème (qui vous empêche de démarrer normalement) soit éliminé.

Encore une fois, à moins que vous ne puissiez rallumer le téléphone dans l’un de ces modes, vous ne pouvez rien faire de plus. Si l'appareil ne répond toujours pas, envoyez-le pour réparation ou remplacement.

Problème n ° 6: la charge rapide du Galaxy S6 ne fonctionne pas

Mon Galaxy S6 ne se recharge plus rapidement. Toujours utiliser le même câble et port de chargeur OEM Samsung. Jamais été mouillé, échappé ou travaillé. Sur ce problème, j'ai essayé de le connecter à mon PC, un Windows 7, mais cela ne fonctionnait pas. J'ai désinstallé et réinstallé le pilote USB Samsung et toujours rien, alors je suis allé à la configuration USB et j'ai essayé d'installer (bien qu'il ait été installé précédemment) MTP, PTP et toujours pas même un message d'erreur. Toutes ces choses ont fonctionné la semaine dernière jusqu'à cette semaine, j'ai remarqué que la charge rapide cessait, ce qui semble être lié à la même chose. Dans l'ensemble, il charge mais lent. - Red29point

Solution: Salut Red29point. De nombreux cas de charge rapide sont causés par un port de charge défectueux, il est donc souvent inutile d'effectuer un dépannage logiciel. Dans votre cas cependant, nous vous recommandons d'essayer d'abord une réinitialisation d'usine. Effectuer un nettoyage complet réinitialisera tous les paramètres du logiciel à leurs valeurs par défaut, tout en éliminant les éventuels problèmes qui peuvent s'être développés au fil du temps. Il devrait également réinitialiser tous les paramètres liés à la fonction de charge et de charge rapide. Si le problème est dû à un problème logiciel, la réinitialisation d'usine devrait le résoudre.

Pour référence, voici les étapes de réinitialisation d'usine de votre S6:

1. Éteignez votre Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Appuyez simultanément sur les touches d'augmentation du volume, d'accueil et d'alimentation.
3. Lorsque l'appareil s'allume et affiche «Logo de mise sous tension», relâchez toutes les touches et l'icône Android apparaîtra à l'écran.
4. Attendez que l'écran de récupération Android apparaisse après environ 30 secondes.
5. À l'aide de la touche de réduction du volume, mettez en surbrillance l'option «effacer les données / réinitialisation d'usine» et appuyez sur la touche marche / arrêt pour la sélectionner.
6. Appuyez à nouveau sur le bouton de réduction du volume jusqu'à ce que l'option «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit en surbrillance, puis appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour la sélectionner.
7. Une fois la réinitialisation terminée, mettez en surbrillance «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer le téléphone.

Si le téléphone ne parvient toujours pas à se charger rapidement, contactez Samsung pour une réparation ou un remplacement.

Problème n ° 7: le Galaxy S6 a arrêté de se charger et s'éteint tout seul

J'utilise ce Samsung Galaxy S6 depuis 2 ans maintenant que je l'ai acheté. Pendant des années, j'ai utilisé des chargeurs non Samsung et cela fonctionne bien. Il charge encore mieux que son original. Ces derniers jours, un message soudain est apparu sur mon écran et disait: «Impossible de charger le téléphone blah3x… le chargeur ou la batterie peuvent être incompatibles et que je dois utiliser l'original. mais ce message semble n'apparaître que dans quelques secondes environ et disparaître immédiatement et continue de se charger.

Hier soir, le téléphone était à 30% lorsque j'étais sur le point de charger et lorsque j'ai connecté le chargeur, le message est réapparu et le pourcentage a diminué à 1%. il s'éteint tout seul et maintenant je ne peux plus le charger. J'ai essayé d'utiliser différents chargeurs que j'utilisais auparavant et maintenant, il est tellement stupidement incapable de charger. Des conseils? -John

Solution: Salut John. Si vous avez déjà essayé plusieurs chargeurs fonctionnels connus à ce stade, le point de défaillance peut être le port de charge. C'est le composant souvent endommagé dans de nombreux téléphones non rechargeables. Effectuez d'abord une réinitialisation d'usine et voyez si cela résoudra le problème. Nous doutons qu'il fasse quoi que ce soit pour résoudre le problème, mais c'est le seul moyen pour vous de savoir si le problème est lié au logiciel ou au matériel. Si le problème persiste après la réinitialisation du téléphone, une erreur matérielle doit se produire. Comme d'autres ci-dessus, vous devez faire réparer ou remplacer le téléphone pour résoudre le problème.

Problème n ° 8: Option de couleur manquante du bord du Galaxy S6 dans la fonction People Edge après l'installation d'Android Nougat

Salut Droid Guy. J'ai un Galaxy S6 Edge et je viens de terminer la mise à jour du logiciel vers Android Nougat le 24/04/2017. Depuis que la mise à jour a été installée, je ne reçois plus de notifications de bord indiquant que j'ai reçu un texte d'un de mes favoris enregistré sur le bord des personnes. Auparavant, je pouvais attribuer une couleur à chaque favori et lorsque le téléphone était face vers le bas, le bord brillait d'une couleur différente en fonction de la personne de qui j'ai reçu un SMS / appel; Je verrais également une petite ligne colorée sur le côté que je pourrais ouvrir et voir un aperçu de ce que le texte disait. Aucun de ces problèmes ne semble se produire maintenant que la mise à jour a été installée.

J'ai vérifié les paramètres de l'éclairage des bords et j'ai activé l'éclairage des bords, mais cela ne semble rien faire; il n’existe aucun moyen d’attribuer une couleur à un individu. Ces fonctionnalités ont-elles disparu avec la nouvelle mise à jour (je ne sais pas si elles sont toujours présentes sur le S8) ou quelque chose ne va pas? Merci! - Donnie

Solution: Salut Donnie. Avec Android Nougat, Samsung a cessé de prendre en charge la fonctionnalité qui permet à un utilisateur d'attribuer des couleurs différentes pour chaque contact dans le bord Contacts. Avec la version actuelle de Nougat, il n'y a plus d'option de couleur dans le bord des personnes. Cela affecte également la petite ligne colorée sur le côté. Nous n'avons pas encore de mot officiel de Samsung s'il est prévu d'inclure les fonctionnalités manquantes dans les prochaines mises à jour.

Les appareils Galaxy S8 et S8 + sont livrés avec Android Nougat, de sorte qu'ils ne disposent pas non plus des fonctionnalités précédentes de People Edge lorsqu'ils exécutent Marshmallow.

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