Contenu

• Raisons possibles pour lesquelles votre Google Pixel 2 XL ne parvient pas à se connecter ou à utiliser Internet Wi-Fi
• Raisons possibles pour lesquelles votre Google Pixel 2 XL ne parvient pas à se connecter ou à utiliser Internet Wi-Fi
• Comment résoudre les problèmes de connectivité Wi-Fi sur Google Pixel 2 XL?

L'un des problèmes les plus complexes et les plus inévitables des appareils mobiles concerne la connectivité Wi-Fi, car de nombreux facteurs sont impliqués pour que les fonctions Wi-Fi fonctionnent comme prévu. Le signal réseau, l'état du compte, l'équipement réseau et l'appareil lui-même doivent tous être bons afin d'avoir des connexions sans fil mobiles sans tracas. Inutile de dire que si l'un desdits facteurs pose des problèmes, cela affectera également la fonction Wi-Fi du téléphone. C'est pourquoi si vous rencontrez des problèmes de Wi-Fi sur votre appareil, en particulier sur le Google Pixel 2 XL, n'oubliez pas de considérer au préalable tous ces éléments. Si vous avez besoin d'aide supplémentaire pour résoudre les problèmes de connectivité sans fil sur cet appareil, lisez la suite, puis essayez l'une des méthodes mises en évidence, car elles peuvent potentiellement résoudre le problème que vous rencontrez. Assurez-vous simplement qu'il n'est pas déclenché par un matériel défectueux (dommage physique ou liquide). Les problèmes liés au matériel nécessitent souvent l’aide d’un technicien pour les résoudre.

Avant de continuer, si vous essayez de trouver une solution à un problème différent avec votre téléphone, visitez notre page de dépannage du Pixel 2 XL car nous avons déjà résolu certains des problèmes les plus fréquemment signalés. Si vous avez besoin de plus de notre aide, remplissez notre questionnaire avec précision et cliquez sur Soumettre pour nous contacter.

Raisons possibles pour lesquelles votre Google Pixel 2 XL ne parvient pas à se connecter ou à utiliser Internet Wi-Fi

Comme expliqué précédemment, les problèmes de connectivité sans fil dans les appareils mobiles sont des problèmes complexes car ils impliquent plusieurs facteurs comme déclencheurs. Il y a des moments où vous avez soudainement perdu la connexion Wi-Fi et ne pouvez pas accéder à Internet en raison de problèmes de réseau inattendus, y compris des problèmes techniques avec la tour de réseau ou une panne de réseau. Dans d'autres cas, Internet peut également devenir indisponible car il est temporairement désactivé parmi vos autres services sortants en raison d'un problème de compte qui doit être réglé. Une autre possibilité concerne l'équipement réseau comme votre routeur ou modem sans fil qui se comporte mal en raison d'un micrologiciel corrompu. En conséquence, il perd la connexion et n'est plus en mesure de communiquer correctement avec la tour réseau. Ainsi, il ne serait pas en mesure de transmettre le signal Internet à l'un des appareils connectés, y compris votre téléphone. Enfin, quelque chose sur votre téléphone perturbe la connexion Internet, comme une configuration incorrecte des paramètres, des bogues logiciels, des problèmes d'applications ou, pire, des dommages matériels.

Raisons possibles pour lesquelles votre Google Pixel 2 XL ne parvient pas à se connecter ou à utiliser Internet Wi-Fi

Comme expliqué précédemment, les problèmes de connectivité sans fil dans les appareils mobiles sont complexes. Il y a des moments où vous avez soudainement perdu la connexion Wi-Fi et ne pouvez pas accéder à Internet en raison de problèmes de réseau inattendus, y compris des problèmes techniques avec la tour de réseau ou une panne de réseau. Dans d'autres cas, Internet peut également devenir indisponible car il est temporairement désactivé parmi vos autres services sortants en raison d'un problème de compte qui doit être réglé. Une autre possibilité concerne l'équipement réseau comme votre routeur ou modem sans fil qui se comporte mal en raison d'un micrologiciel corrompu. En conséquence, il perd la connexion et n'est plus en mesure de communiquer correctement avec la tour réseau. Ainsi, il ne serait pas en mesure de transmettre le signal Internet à l'un des appareils connectés, y compris votre téléphone. Enfin, quelque chose sur votre téléphone perturbe la connexion Internet, comme une configuration incorrecte des paramètres, des bogues logiciels, des problèmes d'applications ou, pire, des dommages matériels.

Habituellement, vous serez invité avec une alerte ou un message d'erreur lorsque vous tentez de vous connecter à Internet via Wi-Fi sur votre appareil et vous ne pouvez pas. Assurez-vous de lire et d'examiner les détails, car ils vous donneront des indices sur ce qui n'a pas fonctionné et ce qui doit être fait pour y remédier. Mais si vous ne voyez aucun message ou si vous perdez simplement la connexion sans fil lors de l'utilisation de votre appareil, vous devez essayer toutes les solutions possibles. Ne vous inquiétez pas, car votre connexion Wi-Fi sera de nouveau opérationnelle une fois que vous serez en mesure de résoudre les causes sous-jacentes, sauf si elle est déclenchée par un dommage physique ou liquide sur l'appareil. Si vous pensez qu'un dommage matériel est à l'origine du problème, en particulier avec des cas antérieurs de chute ou d'exposition à un liquide sur le téléphone, vous pouvez simplement amener votre appareil dans un centre de service pour une évaluation matérielle.

