L’article d’aujourd’hui abordera un bogue de chargement sans fil courant que de nombreux utilisateurs de # GalaxyS9 ont récemment rencontré. De plus en plus de propriétaires de S9 nous contactent et publient des articles sur d'autres forums en ligne à propos de ce problème, nous estimons donc nécessaire de le résoudre. Fondamentalement, ils disent que leur appareil S9 ne parvient parfois pas à se charger sans fil même si la même configuration exacte avait fonctionné auparavant. Malheureusement, il n'y a toujours pas de mot officiel de Samsung concernant ce problème, nous ne pouvons donc pas vous fournir de suggestions officielles de leur part. Nous espérons que nos suggestions ci-dessous joueront en votre faveur pour résoudre ce problème.

Première solution: forcer le redémarrage

Le bug de chargement sans fil sur le Galaxy S9 est un nouveau et tout le monde n'est pas d'accord sur la cause. Pour le moment, Samsung n'a pas officiellement publié de déclaration s'il s'agit d'un problème avec le S9 lui-même, ou si c'est quelque chose. Cela signifie que les utilisateurs devront peut-être trouver leurs propres solutions entre-temps.

L'une des solutions à essayer en premier consiste à redémarrer le système. Les bogues du système dépendent parfois de la session actuelle du système d'exploitation, donc en perturbant Android, les bogues peuvent également être éliminés. Dans votre cas, nous vous recommandons d'essayer un redémarrage forcé afin de simuler une «extraction de batterie». Dans les appareils plus anciens, la batterie peut littéralement être retirée pour forcer le système à redémarrer, mais comme votre S9 n'a pas de batterie amovible, vous devez faire son contraire. Voici comment procéder:

1. Maintenez le bouton de réduction du volume enfoncé et ne le relâchez pas.
2. Ensuite, maintenez la touche marche / arrêt enfoncée tout en maintenant le bouton de volume enfoncé.
3. Maintenez les deux touches enfoncées pendant 10 secondes ou plus.

Si le bogue persiste après avoir suivi les étapes ci-dessus, passez aux options de solution suivantes.

Deuxième solution: reconstruire le cache système

Afin de charger efficacement les applications et autres tâches, Android utilise un cache système. Ce cache est essentiellement un ensemble de fichiers et de dossiers associés aux activités courantes que vous effectuez sur votre appareil. Fondamentalement, sa fonction principale est de réduire le temps de chargement des applications et d'autres tâches en conservant les éléments couramment utilisés tels que les fichiers, les images, les liens Web, etc. dans une partition spéciale appelée partition. Au lieu d'obtenir ces éléments de leur emplacement d'origine quelque part sur Internet, Android peut à la place accéder à la partition de cache et charger les éléments nécessaires, ce qui accélère considérablement, par exemple, la navigation. Au fil du temps, ce cache est alambiqué ou corrompu. Si cela se produit, des problèmes ou des bogues peuvent apparaître. Pour vérifier si votre problème de chargement sans fil est dû à un cache système corrompu, assurez-vous de vider la partition de cache. Voici comment:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le logo Android s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
4. Appuyez sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer la partition de cache».
5. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour sélectionner.
6. Appuyez sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «oui» et appuyez sur la touche marche / arrêt pour sélectionner.
7. Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
8. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.
9. Recherchez le problème.

Troisième solution: vérifiez que le chargeur et le câble sans fil fonctionnent

L'une des étapes les plus évidentes que vous pouvez faire si vous rencontrez un problème de charge avec ou sans fil est de vous assurer que les accessoires eux-mêmes ne sont pas le problème. Cela signifie vérifier si le socle de chargement sans fil et le câble qui l'accompagne fonctionnent. Nous savons que c'est plus facile à dire qu'à faire car il n'y a aucun moyen de déterminer directement si le pad ou le câble sont actuellement fonctionnels. Si vous avez un autre chargeur et un autre câble de charge connus, essayez de l'utiliser pour voir s'il y a une différence. Sinon, essayez d'utiliser un autre S9 et chargez avec le jeu d'accessoires actuel dont vous disposez.

Quatrième solution: réinitialiser tous les paramètres

Il est difficile de déterminer si le bogue de chargement sans fil que vous avez est causé par le pad lui-même ou s'il est lié au téléphone. L'un des moyens de vous aider à éliminer le dilemme consiste à réinitialiser tous les paramètres logiciels à leurs valeurs par défaut. Voici comment procéder:

1. Ouvrez l'application Paramètres.
2. Appuyez sur Gestion générale.
3. Appuyez sur Réinitialiser.
4. Appuyez sur Réinitialiser les paramètres.
5. Appuyez sur le bouton RÉINITIALISER LES PARAMÈTRES.
6. Redémarrez votre S9 et recherchez le problème.

