Contenu

• Problème 1: le Galaxy S7 Edge redémarre tout seul, ne restera pas allumé
• Problème 2: la batterie du Galaxy S7 edge a cessé de fonctionner, surchauffe, performances lentes, ne s'allume pas en raison d'une batterie défectueuse
• Problème 3: le Galaxy S7 ne se chargera pas en mode normal, coincé dans l'écran Odin

Salut les gars! Bienvenue dans un autre article sur le bord # GalaxyS7 et # GalaxyS7. Celui-ci couvre trois problèmes liés au démarrage et / ou à l'alimentation de cet appareil.

Si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page.

Lorsque vous décrivez votre problème, veuillez être aussi détaillé que possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, veuillez inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé certaines étapes de dépannage avant de nous envoyer un e-mail, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Vous trouverez ci-dessous des sujets spécifiques que nous vous proposons aujourd'hui:

Problème 1: le Galaxy S7 Edge redémarre tout seul, ne restera pas allumé

Bonjour. J'espère que vous reviendrez vers moi aussi vite que possible. Laissez-moi clarifier le problème.

J'utilise le Galaxy S7 Edge. J'étais en vol, donc mon téléphone a été éteint pendant un certain temps et quand je l'ai allumé, il commence à chauffer et à redémarrer encore et encore, comme à chaque minute ou moins ou chaque fois que j'essayais de l'utiliser. Je n’étais pas si alarmé au début, car j’ai vécu la même situation plusieurs fois auparavant. Donc, quand je suis arrivé à mon hôtel, je l’éteignis et le posai sur le chargeur. Mais quand j'ai essayé de l'allumer après l'avoir complètement chargé, au lieu de revenir à la normale comme avant, cela reste le même, sinon pire.

Je suis actuellement admis dans un hôpital, seul, dans un pays étranger où je n’ai jamais été auparavant. Je suis tellement frustré que je ne peux même pas parler à ma famille ou à mes amis car mes connexions se faisaient toutes via Whatsapp, Viber, Imo, etc. qui étaient dans mon téléphone. J'utilise actuellement mon ordinateur portable avec une durée de vie de 10 à 20 minutes ou moins. Je ne peux même pas recharger mon ordinateur portable car je n’ai pas apporté d’adaptateur compatible avec les prises. S'il vous plaît, s'il vous plaît, j'apprécierais vraiment si vous pouviez m'aider dès que possible. Je vous remercie.

P.S. J'ai essayé de mettre en mode sans échec comme vous l'avez décrit, mais cela n'a pas fonctionné. Maintenant, il redémarre toutes les 10 secondes environ. - Beza

Solution: Salut Beza. Premièrement, nous n’avons pas l’intention de faire en sorte que nos réponses soient utilisées en cas d’urgence. Nous espérons donc que cet article vous parviendra à temps. Thedroidguy reçoit des centaines de demandes d'assistance tous les jours, il se peut donc que nous ne puissions pas publier des articles contenant des cas sensibles au temps comme le vôtre.

Deuxièmement, un problème comme le vôtre a besoin de temps pour en isoler la cause profonde. Un téléphone qui redémarre de manière aléatoire peut être le résultat d'un certain nombre de raisons possibles, dont chacune doit être vérifiée. Le fait de nous raconter le symptôme ne nous aide qu'à identifier le vrai problème. Nous avons besoin de plus que le symptôme pour localiser le problème. Nous comprenons que notre méthode de correspondance est une rue à sens unique, nous n'avons donc pas le luxe de vous poser d'autres questions pertinentes et l'historique complet de l'appareil.

Puisque vous avez mentionné que votre téléphone fonctionnait auparavant, bien qu'il ait réussi à redémarrer normalement, il y a de fortes chances que vous ayez un mauvais matériel. Nous pensons à un possible dysfonctionnement de la batterie ici, qui, malheureusement, peut vous obliger à envoyer le téléphone à un magasin pour réparation. Normalement, si le problème est causé par une batterie défaillante, le téléphone ne pourra pas rester allumé pendant quelques minutes. Pour voir si tel est le cas, nous vous suggérons d'essayer de le redémarrer dans d'autres modes - mode de récupération ou mode de téléchargement / Odin.