Comment résoudre les problèmes de connectivité Wi-Fi sur Google Pixel 2 XL?

Étant donné que le problème que vous rencontrez avec votre connexion Internet sans fil est lié au logiciel, vous pouvez essayer de le dépanner et de le résoudre en utilisant l'une des solutions de contournement applicables, y compris celles mises en évidence ci-dessous. Assurez-vous de tester votre appareil et de voir si votre connexion Wi-Fi fonctionne à nouveau après avoir exécuté chaque méthode. Ainsi, chaque fois que vous êtes prêt, commencez à travailler sur l’une de ces options.

Redémarrez votre équipement réseau (modem / routeur sans fil)

Si votre Google Pixel 2 XL ne parvient pas à se connecter à Internet sans fil à la maison (réseau domestique), vous pouvez commencer par travailler sur la source même de la connexion Internet, à savoir votre modem ou votre routeur sans fil. En règle générale, les réseaux domestiques utilisent le modem / routeur sans fil pour la configuration des périphériques réseau. La plupart des derniers équipements réseau sont déjà capables de fonctionner à la fois comme modem et routeur sans fil, rendant ainsi la configuration du réseau plus simple qu'auparavant, en particulier les connexions filaires traditionnelles (utilisant des câbles Ethernet). Souvent, les problèmes de connexion Internet sans fil sur un ordinateur personnel ou des appareils mobiles sont résolus en éteignant simplement l'équipement réseau, puis en le rallumant. Ce processus est appelé cycle d'alimentation par les représentants techniques du FAI. Ainsi, le vôtre peut probablement être réparé en le faisant. Si vous ne l’avez pas déjà fait, voici comment procéder:

1. Localisez et appuyez sur le Bouton d'alimentation sur votre modem ou routeur sans fil. L'emplacement peut varier en fonction de l'équipement réseau dont vous disposez. Recherchez simplement le bouton avec l'étiquette d'alimentation, puis appuyez sur ce bouton jusqu'à ce que l'appareil s'éteigne.
2. Une fois que le modem ou le routeur est éteint, débranchez son cordon d'alimentation de la source d'alimentation ou de la prise et laissez-le débranché pendant environ 30 secondes à 1 minute.
3. Une fois le temps écoulé, rebranchez-le.
4. Appuyez ensuite sur le bouton d'alimentation pour le rallumer.
5. Attendez que tous les voyants du modem ou du routeur se stabilisent.

Ensuite, redémarrez votre Google Pixel 2 XL. Une fois le téléphone démarré, essayez d'ouvrir un navigateur d'application et accédez à un site Web. Si vous pouvez passer, vous êtes bon, sinon, vous devez essayer d'autres méthodes pour réparer la connexion.

Remarque: Si vous voyez un voyant rouge sur le modem ou le routeur, cela doit être la raison pour laquelle vous ne pouvez pas vous connecter à Internet sans fil. Contactez votre fournisseur d'accès Internet pour faire remonter le problème et demander une assistance supplémentaire pour réparer l'équipement réseau. Votre connexion sans fil devrait être rétablie une fois l'équipement réseau réparé.

Activer et désactiver le Wi-Fi

Le basculement du commutateur Wi-Fi a fait des merveilles pour de nombreuses personnes qui ont rencontré des problèmes de connectivité avec le Wi-Fi sur leurs appareils mobiles respectifs. D'une manière ou d'une autre, cela actualise la connexion Wi-Fi entre le téléphone et l'équipement réseau et supprime tout problème mineur qui aurait pu entraver l'accès au réseau. Vous aussi, vous pouvez tenter votre chance et tenter votre chance. Voici comment procéder:

1. Appuyez sur le Flèche vers le haut icône depuis un écran d'accueil pour afficher toutes les applications.
2. Robinet Réglages.
3. Robinet Réseau et Internet.
4. Robinet Wifi.
5. Appuyez sur le commutateur Wi-Fi pour le désactiver pendant quelques secondes, puis appuyez à nouveau sur le commutateur pour réactiver le Wi-Fi.

Redémarrez votre téléphone, puis essayez d'ouvrir une application de navigateur et accédez à un site Web et voyez si vous pouvez vous connecter. Si cela ne fonctionne pas, vérifiez et assurez-vous que le mode avion est désactivé, puis essayez les solutions applicables suivantes.

