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• Comment réparer l'écran tactile du Galaxy S8 qui ne fonctionne pas

Un certain nombre de nos lecteurs sont venus nous demander des conseils sur la façon de résoudre les problèmes d'écran, nous y sommes donc. Le message de dépannage du # GalaxyS8 d'aujourd'hui tente de résoudre un problème d'écran spécifique: l'écran tactile ne fonctionne pas. Nous voulons cependant clarifier une chose. Si votre écran S8 a cessé de détecter les entrées digitales après l'avoir endommagé physiquement ou après l'avoir laissé tomber, c'est probablement la raison directe du problème. Dans ce cas, ce post vous sera largement inutile. Si votre S8 a subi des dommages physiques, vous devez le faire réparer.

Comment réparer l'écran tactile du Galaxy S8 qui ne fonctionne pas

Le Galaxy S8 a un écran incroyable, mais il est toujours aussi vulnérable que n'importe quel appareil à écran tactile. Que votre écran tactile S8 ait cessé de fonctionner, fonctionne de manière irrégulière ou continue de se figer sans raison apparente, il existe le même ensemble d'étapes de dépannage et de solutions que vous pouvez essayer. Vous trouverez ci-dessous les étapes à suivre lorsque vous rencontrez un problème d'écran tactile:

Solution n ° 1: forcer le redémarrage de votre S8

Dans la plupart des cas, les problèmes de gel de l'écran tactile sont temporaires et sont causés par des erreurs logicielles qui peuvent être résolues par un simple redémarrage. Avant d'effectuer l'une des étapes de dépannage suivantes ci-dessous, assurez-vous de redémarrer votre S8. si vous ne pouvez pas le redémarrer normalement, ou si l'écran ne répond plus pour vous permettre d'appuyer sur l'option de redémarrage de l'écran, essayez ces étapes:

1. Appuyez et maintenez les boutons Marche / Arrêt + Volume bas pendant environ 10 secondes ou jusqu'à ce que l'appareil se rallume. Attendez quelques secondes pour que l'écran du mode de démarrage de maintenance apparaisse.
2. Une fois que l'écran du mode de démarrage de maintenance apparaît, sélectionnez Démarrage normal en utilisant les boutons de volume pour parcourir les options. Ensuite, appuyez sur le bouton inférieur gauche (sous les boutons de volume) pour sélectionner.

Le démarrage normal de votre appareil peut prendre un certain temps. Attendez jusqu'à 90 secondes pour qu'il redémarre.

Solution n ° 2: essuyez l'écran

Certaines personnes peuvent soudainement constater que l'écran tactile de leur appareil ne répond pas en raison d'une erreur ou d'un dysfonctionnement, mais simplement parce qu'il est sale, sale ou mouillé. Si vous rencontrez la même situation, assurez-vous de bien sécher votre S8 en essuyant l'écran avec un chiffon en microfibre propre.

Si vous utilisez un protecteur d'écran, essayez de le retirer pour voir si cela vous aide. Une fois que vous avez retiré le protecteur d'écran, assurez-vous de nettoyer à nouveau l'écran avec un chiffon non pelucheux.

Solution n ° 3: rechercher une mauvaise application tierce

Si l'écran tactile de votre téléphone a cessé de fonctionner après l'installation d'une application ou après la mise à jour de certaines applications, il est possible que l'une d'entre elles interfère avec Android. Étant donné que l'environnement Android est un environnement compliqué, il existe toujours un risque qu'un bogue d'application affecte les fonctions de base du système comme l'écran tactile.Pour vérifier si tel est le cas dans votre situation, démarrez votre S8 en mode sans échec et voyez ce qui se passe. En mode sans échec, les applications tierces ne pourront pas s'exécuter, donc si l'écran tactile fonctionne normalement, vous pouvez parier qu'il y a une application problématique.

Pour redémarrer votre S8 en mode sans échec, procédez comme suit:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt au-delà de l'écran du nom du modèle.
3. Lorsque «SAMSUNG» apparaît à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt.
4. Immédiatement après avoir relâché la touche Marche / Arrêt, maintenez la touche de réduction du volume enfoncée.
5. Continuez à maintenir la touche de réduction du volume enfoncée jusqu'à ce que l'appareil ait fini de redémarrer.
6. Le mode sans échec s'affiche dans le coin inférieur gauche de l'écran.
7. Relâchez la touche de réduction du volume lorsque vous voyez Mode sans échec.
8. Désinstallez les applications qui posent problème.

