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• Problème n ° 1: le Galaxy S9 passe automatiquement aux données mobiles lorsque le wifi est désactivé ou hors de portée
• Problème n ° 2: le Galaxy S9 ne se connecte pas à un seul wifi

L'une des fonctionnalités les moins connues des appareils Samsung Galaxy est la commutation réseau intelligente. Nous pensons que c'est la raison pour laquelle l'un de nos lecteurs a un «problème» en ce moment. Le commutateur de réseau intelligent est essentiellement une fonctionnalité qui permet à un # GalaxyS9 d'utiliser les données mobiles lorsque le wifi a été déconnecté ou hors de portée. Si vous êtes de ceux qui pensent que ce comportement sur votre S9 ne devrait pas se produire, nous vous suggérons de consulter nos suggestions ci-dessous.

Problème n ° 1: le Galaxy S9 passe automatiquement aux données mobiles lorsque le wifi est désactivé ou hors de portée

J'ai le nouveau Samsung S9 (pas plus) sur le réseau O2. J'ai rencontré un problème lorsqu'il est passé de la connexion au Wi-Fi, puis de la récupération des données mobiles. J'ai le téléphone depuis 3 semaines maintenant et je suis sur mon deuxième combiné - qui fait exactement la même chose. J'avais sur l'ancien téléphone une actualisation des paramètres réseau, une nouvelle carte SIM, puis un nouveau combiné. Nouveau combiné - ancienne carte SIM qui a été remplacée il y a 2 semaines. Si je le mets en mode avion et que je le rallume, c'est bien, mais je dois le faire chaque fois que je m'éloigne du wifi. Des pensées? Je pense qu’il s’agit d’un problème logiciel, mais la dernière mise à jour logicielle est installée. Je ne peux pas croire que dans le monde entier, je suis la seule personne à avoir ce problème sur deux combinés? Toutes vos réflexions à ce sujet seraient très appréciées. Sinon, je retournerai à O2 pour voir ce qu'ils disent. Merci. - Louise Umbers

Solution: Salut Louise. Le problème provient très probablement d’un bogue logiciel lié à la version du micrologiciel de votre opérateur. Franchement, nous n’avons jamais rencontré ce problème sur le S8 ou le S9. Nous n'avons pas non plus reçu de rapports d'autres membres concernant ce problème, nous ne pouvons donc pas dire qu'il s'agit d'un problème omniprésent. Si vous effectuez une recherche rapide sur Google à propos de ce problème, il n'y a aucune mention de situation exacte ou similaire. Cela peut donc être isolé de votre opérateur. Le fait que le problème continue de se produire même sur le combiné de remplacement est un signe évident que le problème ne peut se produire que pour les utilisateurs du réseau O2.

Commutation réseau intelligente

Les appareils Samsung Galaxy ont une fonctionnalité appelée commutation de réseau intelligent pour leur permettre d'utiliser automatiquement les données mobiles lorsque le wifi est déconnecté ou hors de portée. Si vous avez activé cette fonctionnalité, cela peut être la raison pour laquelle votre S9 se comporte comme il est actuellement. Fondamentalement, le commutateur de réseau intelligent a été créé pour éviter à l'utilisateur d'avoir à activer manuellement les données mobiles lorsque le wifi n'est pas disponible. Si vous ne voulez pas que cela se produise, désactivez simplement le réseau intelligent. Voici comment:

1. Ouvrez l'application Paramètres.
2. Appuyez sur Connexions.
3. Appuyez et maintenez Wi-Fi.
4. Appuyez sur AVANCÉ.
5. Vérifiez l’état du commutateur de réseau intelligent. Il ne doit pas être activé si les données mobiles sont désactivées. Si vous souhaitez activer le commutateur de réseau intelligent, assurez-vous d'abord d'activer les données mobiles. Sinon, laissez simplement le commutateur de réseau intelligent dans sa position actuelle.

Peut-être pas un problème Android

Si la cause de votre inquiétude n'est pas la fonction de commutation de réseau intelligent, il s'agit probablement d'un bogue. Les bogues ne sont presque toujours pas faciles à résoudre, de sorte que de nombreux processus d'essais et d'erreurs doivent être effectués pour identifier leur origine. Cependant, nous ne travaillons pas pour votre opérateur, nous n'avons donc pas les données pour conclure si ce bogue est aussi répandu qu'il vous semble. Tout ce que nous pouvons faire pour le moment est de surveiller le problème et de voir s’il se produit également avec d’autres appareils provenant d’autres réseaux. Si cela se produit, nous pourrions avoir un bogue du système d'exploitation.

Contactez votre opérateur

En attendant, nous voulons que vous continuiez à faire le contournement de l'activation et de la désactivation du mode Avion. Nous vous suggérons également d'informer votre opérateur du problème afin qu'il puisse continuer à trouver des solutions pour vous. Vous pouvez leur dire que personne d’autre ne rencontre ce problème. Il s’agit donc très probablement d’un bogue du micrologiciel de l’opérateur et non d’un problème général sur Android.

Problème n ° 2: le Galaxy S9 ne se connecte pas à un seul wifi

Bonjour de Grèce! J'ai un problème avec mon Samsung S9. Il ne peut pas se connecter à mon réseau Wi-Fi domestique. Il se connectait auparavant, il se connecte à tous les autres wifi, tous les autres appareils se connectent sans problème à mon WIFI domestique, mais plus à mon smartphone. Il se connecte pendant quelques secondes, puis se déconnecte et reste «enregistré et sécurisé». si je le reconnecte, il restera allumé pendant quelques secondes, puis à nouveau le même. Il ne le fait que sur mon Wifi domestique. J'apprécierais toute sorte d'aide, car cette chose me rend dingue. Merci beaucoup! - Kostis Gogios

Solution: Salut Kostis. Il existe un certain nombre de raisons possibles pour lesquelles ce problème se produit, alors discutons de chacune des solutions possibles que vous pouvez essayer.

