Contenu

• Problème 1: Galaxy S8 bloqué dans l'écran du logo Samsung
• Problème 2: le Galaxy S8 + ne se charge pas normalement, bloqué dans les applications optimise l'écran
• Problème 3: Galaxy S8 verrouillé en raison de la protection contre la réinitialisation d'usine, comment contourner FRP
• Problème 4: le Galaxy S8 tombé accidentellement ne s'allume pas

Bonjour et bienvenue sur notre dernière page de dépannage # GalaxyS8 pour la journée. Cet article aborde le problème courant concernant la protection contre la réinitialisation d'usine ainsi que d'autres problèmes de démarrage. Nous espérons que vous trouverez nos solutions utiles.

Si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page.

Lorsque vous décrivez votre problème, veuillez être aussi détaillé que possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, veuillez inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé certaines étapes de dépannage avant de nous envoyer un e-mail, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Vous trouverez ci-dessous des sujets spécifiques que nous vous proposons aujourd'hui:

Problème 1: Galaxy S8 bloqué dans l'écran du logo Samsung

Salut. J'ai acheté un Samsung Galaxy S8 sur l'application OfferUp. Il s'allume à peine. Cela ne fonctionne pas correctement. Lorsqu'il s'allume, il est bloqué sur l'écran «Samsung Galaxy S8 alimenté par Android» et si j'essaie de faire le mode sans échec ou la réinitialisation matérielle, il revient à l'écran précédent. Il fut un temps où il passait à la mise à jour du système, mais il s'éteignit rapidement. Le téléphone ne se charge pas, je suppose donc qu’il a besoin d’une nouvelle batterie. Fonctionne uniquement lorsqu'il est branché.

Le symbole de charge apparaît parfois lorsqu'il est branché mais ne montre aucun signe de charge réelle. Pas de lumières LED. Je vous serais reconnaissant si vous pouviez me donner quelques conseils sur ce qu’il faut faire. Sinon, je comprendrais. Je vous remercie. - Angel Diaz

Solution: Salut ange. Tout d'abord, quelque chose ou beaucoup de choses ne doivent pas se trouver dans votre appareil. Tous ces symptômes sont généralement le résultat d'un dysfonctionnement matériel bien que dans certains cas, ils peuvent également être dus à un problème logiciel. Si le téléphone ne présente aucun dommage physique, n'est jamais tombé ou est mouillé, vous pourrez probablement résoudre ce problème en reflétant le chargeur de démarrage. Cependant, si le téléphone a été physiquement impacté et que vous n'avez pas choisi de nous en parler, arrêtez de perdre votre temps à parcourir notre blog. Au lieu de cela, nous vous suggérons fortement d'envoyer le téléphone afin qu'il puisse être réparé ou remplacé.

Étant donné que votre S8 ne démarre plus normalement et que la réinitialisation d'usine ne fait rien, la seule astuce logicielle que vous pouvez essayer à ce stade est de reflasher le chargeur de démarrage en stock. Une fois que vous avez terminé, vous pouvez également flasher un micrologiciel d'origine sur l'appareil.

Les procédures de clignotement varient selon les modèles d'appareils et de téléphones, alors assurez-vous de faire plus de recherches. Vous trouverez ci-dessous les étapes typiques pour flasher le chargeur de démarrage d'un appareil Galaxy. Les valeurs exactes pour votre S8 peuvent être légèrement différentes.