Oubliez le réseau Wi-Fi sur votre Google Pixel 2 XL

Oublier le réseau signifie supprimer le réseau utilisé de votre appareil. Cela permet d'éliminer les problèmes causés par des paramètres incorrects ou une mauvaise configuration du réseau sans fil actuel sur le téléphone. Le seul inconvénient de cette méthode est que tous vos réseaux et mots de passe enregistrés seront également effacés au cours du processus. Mais sur la note positive, vous finirez probablement par avoir votre connexion sans fil rétablie et fonctionnera à nouveau correctement par la suite. Tout ce que vous avez à faire est de sauvegarder ou de prendre note des informations de votre réseau Wi-Fi actuel, en particulier de votre mot de passe réseau, car vous en aurez besoin pour configurer et vous reconnecter au Wi-Fi après la réinitialisation. Une fois que tout est réglé, procédez comme suit:

1. Appuyez sur le Flèche vers le haut sur l'écran d'accueil pour afficher toutes les applications.
2. Robinet Réglages pour ouvrir l'application Paramètres sur votre appareil.
3. Robinet Réseau et Internet.
4. Robinet Wifi.
5. Si nécessaire, appuyez sur le commutateur pour activer le Wi-Fi.
6. Appuyez de manière prolongée sur le réseau enregistré que vous souhaitez supprimer ou oublier.
7. Appuyez sur l'option pour Oubliez le réseau.

Une fois le réseau supprimé, redémarrez votre appareil.

• Pour redémarrer votre Google Pixel 2 XL, appuyez sur le bouton Bouton d'alimentation pendant quelques secondes, puis touchez le Icône de redémarrage sur votre écran. Si vous ne voyez pas le Icône de redémarrage, tenez le Bouton d'alimentation pendant environ 30 secondes jusqu'à ce que votre téléphone redémarre.

Après le redémarrage, ajoutez à nouveau le réseau Wi-Fi. Voici comment:

1. Ouvrez votre appareil Réglages app.
2. Robinet Réseau et Internet.
3. Robinet Wifi.
4. Faites défiler jusqu'à la fin de la liste, puis appuyez sur l'option pour Ajouter un réseau.
5. Si nécessaire, entrez le nom du réseau (SSID) et d'autres détails de sécurité.
6. Robinet Sauvegarder.

Redémarrez votre appareil une fois de plus, puis essayez de vous connecter au réseau sans fil par la suite.

Réinitialiser les paramètres réseau sur votre Google Pixel 2 XL

Comme son nom l'indique, une réinitialisation des paramètres réseau réinitialisera tous les paramètres réseau de votre téléphone, y compris les serveurs réseau et les réseaux Wi-Fi enregistrés sur le téléphone. Plusieurs problèmes sur les appareils mobiles liés à des erreurs et des problèmes de réseau ont été corrigés en effectuant une réinitialisation des paramètres réseau, vous pouvez donc aussi bien envisager cela parmi votre prochaine option. Mais avant de continuer, assurez-vous de créer une sauvegarde de vos informations réseau. Suivez ensuite ces étapes pour réinitialiser les paramètres réseau sur votre Google Pixel 2 XL:

1. Ouvrez le Réglages app sur votre appareil.
2. Robinet Réseau et Internet.
3. Robinet Plus.
4. Robinet Réinitialisation des paramètres réseau.
5. Faites défiler et appuyez pour sélectionner Réinitialiser les options option.

Réinitialisation d'usine / réinitialisation générale

Une réinitialisation d'usine ou une réinitialisation générale est souvent considérée comme le dernier recours lors du dépannage et de la résolution des problèmes logiciels sur les appareils mobiles, y compris les problèmes de réseau. Tant que les dommages matériels ont été exclus des causes possibles, vos chances de résoudre complètement le problème après la réinitialisation sont certainement élevées. Mais là encore, la création d'une sauvegarde de toutes les informations de votre appareil serait nécessaire avant de poursuivre, car tout sera effacé dans le processus. Après la réinitialisation, votre appareil restaurera les paramètres d'usine par défaut et vous pourrez alors procéder à la configuration initiale. Voici comment effectuer une réinitialisation d'usine ou une réinitialisation générale sur Google Pixel 2 XL:

1. Ouvert Réglages app sur votre appareil.
2. Robinet Système.
3. Robinet Réinitialiser.
4. Robinet Réinitialisation des données d'usine.
5. Sélectionner Réinitialisez le téléphone.
6. Si nécessaire, entrez le mot de passe correct pour votre téléphone.
7. Robinet Effacer tout pour effacer toutes les données de la mémoire interne de votre téléphone.
8. Attendez que votre appareil ait fini d'effacer, puis sélectionnez l'option pour Redémarrer.

Après la réinitialisation d'usine, configurez votre appareil et restaurez vos données de sauvegarde si nécessaire.

Rechercher plus d'aide

Contactez l'opérateur de votre appareil ou l'assistance Google si le problème persiste et que vous ne parvenez toujours pas à vous connecter au Wi-Fi sur votre appareil Google Pixel 2 XL. L'escalade du problème est également recommandée, en particulier s'il est déclenché par une mise à jour logicielle majeure. Cela permettra à l'équipe de Google d'évaluer le bogue et de créer un correctif officiel sous la forme d'une autre mise à jour logicielle mineure.

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