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• Le dépannage du Galaxy A20 avec la galerie continue d'arrêter l'erreur

Le message d'erreur "La galerie continue de s'arrêter" signifie essentiellement que le gestionnaire d'images et de vidéos par défaut s'est arrêté ou a planté. La plupart du temps, il s’agit simplement d’un problème avec l’application, mais il arrive parfois que ce problème soit également dû à un problème de micrologiciel, compte tenu du fait qu’il s’agit d’une application préinstallée. Parmi les utilisateurs qui ont signalé ce problème figurent les propriétaires de Samsung Galaxy A20, bien qu'il y ait également d'autres appareils haut de gamme qui ont rencontré le même problème.

Donc, dans cet article, je vais vous guider dans le dépannage de votre Galaxy A20 qui continue d'afficher l'erreur «La galerie continue de s'arrêter». Nous examinerons toutes les possibilités, puis les exclurons une par une jusqu'à ce que nous puissions déterminer quel est le problème avec votre téléphone. Si vous possédez un téléphone comme celui-ci et que vous rencontrez actuellement un problème similaire, continuez à lire car cet article pourra peut-être vous aider.

Avant toute chose, si vous rencontrez d'autres problèmes avec votre appareil, essayez de parcourir notre page de dépannage, car nous avons déjà résolu plusieurs problèmes avec cet appareil. Il y a de fortes chances que nous ayons déjà publié un article qui aborde des problèmes similaires. Essayez de trouver des problèmes présentant des symptômes similaires à ceux que vous avez actuellement et n'hésitez pas à utiliser les solutions que nous vous proposons. S'ils ne fonctionnent pas pour vous ou si vous avez toujours besoin de notre aide, remplissez notre questionnaire et cliquez sur Soumettre pour nous contacter.

Le dépannage du Galaxy A20 avec la galerie continue d'arrêter l'erreur

Vous n'avez pas besoin de connaissances spécialisées pour dépanner et éventuellement résoudre ce problème. En fait, vous avez besoin de procédures de dépannage de base et vous pouvez continuer à utiliser votre téléphone sans aucun problème. Cela étant dit, voici ce que vous devez faire pour corriger l'erreur qui n'arrête pas de s'arrêter…

Première solution: redémarrez d'abord votre téléphone

Si c'est la première fois que vous obtenez l'erreur "La galerie s'arrête sans cesse" sur votre Galaxy A20, alors ne vous inquiétez pas, car il ne s'agit souvent que d'un petit problème. Redémarrez votre téléphone et la plupart du temps, cela devrait résoudre le problème. Ou mieux encore, effectuez le redémarrage forcé car il est beaucoup plus efficace pour résoudre les problèmes de micrologiciel et d'application comme celui-ci. Pour ce faire, maintenez enfoncées simultanément le bouton de réduction du volume et la touche marche / arrêt pendant 10 secondes ou plus. Votre téléphone redémarrera comme le redémarrage habituel, mais sa mémoire est actualisée et toutes les applications et services rechargés. Après quoi, ouvrez à nouveau la galerie et voyez si l'erreur d'arrêt de la galerie persiste. Si ce n’est pas le cas, c’est la fin du problème, mais s’il persiste, essayez la solution suivante.

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Deuxième solution: vider le cache et les données de l'application Galerie

Cette procédure réinitialisera l'application Galerie et la ramènera à ses paramètres par défaut. S'il ne s'agit que d'un problème avec l'application, cette procédure sera suffisante pour se débarrasser de l'erreur d'arrêt de la galerie. Voici comment procéder:

1. Faites glisser votre doigt vers le bas depuis l'écran pour abaisser le panneau de notification.
2. Appuyez sur l'icône Paramètres dans le coin supérieur droit de l'écran (roue dentée).
3. Faites défiler un peu pour trouver des applications, puis appuyez dessus.
4. Recherchez et appuyez sur Galerie.
5. Appuyez sur Stockage.
6. Maintenant, appuyez sur Effacer le cache.
7. Ensuite, appuyez sur Effacer les données, puis sur OK en bas de l'écran.

Maintenant, revenez à l'écran d'accueil et ouvrez la Galerie. Si l’erreur d’arrêt de la galerie ne s’affiche pas, il s’agissait simplement d’un problème d’application, mais il est désormais résolu. Toutefois, si l'erreur persiste, passez à la solution suivante.

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Troisième solution: supprimer le cache système

Le cache système corrompu peut entraîner le blocage des applications.Après la réinitialisation de la galerie et l'erreur persiste, vous devez effacer la partition de cache afin que l'ancien cache soit remplacé par un nouveau.

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez et maintenez le Monter le son et Puissance clés.
3. Lorsque le logo Galaxy A20 apparaît, relâchez les trois touches.
4. Votre Galaxy A20 continuera à démarrer en mode de récupération. Une fois que vous voyez un écran noir avec des textes bleus et jaunes, passez à l'étape suivante.
5. appuie sur le Baisser le volume touche plusieurs fois pour mettre en évidence effacer la partition de cache.
6. presse Puissance touche pour sélectionner.
7. appuie sur le Baisser le volume clé pour mettre en évidence Oui, eux et appuyez sur le Puissance touche pour sélectionner.
8. Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, Redémarrer le système maintenant est mis en évidence.
9. appuie sur le Puissance touche pour redémarrer l'appareil.

Votre téléphone prend un peu plus de temps pour démarrer après cela car il reconstruit le cache, mais une fois qu'il devient actif, ouvrez Galerie et voyez si l'erreur persiste. Si c'est toujours le cas, passez à la solution suivante.

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Quatrième solution: sauvegardez vos fichiers et réinitialisez votre téléphone

Après les trois premières procédures et la galerie continue de s'arrêter, l'erreur continue de s'afficher lorsque vous ouvrez l'application, vous n'avez pas d'autre choix que de réinitialiser votre Samsung Galaxy A20. Gallery est une application préinstallée et donc intégrée au firmware. À ce stade, nous pourrions dire qu’il s’agit déjà plus d’un problème de micrologiciel. Une réinitialisation est donc nécessaire.

Avant la réinitialisation, assurez-vous de créer une sauvegarde de vos fichiers, données et images importants. Vous pouvez les déplacer sur votre carte SD ou les copier sur votre ordinateur. Vous pouvez également utiliser le cloud pour sauvegarder certains fichiers. Après cela, supprimez votre compte Google de votre téléphone afin de ne pas être verrouillé après la réinitialisation. Une fois que tout est prêt, procédez comme suit pour réinitialiser votre téléphone:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez et maintenez le Monter le son et Puissance clés.
3. Lorsque le logo Galaxy A20 apparaît, relâchez les trois touches.
4. Votre Galaxy A20 continuera à démarrer en mode de récupération. Une fois que vous voyez un écran noir avec des textes bleus et jaunes, passez à l'étape suivante.
5. appuie sur le Baisser le volume plusieurs fois pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
6. presse Puissance bouton pour sélectionner.
7. appuie sur le Baisser le volume jusqu'à ce que «Oui» soit mis en surbrillance.
8. presse Puissance pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
9. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
10. appuie sur le Touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

J'espère que ce guide de dépannage vous aura aidé à corriger l'erreur «La galerie ne cesse de s'arrêter» sur votre Samsung Galaxy A20.

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