Contenu

• Problème n ° 1: le Galaxy S7 ne parvient pas à envoyer de SMS lorsqu'il n'y a pas de signal cellulaire
• Problème n ° 2: le bord du Galaxy S7 se fige et ne se rallume pas
• Problème n ° 3: Comment changer les icônes de l'application Paramètres Galaxy S7
• Problème n ° 4: les fichiers sont corrompus après les avoir déplacés du Galaxy S7 vers la carte SD
• Problème n ° 5: Galaxy S7 incapable de se connecter au wifi de l'hôtel Marriott
• Problème n ° 6: l'écran du Galaxy S7 reste noir après le remplacement de la batterie
• Problème n ° 7: le Galaxy S7 ne se charge pas par câble USB et par chargeur sans fil
• Problème n ° 8: la couleur de la police du message Galaxy S7 + a été modifiée après une mise à jour
• Problème n ° 9: Galaxy S7 bloqué dans l'écran du logo Verizon
• Problème n ° 10: le Galaxy S7 ne se charge pas correctement via un câble USB
• Engagez-vous avec nous

Bonjour les fans d'Android! Bienvenue sur notre article # GalaxyS7 pour la journée. Dans cet article, nous abordons 10 autres problèmes S7 que nous avons collectés ces derniers jours. N'oubliez pas de continuer à surveiller les mêmes messages dans les prochains jours!

Problème n ° 1: le Galaxy S7 ne parvient pas à envoyer de SMS lorsqu'il n'y a pas de signal cellulaire

J'ai un nouveau Galaxy S7. Lorsque j'envoie un message texte et que je ne suis pas connecté au réseau, le message texte ne parvient tout simplement pas à être envoyé en quelques secondes. Avec mon précédent Galaxy S3, il me donnait un message disant que je n'étais pas connecté au message et qu'il continuerait d'essayer d'envoyer jusqu'à ce que je sois à nouveau connecté. Existe-t-il un moyen de configurer cette fonctionnalité sur mon nouveau téléphone? - Linda

Solution: Salut Linda. Il n'y a aucun paramètre que vous pouvez modifier dans votre téléphone pour vous donner ce que vous aimez. Le comportement de l'application de messagerie en ce qui concerne l'envoi et la réception de messages est défini par les développeurs ou par le micrologiciel de votre opérateur. Le comportement souhaité nécessite des modifications de codage du système d'exploitation, de l'application ou du modem du téléphone. Vous ne pouvez donc pas faire grand-chose à ce sujet. Il n'est pas non plus question de demander ce changement à mettre en œuvre par votre opérateur. Nous vous suggérons d'essayer de contacter votre opérateur pour voir s'il peut faire quelque chose.

Problème n ° 2: le bord du Galaxy S7 se fige et ne se rallume pas

Bonjour. Mon Samsung S7 edge a gelé et ne pouvait pas défiler, je l'ai donc éteint et ne le rallumais plus. Je l'ai chargé et essayé de le redémarrer en appuyant sur le bouton de réduction du volume et de démarrage comme suggéré en ligne. Après quelques tentatives, il a démarré deux fois mais s'est figé à nouveau. Maintenant, après 3 semaines, il ne me donnera même plus la LED de charge. Il est vrai que malheureusement je l'ai laissé tomber une fois et que l'écran s'est un peu fissuré dans les coins. Désolé mais je ne me souviens pas de quel système d'exploitation il a. J'espère que tu peux aider. Merci beaucoup. - pseudo

Solution: Salut Nick. Essayez de redémarrer le téléphone pour alterner les modes de démarrage et voyez si vous pouvez effectuer un dépannage logiciel de suivi. Si votre téléphone reste mort ou ne répond pas aux différentes combinaisons de boutons matériels fournies ci-dessous, un mauvais matériel doit être à blâmer. Dans ce cas, arrêtez de chercher des solutions logicielles et envoyez simplement le téléphone. Le choc inutile causé par la chute accidentelle avant pourrait avoir endommagé la carte mère ou desserrer la batterie causant ce problème maintenant. Quoi qu'il en soit, vous devez faire vérifier le matériel.

