Contenu

• Le Galaxy S6 Edge chauffe, s'éteint et ne se rallume pas
• Le nouveau Galaxy S6 Edge devient chaud
• Surchauffe du Galaxy S6 Edge, ne se charge pas, ne s'allume pas
• Le nouveau Galaxy S6 Edge chauffe hors de la boîte
• Galaxy S6 Edge a commencé à surchauffer après une mise à jour
• Le Galaxy S6 Edge chauffe lorsqu'il est utilisé normalement

Bien que nous ayons déjà résolu de nombreux problèmes de surchauffe avec le Samsung Galaxy S6 Edge (#Samsung # GalaxyS6Edge) auparavant, nous recevons toujours de nombreux e-mails chaque semaine de nos lecteurs se plaignant du même problème. La surchauffe peut être causée par de nombreux facteurs, de sorte qu'un problème peut différer de l'autre même si les deux manifestent le même résultat. La clé pour résoudre le problème est de connaître la cause pour laquelle vous devez dépanner et c'est le but de cet article.

• Le Galaxy S6 Edge chauffe, s'éteint et ne se rallume pas
• Le nouveau Galaxy S6 Edge devient chaud
• Surchauffe du Galaxy S6 Edge, ne se charge pas, ne s'allume pas
• Le nouveau Galaxy S6 Edge chauffe hors de la boîte
• Galaxy S6 Edge a commencé à surchauffer après une mise à jour
• Le Galaxy S6 Edge chauffe lorsqu'il est utilisé normalement

Le Galaxy S6 Edge chauffe, s'éteint et ne se rallume pas

Problème: Bonjour gars! J'ai donc un Galaxy S6 Edge depuis un moment, j'ai eu des problèmes avec. Il fait chaud, il s'éteint, il est activé et ne se rallume pas et je ne reçois de notifications de mes applications que quelques heures plus tard. Que puis-je faire?

Dépannage: Essayons d'isoler le problème ici, car l'un est la cause de l'autre. Par exemple, dans votre cas, l'échauffement peut être la raison pour laquelle le téléphone s'éteint tout seul, ce qui peut également entraîner un retard de vos messages et tout cela.

Il nous reste à faire des suppositions car vous n’avez pas fourni plus d’informations sur le problème, par exemple quand le problème a commencé ou s’il s’est produit des événements importants qui auraient pu y conduire. Cela dit, l'une des choses qui pourraient faire en sorte que votre téléphone se comporte comme cela est le problème de décharge rapide de la batterie, ce qui rend le téléphone plus chaud, l'éteint en raison d'une trop grande chaleur ou d'une perte de puissance.

Ma question est la suivante: lorsque votre téléphone meurt, le rechargez-vous pour le ramener à la vie? Si la réponse est oui, alors notre hypothèse est correcte, sinon, il peut tomber dans une panne du système, ce qui peut rendre l'appareil inactif pendant plusieurs minutes, voire plusieurs heures, donnant l'impression qu'il est éteint. Dans ce cas, la solution temporaire consiste à forcer le redémarrage du téléphone: maintenez enfoncées simultanément les touches Volume Bas et Marche-Arrêt pendant 20 secondes ou jusqu'à ce que le téléphone redémarre.

La solution permanente consiste à effectuer la réinitialisation générale et à installer la dernière version du micrologiciel le cas échéant:

Réinitialisation principale

1. Éteignez votre Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Appuyez simultanément sur les touches d'augmentation du volume, d'accueil et d'alimentation.
3. Lorsque l'appareil s'allume et affiche «Logo de mise sous tension», relâchez toutes les touches et l'icône Android apparaîtra à l'écran.
4. Attendez que l'écran de récupération Android apparaisse après environ 30 secondes.
5. À l'aide de la touche de réduction du volume, mettez en surbrillance l'option «effacer les données / réinitialisation d'usine» et appuyez sur la touche marche / arrêt pour la sélectionner.
6. Appuyez à nouveau sur le bouton Vol Down jusqu'à ce que l'option «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit en surbrillance, puis appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour la sélectionner.
7. Une fois la réinitialisation terminée, mettez en surbrillance «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer le téléphone.