N'oubliez pas que le mode sans échec n'est pas une solution en soi. Si vous pensez qu'une application est à l'origine du problème, vous devez désinstaller les applications jusqu'à ce que le problème soit résolu. N'oubliez pas de remettre le téléphone en mode normal après avoir désinstallé une application pour savoir si le problème persiste. Si le problème persiste, effectuez le même cycle pour le reste de vos applications.

Les applications tierces sont celles que vous installez après avoir déballé votre S8. Même celles qui sont publiées par Samsung et Google peuvent être considérées comme des applications tierces si elles sont ajoutées ultérieurement et ne font pas partie du package d'application d'origine.

Solution n ° 4: désinstaller les applications

Si le problème semble avoir commencé après l'installation d'une nouvelle application et que vous pouvez toujours vous souvenir de ce qu'est cette application, essayez de la désinstaller d'abord.

Bien que nous n’ayons aucun moyen de collecter une liste d’applications connues pour entraîner un problème d’écran tactile qui ne répond pas, beaucoup d’entre elles sont des jeux ou des applications de productivité. Ceci est une perception générale, donc cela peut vraiment être n'importe quoi.

Solution n ° 5: séchez l'appareil

Alors que le Galaxy S8 est un appareil résistant à l'eau, sa technologie d'écran tactile n'est vraiment pas différente du reste des smartphones d'aujourd'hui. En général, les écrans tactiles ne fonctionnent pas bien ou pas du tout lorsqu'ils sont mouillés. Assurez-vous que vous essuyez et séchez soigneusement votre S8 pour voir s'il a simplement des problèmes avec un écran tactile mouillé. Si votre écran est fissuré, il est possible que de l'humidité s'infiltre à l'intérieur de minuscules fissures de l'écran. Étant donné que l'écran tactile, techniquement appelé numériseur, n'est qu'une fine couche au-dessus du moniteur, l'humidité peut créer un court-circuit à l'intérieur, provoquant l'envoi de signaux erratiques à la carte mère. En fonction du volume des signaux entrant, l’ordinateur de votre S8 peut être submergé, ce qui peut entraîner un dysfonctionnement matériel total.

Si vous avez un écran fissuré après que votre téléphone soit tombé ou heurté par un objet dur, vous devez contacter Samsung afin qu'il puisse être réparé.

Solution n ° 6: déconnectez les accessoires

Certains utilisateurs ont pu retrouver leur fonction d'écran tactile après avoir retiré les accessoires connectés comme la carte SIM, la carte SD ou les câbles de chargement. Essayez d'éteindre votre S8 et retirez tous les accessoires que vous avez dessus pour voir si cela fait une différence.

Solution n ° 7: réinitialisation d'usine

En supposant que votre S8 n'a pas été physiquement endommagé, mouillé ou exposé à des températures extrêmes, la réinitialisation d'usine peut aider. C’est parce que la raison la plus probable est de nature logicielle. Si votre écran tactile ne répond que parfois, assurez-vous de créer une sauvegarde de vos données avant de les effacer.

Si l'écran du téléphone est totalement éteint et ne répond à aucune entrée, vous devez essayer d'effectuer une réinitialisation générale. Il s'agit d'une réinitialisation d'usine via le mode de récupération. Voici comment procéder:

1. Éteignez le S8. si vous ne pouvez pas l’éteindre normalement, attendez que la batterie soit déchargée. Une fois le téléphone éteint, chargez-le pendant au moins 30 minutes.
2. Ensuite, maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le logo Android s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
4. Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine.
5. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
6. Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
7. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
8. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
9. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

Solution n ° 8: réparation professionnelle

Si la réinitialisation générale ne résout pas du tout le problème, il est clair à ce stade que vous avez un problème matériel. Pour résoudre ce problème, vous aurez besoin d'une aide professionnelle. Que ce soit avec ou sans garantie, il est bon que vous puissiez laisser Samsung s'occuper de la réparation. S'il est hors de question de l'envoyer à un centre de service Samsung, apportez l'appareil à l'atelier de réparation indépendant le plus proche. N'oubliez pas qu'une fois qu'un magasin tiers a ouvert et falsifié le matériel, Samsung ne l'acceptera plus pour réparation si vous finissez par lui l'envoyer, même si vous payez les frais.