Contenu

• Problème n ° 1: problème d'application du clavier Samsung après la mise à jour du Galaxy S6
• Problème n ° 2: problème de micrologiciel sur Three Mobile Galaxy S6
• Problème n ° 3: Impossible de trouver l'option de messagerie de groupe sur le Galaxy S6
• Problème n ° 4: Presse-papiers sur Galaxy S6
• Problème n ° 5: Échec de l'envoi de messages texte par AT&T Galaxy S6
• Problème n ° 6: problème de décalage du texte du Galaxy S6 lors de la création et de l'envoi de SMS
• Engagez-vous avec nous

Problème n ° 1: problème d'application du clavier Samsung après la mise à jour du Galaxy S6

Le clavier Samsung ne placera plus l'espacement automatique lorsque je tape, sélectionnez le mot approprié suggéré en haut du clavier. J'ai remarqué que cela a commencé il y a deux mises à jour logicielles. J'ai eu quelques autres applications de clavier que j'ai essayées / essayées bien avant que cela ne me pose des problèmes. J'ai peur de désinstaller l'application clavier de Samsung car c'est une nécessité.

De plus, parfois, les suggestions automatiques pousseront ce que je viens de taper pour quelque chose qu'il pense que je devrais taper, après avoir poussé la barre d'espace. Quand je recule pour effacer et pousser la barre d'espace, cela répète le tout à nouveau, souvent avec plusieurs mots ensemble sans espaces. - Cheryl

Solution: Salut Cheryl. Le problème réside peut-être dans le cache de l'application de clavier Samsung. Assurez-vous de supprimer les données et le cache de l'application pour qu'elle revienne à son état normal. Suivez simplement ces étapes:

• Aller aux paramètres.
• Passez aux applications.
• Sélectionnez Gérer les applications.
• Appuyez sur l'onglet Tous.
• Recherchez l'application de clavier Samsung et appuyez dessus.
• De là, vous verrez les boutons Effacer le cache et Effacer les données.

Problème n ° 2: problème de micrologiciel sur Three Mobile Galaxy S6

En utilisant la 4G, les SMS ne parviennent parfois pas à être envoyés avec un prochain message d'erreur à certains contacts, mais pas à tous les contacts. Téléphone exécutant 5.1.1 et est tout neuf. vérifié ma carte SIM sur un autre téléphone et tout va bien. parlé à mon opérateur mobile trois mobiles, et une solution temporaire consiste à sélectionner l'option 3G pour le réseau, wcdma / gsm. cela l'a fixé pour le moment. par mesure de précaution, j'ai également installé une application de messagerie tierce «messenger» et les SMS vont maintenant être envoyés, mais bien sûr, du point de vue de la vitesse, le téléphone est maintenant réglé sur la 3G.

Trois mobiles disent que c'est un bogue dans Android 5.1.1 et le logiciel du téléphone Samsung qui sera probablement corrigé lorsque marshmallow 6.0 sera publié par Samsung pour S6. Mais à partir d'aujourd'hui, cela n'arrivera pas sur S6 Edge avant janvier, il semble donc que je devrais le supporter pendant environ 6 semaines, ce qui n'est pas très bien car Marshmallow est sorti depuis un mois maintenant. - Dave

Solution: Salut Dave. Si votre opérateur reconnaît que le problème réside dans le système d'exploitation, il reconnaît également que c'est sa faute. Le micrologiciel ou le système d'exploitation fonctionnant sur les téléphones fournis par l'opérateur est personnalisé par eux afin qu'ils puissent ajouter ou supprimer les fonctionnalités qu'ils souhaitent. Nous ne pouvons pas voir pourquoi ils blâmeraient Samsung pour un bogue provenant de leur propre firmware. S'ils ne peuvent pas résoudre le problème pour le moment, nous doutons que la mise à niveau vers Marshmallow le soit. Il faut généralement un certain temps aux appareils Samsung pour recevoir des mises à jour en direct après une version majeure d'Android. Vous ne pouvez donc vraiment rien faire pour le moment, mais attendre.