Actualiser la partition de cache

L'une des raisons courantes des ennuis mineurs et des bogues dans Android est un cache système corrompu. Ce type de cache est utilisé par Android pour charger rapidement des applications, mais parfois, il peut être corrompu. Pour vous assurer que le cache système est en parfait état, assurez-vous de vider la partition de cache où il est stocké. Voici comment:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le logo Android s'affiche, relâchez les trois touches.
4. Un message «Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant 30 à 60 secondes avant que les options du menu de récupération du système Android n'apparaissent.
5. Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance Effacer la partition de cache.
6. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour sélectionner.
7. Appuyez sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance Oui, puis appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour sélectionner.
8. Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, Redémarrer le système maintenant est mis en surbrillance.
9. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

Oubliez le réseau

L'un des moyens les plus simples de résoudre un problème de wifi consiste à le déconnecter d'abord, puis à le reconnecter. Nous appelons ce processus dans Android en oubliant le réseau. Si vous ne l'avez pas encore essayé, procédez comme suit:

1. Ouvrez l'application Paramètres.
2. Appuyez sur Connexions.
3. Appuyez sur Wi-Fi.
4. Appuyez et maintenez le nom de votre wifi domestique.
5. Robinet Oubliez le réseau de la boîte qui apparaît.
6. Après quelques instants, reconnectez-vous à votre wifi et voyez si tout fonctionne normalement.

Réinitialiser les réglages réseau

Parfois, une réinitialisation complète du réseau est nécessaire pour résoudre les problèmes de wifi. Si le problème persiste à ce stade, assurez-vous de réinitialiser les paramètres réseau de votre S9 en procédant comme suit:

1. 1. Ouvrez l'application Paramètres.
   2. Appuyez sur Gestion générale.
   3. Appuyez sur Réinitialiser.
   4. Appuyez sur Réinitialiser les paramètres réseau.
   5. Appuyez sur le bouton RÉINITIALISER LES PARAMÈTRES.
   6. Redémarrez votre S9 et recherchez le problème.

Mode sans échec

Les applications malveillantes peuvent parfois entraîner des problèmes, y compris ceux qui affectent les fonctions du réseau wifi. Pour vérifier si l'une de vos applications tierces peut être à blâmer, assurez-vous de démarrer votre appareil en mode sans échec. Dans ce mode, toutes les applications tierces seront bloquées, donc si le wifi fonctionne normalement, cela confirme que vous avez un problème d'application.

Pour démarrer votre téléphone en mode sans échec:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt au-delà de l'écran du nom du modèle qui apparaît à l'écran.
3. Lorsque SAMSUNG apparaît à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt.
4. Immédiatement après avoir relâché la touche Marche / Arrêt, maintenez la touche de réduction du volume enfoncée.
5. Continuez à maintenir la touche de réduction du volume enfoncée jusqu'à ce que l'appareil ait fini de redémarrer.
6. Lorsque le mode sans échec apparaît dans le coin inférieur gauche de l'écran, relâchez la touche de réduction du volume.
7. Recherchez le problème.

N'oubliez pas que le mode sans échec est un outil qui devrait vous aider à savoir si l'une de vos applications ajoutées pose problème. Si vous pensez que c'est le cas, vous devez faire des essais et des erreurs pour trouver ce qu'est cette application. Fondamentalement, tout ce que vous avez à faire est de désinstaller les applications individuellement et de rechercher le problème. Voici les étapes spécifiques que vous pouvez essayer:

1. Démarrez votre S9 en mode sans échec.
2. Observez le téléphone et voyez si le wifi fonctionne normalement ou non.
3. Si le wifi fonctionne correctement, vous voulez continuer et désinstaller une application.
4. Redémarrez le téléphone en mode normal.
5. Recherchez le problème.
6. Si le problème revient, répétez les étapes 1 à 5.

Continuez à faire le même cycle jusqu'à ce que vous ayez identifié l'application problématique.

Réinitialiser les options

Une autre option que vous pouvez essayer dans cette situation est de réinitialiser tous les paramètres à leurs valeurs par défaut sans effacer réellement le téléphone, comme lors de la réinitialisation d'usine. Espérons qu'en réinitialisant tous les paramètres logiciels de votre appareil, vous éliminerez également un bogue inconnu à l'origine de votre problème de wifi.

Pour réinitialiser les paramètres de votre S9:

1. Ouvrez l'application Paramètres.
2. Appuyez sur Gestion générale.
3. Appuyez sur Réinitialiser.
4. Appuyez sur Réinitialiser les paramètres.
5. Appuyez sur le bouton RÉINITIALISER LES PARAMÈTRES.
6. Redémarrez votre S9 et recherchez le problème.

Retour aux paramètres d'usine

Enfin, si le problème persiste après avoir suivi toutes les suggestions ci-dessus, assurez-vous d'essuyer le téléphone en rétablissant tous ses paramètres par défaut. La réinitialisation d'usine supprimera également vos données personnelles, alors assurez-vous de les sauvegarder avant d'essayer cette option de solution.

Pour réinitialiser votre S9 aux paramètres d'usine:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
4. Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
5. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
6. Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
7. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
8. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
9. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.