Cinquième solution: démarrer en mode sans échec

Bien que nous n'ayons reçu aucune conclusion définitive selon laquelle il existe des applications populaires qui affectent la charge sans fil sur le S9 pour le moment, la possibilité ne peut pas être totalement éliminée. Pour vérifier si ce problème est causé par une application, vous devez apprendre à démarrer votre S9 en mode sans échec. Dans ce mode, aucun tiers ne sera autorisé à s'exécuter, donc si vos frais sont corrects, vous avez vous-même un problème d'application.

Pour redémarrer votre S9 en mode sans échec:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt au-delà de l'écran du nom du modèle.
3. Lorsque «SAMSUNG» apparaît à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt.
4. Immédiatement après avoir relâché la touche Marche / Arrêt, maintenez la touche de réduction du volume enfoncée.
5. Continuez à maintenir la touche de réduction du volume enfoncée jusqu'à ce que l'appareil ait fini de redémarrer.
6. Le mode sans échec s'affiche dans le coin inférieur gauche de l'écran.
7. Relâchez la touche de réduction du volume lorsque vous voyez Mode sans échec.
8. Laissez votre téléphone fonctionner pendant plusieurs heures dans ce mode et recherchez le problème.

Si le problème est absent en mode sans échec mais revient en mode normal, vous devez désinstaller les applications tierces. Commencez par supprimer les applications que vous avez récemment installées. Assurez-vous de toujours redémarrer votre téléphone en mode normal après avoir supprimé une application pour rechercher le problème. Continuez à faire ce cycle jusqu'à ce que vous identifiiez le problème.

Sixième solution: installer les mises à jour

Nous ne pouvons pas dire avec certitude si ce problème provient du système d’exploitation ou non, mais il est toujours bon d’installer les mises à jour si elles sont disponibles. Certains bogues ne peuvent être corrigés qu'en corrigeant le système d'exploitation, donc j'espère que votre problème particulier pourra être résolu par une mise à jour du système.

Par défaut, votre S9 devrait automatiquement télécharger et installer les mises à jour, mais si vous l'avez modifié auparavant, assurez-vous de passer sous Paramètres> Mise à jour du logiciel pour rechercher manuellement une mise à jour.

Septième solution: réinitialisation d'usine

La réinitialisation d'usine est un moyen plus radical de traiter un éventuel problème de système d'exploitation. Comme son nom l'indique, tous les paramètres du logiciel retrouveront leurs valeurs par défaut. C'est un moyen efficace de se débarrasser des bogues qui se sont développés au fil du temps. Si vous ne l'avez pas encore essayé, assurez-vous de le faire à ce stade pour voir si le problème est directement lié à la disposition actuelle du système d'exploitation de votre S9 ou non.

Pour réinitialiser votre S9 aux paramètres d'usine:

1. Sauvegardez les données sur la mémoire interne. Si vous vous êtes connecté à un compte Google sur l'appareil, vous avez activé l'antivol et vous aurez besoin de vos informations d'identification Google pour terminer la réinitialisation générale.
2. Depuis l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir la barre d'applications.
3. Appuyez sur Paramètres> Cloud et comptes.
4. Appuyez sur Sauvegarder et restaurer.
5. Si vous le souhaitez, appuyez sur Sauvegarder mes données pour déplacer le curseur sur ON ou OFF.
6. Si vous le souhaitez, appuyez sur Restaurer pour déplacer le curseur sur ON ou OFF.
7. Appuyez sur le bouton de retour dans le menu Paramètres et appuyez sur Gestion générale> Réinitialiser> Réinitialisation des données d'usine.
8. Appuyez sur Réinitialiser l'appareil.
9. Si le verrouillage de l'écran est activé, saisissez vos informations d'identification.
10. Appuyez sur Continuer.
11. Appuyez sur Supprimer tout.

Solution finale: utilisez un autre chargeur sans fil

Si le problème se reproduit après la réinitialisation d'usine de votre appareil, il est fort possible que le problème provienne du chargeur que vous utilisez. Certains utilisateurs qui ont publié ce problème en ligne ont déclaré que le problème avait disparu après le remplacement de leur chargeur. Nous pensons que cela pourrait avoir quelque chose à voir avec les anciens chargeurs conçus pour fonctionner avec les anciens appareils Galaxy S8. Certains peuvent perdre la synchronisation pendant le chargement lorsqu'ils sont utilisés sur le Galaxy S9. Nous savons que remplacer un chargeur fonctionnel par un nouveau en raison d'un bogue de charge intermittente sur le S9 n'est pas idéal, mais comme nous avons déjà exclu certains aspects du côté de l'appareil, c'est la seule option qui vous reste.