Contenu

• Problème 1: le Galaxy S6 ne peut pas changer les sonneries
• Problème 2: le haut-parleur Galaxy S6 produit un son robotique
• Problème 3: Galaxy S6 ne fait pas de notifications sonores lors de la lecture d'un jeu
• Problème 4: Galaxy S6 n'émet pas de son lors de la lecture d'un média

Bonjour les utilisateurs d'Android! Nous vous apportons un autre article de dépannage # GalaxyS6 qui couvre les problèmes de son qui nous ont été signalés au cours des derniers jours. Nous espérons que vous trouverez cette lecture intéressante.

Si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page.

Lorsque vous décrivez votre problème, veuillez être aussi détaillé que possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, veuillez inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé certaines étapes de dépannage avant de nous envoyer un e-mail, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Vous trouverez ci-dessous des sujets spécifiques que nous vous proposons aujourd'hui:

Problème 1: le Galaxy S6 ne peut pas changer les sonneries

Les sonneries ne se mettent pas à jour. Samsung Galaxy S6.

Salut, Il y a environ une semaine ou deux, j'ai changé le son de notification d'un contact par défaut (téléchargé à partir de Zedge), à ​​un autre son de notification, également de Zedge. J'essaie de le modifier à nouveau maintenant, cependant, après avoir sélectionné définir la notification de Zedge, cela me ramène à ma page de modification de contact qui ne reflète pas le changement. J'ai essayé avec la sonnerie, et même chose. J'ai même supprimé l'autre son et maintenant il est à nouveau coincé dans les détails. Je vais donc à mes sons par défaut pour aller changer cela, mais même problème. Je ne peux plus changer de sonneries de la même manière que je le fais depuis 2 ans. La seule différence à laquelle je peux penser est que j'ai récemment téléchargé une application appelée Waze (comme Google Maps) et aussi un élément d'accessibilité "touches de fonction", car le week-end dernier, mon téléphone s'est mouillé près du bas, du chargeur, de la prise audio et du haut-parleur. En conséquence, mon bouton de retour ne fonctionne pas et parfois mon bouton d'accueil n'est pas aussi réactif. D'où les clés d'accessibilité. Mais c'est tout. - Sophia

Solution: Salut Sophia. Étant donné que votre téléphone n'est pas configuré, car la plupart des appareils S6 le sont en raison des limitations dont il dispose actuellement, le problème peut être dû à quelque chose. Nous ne connaissons pas non plus l'historique complet de votre appareil, nous ne pouvons donc pas dire avec certitude ce qui peut être à l'origine du problème. C'est bien que vous ayez mentionné que vous utilisiez une application tierce (Zedge) pour personnaliser vos sonneries et vos notifications sonores, car cela peut être la clé.

Effacer le cache et les données de l'application

La première chose à faire est de voir si l'application Zedge a rencontré une erreur. Vous pouvez le faire en effaçant son cache et ses données. Cela réinitialisera tous les paramètres de l'application à leurs valeurs par défaut, ce qui peut résoudre le problème à son tour. Voici comment procéder:

1. Ouvrez le menu Paramètres via votre volet de notification (liste déroulante) ou via l'application Paramètres dans le tiroir de votre application.
2. Naviguez jusqu'à «Applications». Cela peut être renommé en quelque chose comme Applications ou Gestionnaire d'applications dans les versions OEM d'Android 6 ou 7.
3. Une fois à l'intérieur, recherchez l'application et appuyez dessus.
4. Vous verrez maintenant une liste de choses qui vous donnent des informations sur l'application, y compris le stockage, les autorisations, l'utilisation de la mémoire, etc. Ce sont tous des éléments cliquables. Vous voudrez cliquer sur Stockage.
5. Vous devriez maintenant voir clairement le Vider le cache et Effacer les données boutons pour l'application.

Vous pouvez également essayer de désinstaller, puis de réinstaller l'application Zedge et voir si cela aide. Cela obtiendra le même résultat que l'effacement de ses données.

Effectuer une réinitialisation d'usine

Pour vérifier la possibilité qu'un problème du système d'exploitation soit à l'origine du problème, vous devrez effacer l'appareil via la réinitialisation d'usine. Cela forcera le téléphone à rétablir tous ses paramètres logiciels par défaut, éliminant potentiellement le bogue à l'origine du problème. Comme il est possible qu'une autre application tierce soit la principale raison de ce problème, assurez-vous d'installer Zedge uniquement après une réinitialisation d'usine. Une fois que vous avez réinitialisé les paramètres d'usine et installé Zedge, essayez à nouveau de personnaliser la notification sonore et voyez comment cela fonctionne.

Pour réinitialiser votre S6 aux paramètres d'usine, procédez comme suit:

1. Éteignez votre Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Appuyez simultanément sur les touches d'augmentation du volume, d'accueil et d'alimentation.
3. Lorsque l'appareil s'allume et affiche «Logo de mise sous tension», relâchez toutes les touches et l'icône Android apparaîtra à l'écran.
4. Attendez que l'écran de récupération Android apparaisse après environ 30 secondes.
5. À l'aide de la touche de réduction du volume, mettez en surbrillance l'option «effacer les données / réinitialisation d'usine» et appuyez sur la touche marche / arrêt pour la sélectionner.
6. Appuyez à nouveau sur le bouton Vol Down jusqu'à ce que l'option Oui Supprimer toutes les données de l'utilisateur est mis en surbrillance, puis appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour le sélectionner.
7. Une fois la réinitialisation terminée, mettez en surbrillance «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer le téléphone.