Vous trouverez ci-dessous les étapes pour démarrer le téléphone dans différents modes de démarrage et le dépannage de suivi que vous pouvez effectuer par la suite pour chacun:

Démarrer en mode de récupération:

1. Chargez le téléphone pendant au moins 30 minutes.
2. Appuyez sur les touches Accueil et Augmenter le volume, puis maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le Samsung Galaxy S7 apparaît à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Accueil et Augmentation du volume.
4. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone en marche pendant environ 30 à 60 secondes.
5. À l'aide de la touche de réduction du volume, parcourez les options et mettez en surbrillance «effacer la partition de cache».
6. Vous pouvez effacer la partition de cache ou effectuer une réinitialisation d'usine dans ce mode.

Démarrer en mode de téléchargement:

1. Chargez le téléphone pendant au moins 30 minutes.
2. Appuyez sur les touches Accueil et Baisser le volume, puis maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le Samsung Galaxy S7 apparaît à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Accueil et Volume -.
4. Attendez que l'écran de téléchargement apparaisse.
5. Si vous pouvez démarrer le téléphone en mode téléchargement mais pas dans les autres modes, cela signifie que votre seul moyen de sortir peut être de flasher un firmware stock ou personnalisé.
6. Utilisez Google pour rechercher un guide sur la façon de procéder.

Démarrer en mode sans échec:

1. Chargez le téléphone pendant au moins 30 minutes.
2. Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé.
3. Une fois que le logo «Samsung Galaxy S7» apparaît, relâchez la touche Marche / Arrêt et maintenez immédiatement le bouton de réduction du volume enfoncé.
4. Continuez à maintenir le bouton enfoncé jusqu'à ce que le téléphone ait fini de redémarrer.
5. Une fois que vous voyez le texte «Mode sans échec» dans le coin inférieur gauche de l'écran, relâchez le bouton de réduction du volume.
6. La seule différence entre le mode sans échec et le mode normal est que le premier empêche les applications tierces de s'exécuter. Si vous pouvez démarrer le téléphone en mode sans échec mais pas en mode normal, désinstallez toutes les applications jusqu'à ce que le problème (qui vous empêche de démarrer normalement) soit éliminé.

Problème n ° 3: Comment changer les icônes de l'application Paramètres Galaxy S7

Après la dernière mise à jour logicielle, l'apparence des icônes de paramètres a changé. Il est désormais plus difficile de déterminer s'ils sont actifs ou non, surtout en un coup d'œil. Existe-t-il un moyen de ramener les icônes de paramètres à leur apparence antérieure à la mise à jour? Merci d'avance. - Glenn

Solution: Salut Glenn. Nous ne pensons pas comprendre votre requête ici. Si vous faites référence aux icônes de l'application principale Paramètres, vous ne pouvez rien y faire. Essayez d'installer d'autres lanceurs Android comme les lanceurs Google Now ou Nova et voyez s'ils vous fourniront ce que vous voulez.

Problème n ° 4: les fichiers sont corrompus après les avoir déplacés du Galaxy S7 vers la carte SD

J'ai acheté une carte SD de 64 Go et y ai déplacé toutes mes photos et ma musique. Certaines photos ont été supprimées, mais d'autres étaient simplement… corrompues. Avec la musique, tout était là, mais comme, 1/3 de mes chansons sont super difficiles, et je ne peux pas dire lesquelles à moins que j'écoute toutes les chansons jusqu'au bout (car la corruption n'est pas toujours évidente dans les premières secondes). - Quishon

Solution: Salut Quishon. Nous espérons que ces fichiers ont été sauvegardés quelque part, car vous ne pouvez rien leur faire pour le moment s’ils ont été corrompus pendant le transfert. La seule façon pour vous de résoudre le problème de la carte SD est de reformater la carte et d'espérer qu'elle fonctionnera normalement par la suite.

Pour minimiser la corruption de fichiers lors d'un transfert de fichiers, assurez-vous toujours que votre téléphone ne s'éteint jamais et que vous ne démontez pas la carte SD. L'interruption de l'alimentation est un moyen sûr de tuer un périphérique de stockage ou de corrompre vos fichiers.