Problème n ° 3: Impossible de trouver l'option de messagerie de groupe sur le Galaxy S6

Lors de la réception des Textes de Groupe, les textes affichent uniquement le numéro de l'expéditeur et non les autres numéros appartenant au groupe. J'ai testé avec d'autres téléphones et les autres numéros apparaissent sur les textes, peu importe celui à l'origine du message.

Mon appareil est SAMSUNG GALAXY S6, utilisant Android 5.0.2. J'ai reçu des instructions pour activer la conversation de groupe ou la messagerie de groupe dans les paramètres, mais cette option n'apparaît pas. Les instructions que je reçois sont ci-dessous, mais comme je l'ai dit, elles n'apparaissent pas dans les paramètres. Y a-t-il une différence dans les versions d'Android qui rendrait le menu différent ou le paramètre situé ailleurs?

• Aller à l'écran principal

• Aller aux messages

• Appuyez sur PLUS EN HAUT À DROITE DE L'ÉCRAN

• SELECT Paramètres

• SÉLECTIONNEZ PLUS DE RÉGLAGES

• SÉLECTIONNEZ LES MESSAGES MULTIMÉDIA

• ACTIVER LA CONVERSATION DU GROUPE

 — David

Solution: Salut David. Les fonctionnalités et options varient parfois sur le même type d'appareil lorsque les opérateurs les modifient. Nous sommes à peu près sûrs que les options de messagerie de groupe n'ont pas beaucoup changé, elles devraient donc toujours figurer dans les paramètres de l'application Messages. Assurez-vous de vérifier les paramètres de l'application de messagerie boursière et non ceux de tiers.

Si vous ne trouvez toujours pas cette option, appelez l'équipe d'assistance technique de votre opérateur afin qu'elle puisse vous guider à travers les étapes.

Problème n ° 4: Presse-papiers sur Galaxy S6

Il semble que je rencontre des problèmes avec les SMS et il n’ya qu’une seule personne pour le moment. C'est arrivé après avoir fait une mise à jour sur mon téléphone. Il semble y avoir un délai lors de l'ouverture de l'envoi de SMS à cette personne et lorsque j'ai terminé, je clique sur Envoyer et il y a un délai avant même de le voir envoyer et lorsque son envoi pose également un problème. J'ai essayé d'enregistrer mes messages texte de cette personne. Il indique enregistré dans le presse-papiers, mais comment localiser le presse-papiers sur mon téléphone? J'ai besoin de ces messages texte enregistrés. Merci. - Nellie

Solution: Salut Nellie. Les informations du presse-papiers sont temporairement enregistrées quelque part dans le cache du téléphone et sont écrasées lorsque vous essayez de copier une autre information. Si vous n’avez pas copié de nouvelles informations pour le moment, le presse-papiers virtuel doit toujours contenir les informations que vous recherchez. Essayez d'ouvrir un nouveau message texte, appuyez longuement sur un espace de message vide et sélectionnez «coller» pour afficher les informations.

Problème n ° 5: Échec de l'envoi de messages texte par AT&T Galaxy S6

Parfois, lorsque j'essaie d'envoyer un message texte à quelqu'un (en utilisant des messages AT&T), il n'envoie pas. Il fera tourner la petite chose en disant qu'il essaie d'envoyer pendant des heures avant que je reçoive une notification qu'il n'enverra pas. Je dois réduire le texte à 3 lignes chacune avant qu'il ne soit envoyé. Cependant, d'autres fois, je peux envoyer de longs messages sans problème. J'ai essayé de revenir à l'envoi de SMS à partir de l'application du téléphone lorsque je l'ai acheté (tout neuf) et il le fait toujours. - Jessica

