Contenu

• Problème n ° 1: le Galaxy S6 Edge reçoit les fenêtres contextuelles de l'application Plus Power Sharing
• Problème n ° 2: le Galaxy S6 continue de se connecter et de se déconnecter lors du chargement à l'aide d'un chargeur rapide
• Problème n ° 3: le Galaxy S6 clignote en vert et ne démarre pas
• Problème n ° 4: le déverrouillage de l'écran du Galaxy S6 ne fonctionne pas
• Problème n ° 5: le Galaxy S6 ne s'allume pas et ne démarre dans aucun autre mode
• Problème n ° 6: problème de surchauffe du Galaxy S6
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Problème n ° 1: le Galaxy S6 Edge reçoit les fenêtres contextuelles de l'application Plus Power Sharing

Bonjour DroidGuy. J'ai acheté un Samsung Galaxy S6 Edge + il y a environ 1,5 mois, et tout fonctionnait très bien jusqu'à la semaine dernière. Une fenêtre contextuelle réapparaissait indiquant qu'un problème lié au partage de puissance s'était produit. Après cela, il a également fait des bruits étranges, également liés au partage de pouvoir.

Je n’y ai pas beaucoup pensé et je continuais à utiliser le téléphone régulièrement. Mais ensuite, comme il y a 2 ou 3 jours, il a cessé de se charger. Il ne se recharge que lorsqu'il est complètement arrêté, mais à un rythme très lent, par exemple 15% par heure.

J'ai utilisé votre guide de dépannage et suivi chaque étape, comme la réinitialisation logicielle et même la réinitialisation matérielle, mais cela ne fonctionne toujours pas. J'utilise le câble de chargement rapide d'origine fourni avec le téléphone mobile.

Je n'ai absolument aucune idée de comment y remédier.

Si vous avez la moindre idée de la façon de le résoudre, veuillez répondre le plus rapidement possible,

Merci d'avance. - Devon

Solution: Salut Devon. Si nous ne nous trompons pas, vous recevez ce message contextuel: "Partage de puissance: vous devez télécharger l'application afin de contrôler la quantité d'énergie partagée. Si vous connectez votre appareil à un autre appareil avec le câble Samsung Power Sharing EP-SG900 sans l'application, la totalité de la batterie sera transférée sur l'autre appareil. Connectez-vous à Samsung Apps et téléchargez l'application. » si vous le faites, vous pouvez faire deux choses: effectuer une réinitialisation d'usine ou désinstaller l'application Power Sharing.

Samsung semble être devenu agressif dans la promotion de cette application sur ses derniers téléphones phares, car de nombreux membres de la communauté Android utilisant Galaxy Note 5 et la série Galaxy S6 nous ont signalé cette même situation ces derniers mois. Si vous avez l'application sur votre téléphone ou si vous l'avez téléchargée par inadvertance auparavant, envisagez de la supprimer. Voici comment:

• Depuis n'importe quel écran d'accueil, appuyez sur la touche Menu.
• Appuyez sur Paramètres.
• Appuyez sur l'onglet Plus.
• Appuyez sur Gestionnaire d'applications.
• Balayez vers la gauche ou la droite pour accéder à l'onglet Tous.
• Faites défiler et appuyez sur Partage de puissance.
• Appuyez sur Désinstaller.

Selon le micrologiciel Android de votre opérateur, l'application Power Sharing peut ou non faire partie des applications préinstallées. Si vous ne parvenez pas à le désinstaller, essayez d'effectuer une réinitialisation d'usine. Cela restaurera les paramètres par défaut de l'application et éliminera les éventuels défauts de micrologiciel pouvant être à l'origine du problème. Suivez simplement les étapes ci-dessous:

• Éteignez l'appareil.
• Appuyez simultanément sur les trois boutons suivants et maintenez-les enfoncés: touche d'augmentation du volume, touche d'accueil et touche d'alimentation.
• Lorsque le téléphone vibre, relâchez la touche Marche / Arrêt, mais continuez à maintenir enfoncées les touches d'augmentation du volume et d'accueil.
• Lorsque l'écran de récupération du système Android apparaît, relâchez les touches d'augmentation du volume et d'accueil.
• Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
• Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
• Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
• Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
• Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
• Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

Problème n ° 2: le Galaxy S6 continue de se connecter et de se déconnecter lors du chargement à l'aide d'un chargeur rapide

Mon téléphone émet un bip lorsque je branche le câble de charge rapide / bloc d'alimentation. Je suppose que cela signifie que l'appareil ne cesse de se déconnecter et de se reconnecter encore et encore, ce qui entraîne une charge très lente. Ce problème de reconnexion de charge ne se produit avec aucun autre chargeur que je possède, uniquement le chargeur rapide.