Problème n ° 5: Galaxy S7 incapable de se connecter au wifi de l'hôtel Marriott

MON TÉLÉPHONE A TOUJOURS UN SIGNAL WIFI MAIS PAS DE CONNEXION INTERNET QUAND À L'INTÉRIEUR DU LOBBY DE L'HÔTEL MARRIOTT. J'ESSAI LA MÉTHODE TROUVÉE SUR LE COMMENTAIRE MAIS IL N'Y A TOUJOURS PAS DE CONNEXION INTERNET. AUTRES LIEUX QUE JE VAIS N'ONT PAS DE PROBLÈME DE CONNEXION INTERNET. QUELQU'UN PEUT-IL DONNER DES SUGGESTION? - WAN KWONG SANG

Solution: Salut Wan Kwong Sang. Si votre téléphone ne rencontre aucun problème de connexion à d'autres réseaux Wi-Fi, il est possible que Marriott Hotel bloque l'accès Internet à votre appareil, intentionnellement ou non. Si vous souhaitez que le problème soit résolu, parlez-en au personnel de l'hôtel et demandez-lui de l'aide. Votre téléphone peut se connecter correctement à d'autres réseaux Wi-Fi, ce qui indique clairement que le problème ne vient pas de votre téléphone. Nous sommes là pour le dépannage de l'appareil, donc ce problème ne peut être résolu que par le personnel de l'hôtel Marriott.

Problème n ° 6: l'écran du Galaxy S7 reste noir après le remplacement de la batterie

J'ai un Galaxy S7 qui avait besoin d'une nouvelle batterie, alors j'en ai acheté une chez iFixit et j'ai remplacé l'ancienne batterie aujourd'hui. En essayant de l'allumer, il y avait une lumière bleue pulsée mais l'écran est resté noir. J'ai recherché ce problème et tous les sites Web que j'ai consultés ont dit la même chose: essayez de maintenir une combinaison du bouton d'alimentation, du volume et du bouton d'accueil. J'ai essayé toutes les combinaisons et toujours rien. Je l'ai mis sur le chargeur et une lumière rouge est apparue qui, après quelques heures de charge, est passée au vert mais l'écran est toujours noir. Que puis-je essayer d'autre? Parce que j’ai l’impression que j’ai épuisé un grand nombre d’options disponibles et que l’envoi pour réparation est actuellement hors de mon budget. - Kayla

Solution: Salut Kayla. Il semble que vous ayez un problème d'écran défectueux ici. Le voyant LED vert est un signe qui devrait vous indiquer que l'appareil est chargé et que la batterie est pleine. Si l'écran reste noir même après avoir essayé toutes les différentes combinaisons de boutons matériels, c'est un cas évident d'assemblage d'écran défectueux. Vous devez rouvrir le téléphone et vérifier si vous avez tout connecté correctement pendant le remplacement de la batterie. Si vous ne parvenez pas à remettre l’écran sous tension après cela, envisagez de le remplacer.

Problème n ° 7: le Galaxy S7 ne se charge pas par câble USB et par chargeur sans fil

Bonjour. J'ai un Samsung S7 et hier la batterie était à plat et je l'ai chargée pendant qu'elle était éteinte comme d'habitude. Lors du retrait du chargeur, la batterie était pleine à 91%. J'ai essayé de l'allumer comme d'habitude en vain. J'ai ensuite essayé de le dépanner en vain. Je l'ai remis en charge et la lumière ne s'est pas allumée cette fois. J'ai ensuite essayé le chargeur sans contact, qui indiquait qu'il se chargeait mais que le téléphone lui-même ne s'allumait ni ne s'allumait. J'ai tellement peur de tout perdre au téléphone et je veux savoir ce que je dois faire ensuite. Merci d'avance. - Queenmishka01

Solution: Salut Queenmishka01. Si le téléphone refuse également de se recharger sans fil et ne répond pas, vous pouvez avoir un matériel mort possible sur votre main. Malheureusement, vous ne pouvez pas faire grand-chose dans cette situation. Vous devez contacter Samsung ou votre opérateur afin qu'il puisse évaluer la situation et recommander une résolution appropriée.

Si vous décidez de laisser Samsung résoudre le problème à votre place, il est très probable qu'ils essaieront le téléphone après une réparation réussie. S'ils parviennent à la conclusion que l'appareil ne peut même pas être réparé de manière économique, ils peuvent recommander un remplacement de l'appareil. Dans les deux cas, vous perdrez vos données, alors essayez d'abord de contacter votre opérateur, surtout si ce téléphone fait partie de votre abonnement avec lui.