Solution: Salut Jessica. Essayez de supprimer le cache et les données des applications de messagerie que vous utilisez pour voir la différence (étapes décrites ci-dessus). Si rien ne change, effacez le cache système du téléphone en procédant comme suit:

• Éteignez l'appareil.
• Appuyez simultanément sur les trois boutons suivants et maintenez-les enfoncés: touche d'augmentation du volume, touche d'accueil et touche d'alimentation.
• Lorsque le téléphone vibre, relâchez la touche Marche / Arrêt, mais continuez à maintenir enfoncées les touches d'augmentation du volume et d'accueil.
• Lorsque l'écran de récupération du système Android apparaît, relâchez les touches d'augmentation du volume et d'accueil.
• Appuyez sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer la partition de cache».
• Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour sélectionner.
• Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
• Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

Essayez de contacter votre opérateur et demandez-lui une assistance directe si le problème persiste. Le problème peut être lié au réseau, vous ne pouvez donc rien faire pour le résoudre de votre côté.

Problème n ° 6: problème de décalage du texte du Galaxy S6 lors de la création et de l'envoi de SMS

J'ai de gros problèmes avec mes SMS. Il est très lent à ouvrir, a tendance à avoir un retard lors de l’écriture et de la tentative d’envoi de messages à tel point que j’ai envoyé 2 ou 3 messages vierges car j’ai essayé à plusieurs reprises de les envoyer encore et encore.

De plus, je viens de recevoir un nouveau téléphone seulement après que mon premier téléphone soit défectueux, mais ce téléphone (que j'ai depuis une semaine) vide la batterie si rapidement que je charge toutes les 24 heures et que je ne l'utiliserais vraiment que pour peut-être 20 minutes de temps d'appel. - Erica

Solution: Salut Erica. Assurez-vous d'essayer toutes les solutions fournies dans cet article. Gardez à l'esprit que de longs fils de discussion et un trop grand nombre de messages peuvent entraîner de graves problèmes de retard lorsqu'une application de messagerie tente de faire son travail. Essayez de supprimer les fils de messages anciens ou longs pour libérer de l'espace mémoire dans l'application. Vous pouvez également envisager de réinitialiser les paramètres d'usine pour restaurer l'état par défaut de l'appareil. Voici comment procéder:

• Éteignez votre Samsung Galaxy S6 Edge.
• Appuyez simultanément sur les touches d'augmentation du volume, d'accueil et d'alimentation.
• Lorsque l'appareil s'allume et affiche «Logo de mise sous tension», relâchez toutes les touches et l'icône Android apparaîtra à l'écran.
• Attendez que l'écran de récupération Android apparaisse après environ 30 secondes.
• À l'aide de la touche de réduction du volume, mettez en surbrillance l'option «effacer les données / réinitialisation d'usine» et appuyez sur la touche marche / arrêt pour la sélectionner.
• Appuyez à nouveau sur le bouton de réduction du volume jusqu'à ce que l'option «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit en surbrillance, puis appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour la sélectionner.
• Une fois la réinitialisation terminée, mettez en surbrillance «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer le téléphone.

Votre deuxième problème peut ou non être résolu par la réinitialisation d'usine, donc cela vaut la peine de le faire malgré les tracas. Essayez de créer une sauvegarde de vos données personnelles avant de continuer.

En supposant qu'il n'y a pas de problème matériel (comme une batterie défectueuse ou des composants défectueux), le problème de consommation d'énergie peut être résolu en modifiant certains paramètres du téléphone, en désactivant des fonctionnalités inutiles ou même en désinstallant des applications tierces.

Essayez de vérifier l'indicateur d'état d'utilisation de la batterie pour voir quelles applications consomment une part importante de la batterie de votre téléphone.

Cette guider écrit à l'origine pour Galaxy S4 et S5 peut vous donner une idée des paramètres et des fonctionnalités de votre téléphone à modifier pour économiser l'énergie.

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