Contenu

• Problème n ° 1: le Galaxy S7 edge ne reçoit pas les rapports de livraison SMS complets
• Problème n ° 2: le Galaxy S7 nouvellement déballé ne démarre pas normalement, la langue est définie en espagnol
• Problème n ° 3: le bord du Galaxy S7 coincé dans la boucle de démarrage
• Problème n ° 4: le Galaxy S7 ne se charge pas et démarre en mode téléchargement lorsque le chargeur est connecté
• Problème n ° 5: le Galaxy S7 ne peut pas activer le mode ultra économie d'énergie | Erreur "Le service du gestionnaire d'urgence s'est arrêté" sur le Galaxy S7
• Problème n ° 6: Erreur Galaxy S7 "Malheureusement, le processus com.android.systemui s'est arrêté" lorsque vous appuyez sur le bouton Accueil
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Bienvenue dans un autre article alors que nous vous apportons plus de problèmes # GalaxyS7. De nombreux utilisateurs signalent désormais de plus en plus de problèmes liés à S7, nous essayons donc également de publier autant de messages que possible sur ces appareils. Si vous ne trouvez rien de similaire au problème que vous rencontrez, assurez-vous de visiter notre page principale de dépannage Galaxy S7.

Problème n ° 1: le Galaxy S7 edge ne reçoit pas les rapports de livraison SMS complets

Mon mobile est Samsung S7 Edge. Lorsque j'envoie des SMS, il n'est pas clair qu'après l'envoi de SMS, je visualise les détails du message; dans le rapport de livraison, il est indiqué: Demandé et le statut indique: Envoyé. Mais il est silencieux et nous ne voyons aucune indication que le récepteur a reçu. Il n’est pas clair qu’il lit ou non, et l’heure à laquelle il a lu n’est pas non plus indiquée. En outre, combien de fois il a lu n'est pas montré aussi.

De plus, j'ai remarqué que l'écran de recherche est en haut, ce qui devrait être vers le bas et des fonctionnalités spéciales manquent dans les contacts dont j'ai besoin pour envoyer l'emplacement à un # inconnu sans enregistrer. Il est là mais je dois sélectionner d'autres paramètres mais il faut appuyer directement sur le même écran pour faire suivre le récepteur.

Et comment se protéger du piratage. - Joseph

Solution: Salut Joseph. Pour que le rapport de livraison SMS fonctionne, quelques facteurs doivent être présents. Ces facteurs comprennent:

1. si les deux transporteurs (le vôtre et celui du destinataire) le soutiennent ou non,
2. si votre mobile le prend en charge ou non
3. Que l'application de messagerie que vous utilisez soit compatible ou non.

Nous supposons que vous utilisez l'application de messagerie boursière. Les deuxième et troisième éléments de la liste ne devraient donc pas avoir d'importance. Nous savons que les téléphones Samsung et leurs applications de messagerie natives prennent en charge les rapports d'envoi par SMS, il n'y a donc pas de problème à cela. La principale raison pour laquelle vous ne semblez pas obtenir la transparence que vous recherchez a quelque chose à voir avec les transporteurs concernés.

Chaque fois que vous configurez votre téléphone pour recevoir des accusés de réception, il envoie une demande aux transporteurs pour qu'ils vous fournissent un message distinct afin que vous connaissiez l'état de la livraison. Le fait est que votre demande ne signifie pas nécessairement qu’ils vont se conformer. En d'autres termes, les transporteurs ne sont pas tenus de vous remettre des rapports de livraison même si vous en faites la demande. Votre propre transporteur peut se conformer à votre demande en vous prévenant du côté de la livraison, mais l’autre transporteur peut ne pas se conformer en omettant de fournir une notification de retour vous indiquant si le destinataire a reçu le message ou non. C'est peut-être la raison pour laquelle vous n'obtenez aucune indication si le destinataire a lu le message ou non.