Problème n ° 8: la couleur de la police du message Galaxy S7 + a été modifiée après une mise à jour

J'ai récemment fait la mise à jour sur mon Samsung S7. Maintenant, dans le message + activité, quand je regarde une «correction suggérée», les options apparaissent dans une case gris très foncé et l'écriture est noire. Cela rend presque impossible le choix d'une correction. J'ai passé en revue les options sous l'onglet de personnalisation de cet écran sans succès et j'ai changé la couleur d'arrière-plan sans succès. - Kristin

Solution: Salut Kristin. Message + n'est pas l'application de messagerie native de Samsung, nous ne la connaissons donc pas très bien. Essayez de modifier les paramètres de l'application pour voir s'il existe un moyen pour vous de modifier les couleurs de la police qu'elle utilise.

Parfois, le thème que vous utilisez peut également affecter la manière dont les polices et la couleur de police sont implémentées dans l'interface utilisateur. Par conséquent, si vous n'avez pas modifié le thème Samsung pour le moment, essayez d'en utiliser d'autres pour voir s'il y a une différence. Allez juste en dessous Paramètres> Fonds d'écran et thèmes et commencez à tester d'autres thèmes.

Si la modification du thème actuel n'affecte pas la manière dont la police dans l'application Message +, nous vous suggérons de contacter le développeur afin qu'il vous conseille sur la marche à suivre.

Problème n ° 9: Galaxy S7 bloqué dans l'écran du logo Verizon

Bonjour. J'ai placé mon téléphone sur le chargeur hier soir. Il avait environ la moitié de la puissance, quand je me suis réveillé, il était sur l'écran rouge de Verizon et y est verrouillé. J'ai essayé plusieurs façons de l'éteindre ou de redémarrer mais cela ne fera rien. J'ai essayé de maintenir la touche marche / arrêt pendant 30 secondes tout en maintenant l'alimentation, le volume et la maison. Aucun de ces éléments n'a aidé. Je viens de recevoir une mise à jour il y a 2 jours, mais je ne suis pas sûr de son nom. Toute aide serait grandement appréciée, merci. - Tami

Solution: Salut Tami. La première chose à faire est de vous assurer qu'il ne s'agit pas d'un problème de charge. Essayez d'utiliser un autre chargeur Samsung fonctionnel et voyez s'il fera une différence.

Appuyer et maintenir les touches Marche / Arrêt, Accueil et Augmentation du volume vous amènera au mode de récupération. Dans ce mode, vous pouvez effacer la partition de cache et / ou effectuer une réinitialisation d'usine. Si vous avez déjà essayé les deux avant de nous contacter, la seule chose que vous pouvez essayer à ce stade est d'essayer de clignoter.

Le clignotement ou l'équivalent Android de l'installation de logiciels devrait être votre dernier recours, mais nous vous suggérons de faire des recherches sur le sujet et sur la façon de le faire sur votre téléphone pour éviter de briser votre appareil. Le clignotement implique la modification des fichiers système de base et si vous gâchez une étape, cela peut potentiellement endommager le logiciel du téléphone pour de bon. Comme il n’existe pas de guide de clignotement unique, vous devez également vous assurer de rechercher celui créé pour le modèle de téléphone que vous possédez.

Avant d'essayer de flasher un micrologiciel d'origine sur votre appareil, essayez d'abord de faire clignoter son chargeur de démarrage pour voir s'il résoudra le problème. Vous trouverez ci-dessous les étapes générales pour flasher un chargeur de démarrage d'un S7, mais comme nous l'avons dit précédemment, les étapes exactes peuvent légèrement varier sur votre téléphone. Bien sûr, vous devez d'abord vous assurer de télécharger la bonne version du micrologiciel et le logiciel Odin. Le clignotement nécessite un ordinateur compatible, alors assurez-vous de l'avoir également prêt.

Recherchez le micrologiciel approprié pour votre modèle de téléphone et téléchargez-le. Assurez-vous de sélectionner le bon. Il doit s'agir du même micrologiciel exact qui s'exécutait précédemment sur votre appareil. Nous supposons que vous répertoriez la version du micrologiciel quelque part. Si vous n'en avez pas pris note auparavant, il est possible que vous choisissiez le mauvais. Comme vous le savez peut-être maintenant, l'utilisation d'un micrologiciel incorrect peut entraîner des complications, alors bonne chance.

