Contenu

• Problème 1: batterie gonflée du Galaxy S7, ne se recharge pas après le remplacement de la batterie
• Problème 2: problème de décharge rapide de la batterie du Galaxy S7, ne se charge pas correctement
• Problème 3: problème de redémarrage aléatoire du Galaxy S7 après une chute accidentelle
• Problème 4: Galaxy S7 ne se charge pas correctement, ne tient pas la charge

Bonjour à tous et bienvenue dans un autre article de dépannage # GalaxyS7 qui répond à quelques questions sur la charge, l'épuisement de la batterie et d'autres problèmes de démarrage. Nous espérons que vous trouverez ce message utile.

Si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page.

Lorsque vous décrivez votre problème, veuillez être aussi détaillé que possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, veuillez inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé certaines étapes de dépannage avant de nous envoyer un e-mail, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Vous trouverez ci-dessous des sujets spécifiques que nous vous proposons aujourd'hui:

Problème 1: batterie gonflée du Galaxy S7, ne se recharge pas après le remplacement de la batterie

Salut, j'ai remarqué récemment que mon téléphone avait du mal à garder une charge pour son heure habituelle. Après environ une semaine et demie, il a commencé à surchauffer lors de la charge et la batterie durait environ 1,5 heure d'utilisation. Pendant ce temps, j'ai remarqué que l'arrière du téléphone était bombé, alors j'ai supposé que la batterie était gonflée. Comme la pièce arrière était déjà ouverte, j'ai forcé le reste pour l'ouvrir et la batterie était gonflée. J'ai commandé une nouvelle batterie sur Amazon. Lorsque la nouvelle batterie est arrivée, j'ai sorti l'ancienne batterie gonflée et mis la nouvelle batterie. J'ai dû remplacer la batterie en suivant les instructions de cette vidéo youtube. Cependant, après avoir remplacé la batterie, chaque fois que j'essayais de recharger le téléphone, elle continuait à vibrer et à afficher un signe de charge blanc. Il a continué à s'allumer et à s'éteindre comme si le chargeur ne se connectait pas au téléphone. Je ne sais pas pourquoi il n'acceptera pas les frais. Avez-vous des conseils? Je ne sais pas non plus quelle version Android il utilise actuellement. Merci! - Keisan

Solution: Salut Keisan, Trop de renflement de la batterie entraîne souvent des problèmes car la carte mère peut subir des dommages physiques lorsqu'elle se plie et s'étire. C’est la raison principale pour laquelle il est déconseillé de laisser la batterie gonfler pendant une longue période. Nous ne connaissons pas l'étendue du renflement, mais il est possible que les circuits aient été affectés, entraînant la déconnexion ou le court-circuit de certaines pièces à ce stade. Nous vous suggérons de laisser un professionnel vérifier la carte mère pour voir ce qui cause tous les symptômes que vous mentionnez ici.

Problème 2: problème de décharge rapide de la batterie du Galaxy S7, ne se charge pas correctement

Mon téléphone de jeudi a juste commencé à ne pas se recharger correctement. J'ai utilisé un autre chargeur Samsung et il s'est chargé parfaitement puis j'ai continué à utiliser mon chargeur Samsung d'origine et il se charge parfaitement jusqu'à ce qu'il atteigne 70%. J'ai depuis essayé d'autres chargeurs et ils ne fonctionneront pas du tout chaque nuit, mon téléphone se chargera et il atteindra 70% et s'éteindra de lui-même, mais si je le laisse en charge, il ne descend pas en dessous de 70% non plus. Mon téléphone se vide aussi plus rapidement que d'habitude. - Paige Burgess

Solution: Salut Paige. Essayez d'abord de recalibrer la batterie pour voir si cela résoudra le problème. Parfois, Android peut perdre la trace des niveaux de batterie restants, donc la meilleure chose à faire en premier est de voir si le recyclage du système d'exploitation en lecture du niveau de batterie aide. Voici comment:

1. Videz complètement la batterie. Cela signifie utiliser votre appareil jusqu'à ce qu'il s'éteigne de lui-même et que le niveau de la batterie soit de 0%.
2. Chargez le téléphone jusqu'à ce qu'il atteigne 100%. Assurez-vous d'utiliser l'équipement de charge d'origine pour votre iPhone et laissez-le se charger complètement. Ne débranchez pas votre appareil pendant au moins deux heures de plus et ne l’utilisez pas pendant la charge.
3. Après le temps écoulé, débranchez votre appareil.
4. Redémarrez l'appareil en appuyant sur le Puissance et Baisser le volume boutons pendant environ 10 secondes.
5. Utilisez votre téléphone jusqu'à ce qu'il soit à nouveau complètement déchargé.
6. Répétez les étapes 1-5.

Effectuer une réinitialisation d'usine

S'il n'y a aucune différence après le recalibrage de la batterie, la prochaine bonne étape de dépannage consiste à voir si un problème logiciel est à l'origine du problème. Vous pouvez le faire en effectuant une réinitialisation d'usine.