1. Recherchez le micrologiciel approprié pour votre modèle de téléphone et téléchargez-le. Assurez-vous de sélectionner le bon. Il doit s'agir du même micrologiciel exact qui s'exécutait précédemment sur votre appareil. Nous supposons que vous répertoriez la version du micrologiciel quelque part. Si vous n'en avez pas pris note auparavant, il est possible que vous choisissiez le mauvais. Comme vous le savez peut-être maintenant, l'utilisation d'un micrologiciel incorrect peut entraîner des complications, alors bonne chance.
2. Disons maintenant que vous avez identifié le bon micrologiciel. Vous souhaitez ensuite le télécharger sur votre ordinateur. Le fichier du firmware doit contenir un tas de fichiers comme AP_, BL_, CSC_, etc.
3. Recherchez le fichier qui commence par une étiquette BL; il doit s'agir du fichier de chargeur de démarrage correspondant à ce micrologiciel. Une fois que vous avez identifié le fichier du chargeur de démarrage, copiez-le sur le bureau de votre ordinateur ou dans tout autre dossier auquel vous pouvez facilement accéder.
4. Continuez avec le reste de la procédure de clignotement en utilisant le programme Odin.
5. Dans Odin, cliquez sur l'onglet BL et assurez-vous d'utiliser le fichier du chargeur de démarrage que vous avez identifié précédemment.
6. Maintenant, assurez-vous que le "Appareil ajouté"Statut et son"ID: boîte COM"Est devenu bleu avant de toucher le DÉBUT bouton. Cela déclenchera le clignotement du chargeur de démarrage de votre téléphone.
7. Redémarrez le téléphone une fois la procédure terminée.

N'oubliez pas que si le redémarrage du chargeur de démarrage et / ou l'installation du micrologiciel d'origine ne vous aide pas, vous n'avez pas de chance. Il doit y avoir une cause matérielle qui empêche votre téléphone de démarrer correctement. Envoyez-le à Samsung ou à un centre de service indépendant pour vérification.

Problème 2: le Galaxy S8 + ne se charge pas normalement, bloqué dans les applications optimise l'écran

Salut. Je possède un Samsung Galaxy S8 +, qui a un mois. Aujourd'hui, je ne sais pas ce qui lui est arrivé, mais il s'est certainement éteint et lorsque j'appuie sur la touche marche / arrêt, le téléphone démarre. Ensuite, la page de modèle de sécurité a montré. Après cela, la page est apparue, la page suivante montrait que l'application Android était en cours d'optimisation. mais après avoir optimisé toutes les applications du téléphone, il ne démarre pas et reste uniquement sur cette page..Je l'ai laissé plus de 30 minutes mais je n'ai toujours pas reçu de réponse du téléphone .. je suis dans un correctif, aidez-moi et dites-moi que faire car j'ai essayé votre solution de réinitialisation logicielle, de mode sans échec et également de partition de cache effacée ... je n'ai pas essayé de réinitialiser mon téléphone de peur que toutes mes photos d'objets de valeur et d'autres choses soient perdues et ma garantie sera également void .. s'il vous plaît aider ce qu'il faut faire. Je vous remercie. - Md Shafique

Solution: Salut Md Shafique. Vous n'avez vraiment pas d'autre choix que d'essayer la réinitialisation d'usine / réinitialisation générale pour le moment. Un problème comme le vôtre se produit généralement si le système ne parvient pas à charger correctement le système d'exploitation. Nous ne savons pas ce qui est arrivé à votre appareil avant le problème, nous ne pouvons donc pas dire avec certitude ce qui se cache derrière ce problème. Nous savons à quel point il est peu pratique de perdre des fichiers, mais si votre téléphone ne démarre pas normalement, il n'y a aucun moyen de les récupérer de toute façon. Continuez avec la réinitialisation d'usine et voyez ce qui se passe. Si le téléphone reste bloqué ou continue son cycle d'amorçage, vous devriez le faire réparer ou remplacer.