J'ai sur plusieurs sites comment charger correctement rapidement, et cela ne change rien.

Comment configurer mon téléphone pour qu'il fonctionne avec ce chargeur? - Tim

Solution: Salut Tim. Il n'y a pas de paramètres du téléphone que vous pouvez modifier pour que votre chargeur rapide fonctionne normalement avec votre téléphone, mais vous pouvez effectuer le dépannage logiciel de base comme le démarrage du téléphone en mode sans échec pendant le chargement ou la réinitialisation d'usine. Ces processus de dépannage peuvent vous aider à vérifier si la raison du problème décrit ici est liée au micrologiciel ou à l'application. Si le système d'exploitation ou les applications du téléphone fonctionnent correctement, le problème peut être le chargeur lui-même.

Pour savoir si vous avez un chargeur rapide défectueux, essayez d'utiliser un autre chargeur rapide Samsung pour ce téléphone.

Si vous ne savez pas comment démarrer le téléphone en mode sans échec, voici les étapes:

• Maintenez enfoncées les touches de réduction du volume et d'alimentation pendant 20 à 30 secondes.
• Une fois que vous voyez le logo Samsung, relâchez immédiatement la touche Marche / Arrêt, mais continuez d'appuyer sur la touche de réduction du volume.
• Votre téléphone devrait continuer à démarrer et vous serez invité à déverrouiller votre téléphone comme d'habitude.
• Vous saurez si le téléphone a démarré avec succès en mode sans échec si le texte «Mode sans échec» s'affiche dans le coin inférieur gauche de l'écran.

Problème n ° 3: le Galaxy S6 clignote en vert et ne démarre pas

Bonjour, je me suis couché vers 12 heures hier soir et j'ai mis mon téléphone en charge, je me suis réveillé à la moitié de la nuit et j'ai retiré mon téléphone de la charge. à ce stade, il était allumé et affichait mes notifications, puis je me suis réveillé à 9 heures ce matin et mon écran ne répond pas, le voyant vert clignote en haut de mon écran pour afficher les notifications, mais c'est tout. J'ai essayé le redémarrage, etc. et essayé le chargeur, mais le voyant vert continue de clignoter, alors qu'en général, lorsque le chargeur est branché, il s'allume en rouge fixe. si vous pouviez aider avec quelques conseils, ce serait génial. Je vous remercie - Jonathan

Solution: Salut Jonathan. Si votre S6 ne démarre plus normalement ou s'il est collé à un écran noir, essayez de le redémarrer dans d'autres modes de démarrage. Un appareil Samsung peut également démarrer en mode sans échec, en mode de récupération ou en mode de téléchargement en dehors du mode normal. Vous trouverez ci-dessous les étapes à suivre pour les réaliser individuellement.

Démarrez un S6 en mode sans échec

Cela est généralement effectué si un utilisateur soupçonne qu'une application tierce cause des problèmes. Dans votre cas, le démarrage en mode sans échec peut être un moyen de vous ramener éventuellement au processus de démarrage normal.Les étapes sont fournies ci-dessus.

Démarrez un S6 en mode de récupération

Cet environnement d'exécution spécial est pratique dans des cas comme le vôtre. En mode de récupération, vous pouvez supprimer la partition de cache, appliquer les mises à jour logicielles et effectuer une réinitialisation d'usine. Voici les étapes pour démarrer dans ce mode:

• Éteignez l'appareil.
• Appuyez simultanément sur les trois boutons suivants et maintenez-les enfoncés: touche d'augmentation du volume, touche d'accueil et touche d'alimentation.
• Lorsque le téléphone vibre, relâchez la touche Marche / Arrêt, mais continuez à maintenir enfoncées les touches d'augmentation du volume et d'accueil.
• Lorsque l'écran de récupération du système Android apparaît, relâchez les touches d'augmentation du volume et d'accueil.