Pour votre deuxième question, nous ne savons pas exactement à quel «écran de recherche» vous faites référence. Nous ne comprenons pas non plus ce que vous entendez par fonctionnalités spéciales dans Contacts. Veuillez nous recontacter et essayer de donner plus de description des fonctionnalités qui vous manquent afin que nous puissions vous aider.

Problème n ° 2: le Galaxy S7 nouvellement déballé ne démarre pas normalement, la langue est définie en espagnol

Hors de la boîte mon GALAXY S7 EDGE INTERNEATIONAL sans garantie a commencé en espagnol. Après avoir essayé de trouver un moyen de changer la langue, le téléphone est verrouillé dans l'écran d'accueil du mode Enregistrer. La solution racine a réussi une réinstallation d'usine, mais elle est à nouveau apparue sur l'écran du mode sans échec avec une ligne bleue se déplaçant de haut en bas sur l'écran. La solution à deux boutons et à trois boutons se termine avec le même écran de mode sans échec et la ligne bleue qui monte et descend. La mise en et hors service de la solution en mode sans échec ne fait rien. - Dennis

Solution: Salut Dennis. Si vous ne pouvez pas démarrer le téléphone normalement, pensez à le redémarrer en mode de récupération afin de pouvoir réinitialiser les paramètres d'usine. Si cette réinitialisation ne résout pas le problème, vous pouvez supposer que votre téléphone est défectueux. Trouvez un moyen de le remplacer.

Pour référence, voici les étapes pour démarrer votre S7 en mode de récupération:

1. Chargez le téléphone pendant au moins 30 minutes.
2. Appuyez sur les touches Accueil et Augmenter le volume, puis maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le Samsung Galaxy S7 apparaît à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Accueil et Augmentation du volume.
4. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone en marche pendant environ 30 à 60 secondes.
5. À l'aide de la touche de réduction du volume, parcourez les options et mettez en surbrillance «effacer la partition de cache».
6. Vous pouvez effacer la partition de cache ou effectuer une réinitialisation d'usine dans ce mode.

Problème n ° 3: le bord du Galaxy S7 coincé dans la boucle de démarrage

J'ai acheté un bord Samsung Galaxy S7 qui est déverrouillé via Verizon de Je connais pour 100 $. Je savais que le téléphone était coincé dans une boucle de démarrage, alors dans mon esprit, j'ai pensé que c'était une solution facile. Mais le gars à qui je l'ai acheté n'avait aucune idée du problème. Je suis donc allé sur Sammobile et ai téléchargé le firmware le plus récent de Marshmallow (je n'ai pas Nougat) et j'ai utilisé Odin pour le flasher sur l'appareil. Odin a déclaré que cela avait réussi, mais il a ensuite commencé à redémarrer lorsqu'il a optimisé les applications. J'ai essayé d'effacer le cache, une réinitialisation générale et j'ai essayé d'utiliser Kies, mais aucun d'entre eux n'a réussi.

Eh bien, j'ai trouvé cet outil appelé Verizon Repair Assistant. Je l'ai téléchargé et il a une option pour utiliser l'assistant de réparation ou l'assistant de mise à niveau. Eh bien, l'assistant de mise à niveau ne reconnaît pas mon appareil, j'ai donc utilisé l'assistant de réparation. Une fois la «réparation» de mon téléphone terminée, il démarre maintenant avec l'assistant de configuration, mais il redémarre à nouveau. Je n'ai plus d'options et je ne trouve rien d'autre qui puisse réparer ce téléphone. J'ai essayé la réinitialisation générale plusieurs fois depuis et j'ai même utilisé à nouveau Odin, mais cela ne passera pas l'assistant de configuration. J'ai également essayé d'autres firmwares, mais Odin échoue sur tous, à l'exception du Marshmallow. - Michael

Solution: Salut michael. Vous ne pouvez pas faire grand-chose pour résoudre ce problème. Dans le pire des cas, un problème de boucle de démarrage peut également être causé par un matériel défectueux. Dans la plupart des cas, la boucle de démarrage se produit après l'échec d'une modification logicielle. Parfois, un bootloader corrompu peut également être attribué au problème. Un utilisateur est censé essayer de faire clignoter le micrologiciel d'origine pour résoudre le problème. Puisque vous avez déjà essayé cela, le problème doit dépasser la capacité d'un utilisateur moyen à le résoudre. Cela signifie que vous venez de vous acheter une brique de 100 $. Comme vous, nous ne pouvons rien faire d’autre pour vous aider dans ce cas. Nous doutons que Samsung puisse même le réparer.