Le nouveau Galaxy S6 Edge devient chaud

Question: J'ai eu à peu près toutes les marques de téléphones Android auxquelles vous pouvez penser au fil des ans. Tous avaient leurs avantages et leurs inconvénients. Le meilleur était le premier droïde incroyable. Quel téléphone!

HTC semble être mon préféré quand je regarde en arrière mais je m'éloigne du sujet. J'ai actuellement un Samsung S6 Edge âgé d'un jour. Pour aller droit au but, cette chose devient chaude, peu importe ce que j'ai essayé. Je ne peux pas souligner quand je dis près de la lave en fusion ou en laissant vos sandales sur votre chaise de piscine au milieu du mois d'août à Phoenix. Je ne peux pas être le seul, non? Quel genre de dommage cela cause-t-il? Merci. - mec

Répondre: Tous les smartphones deviennent chauds mais pas chauds. Plusieurs facteurs peuvent contribuer à l'échauffement du téléphone; batterie, écran, CPU, RAM pour n'en nommer que quelques-uns. Mais comme je l'ai dit, ces composants peuvent rendre l'appareil chaud après des heures d'utilisation, mais pas au point que le propriétaire se sentira mal à l'aise de le toucher. Dans votre cas, il n’est pas nécessaire de procéder au dépannage car, de toute évidence, le téléphone a des problèmes prêts à l'emploi. Par conséquent, vous devez demander une unité de remplacement.

Surchauffe du Galaxy S6 Edge, ne se charge pas, ne s'allume pas

Problème: J'ai un Samsung Galaxy S6 Edge. Il ne se recharge pas en raison d'un problème de surchauffe et est maintenant éteint en raison de 0% de batterie. Que puis-je faire? Je l'ai placé dans un endroit froid pendant 1 heure mais rien ne s'est passé, toujours pas de chargement. Je ne peux pas utiliser mon téléphone.

Répondre: Ou c’est l’inverse: il surchauffait, c’est pourquoi il ne se chargeait pas. Mais cela n'a pas vraiment d'importance car votre téléphone ne s'allume pas maintenant et sérieusement, nous ne pouvons pas faire de dépannage sur un téléphone mort. Par conséquent, la première chose à faire est de redonner vie au téléphone.

Nous avons quasiment résolu ce problème à plusieurs reprises, donc au lieu de répéter ce que nous avons déjà conseillé à nos lecteurs, je vais simplement vous indiquer nos articles. Voici des articles pour dépanner un Galaxy S6 Edge qui ne s'allume pas:

• Comment réparer le Samsung Galaxy S6 Edge qui ne s'allume pas [Guide de dépannage]
• Samsung Galaxy S6 Edge ne s'allume pas et ne démarre pas, ne se charge pas, la lumière bleue clignote et d'autres problèmes liés à l'alimentation

Celui-ci est pour le problème de non-charge:

• Comment réparer un Samsung Galaxy S6 Edge qui ne se charge pas

En ce qui concerne le problème de surchauffe, en supposant que vous puissiez ramener le téléphone à la vie, observez votre téléphone de près pour savoir quand il surchauffe, combien d'applications sont en cours d'exécution avant qu'il ne commence à chauffer, quels sont les déclencheurs, etc. Si le problème est causé par certaines applications, vous pouvez désinstaller les coupables ou effectuer la réinitialisation générale, surtout si certaines de ces applications sont préinstallées, car il y a une chance qu'il s'agisse également d'un problème de micrologiciel.

Le nouveau Galaxy S6 Edge chauffe hors de la boîte

Des questions: J'ai acheté le Galaxy S6 Edge hier. Lors de l'utilisation du téléphone, le téléphone chauffe après un peu d'utilisation. Est-ce normal pour S6 Edge? Cela signifie-t-il que j'ai acheté un téléphone défectueux ou que ce problème est généralement présent dans S6 Edge?

Réponses: Je vais essayer de répondre à vos questions une par une:

Est-il normal qu'un nouveau Galaxy S6 Edge devienne «chaud» après un peu d'utilisation? Non. Cependant, il est normal que les téléphones deviennent plus chauds lorsqu'ils sont utilisés.