Voici les étapes à suivre pour réinitialiser votre téléphone:

1. Sauvegardez les données sur la mémoire interne. Si vous vous êtes connecté à un compte Google sur l'appareil, vous avez activé l'antivol et vous aurez besoin de vos informations d'identification Google pour terminer la réinitialisation générale.
2. Éteignez l'appareil.
3. Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
4. Lorsque le logo Android s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
5. Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine.
6. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
7. Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à Oui Supprimer toutes les données de l'utilisateur est mis en évidence.
8. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
9. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, Redémarrer le système maintenant est mis en évidence.
10. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

Problème 3: Galaxy S8 verrouillé en raison de la protection contre la réinitialisation d'usine, comment contourner FRP

J'ai un téléphone Samsung Galaxy S8. Récemment, j'ai effectué une réinitialisation d'usine sur mon téléphone. maintenant, lorsque j'ai essayé de l'activer, il me demande de saisir mon compte Google, mais malheureusement, je ne me souviens plus de mon compte Google et ne me laisse pas accéder à mon téléphone. Je veux juste que mon téléphone se rallume. Je ne veux vraiment pas cette activation de compte Google car j'ai essayé d'entrer dans mon compte Gmail, cela ne fonctionne toujours pas assez. pourriez-vous m'aider s'il vous plait. - Jubz

Solution: Salut Jubz. À partir d'Android 5.0 (Lollipop), les appareils Samsung sont devenus plus difficiles à réinitialiser ou à effacer. Cela est dû à la nouvelle fonctionnalité de sécurité appelée Protection contre la réinitialisation d'usine ou FRP. FRP rendra difficile l'utilisation du téléphone par un utilisateur non autorisé après une réinitialisation d'usine, car l'appareil demandera désormais le compte Google enregistré pour le téléphone. Malheureusement, cette même protection peut également être un casse-tête important pour les utilisateurs légitimes qui ont peut-être oublié leurs informations d'identification Google. Pour le moment, il n’est pas possible pour un propriétaire légitime de l’appareil de s’authentifier pour avoir accès au téléphone. Cela signifie qu'à moins que vous n'essayiez de vous souvenir du nom d'utilisateur et du mot de passe de votre compte Google et que vous les saisissiez dans l'appareil, vous ne pourrez plus utiliser votre téléphone. Même l'envoi de l'appareil à Samsung est futile car Samsung ne déverrouillera pas votre appareil à votre place.

Lorsque FRP a été publié il y a plus d'un an, il y avait quelques moyens non officiels pour le contourner. Samsung a finalement eu vent d'eux et pour le moment, nous ne connaissons aucune méthode efficace pour contourner FRP, mais cette vidéo peut aider. Nous n'avons pas essayé nous-mêmes le processus suggéré dans ladite vidéo, alors faites-le à vos risques et périls.

La bonne chose est que FRP n'est qu'une restriction logicielle, donc il y aura toujours des esprits brillants qui finiront par trouver des moyens de le vaincre. Essayez de rechercher des solutions possibles sur le Web.

Problème 4: le Galaxy S8 tombé accidentellement ne s'allume pas

Bonjour. Mon S8 est tout neuf, il est tombé sur le sol, mais pas d'une grande hauteur. J'ai vu la touche arrière et l'autre touche s'allumer et maintenant je ne les vois pas, seule la lumière bleue est allumée. J'ai essayé votre méthode de maintien de la touche d'augmentation du volume + mise sous tension + accueil pendant 20 secondes sans rien faire. Je ne veux pas perdre mon téléphone car j'ai toutes mes données sur la carte SD. S'il vous plaît aidez-moi 🙁 - Ash

Solution: Salut Ash. Si le téléphone fonctionnait normalement avant de le faire tomber accidentellement, vous avez clairement un problème matériel maintenant. Notre suggestion de démarrer le téléphone en mode de récupération en combinant les boutons matériels des touches d'augmentation du volume, d'alimentation et d'accueil, est destinée à vérifier si vous pourrez toujours allumer le téléphone et effectuer une réinitialisation d'usine. Si le téléphone refuse même de s'allumer à ce moment-là, vous ne pouvez pas appuyer longuement sur les boutons matériels pour le faire fonctionner. La goutte doit avoir endommagé la batterie ou la carte mère qu'elle ne parvient même pas à allumer l'appareil pour le moment. Assurez-vous de contacter Samsung afin qu'ils puissent vérifier le matériel ou remplacer l'unité entière.