1. Recherchez le micrologiciel approprié pour votre modèle de téléphone et téléchargez-le. Assurez-vous de sélectionner le bon. Il doit s'agir du même micrologiciel exact qui s'exécutait précédemment sur votre appareil. Nous supposons que vous répertoriez la version du micrologiciel quelque part. Si vous n'en avez pas pris note auparavant, il est possible que vous choisissiez le mauvais.Comme vous le savez peut-être maintenant, l'utilisation d'un micrologiciel incorrect peut entraîner des complications, alors bonne chance.
2. Disons maintenant que vous avez identifié le bon micrologiciel. Vous souhaitez ensuite le télécharger sur votre ordinateur. Le fichier du firmware doit contenir un tas de fichiers comme AP_, BL_, CSC_, etc.
3. Recherchez le fichier qui commence par une étiquette BL; il doit s'agir du fichier de chargeur de démarrage correspondant à ce micrologiciel. Une fois que vous avez identifié le fichier du chargeur de démarrage, copiez-le sur le bureau de votre ordinateur ou dans tout autre dossier auquel vous pouvez facilement accéder.
4. Continuez avec le reste de la procédure de clignotement en utilisant le programme Odin.
5. Dans Odin, cliquez sur l'onglet BL et assurez-vous d'utiliser le fichier du chargeur de démarrage que vous avez identifié précédemment.
6. Maintenant, assurez-vous que le statut «Device Added» et son «ID: COM box» sont devenus bleus avant d'appuyer sur le bouton START. Cela déclenchera le clignotement du chargeur de démarrage de votre téléphone.
7. Redémarrez le téléphone une fois la procédure terminée.

S'il ne s'agit pas d'un problème de chargement ou de logiciel, quelque chose de plus profond peut en être la cause. Malheureusement, le seul moyen de savoir quelle peut en être la cause est de vérifier physiquement l'appareil. Vous devez envoyer votre téléphone à un centre de service, de préférence à un Samsung, afin que des diagnostics appropriés puissent être effectués. Il existe un certain nombre de points de défaillance possibles sur la carte mère qui peuvent entraîner un problème de démarrage comme celui-ci et vous ne pouvez rien faire de votre côté pour vérifier chacun d’entre eux. Si vous avez de la chance et que le problème ne concerne que la batterie, son remplacement devrait être simple. Cependant, si le problème dépasse la batterie ou le port de charge, le processus de réparation peut se terminer par un remplacement.

Problème n ° 10: le Galaxy S7 ne se charge pas correctement via un câble USB

Salut. J'ai des problèmes pour charger mon Samsung Galaxy S7. Il vient de s'arrêter soudainement et est maintenant très intermittent. Parfois, il ne sera même pas amusant de charger avec une prise murale et un câble, mais s'il le fait, il se recharge pendant quelques secondes, puis s'arrête et recommence. J'ai parfois plus de succès à charger via une clé USB dans mon ordinateur portable, même dans ce cas parfois cela ne fonctionne pas et je dois d'abord réinitialiser le téléphone? Toute aide serait appréciée. - Gavin

Solution: Salut Gavin. Tout d'abord, vous souhaitez recalibrer la batterie pour voir si le comportement de charge erratique est dû au fait qu'Android ne peut pas détecter correctement le niveau de la batterie. Voici comment procéder:

1. Utilisez le téléphone en jouant à des jeux ou en effectuant des tâches pour accélérer la décharge électrique, jusqu'à ce que le téléphone s'éteigne.
2. Rallumez le téléphone et laissez-le s'éteindre.
3. Chargez le téléphone sans le rallumer.
4. Attendez que la batterie dise qu'elle est complètement chargée à 100%
5. Débranchez le chargeur et allumez le téléphone.
6. Si le téléphone indique qu'il n'est plus à 100%, éteignez-le, rebranchez le chargeur et attendez que la charge de 100% soit atteinte.
7. Débranchez le chargeur et rallumez le téléphone.
8. Utilisez le téléphone jusqu'à ce que vous déchargiez la batterie à 0.
9. Répétez le cycle une fois.

Si le recalibrage de la batterie ne fonctionne pas, vous devez ensuite essuyer le téléphone via la réinitialisation d'usine (étapes fournies). Si la réinitialisation d'usine ne fonctionne pas non plus, le port de charge est peut-être défectueux. Si vous avez un chargeur sans fil, essayez de voir si la charge sans fil régulière fonctionnera. Si le chargement sans fil ne fonctionne pas correctement, il doit y avoir un problème de carte mère à l'origine. Pensez à envoyer le téléphone pour réparation ou remplacement.

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