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Bonjour les fans d'Android! L'article de dépannage d'aujourd'hui parle d'un cas de problème de charge sur le Galaxy S9 Plus. Fondamentalement, ce qui se passe, c'est qu'un niveau de charge S9 Plus ne bougera ni n'augmentera. Découvrez comment résoudre ce problème en suivant nos suggestions ci-dessous.
Problème: la charge du Galaxy S9 Plus ne fonctionne pas correctement (le niveau de charge ne bouge pas)
Avant, je pouvais utiliser mon téléphone tout en chargeant pendant quelques minutes, comme de la musique et des vidéos, et il se rechargerait toujours. À l'heure actuelle, il facture mais il resterait sur un certain pourcentage. Disons que je l'ai utilisé à environ 48%, puis j'ai commencé à charger. Pendant plus de 20 à 30 minutes, il n’a pas bougé. Un autre exemple est que je viens d'utiliser mon téléphone pour Internet pour lire tous vos conseils. Cela fait environ 30 minutes et rien ne s'est encore passé. Est-ce mon chargeur? Ou ma batterie?
Solution: Nous ne pensons pas qu'il s'agisse d'un problème lié aux accessoires de chargement. La cause la plus probable doit être le téléphone lui-même. Pour résoudre le problème, suivez nos suggestions ci-dessous.
Redémarrage forcé
L'actualisation du système est généralement efficace pour corriger des bogues simples ou temporaires. Cela devrait être la première étape de dépannage à effectuer. Pour forcer le redémarrage de votre appareil, suivez les étapes ci-dessous:
- Appuyez simultanément sur les touches de diminution du volume et d'alimentation et maintenez-les enfoncées pendant 10 secondes ou plus.
En cas de succès, votre téléphone peut redémarrer normalement. Cependant, si votre téléphone ne répond toujours pas, faites-le plusieurs fois ou essayez ceci.
- Maintenez le bouton de réduction du volume enfoncé et ne le relâchez pas.
- Ensuite, maintenez la touche marche / arrêt enfoncée tout en maintenant le bouton de volume enfoncé.
- Maintenez les deux touches enfoncées pendant 10 secondes ou plus.
La deuxième procédure est fondamentalement la même que pour la première, mais nous nous assurons que vous appuyez sur la touche Marche / Arrêt après la réduction du volume, car sinon, vous ne obtiendrez pas des résultats similaires.
Calibrer la batterie
Parfois, Android peut perdre la trace des niveaux réels de la batterie. Pour recalibrer le système d'exploitation afin d'obtenir des lectures précises du niveau de la batterie, procédez comme suit:
- Videz complètement la batterie. Cela signifie utiliser votre appareil jusqu'à ce qu'il s'éteigne de lui-même et que le niveau de la batterie soit de 0%.
- Chargez le téléphone jusqu'à ce qu'il atteigne 100%. Assurez-vous d'utiliser l'équipement de charge d'origine pour votre appareil et laissez-le se charger complètement. Ne débranchez pas votre appareil pendant au moins deux heures de plus et ne l’utilisez pas pendant la charge.
- Une fois le temps écoulé, débranchez votre appareil.
- Redémarrez l'appareil.
- Utilisez votre téléphone jusqu'à ce qu'il soit à nouveau complètement déchargé.
- Répétez les étapes 1 à 5.
Essuyez la partition de cache
Parfois, l'installation d'applications ou de mises à jour Android peut corrompre le cache système. Pour vous assurer que le cache système du périphérique est en parfait état, assurez-vous de vider la partition de cache en procédant comme suit:
- Éteignez l'appareil.
- Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
- Lorsque le logo Android s'affiche, relâchez les trois touches.
- Un message «Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant 30 à 60 secondes avant que les options du menu de récupération du système Android n'apparaissent.
- Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance Effacer la partition de cache.
- Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour sélectionner.
- Appuyez sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance Oui, puis appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour sélectionner.
- Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, Redémarrer le système maintenant est mis en surbrillance.
- Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.
Réinitialiser tous les réglages
Si vous avez modifié certains paramètres de votre téléphone et que vous ne savez pas comment les rétablir par défaut, cette procédure vous sera utile. Il a également des effets similaires à ceux d’une réinitialisation, mais aucun de vos fichiers et données ne sera supprimé une fois terminé. Donc, fondamentalement, il est efficace pour gérer presque tous les paramètres et / ou la configuration et voici comment procéder…
- Depuis l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir la barre d'applications.
- Appuyez sur Paramètres> Gestion générale> Réinitialiser> Réinitialiser les paramètres.
- Appuyez sur RÉINITIALISER LES PARAMÈTRES.
- Si vous avez configuré un code PIN, saisissez-le.
- Appuyez sur RÉINITIALISER LES PARAMÈTRES.
- L'appareil redémarrera pour effectuer la réinitialisation des paramètres.
Retour aux paramètres d'usine
Si aucune des étapes de dépannage ci-dessus ne fonctionne pas, nettoyez le téléphone avec la réinitialisation d'usine. Voici comment:
- Éteignez l'appareil.
- Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
- Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
- Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
- Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
- Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
- Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
- Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
- Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.
Obtenez de l'aide Samsung
Nous pensons qu'une des solutions ci-dessus vous aidera. Cependant, si le problème persiste et qu'aucune solution logicielle ne fonctionne, la cause du problème doit être due à quelque chose de plus profond. Nous vous suggérons de contacter Samsung afin que son technicien puisse examiner l'appareil et le réparer si nécessaire.