1. Éteignez votre Samsung Galaxy S7.
2. Appuyez sur les touches Accueil et Augmenter le volume, puis maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le Samsung Galaxy S7 apparaît à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Accueil et Augmentation du volume.
4. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone en marche pendant environ 30 à 60 secondes.
5. À l'aide de la touche de réduction du volume, parcourez les options et mettez en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
6. Une fois mis en surbrillance, vous pouvez appuyer sur la touche Marche / Arrêt pour le sélectionner.
7. Mettez maintenant en surbrillance l'option «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» à l'aide de la touche de réduction du volume et appuyez sur le bouton d'alimentation pour la sélectionner.
8. Attendez que votre téléphone ait terminé la réinitialisation principale. Une fois terminé, mettez en surbrillance «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt.
9. Le téléphone redémarrera maintenant plus longtemps que d'habitude.

Problème de décharge de la batterie

Les applications sont la raison la plus courante pour laquelle de nombreux smartphones perdent rapidement leur batterie. Plus il y a d'applications installées, plus il y a de chances que quelque chose rencontre un problème de décharge rapide anormale de la batterie. Bien qu'il puisse y avoir une autre raison à votre problème, vous devriez envisager de désinstaller ou de désactiver les applications les moins utilisées ou inutilisées. N'oubliez pas que moins il y a d'applications, mieux c'est pour votre téléphone en général. Si vous avez tendance à installer des applications de manière impulsive, vous devez faire des efforts pour vous débarrasser des applications sans importance. Si votre téléphone dispose déjà d'un petit nombre d'applications (assurez-vous qu'elles sont toutes correctes et à jour), essayez de consulter ce lien pour obtenir plus de conseils.

Problème 3: problème de redémarrage aléatoire du Galaxy S7 après une chute accidentelle

J'ai récemment laissé tomber mon S7 et il est tombé sur le dessus du téléphone. aucun dommage physique et quand je l'ai ramassé, il était en panne, alors je l'ai allumé et tout semblait bien jusqu'à ce que je remarque qu'il s'éteignait constamment chaque fois qu'il se heurtait à la moindre chose mais se rallumait et récemment j'ai dû le cogner un couple de fois avant qu'il ne s'allume lorsque j'ai maintenu le bouton d'alimentation. Je pense que c'est peut-être juste la batterie car quand elle ne s'allumait pas et que je devais la cogner un peu, cela montre toujours que la batterie est en cours de charge lorsque je l'ai branchée. Je ne sais pas trop ce que c'est et je se demandait si vous le saviez? - Gracehuangruiying

Solution: Salut Gracehuangruiying.Si ce problème n'a commencé qu'après la chute accidentelle du téléphone, vous devez faire vérifier votre téléphone par le centre de service Samsung ou par un atelier de réparation indépendant pour voir s'il y a un circuit cassé quelque part ou si une pièce doit être remplacée. Vous ne pouvez effectuer aucun diagnostic logiciel pour réparer un matériel physiquement endommagé. Cela ne ferait pas de mal si vous effectuez une réinitialisation d'usine avant d'envoyer l'appareil. Cela garantira que vous ramenez tous les paramètres logiciels à leur état de fonctionnement connu. Si un problème logiciel est à l'origine du problème de redémarrage aléatoire, ce qui est très peu probable, la réinitialisation d'usine devrait vous aider à le résoudre. Voici comment:

1. Créez une sauvegarde de vos fichiers importants.
2. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
3. Recherchez et appuyez sur Paramètres, puis sur Sauvegarder et réinitialiser.
4. Appuyez sur Réinitialisation des données d'usine et appuyez sur Réinitialiser l'appareil.
5. Si vous avez activé la fonction de verrouillage de l'écran, entrez votre mot de passe ou votre code PIN.
6. Appuyez sur Continuer.
7. Appuyez sur Tout supprimer pour confirmer votre action.

Problème 4: Galaxy S7 ne se charge pas correctement, ne tient pas la charge

Mon téléphone semble avoir des problèmes de chargement et de maintien en cours. Souvent, il n’enregistre pas lorsque je branche le chargeur, et parfois c’est le cas, mais entre et se déchargera à moins que le téléphone ne soit complètement immobile. Même dans ce cas, il ne se recharge pas toujours. La batterie se décharge également à un rythme plus rapide, parfois pire que d'autres, parfois à un taux pouvant atteindre 1% / minute. Le dernier problème est que parfois, le téléphone s'éteint à l'improviste s'il a été un peu secoué, comme si la batterie sortait. Je peux généralement le rallumer sans avoir à toucher la batterie. J'ai acheté ce téléphone au Canada et ces problèmes sont survenus lorsque j'ai déménagé en Irlande. S'il vous plaît donnez votre avis. - Bryangirard4

Solution: Salut Bryangirard4. Votre téléphone peut avoir des problèmes matériels, probablement avec le port de charge, la batterie ou les deux. Comme Gracehuangruiying ci-dessus, nous vous recommandons de laisser un professionnel évaluer le matériel pour voir si quelque chose peut être fait pour le réparer. C'est la seule solution pour ce cas.