Problème n ° 4: le Galaxy S7 ne se charge pas et démarre en mode téléchargement lorsque le chargeur est connecté

Pendant que je jouais au solitaire Tri Peaks, mon téléphone était à court de batterie. Je l'ai branché pour charger et un écran bleu s'est allumé presque instantanément avec le mode usine en haut, nom du produit: G930FD, binaire actuel: Samsung officiel, état du système: officiel, verrouillage de réactivation: désactivé Téléchargement sécurisé: activé KNOX GARANTIE ANNULÉE: 0 (0X0000) RP SWREV B: 4 K: 2 S: 2 et le téléchargement d'une grande icône de téléchargement ne désactivent pas la cible. Lorsque je débranche le chargeur, l’écran devient vide et le téléphone ne s’allume pas. Je branche le chargeur et le même écran bleu apparaît. J'ai essayé un redémarrage progressif une fois branché et non. La seule chose qui se passe, c'est si le chargement de l'écran bleu s'allume et s'éteint. Que se passe-t-il avec mon téléphone s'il vous plaît? - Mme Helen

Solution: Salut Mme Helen. L'une des raisons pour lesquelles nous pouvons penser à la raison pour laquelle le téléphone se comporte comme si vous l'aviez démarré en mode Odin ou en mode Téléchargement est un mauvais port de charge. Parfois, une broche tordue à l'intérieur du port de charge peut fausser la réaction d'un téléphone lorsque vous connectez un chargeur. Si tel est le cas, vous pourrez peut-être résoudre le problème en vérifiant le port de chargement à l’aide d’une forme d’agrandissement afin de voir ce qu’il contient. De plus, vous voulez vous assurer qu'il n'y a aucun objet étranger à l'intérieur qui pourrait interférer avec le chargeur lorsqu'il est branché. Si vous voyez qu'une broche n'est pas à sa place, vous pouvez soit essayer de la redresser vous-même, soit vous pouvez laissez un professionnel le réparer pour vous. Cependant, si tout semble être en place, un problème logiciel ou un dysfonctionnement matériel inconnu peut être à l'origine du problème.

Tout comme dans les autres étapes de dépannage, nous vous suggérons d'essayer toutes les solutions logicielles pertinentes avant de vous engager dans une réparation matérielle, voire un remplacement. La première chose à faire ici est d'observer le téléphone en mode sans échec. Voici comment:

1. Éteignez votre Galaxy S7.
2. Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé.
3. Une fois que le logo «Samsung Galaxy S7» apparaît, relâchez la touche Marche / Arrêt et maintenez immédiatement le bouton de réduction du volume enfoncé.
4. Continuez à maintenir le bouton enfoncé jusqu'à ce que le téléphone ait fini de redémarrer.
5. Une fois que vous voyez le texte «Mode sans échec» dans le coin inférieur gauche de l'écran, relâchez le bouton de réduction du volume.

Pour voir si le problème a quelque chose à voir avec le système d'exploitation, vous pouvez également essayer une réinitialisation générale. Cela restaurera tous les paramètres du logiciel à leur état de fonctionnement connu, éliminant efficacement les bogues et les problèmes. Voici comment procéder:

1. Éteignez votre Samsung Galaxy S7.
2. Appuyez sur les touches Accueil et Augmenter le volume, puis maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le Samsung Galaxy S7 apparaît à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Accueil et Augmentation du volume.
4. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone en marche pendant environ 30 à 60 secondes.
5. À l'aide de la touche de réduction du volume, parcourez les options et mettez en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
6. Une fois mis en surbrillance, vous pouvez appuyer sur la touche Marche / Arrêt pour le sélectionner.
7. Mettez maintenant en surbrillance l'option «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» à l'aide de la touche de réduction du volume et appuyez sur le bouton d'alimentation pour la sélectionner.
8. Attendez que votre téléphone ait terminé la réinitialisation principale. Une fois terminé, mettez en surbrillance «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt.
9. Le téléphone redémarrera maintenant plus longtemps que d'habitude.

