Contenu

• Problème n ° 1: Comment déverrouiller un Galaxy S8 s'il est verrouillé avec la protection contre la réinitialisation d'usine
• Problème n ° 2: le Galaxy S8 vibre et affiche une erreur d'humidité détectée lors du chargement
• Problème n ° 3: Comment réparer un Galaxy S8 qui s'éteint tout seul
• Problème n ° 4: le Galaxy S8 ne peut pas détecter le réseau wifi, ne se connecte pas au wifi

Le Galaxy S8 (# GalaxyS8) existe à ce moment-là, il est donc compréhensible que de nombreux utilisateurs puissent maintenant rencontrer des problèmes. Comme d'habitude, cet article de dépannage répond à certains de ces problèmes. Nous couvrons quatre autres problèmes dans celui-ci. Nous espérons donc que vous trouverez ce message utile.

Si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page. Lorsque vous décrivez votre problème, veuillez être aussi détaillé que possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, veuillez inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé certaines étapes de dépannage avant de nous envoyer un e-mail, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Problème n ° 1: Comment déverrouiller un Galaxy S8 s'il est verrouillé avec la protection contre la réinitialisation d'usine

Salut. Récemment, j'ai effectué une réinitialisation d'usine de mon Samsung Galaxy S8 plus, mais je n'ai pas pu l'ouvrir car j'ai oublié mon mot de passe Gmail que j'ai entré la première fois lorsque j'ai acheté le téléphone. Ensuite, je suis allé le contourner avec des outils odin. Tout d'abord, j'ai flashé avec le bon fichier de combinaison. Lorsque les fenêtres binaires d'usine sont arrivées, j'avais activé le mode de débogage USB, puis effectué le flash avec le micrologiciel de la ROM d'origine. Maintenant, le problème est arrivé. Le téléphone ne redémarre pas et il est bloqué sur le logo Samsung avec la lumière LED allumée. Il est à noter que lorsque j'ai flashé avec le cse d'accueil, cela causait le problème, mais il n'a été redémarré que lorsque j'ai flashé avec le cse. mais dans ce cas, mon gmail est toujours sur le téléphone, ce qui signifie que le contournement n'a pas été effectué. S'il vous plaît, aidez-moi si vous avez une idée à ce sujet. Merci.

Solution: Le contournement de la protection de réinitialisation d'usine en clignotant ne fonctionne plus. Ce problème a été découvert il y a des années et Samsung l'a depuis corrigé. À l'heure actuelle, il n'y a que deux façons d'accéder à nouveau à votre téléphone.

La première option consiste à utiliser les informations d'identification du compte Google associées à l'appareil. Si l'appareil est actuellement connecté au wifi, ce qui signifie qu'il est capable d'accéder aux serveurs Google, vous devriez pouvoir le déverrouiller en réinitialisant le mot de passe du compte Google. Vous pouvez modifier le mot de passe de votre compte Google à l'aide d'un autre appareil ou ordinateur. Une fois que cela est fait, vous pouvez entrer le nom d'utilisateur et le mot de passe de votre S8 Plus.

Si votre S8 Plus n'est pas connecté à Internet ou si vous ne vous souvenez pas du tout du nom d'utilisateur et du mot de passe du compte Google, vous devez utiliser la deuxième option, qui consiste à amener l'appareil chez Samsung. Ils peuvent utiliser un outil spécial pour déverrouiller l'appareil en contournant FRP. Le processus est généralement très similaire au clignotement, mais la méthode exacte n'a pas été rendue publique. Lorsque vous vous rendez chez Samsung à cette fin, vous devez apporter la preuve d'achat (reçu) et une pièce d'identité valide.

Problème n ° 2: le Galaxy S8 vibre et affiche une erreur d'humidité détectée lors du chargement

Salut. J'ai un Samsung Galaxy S8. Le problème est que chaque fois que je connecte mon téléphone au chargeur, il se met à vibrer et un message s'affiche disant de débrancher l'humidité du chargeur détectée. C'est comme ça depuis plus d'un mois maintenant et j'ai fait tout ce que je pouvais penser pour sécher le port de charge, comme le nettoyer avec un mouchoir en papier, un sèche-cheveux, etc. Je veux dire, même s'il était réellement humide, je ne devrais pas ' t-il séché seul après un MOIS? Pendant combien de temps l'eau peut-elle rester dans mon téléphone?! Aidez-moi à résoudre ce problème s'il vous plaît 🙁

Solution: L'eau s'évapore naturellement après quelques heures si vous laissez l'appareil à température ambiante. Nous ne pensons pas qu’il y ait réellement de l’eau ou de l’humidité dans l’appareil. La raison la plus probable est un mauvais câble de charge ou un port de charge. Essayez d'utiliser un autre câble de charge officiel Samsung et voyez si cela fera une différence. Si rien ne change, vous pouvez supposer qu'un mauvais matériel ou un port de charge est à blâmer. Un problème comme celui-ci ne peut être résolu de votre côté, à moins que vous ne souhaitiez risquer un remplacement du port de charge par vous-même. Nous vous suggérons d'apporter l'appareil à votre centre de service Samsung afin qu'il puisse le réparer.

