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Bonjour les fans d'Android! L'article d'aujourd'hui couvre l'un des problèmes courants sur de nombreux smartphones. Si votre Google Pixel 3 XL a cessé de se charger ou ne démarre pas, découvrez ci-dessous les étapes à suivre pour résoudre le problème.
Problème: le Google Pixel 3 XL cesse de se charger et ne s'allume pas
Pixel 3 xl sur socle de chargement pour pixels. Salut environ 1h du matin, tout fonctionnait bien, complètement chargé sur le support peut-être quelques appels et le remettre sur le support. est retourné dormir. réveillé mon chien voulait sortir pour se soulager. j'ai vu mon téléphone ne rien afficher alors je le prends sur le support et le téléphone reste écran noir. J'essaie de maintenir le bouton d'alimentation enfoncé pendant 20 secondes, mais rien ne se passe. essayez de maintenir l'alimentation et le vol dwn enfoncés pendant 30 secondes, rien ne se passe, aucune indication de vibration, aucun affichage juste mort. Vérifiez la source d'alimentation, j'ai essayé deux chargeurs de pixels officiels non indiqués sur le téléphone, mais j'utilise le 3ème chargeur qui est le support de pixel. le support indique qu'il y a quelque chose dessus mais rien ne se passe au téléphone. Veuillez aider.
Solution: Ce type de problème est généralement causé par un mauvais matériel, mais parfois, un bogue logiciel peut être à blâmer. Pour vérifier si vous pouvez faire quelque chose de votre côté, suivez nos suggestions ci-dessous.
Vérifiez le port de charge
La saleté ou les peluches de poche peuvent parfois empêcher le port de charge d'entrer en contact lors de la charge. Assurez-vous de rechercher tout objet étranger qui pourrait gêner la charge. Si vous exposez régulièrement l'appareil à la poussière ou au sable, essayez de nettoyer le port à l'aide d'une bombe d'air comprimé. Ne mettez rien à l'intérieur pour éviter d'endommager le système à l'intérieur.
S'il y a des dommages physiques visibles sur le téléphone, il est possible que cela affecte également les composants du port de charge. Bien que vous ne puissiez rien y faire si ce n'est de le faire réparer, c'est une bonne chose de commencer si vous voulez savoir où se situe le problème.
Vérifiez les dégâts d'eau
Bien que votre Pixel 3 XL soit résistant à l'eau, il ne se rechargera pas du tout si le port est mouillé. Assurez-vous de sécher le téléphone ou laissez l'eau s'évaporer avant de le recharger. Essayez de secouer doucement le téléphone pour éliminer l'eau du port. Dans ce cas, vous ne souhaitez pas utiliser de l'air comprimé pour le sécher car cela pourrait pousser de l'humidité à l'intérieur. L'eau s'évapore naturellement après un certain temps, il suffit donc de laisser l'appareil à proximité d'une source de chaleur indirecte telle que l'arrière d'un téléviseur ou d'un ordinateur. La chaleur extra douce devrait permettre à l'eau de s'évaporer.
Vérifiez si l'appareil se charge
Une fois que vous vous êtes assuré que vous disposez d'accessoires de charge fonctionnels, la prochaine étape de dépannage consiste à voir si l'appareil tient une charge. Normalement, une émission d'appareil Pixel indique qu'il se recharge une minute après que vous l'avez branché. Ceci est indiqué par un voyant rouge ou une icône de batterie affichée.
Si une icône de batterie s'affiche après une minute d'attente, votre Pixel doit être éteint après avoir perdu la charge de la batterie. Dans ce cas, vous pouvez simplement le redémarrer après l'avoir laissé chargé pendant quelques minutes.
S'il y a un voyant LED rouge à la place, cela signifie que la batterie est complètement vidée. Vous ne voulez pas que cela se reproduise car cela pourrait rendre la batterie complètement inutilisable. Si votre Pixel 3 XL affiche une lumière rouge clignotante, essayez de laisser le téléphone chargé pendant au moins 30 minutes. Ensuite, redémarrez le téléphone.
Essayez un autre ensemble d'accessoires de charge
L'utilisation d'un autre ensemble d'accessoires de chargement Google Pixel 3 d'origine devrait vous aider à isoler davantage le problème. Comme l'appareil principal lui-même, le câble de charge et l'adaptateur se détériorent également. L'utilisation d'un autre câble et adaptateur authentiques pour Pixel 3 est un bon moyen de savoir s'il y a un problème avec le câble et l'adaptateur que vous utilisez actuellement.