Cela signifie-t-il que j'ai acheté un téléphone défectueux? Probablement. Vous devez l'observer de très près pour savoir si le téléphone devient de plus en plus chaud.

Ce problème est-il présent dans S6 Edge en général? Bien que nous ayons déjà reçu des courriels de nos lecteurs se plaignant du même problème, étant donné qu'il y avait des millions d'unités S6 Edge vendues, quelques centaines d'unités avec des problèmes de surchauffe indiquent seulement qu'il y avait des lots construits avec des défauts.

Notre suggestion: appelez votre fournisseur et faites remplacer l'appareil dès que possible pendant que vous êtes toujours éligible pour un nouvel appareil de remplacement. Il ne sert à rien de dépanner un tout nouveau téléphone, car idéalement, il devrait fonctionner parfaitement dès sa sortie de l’emballage.

Galaxy S6 Edge a commencé à surchauffer après une mise à jour

Problème: Mon nouveau Galaxy S6 Edge a commencé à chauffer au point de s'éteindre après une mise à jour. La mise à jour est apparue il y a quelques jours et je l'ai téléchargée hier. Après cela, le téléphone chauffe comme un fou. Je ne sais pas ce qui s’est passé et je ne sais vraiment pas comment résoudre ce problème. Alors les gars, pouvez-vous m'aider?

Dépannage: En supposant que le téléphone n'a pas été endommagé par des liquides, le problème peut être lié au micrologiciel. Donc, la première chose que vous devriez essayer est d'effacer la partition de cache:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez simultanément sur les trois boutons suivants et maintenez-les enfoncés: touche d'augmentation du volume, touche d'accueil et touche d'alimentation.
3. Lorsque le téléphone vibre, relâchez la touche Marche / Arrêt, mais continuez à maintenir enfoncées les touches d'augmentation du volume et d'accueil.
4. Lorsque l'écran de récupération du système Android apparaît, relâchez les touches d'augmentation du volume et d'accueil.
5. Appuyez sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer la partition de cache».
6. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour sélectionner.
7. Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
8. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

Après avoir fait cela, observez pour voir si le téléphone surchauffe toujours. Si tel est le cas, vous devez effectuer la réinitialisation générale. Suivez simplement la procédure du premier problème.

Le Galaxy S6 Edge chauffe lorsqu'il est utilisé normalement

Problème: Je ne suis pas un utilisateur étendu. En fait, je n'ai que quelques applications installées sur mon Galaxy S6 Edge. Pas de jeux. Mon problème est que l'appareil chauffe et je pense que si je continue à l'utiliser, il me brûlera la main. Je sais que les téléphones chauffent s'ils sont utilisés, mais le mien dépasse de loin le seuil. J'ai déjà effectué la réinitialisation d'usine et cela a résolu le problème pendant quelques heures, puis il recommence à chauffer. Quel est le problème avec mon téléphone? Pouvez-vous proposer une solution?

Dépannage: Vous avez dit que vous avez déjà effectué la réinitialisation et que le problème a été résolu pendant quelques heures. Le problème a-t-il commencé après l'installation de vos applications? Essayez d'isoler le problème en démarrant votre S6 Edge en mode sans échec:

1. Éteignez votre Galaxy S6 Edge.
2. Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt.
3. Lorsque «Samsung Galaxy S6 Edge» apparaît, relâchez immédiatement la touche Marche / Arrêt, puis maintenez le bouton de réduction du volume enfoncé.
4. Continuez à maintenir le bouton de réduction du volume jusqu'à ce que le téléphone termine le redémarrage.
5. Lorsque vous voyez Mode sans échec dans le coin inférieur gauche de l'écran, relâchez le bouton.

Si le téléphone ne chauffe pas en mode sans échec, cela signifie qu'une ou certaines de vos applications sont à l'origine du problème. Trouvez le coupable et désinstallez-le. Sinon, il s'agit d'un problème de micrologiciel et une chose pour le résoudre est de mettre à jour la dernière version. S'il n'y a pas de mise à jour disponible, vous feriez mieux d'appeler votre fournisseur et de négocier un remplacement.

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