Problème n ° 3: Comment réparer un Galaxy S8 qui s'éteint tout seul

J'ai un S8 qui a environ 4 ou 5 mois. Récemment, j'ai remarqué que mon téléphone était éteint à des moments aléatoires. Au cours des deux derniers jours, la situation a empiré. Maintenant, tant que l'affichage permanent est activé ou si j'utilise le téléphone, tout fonctionne correctement. Mais si je laisse l'écran se verrouiller et qu'il est dans ma poche ou s'il est face vers le bas, il s'éteint et lorsque je le rallume, il s'affiche toujours sur l'écran du mot de passe de cryptage. J'ai essayé le téléphone en mode sans échec, j'ai effacé le cache, supprimé la carte SD et toutes les autres recommandations que j'ai pu trouver et je ne peux toujours pas résoudre le problème.

Toute idée sur ce qu'il faut essayer ensuite serait grandement appréciée.

Solution: Essayez d'abord de recalibrer la batterie et le système d'exploitation. Android peut ne pas être en mesure de suivre les niveaux de batterie corrects après une longue période de fonctionnement. Une telle situation peut conduire à des redémarrages aléatoires. Pour vérifier si tel est votre cas, suivez les étapes ci-dessous pour savoir comment recalibrer la batterie et Android. Voici comment:

1. Videz complètement la batterie. Cela signifie utiliser votre appareil jusqu'à ce qu'il s'éteigne de lui-même et que le niveau de la batterie soit de 0%.
2. Charge le téléphone jusqu'à ce qu'il atteigne 100%. Assurez-vous d'utiliser l'équipement de charge d'origine pour votre appareil et laissez-le se charger complètement. Ne débranchez pas votre appareil pendant au moins deux heures de plus et ne l’utilisez pas pendant la charge.
3. Après le temps écoulé, débrancher votre appareil.
4. Redémarrer le dispositif.
5. Utilisez votre téléphone jusqu'à ce qu'il soit à nouveau complètement déchargé.
6. Répéter étapes 1 à 5.

Une autre bonne étape de dépannage à faire dans ce cas est la réinitialisation d'usine. En effaçant le téléphone et en rétablissant tous les paramètres du logiciel à leurs valeurs par défaut, vous éliminez potentiellement tout bogue qui fait que votre téléphone s'éteint tout seul. Si la cause du problème est due à un problème logiciel, la réinitialisation d'usine aidera très probablement. Voici comment procéder:

1. Créez une sauvegarde de vos données personnelles.
2. Éteignez l'appareil.
3. Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
4. Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
5. Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
6. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
7. Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
8. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
9. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
10. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.
11. Laissez le téléphone fonctionner pendant 24 heures sans ajouter d'applications.

N'oubliez pas que la réinitialisation d'usine ne peut gérer que les problèmes logiciels. Si rien ne change après l'avoir fait et observé le téléphone, vous pouvez supposer que le problème ne peut pas être résolu de votre côté. Vous souhaitez contacter Samsung pour obtenir de l'aide si la réinitialisation d'usine ne vous aide pas.

Problème n ° 4: le Galaxy S8 ne peut pas détecter le réseau wifi, ne se connecte pas au wifi

J'utilise un téléphone Samsung S8 avec Android 8. J'ai pu me connecter à mon Wi-Fi il y a quelques jours, mais depuis hier, je ne peux pas «voir» le Wifi lui-même pour qu'il soit sélectionné. Je peux voir le wifi de nos voisins et aussi pouvoir me connecter au téléphone WiFi de mon mari. Ce n'est que notre réseau WiFi domestique que je ne vois pas. Mon mari peut se connecter au même réseau WiFi sans aucun problème. J'ai suivi toutes les étapes mentionnées sur votre page de dépannage, à l'exception de la réinitialisation générale. J'ai redémarré le téléphone et même effacé la partition de cache.

Solution: Essayez d'abord d'effacer les paramètres réseau de votre S8. Cela supprimera toutes les configurations réseau comme les réseaux wifi précédemment connectés, les mots de passe, les paramètres cellulaires, les paramètres VPN, etc. Ceci est souvent efficace pour résoudre tous les types de problèmes de réseau. Voici comment procéder:

1. Depuis l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir la barre d'applications.
2. Appuyez sur Gestion générale> Réinitialiser les paramètres.
3. Appuyez sur Réinitialiser les paramètres réseau.
4. Si vous avez configuré un code PIN, saisissez-le.
5. Appuyez sur Réinitialiser les paramètres. Une fois terminé, une fenêtre de confirmation apparaîtra.

Si l'effacement des paramètres réseau de votre S8 ne vous aide pas, effectuez une réinitialisation générale.