Rechercher un problème d'écran
Certains utilisateurs peuvent confondre un problème d'écran défectueux avec un problème sans alimentation. Le premier signifie que l'écran du téléphone reste noir même si le téléphone est toujours allumé. Ce dernier est un problème plus grave car l'appareil lui-même est totalement mort.
Pour vérifier si l'écran ne répond plus, vous pouvez essayer d'appeler votre numéro. S'il sonne ou si le téléphone vibre lorsque vous l'appelez, cela signifie qu'il pourrait y avoir un problème grave avec l'écran. Vous devrez probablement appeler Google pour une réparation, mais au moins vous savez que le problème vient de l'écran et non de l'ensemble du système ou de la carte mère.
Charger à l'aide d'un PC
Parfois, la charge avec le câble de charge officiel et l'adaptateur peut cesser de fonctionner en raison d'un bug. Si cela se produit, essayez de voir si votre Pixel 3 XL se chargera via un ordinateur. Voici ce que vous devez faire:
- Allumez votre ordinateur.
- Connectez votre Pixel 3 XL à votre ordinateur à l'aide d'un câble de chargement fonctionnel connu.
- Laissez votre téléphone se charger pendant au moins 30 minutes.
- Déconnectez et reconnectez le câble de votre téléphone dans les 10 secondes.
- Essayez de redémarrer votre téléphone en appuyant sur le bouton d'alimentation et en le maintenant enfoncé pendant quelques secondes. Ensuite, appuyez sur l'icône Redémarrer.
Redémarrez en mode sans échec
Parfois, une application peut interférer avec Android et causer des problèmes. Pour vérifier s'il existe une application tierce qui empêche le système de démarrer, essayez de redémarrer votre Pixel 3 XL en mode sans échec. Dans ce mode, toutes les applications téléchargées (tierces) seront suspendues. Si votre téléphone démarre en mode sans échec mais pas en mode normal, c'est le signe d'un problème d'application défectueux.
Pour redémarrer en mode sans échec:
- Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé.
- Sur votre écran, appuyez de manière prolongée sur Éteindre.
- Appuyez sur OK.
- Après avoir vu «Mode sans échec» en bas de votre écran, attendez de voir si le problème disparaît.
N'oubliez pas que le mode sans échec bloque les applications tierces ou téléchargées. Si le problème disparaît en mode sans échec, vous pouvez parier que l'une des applications est à blâmer. Pour identifier laquelle de vos applications téléchargées est à l'origine du problème:
- Pour quitter le mode sans échec, redémarrez votre appareil.
- Une par une, désinstallez les applications récemment téléchargées. Après chaque suppression, redémarrez votre appareil. Vérifiez si la suppression de cette application a résolu le problème.
- Après avoir supprimé l'application à l'origine du problème, vous pouvez réinstaller les autres applications que vous avez supprimées.
Utiliser les boutons matériels
Avec votre téléphone connecté à la prise murale ou à l'ordinateur, maintenez enfoncés les boutons d'alimentation et de réduction du volume en même temps. Faites cela pendant au moins 20 secondes. S'il y a un voyant LED rouge, cela signifie que la batterie est complètement déchargée. Assurez-vous de laisser l'appareil se charger pendant au moins 30 minutes avant d'essayer de le rallumer.
Si l'icône Android et le mot «Démarrer» sont entourés d'une flèche lors du chargement, vous devrez charger le téléphone pendant 30 minutes avant de le redémarrer. Après une charge de 30 minutes, maintenez le bouton Marche / Arrêt enfoncé et appuyez sur Redémarrer.
Envoyez l'appareil en réparation
En tant qu'utilisateur final, vous ne pouvez pas faire grand-chose dans ce cas. Toutes les suggestions ci-dessus sont destinées à vérifier si un bogue d'application ou de logiciel est à l'origine du problème. Si aucune des étapes de dépannage ne fonctionne, vous devez laisser un professionnel vérifier le matériel. L’utilisation d’accessoires de chargement hors d’origine peut parfois endommager un téléphone et il est possible que c’est ce qui s’est passé ici. Visitez votre centre de services Google local pour qu'il puisse réparer ou remplacer l'appareil.