Démarrer en mode de récupération:

1. Chargez le téléphone pendant au moins 30 minutes.
2. Appuyez sur les touches Accueil et Augmenter le volume, puis maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le logo Samsung Galaxy apparaît à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Accueil et Augmentation du volume.
4. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone en marche pendant environ 30 à 60 secondes.
5. Vous pouvez effacer la partition de cache ou effectuer une réinitialisation d'usine dans ce mode.

Démarrer en mode de téléchargement:

1. Chargez le téléphone pendant au moins 30 minutes.
2. Appuyez sur les touches Accueil et Baisser le volume, puis maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le logo Samsung Galaxy apparaît à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt, mais continuez à maintenir les touches Accueil et Volume -.
4. Attendez que l'écran de téléchargement apparaisse.
5. Si vous pouvez démarrer le téléphone en mode téléchargement mais pas dans les autres modes, cela signifie que votre seul moyen de sortir peut être de flasher un firmware stock ou personnalisé.
6. Utilisez Google pour rechercher un guide sur la façon de procéder.

Chacun de ces modes fonctionne sur un code distinct du système d'exploitation Android, donc si le problème est du côté logiciel (problème Android), le téléphone doit rester allumé. Cependant, si votre appareil continue de redémarrer de lui-même ou ne démarre pas du tout avec l'un de ces modes, c'est un signe clair que vous avez un problème matériel possible. Comme mentionné, il peut s'agir d'un problème de batterie ou de tout autre composant défectueux de la carte mère. Un circuit intégré de gestion de l'alimentation défectueux présente souvent des symptômes similaires, donc si c'est la cause, vous vous retrouverez probablement avec un remplacement coûteux de la carte mère ou un remplacement complet du téléphone.

Si votre téléphone devient stable lors du démarrage en mode de récupération, mais revient au même état problématique après le redémarrage en mode normal, pensez à effacer le téléphone avec la réinitialisation d'usine. Le problème est probablement causé par un problème de système d'exploitation inconnu ou une application mal codée. Effacer le téléphone et rétablir tous les paramètres logiciels par défaut devrait résoudre le problème.

Problème 2: la batterie du Galaxy S7 edge a cessé de fonctionner, surchauffe, performances lentes, ne s'allume pas en raison d'une batterie défectueuse

Salut. J'ai ce bord Samsung Galaxy S7. Cela semblait bien fonctionner jusqu'à quelques semaines auparavant, quand il a soudainement gelé et chauffé comme un enfer et redémarré avec toutes les LED allumées. Après le redémarrage, il semblait fonctionner correctement jusqu'à un jour ou moins plus tard, il le fait à nouveau. Parfois, il a gelé après avoir chauffé comme un enfer, alors j'effectue un redémarrage en douceur, puis cela a semblé fonctionner correctement. Aujourd'hui, il l'a fait à nouveau et après un redémarrage progressif, il a chauffé et s'est éteint et depuis lors, c'est une brique froide - ne se charge pas, ne fait rien, aucune réponse en le branchant sur un chargeur ou en appuyant sur des boutons. C'est juste mort. Aidez-moi. - Ahmadgujjar176

Solution: Salut Ahmadgujjar176. Tous les symptômes qui se sont manifestés avant que le téléphone ne soit totalement mort correspondent à un dysfonctionnement matériel, probablement une batterie déchargée. La surchauffe même lorsque le téléphone est dans un état normal est l'un des signes d'un problème de batterie continu. Avec le reste des symptômes tels que la lenteur des performances et l'échec du démarrage, il y a de grandes chances que la batterie du téléphone ait succombé à une mort prématurée. Malheureusement, cela signifie qu'un professionnel devra ouvrir le téléphone et remplacer cette pièce. Bien sûr, vous pouvez également le faire vous-même, mais gardez à l'esprit que le travail nécessite des connaissances de base en électronique et certains outils. Si vous souhaitez remplacer la batterie vous-même, essayez de rechercher sur Google des guides qui vous permettront de le faire.