Démarrez un S6 en mode téléchargement ou Odin

Le mode Odin est censé être une méthode de dépannage interne pour les techniciens Samsung, mais depuis qu'il a été divulgué, de nombreux utilisateurs d'Android l'ont adopté afin de modifier les ROM, d'installer des ROM personnalisées, etc. si vous n'avez jamais essayé de démarrer votre S6 dans ce mode auparavant, voici comment procéder:

• Éteindre le téléphone.
• Appuyez et maintenez les boutons de réduction du volume, d'accueil et d'alimentation en même temps.
• Une fois que vous recevez l'invite d'avertissement, appuyez sur le bouton d'augmentation du volume pour continuer.
• Une fois que vous voyez l'écran de téléchargement, branchez votre téléphone via le câble USB à votre PC.

Si vous ne parvenez pas à démarrer votre téléphone sur l’un de ces trois éléments, le problème n’est peut-être pas au niveau du logiciel. Assurez-vous de l'apporter dans un centre de réparation ou un magasin Samsung, ou demandez simplement une unité de remplacement.

Problème n ° 4: le déverrouillage de l'écran du Galaxy S6 ne fonctionne pas

Depuis ce matin, le téléphone ne semble pas vouloir répondre au déverrouillage. J'ai essayé de faire le cache clair à partir du menu racine. Il semble fonctionner mieux en mode sans échec, mais il alterne entre l'écran de verrouillage et l'écran de déverrouillage, mais ne se déverrouille pas réellement.

Je soupçonne peut-être quelque chose que j'ai mis à jour qui aurait pu causer cela, mais je n'ai aucune idée de quoi ou pourquoi.

Je viens d'installer la nouvelle mise à jour du système ce matin en espérant que cela résoudrait le problème, mais ce n'est pas le cas. AIDEZ s'il vous plaît, ce téléphone est trop cher pour avoir un problème aléatoire aussi étrange. - A Jones

Solution: Salut A Jones. Étant donné que le téléphone ne revient pas à ses fonctions normales lorsqu'il est en mode sans échec, le problème peut ne pas se trouver sur l'une de vos applications mais au niveau du micrologiciel. Faire une réinitialisation d'usine devrait aider dans ce cas. La plupart des problèmes liés au micrologiciel sont généralement résolus par une réinitialisation d'usine, vous avez donc de bonnes chances de résoudre le problème avec cette solution.

Problème n ° 5: le Galaxy S6 ne s'allume pas et ne démarre dans aucun autre mode

Salut Droidguy! J'utilise le Samsung Galaxy S6 Edge, 32 Go. Cela fait environ 2 mois avec ce téléphone. Hier soir, j'ai mis le téléphone en charge à env. 12h30 et je travaillais sur mon ordinateur portable. Puis vers 13h15-1h25, j'ai vu que le téléphone était éteint. J'ai essayé de l'allumer, mais il ne s'est pas allumé. Ensuite, j'ai essayé de démarrer le mode de récupération et toutes les autres étapes que vous avez mentionnées dans vos articles, mais je ne peux toujours pas allumer le téléphone. Veuillez me suggérer quoi faire!

Cordialement. - Goheen

Solution: Salut Goheen. Si vous avez essayé de démarrer le téléphone dans différents modes (tout comme ce que nous suggérons pour Jonathan ci-dessus) mais sans succès, le problème doit être la batterie ou d'autres défauts matériels. Nous doutons qu’il y ait encore quelque chose que vous puissiez faire de votre côté à ce stade. Nous vous recommandons de l'apporter à Samsung ou à un atelier de réparation local.

Problème n ° 6: problème de surchauffe du Galaxy S6

Mon S6 Edge vient de dire qu'il surchauffait. Je ne sais pas comment. J'ai été au travail toute la journée et c'était dans ma poche; je ne l’utilisais pas. Mais la durée de vie de la batterie était de 10%, puis elle est immédiatement tombée à 2% et ledit appareil surchauffe les applications ont été fermées. alors je l'ai laissé pendant environ 30 minutes. maintenant, il ne se chargera ni ne s'allumera. Aidez-moi, s'il vous plaît. - Ashley

Solution: Salut Ashley. Savoir quelle est la panne exacte à ce moment est impossible à moins que nous puissions vérifier le téléphone. Nous pensons que la batterie est peut-être tombée en panne. Il n'est pas rare que les appareils Android montrent des signes de surchauffe en cas de panne de batterie. Faites vérifier le téléphone et la batterie.

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Lorsque vous décrivez votre problème, veuillez être aussi détaillé que possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, veuillez inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé certaines étapes de dépannage avant de nous envoyer un e-mail, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

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