Problème 2: le haut-parleur Galaxy S6 produit un son robotique

Salut. J'ai cherché partout pour essayer de trouver une solution à ce problème, mais il semble que je suis le seul à avoir ce problème. Chaque fois que j'écoute de la musique, des vidéos ou quoi que ce soit d'autre, le son de mon téléphone est presque comme un son statique, les voix / musique se transforment presque en voix de robot. C’est uniquement lorsque j’utilise le haut-parleur / le son du téléphone. Sinon, cela fonctionne parfaitement bien sur bluetooth / casque, etc.

Avez-vous eu d'autres problèmes comme celui-ci? J'ai essayé de réinitialiser le téléphone et rien ne fonctionne. En espérant une réponse qui puisse m'aider! - Jostein Jacobsen

Solution: Salut Jostein. Il est possible que le haut-parleur de votre téléphone, qui est un composant distinct à l'intérieur, soit cassé. Le haut-parleur fonctionne indépendamment du casque, donc si vous ne rencontrez que de l'électricité statique lors de son utilisation, mais pas lorsque vous utilisez un casque, le haut-parleur est très probablement problématique. Pour vérifier, veuillez procéder comme suit:

1. Ouvrez l'application Téléphone.
2. Composez "*#0*#” (sans les guillemets).
3. Robinet Orateur.
4. Écoutez le son. Si le son contient toujours de l'électricité statique, cela signifie qu'il y a un problème avec le haut-parleur. Pour résoudre le problème, vous devez laisser Samsung ou un professionnel remplacer la pièce.

Un mauvais haut-parleur ne peut pas être corrigé en faisant quelques ajustements logiciels. Vous devrez envoyer le téléphone pour que le téléphone puisse être réparé correctement.

Problème 3: Galaxy S6 ne fait pas de notifications sonores lors de la lecture d'un jeu

Chaque fois que je joue à un jeu, à n'importe quel jeu et que je reçois une notification, telle qu'un SMS, un appel téléphonique, un e-mail, ou même si je reçois une notification (par exemple, ma recherche est terminée ou une mise à niveau est effectuée) d'un autre jeu, alors je perdre tout son dans le jeu. Je joue actuellement et le son ne reviendra pas tant que je n'aurai pas fermé le jeu auquel je suis en train de jouer et redémarré ledit jeu. Ce n’était pas le cas auparavant. Toute aide serait grandement appréciée. Merci pour votre temps. - Brian L.

Solution: Salut Brian. L'application BadgeProvider qui est responsable de permettre à votre appareil de recevoir des notifications peut être corrompue ou boguée. Veillez à effacer ses données pour résoudre le problème. Voici comment:

1. Ouvrez le menu Paramètres via votre volet de notification (liste déroulante) ou via l'application Paramètres dans le tiroir de votre application.
2. Naviguez jusqu'à «Applications». Cela peut être renommé en quelque chose comme Applications ou Gestionnaire d'applications dans les versions OEM d'Android 6 ou 7.
3. Une fois dedans, cherchez BadgeFournisseur app et appuyez dessus.
4. Vous verrez maintenant une liste de choses qui vous donnent des informations sur l'application, y compris le stockage, les autorisations, l'utilisation de la mémoire, etc. Ce sont tous des éléments cliquables. Vous voudrez cliquer sur Stockage.
5. Vous devriez maintenant voir clairement le Effacer les données bouton pour l'application. Robinet Effacer les données bouton.

Si le problème persiste après avoir effacé les données de l'application BadgeProvider, veillez également à effacer le cache et les données des applications de jeu avec lesquelles vous rencontrez des problèmes.

Si tout le reste échoue, envisagez de réinitialiser les paramètres d'usine.

Problème 4: Galaxy S6 n'émet pas de son lors de la lecture d'un média

Impossible d'entendre les appelants sauf si le haut-parleur est activé. impossible d'utiliser le microphone sauf pendant les appels et uniquement sur le haut-parleur. Le volume des médias (YouTube, Facebook) ne fonctionne pas, mais mon alarme sonne toujours. J'ai essayé d'autres applications d'alarme et aucune de celles-ci ne semble fonctionner. Les médias enregistrés sur l'appareil n'émettent pas non plus de son lorsqu'ils sont lus via le téléphone. Toutes les fonctions fonctionnent lorsqu'elles sont connectées à un casque Bluetooth ou à une voiture. Dépannage: réinitialisation d'usine, suppression du cache du téléphone, problème persistant. Plusieurs applications multimédia et d'alarme testées (je ne peux pas me réveiller, me réveiller gratuitement, application d'alarme préinstallée; Google Play, YouTube, musique YouTube, Facebook, instagram, application multimédia préinstallée) La connexion Bluetooth permet à toutes les fonctions de fonctionner via le périphérique Bluetooth Les écouteurs avec et sans microphone permettent à toutes les fonctions de fonctionner. Les haut-parleurs NFC permettent la lecture de la musique * Aucun dommage physique / d'eau notable. * Les haut-parleurs et le microphone sont alimentés. - Dave

Solution: Salut Dave. Votre cas peut être similaire à celui de Jostein ci-dessus, nous vous recommandons donc de faire nos suggestions fournies pour lui / elle. Nous ne pensons pas qu’il s’agisse d’un problème matériel, car vous affirmez que le haut-parleur fonctionne toujours avec les alarmes. Le problème est probablement causé par un bogue du système d'exploitation ou une application mal codée. Pour vérifier cela, effectuez un autre cycle de réinitialisation d'usine et voyez si le haut-parleur fonctionne correctement lorsqu'aucune application tierce n'est installée. Si tel est le cas, c'est une confirmation claire qu'une application est responsable. Pour identifier le coupable, vous devez installer les applications individuellement et observer l'enceinte après chaque installation.