N'oubliez pas que la réinitialisation d'usine peut résoudre de nombreux problèmes logiciels, mais si rien ne change après l'avoir fait sur votre téléphone, cela signifie que votre S7 a un problème matériel plus profond. Vous devez envisager une réparation ou un remplacement si vous ne pouvez pas le ramener à son état normal après une réinitialisation générale ou d'usine.

Problème n ° 5: le Galaxy S7 ne peut pas activer le mode ultra économie d'énergie | Erreur "Le service du gestionnaire d'urgence s'est arrêté" sur le Galaxy S7

Salut. Lorsque j'allume ou redémarre mon appareil, un message d'erreur indique «Le service du gestionnaire d'urgence s'est arrêté» et quelques secondes plus tard, il indique «Désactivation du mode ultra économie d'énergie». Cela en soi n'est pas très ennuyeux, cependant, je ne peux pas activer le mode Ultra Power Saving sur mon appareil. Je pense qu'il pourrait y avoir une corrélation entre ces erreurs et mon incapacité à activer le mode ultra économie d'énergie. Toute aide grandement appréciée. Cordialement. - Brian

Solution: Salut Brian. Emergency Manager est l'une des applications système principales d'Android. Vous devez donc traiter l'erreur comme si vous en faisiez une normale. La première chose que vous voulez faire dans ce cas est d'effacer la partition de cache. Cela aidera à garantir qu'Android utilise un cache système mis à jour. Parfois, les mises à jour et les installations peuvent corrompre le cache système, ce qui entraîne des problèmes tels que le fonctionnement irrégulier des applications. Effacer la partition de cache forcera le téléphone à créer un nouveau cache système. Voici comment procéder:

1. Éteignez votre Samsung Galaxy S7.
2. Appuyez sur les touches Accueil et Augmenter le volume, puis maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le Samsung Galaxy S7 apparaît à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Accueil et Augmentation du volume.
4. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone en marche pendant environ 30 à 60 secondes.
5. À l'aide de la touche de réduction du volume, parcourez les options et mettez en surbrillance «effacer la partition de cache».
6. Une fois mis en surbrillance, vous pouvez appuyer sur la touche Marche / Arrêt pour le sélectionner.
7. Mettez maintenant en surbrillance l'option «Oui» à l'aide de la touche de réduction du volume et appuyez sur le bouton d'alimentation pour la sélectionner.
8. Attendez que votre téléphone ait terminé la réinitialisation principale. Une fois terminé, mettez en surbrillance «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt.
9. Le téléphone redémarrera maintenant plus longtemps que d'habitude.

Si le téléphone continue de présenter les mêmes erreurs ou problèmes, vous pouvez également essayer d'effacer les données du service Emergency Manager. Contrairement aux applications normales, celle-ci ne peut pas être désinstallée, vous êtes donc limité à effectuer une réinstallation virtuelle en effaçant ses données. Voici comment procéder:

1. Ouvrez le menu Paramètres via votre volet de notification (liste déroulante) ou via l'application Paramètres dans le tiroir de votre application.
2. Naviguez jusqu'à «Applications». Cela peut être renommé en quelque chose comme Applications ou Gestionnaire d'applications dans les versions OEM d'Android 6.0.
3. Une fois là-bas, cliquez sur une application.
4. Vous verrez maintenant une liste de choses qui vous donnent des informations sur l'application, y compris le stockage, les autorisations, l'utilisation de la mémoire, etc. Ce sont tous des éléments cliquables. Vous voudrez cliquer sur Stockage.
5. Vous devriez maintenant voir clairement les boutons Effacer les données et Effacer le cache de l'application.

