Le #Samsung #Galaxy # Note9 est le dernier modèle de la série d'appareils Note disponible sur le marché aujourd'hui. Il utilise un grand écran Super AMOLED de 6,4 pouces qui fonctionne avec une entrée tactile ainsi qu'avec un stylet. Sous le capot se trouve un processeur Snapdragon 845 qui, combiné à 8 Go de RAM, permet à l'appareil d'exécuter n'importe quelle application en douceur. Bien qu'il s'agisse d'un téléphone performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et nous allons les résoudre aujourd'hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous aborderons comment sauvegarder les données d'un Galaxy Note 9 avec un écran qui ne fonctionne pas.

Si vous possédez un Samsung Galaxy Note 9 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter en utilisant ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec tout problème que vous pourriez avoir avec votre appareil. Il s'agit d'un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Nous demandons cependant que lorsque vous nous contactez, essayez d'être aussi détaillé que possible afin qu'une évaluation précise puisse être faite et que la solution correcte puisse être donnée.

Comment sauvegarder les données d'un Samsung Galaxy Note 9 avec un écran qui ne fonctionne pas

Problème: Téléphone portable: Samsung Note 9

- Il y a deux mois, j'ai laissé tomber le téléphone et l'écran est devenu noir.

- J'ai fait remplacer l'écran et le téléphone a bien fonctionné après le remplacement.

- Il y a deux semaines, j'ai remarqué qu'en utilisant le téléphone en mode appareil photo et en regardant dans le «viseur» de l'appareil photo du téléphone, l'image «zig» ou «grésille» pendant environ 3 secondes… comme si une charge électrique l'avait frappé…. cela s'est produit deux fois en une journée… mais alors je n'ai eu aucun problème avec ça, à part le truc en zig qui un jour, jusqu'à maintenant.

- Mon téléphone fonctionnait très bien quand je me suis couché, puis j'ai trouvé un écran noir en me réveillant.

- En essayant de redémarrer / réinitialiser le téléphone, j'ai vu à la fois le voyant bleu et le voyant vert s'allumer, mais pas en même temps.

- Mon téléphone sonnera lorsque j'appellerai mon numéro. Je peux l'entendre recevoir des e-mails et des SMS, mais l'écran est toujours noir.

- Donc je pense que l'écran est le problème [j'ai utilisé un tiers pour remplacer l'écran au départ, et ils ne se tiendront pas derrière le remplacement de l'écran…. mon erreur].

- Je souhaite sauvegarder les fichiers de données d'un programme artistique [ArtFlow… fichiers png et jpeg] et tous les autres fichiers de données que je peux, puis renvoyer le téléphone pour qu'il soit remplacé via la garantie de mon téléphone.

- J'essaie de trouver un logiciel qui me permettra de sauvegarder mes fichiers de données sans avoir d'écran tactile fonctionnel [le téléphone semble bien fonctionner, à l'exception de l'écran.]

- J'ai fait des recherches, mais je ne peux pas déterminer s'il existe ou non un logiciel qui fonctionnera pour sauvegarder les données d'un Samsung Note 9 avec un écran tactile qui ne fonctionne pas mais un téléphone intact.

Si vous connaissez un logiciel qui peut accomplir cela, ou tout autre moyen de sauvegarder mes données sans écran tactile fonctionnel, j'apprécierais grandement votre aide. Je vous remercie.

Solution: À l'heure actuelle, il n'y a pas de méthode efficace pour sauvegarder les données de votre téléphone lorsque l'écran du téléphone ne fonctionne pas, car la copie des données de l'appareil nécessitera votre autorisation, ce qui ne peut être fait qu'en appuyant sur l'écran. Vous pouvez cependant vérifier si l'utilisation de Smart Switch vous permettra de sauvegarder les données de votre téléphone.

• Sur l'ordinateur, visitez le site www.samsung.com/smartswitch pour télécharger la version PC de Smart Switch.
• Sur l'ordinateur, lancez Smart Switch.
• Connectez votre Galaxy Note 9 à votre ordinateur à l'aide d'un câble USB.
• Vous verrez alors, votre téléphone affichant un écran Smart Switch.
• Sur votre ordinateur dans le Smart Switch, cliquez sur la petite «Icône d'engrenage de réglage», puis sur «Préférence».
• Sélectionnez l'emplacement du dossier de sauvegarde, dans la préférence.
• Cliquez sur l'onglet «Élément de sauvegarde», puis sélectionnez les types de fichiers que vous souhaitez sauvegarder. Il est suggéré de sélectionner tous les types de fichiers.
• Après avoir sélectionné tous les types de fichiers, cliquez sur le bouton «Ok», puis revenez à l'écran d'accueil de Smart Switch.
• Cliquez sur le bouton Sauvegarder et autorisez le Smart Switch à sauvegarder les données de votre téléphone sur l'ordinateur.

Si les étapes ci-dessus ne fonctionnent pas, vous devrez d'abord résoudre le problème d'affichage avant de pouvoir sauvegarder les données de votre téléphone.