Problème 3: le Galaxy S7 ne se chargera pas en mode normal, coincé dans l'écran Odin

J'ai donc mon Galaxy S7. Il y a quelques mois, cela fonctionnait très bien. j'ai pu en retirer toutes mes photos et tout ce qui ne l'est pas. Il est resté dans ma table de chevet pendant quelques mois après cela, donc la batterie est complètement morte. Après l'avoir branché pendant un moment et l'avoir rechargé, je continue à rester bloqué sur cet écran qui indique l'écran personnalisé Galaxy S7. il a un verrou qui est en position déverrouillée et c'est un écran noir et blanc.

Je n'ai jamais rooté un téléphone ni modifié de fichiers importants, je ne sais donc pas comment cela pourrait fonctionner. Et puis lorsque la batterie meurt complètement, j'obtiens cet écran.

J'ai essayé de démarrer en mode de récupération et d'effacer le cache et de réinitialiser les données d'usine. Cependant, la réinitialisation des données ne se termine pas vraiment. Il agira comme ça pendant environ 30 secondes, puis reviendra directement à cet écran personnalisé Galaxy S7. merci pour tout soutien que vous pouvez me donner pour résoudre ce problème. - Kevin

Solution: Salut Kevin. Il semble que votre téléphone dispose d'un chargeur de démarrage corrompu, qui est un code distinct qui s'exécute indépendamment du système d'exploitation. En fait, il s'exécute avant le chargement du système d'exploitation Android et c'est un processus logiciel nécessaire pour garantir qu'Android ne rencontrera aucun problème lors du démarrage. Avec votre situation, le bootloader peut être en faute. Nous n'avons pas l'historique de votre appareil, nous ne pouvons donc pas vous dire pourquoi cela se produit. Pour résoudre le problème, vous pouvez essayer de remettre le chargeur de démarrage en stock. Vous trouverez ci-dessous les étapes générales pour flasher un chargeur de démarrage de n'importe quel téléphone Samsung Galaxy. Les étapes exactes peuvent être légèrement différentes pour votre modèle de téléphone, alors assurez-vous de consulter d'autres guides.

1. Recherchez le micrologiciel approprié pour votre modèle de téléphone et téléchargez-le. Assurez-vous de sélectionner le bon. Il doit s'agir du même micrologiciel exact qui s'exécutait précédemment sur votre appareil. Nous supposons que vous répertoriez la version du micrologiciel quelque part. Si vous n'en avez pas pris note auparavant, il est possible que vous choisissiez le mauvais. Comme vous le savez peut-être maintenant, l'utilisation d'un micrologiciel incorrect peut entraîner des complications, alors bonne chance.
2. Disons maintenant que vous avez identifié le bon micrologiciel. Vous souhaitez ensuite le télécharger sur votre ordinateur. Le fichier du firmware doit contenir un tas de fichiers comme AP_, BL_, CSC_, etc.
3. Recherchez le fichier qui commence par une étiquette BL; il doit s'agir du fichier de chargeur de démarrage correspondant à ce micrologiciel. Une fois que vous avez identifié le fichier du chargeur de démarrage, copiez-le sur le bureau de votre ordinateur ou dans tout autre dossier auquel vous pouvez facilement accéder.
4. Continuez avec le reste de la procédure de clignotement en utilisant le programme Odin.
5. Dans Odin, cliquez sur l'onglet BL et assurez-vous d'utiliser le fichier du chargeur de démarrage que vous avez identifié précédemment.
6. Maintenant, assurez-vous que le statut «Device Added» et son «ID: COM box» sont devenus bleus avant d'appuyer sur le bouton START. Cela déclenchera le clignotement du chargeur de démarrage de votre téléphone.
7. Redémarrez le téléphone une fois la procédure terminée.

N'oubliez pas que le flashage est une modification logicielle risquée. Ne pas suivre les bonnes étapes peut compliquer les choses et, au pire, causer des dommages permanents au logiciel. Assurez-vous de savoir ce que vous faites avant de continuer. Si vous n'êtes pas sûr de vos compétences et connaissances en matière de dépannage Android, laissez un utilisateur ou un professionnel plus expérimenté faire le travail à votre place.

Vous pouvez également laisser Samsung résoudre le problème. Apportez simplement l'appareil à leur magasin et voyez si quelqu'un peut vous aider à flasher le logiciel.