Nous pensons que le principal problème de votre incapacité à activer le mode d'économie d'énergie ultra est lié à l'erreur «Le service du gestionnaire d'urgence s'est arrêté». Si le problème persiste après avoir effacé les données de l'application, la prochaine étape consiste à effacer le téléphone avec la réinitialisation d'usine. Ce problème est probablement un problème logiciel, nous pensons donc qu'une réinitialisation d'usine résoudra le problème pour de bon.

Problème n ° 6: Erreur Galaxy S7 "Malheureusement, le processus com.android.systemui s'est arrêté" lorsque vous appuyez sur le bouton Accueil

C'est pour mon Samsung Galaxy S7! Chaque fois que je maintiens le bouton d'accueil enfoncé, mon téléphone affiche l'erreur «Malheureusement, le processus com.android.systemui s'est arrêté» (j'ai joint une photo de celui-ci). Après avoir appuyé sur «ok», mon téléphone se fige, mon fond d'écran devient noir pendant une seconde, et il revient directement à mon écran de verrouillage. Je ne sais pas comment résoudre le problème et la dernière chose que j'ai faite différemment a été d'essayer de télécharger un fond d'écran pour mon téléphone à partir d'un site Web sur Google. Je l'ai également fait il y a 2 jours, mais lorsque je l'ai téléchargé, je n'ai trouvé le téléchargement dans aucun de mes "téléchargements" ou de mes images. Je n'ai pas téléchargé de nouvelles applications depuis au moins deux semaines non plus. J'apprécierais votre aide pour réparer mon téléphone, et je suis désolé si cela est légèrement déroutant. - Meghan

Solution: Salut Meghan. Nous n’avons jamais rencontré ce problème auparavant. Il s’agit donc soit d’un problème rare avec les appareils Samsung, soit d’un cas isolé dû à quelque chose d’unique à votre téléphone. Nous espérons que le problème n'est pas dû à un dysfonctionnement matériel. Pour vérifier cela, veuillez procéder comme suit:

1. Ouvrez l'application Téléphone.
2. Composez "*#0*#»(Sans les guillemets).
3. Sélectionnez la case Clé secondaire.
4. Appuyez sur le bouton Accueil. Si l’écran devient bleu après avoir appuyé sur le bouton, cela indique que tout va bien.

La prochaine chose à faire est de vérifier si le problème est causé ou non par une application tierce. Vous pouvez le faire en redémarrant l'appareil en mode sans échec. Si l'erreur ne s'affiche pas lorsque le mode sans échec est activé, c'est une confirmation que l'une de vos applications est à blâmer. Voici comment procéder:

1. Éteignez votre Galaxy S7.
2. Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé.
3. Une fois que le logo «Samsung Galaxy S7» apparaît, relâchez la touche Marche / Arrêt et maintenez immédiatement le bouton de réduction du volume enfoncé.
4. Continuez à maintenir le bouton enfoncé jusqu'à ce que le téléphone ait fini de redémarrer.
5. Une fois que vous voyez le texte «Mode sans échec» dans le coin inférieur gauche de l'écran, relâchez le bouton de réduction du volume.

Si le problème persiste même lorsque vous redémarrez l'appareil en mode sans échec, la cause peut être trouvée au niveau du système d'exploitation. Dans ce cas, vous souhaitez réinitialiser l'appareil aux paramètres d'usine. Cela forcera le téléphone à rétablir tous les paramètres logiciels par défaut. Si vous n'avez jamais essayé de réinitialiser les paramètres d'usine, le faire maintenant peut être le seul à résoudre le problème. Nous supposons bien sûr que vous n'avez pas rooté votre téléphone ou modifié le logiciel officiel Samsung. Si vous avez fait l'une de ces choses, vous pouvez également envisager la possibilité qu'un logiciel personnalisé soit à blâmer. Dans ce cas, vous devez contacter le développeur ou la communauté qui crée ou utilise ledit logiciel pour obtenir des réponses.

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