Contenu

• Problème n ° 1: que faire si le Galaxy S9 Plus ne reste pas connecté au réseau wifi caché
• Problème n ° 2: Comment supprimer facilement les pop-ups de votre Galaxy S9
• Problème n ° 3: le Galaxy S9 ne se connecte pas au Wi-Fi, continue de recevoir "Une erreur d'authentification s'est produite"
• Problème n ° 4: Que faire si le Galaxy S9 a un signal cellulaire faible ou faible

L'article de dépannage d'aujourd'hui aborde certains problèmes de # GalaxyS9, en particulier lors de la suppression des fenêtres publicitaires. Ce problème est l'une des situations courantes rencontrées par de nombreux utilisateurs d'Android. Nous espérons que cet article vous aidera à résoudre votre propre version de ce problème. Cet article répond également à d'autres problèmes liés au S9, alors assurez-vous de parcourir tous les cas.

Problème n ° 1: que faire si le Galaxy S9 Plus ne reste pas connecté au réseau wifi caché

Ayez un tout nouveau Galaxy S9 + d'AT & T. En un mot, le téléphone ne se reconnectera pas ou ne restera pas connecté à un réseau WiFi où le SSID n'est pas diffusé. J'ai parcouru toutes vos suggestions pour le téléphone, y compris une réinitialisation d'usine. Et je sais que ce n'est pas le routeur car (1) il est à jour et (2) il y a une douzaine d'autres appareils connectés qui fonctionnent bien. Je peux ajouter manuellement le réseau et le téléphone se connectera très bien au réseau caché. Après un certain temps, il interrompra la connexion (décalage de fréquence avec le routeur?) Et affichera ensuite ce réseau comme hors de portée. Si vous ajoutez à nouveau le réseau, il se connectera très bien (donc pas un problème de portée). La même chose se produit lorsque vous quittez la maison, la connexion est interrompue et ne se rétablira pas à votre retour à moins que vous ne rajoutiez manuellement le réseau caché. Changez de routeur pour diffuser le SSID et le téléphone se connecte immédiatement au WiFi «hors de portée» et reste connecté.

Solution: En ce qui concerne la connectivité wifi, les appareils Samsung Galaxy ne disposent pas d'options pour résoudre ce type de problème. Oui, il est possible que ce soit un bogue du téléphone, mais la situation peut également être due à une limitation du routeur. Nous pouvons confirmer que notre propre Galaxy S9 Plus (version internationale) se connecte à un réseau wifi caché sans le laisser tomber après un certain temps. Pour identifier où se situe le problème, nous vous suggérons d'essayer de vous connecter à un autre réseau wifi caché. C'est un moyen plus pratique de réduire les facteurs que de remplacer d'abord le téléphone. Si votre S9 Plus continue de couper la connexion à un réseau caché (à partir d'un deuxième wifi), vous pouvez supposer que le problème est lié au téléphone. Si possible, vous voulez parler à Samsung et voir s’il existe un moyen pour eux de remplacer l’appareil à votre place. Gardez à l'esprit que si votre souhait est exaucé, vous pouvez obtenir un S9 Plus remis à neuf ou reconditionné au lieu d'un tout neuf.

Problème n ° 2: Comment supprimer facilement les pop-ups de votre Galaxy S9

Pop-ups constants sur le téléphone Galaxy S9 Sprint. ma femme et moi avons tous les deux un téléphone S9, le problème: le téléphone de ma femme a constamment des fenêtres contextuelles toutes les 30 secondes. Mon téléphone presque jamais. J'ai déjà effectué une réinitialisation d'usine il y a 1 mois. Cela a arrêté les publicités pendant une courte période, mais elles sont revenues à nouveau. Elle utilise très peu d'applications. Est-ce que cela doit être un problème d'application ou peut-être le téléphone lui-même ou Sprint est-il le transporteur responsable de ces fenêtres pop-up ennuyeuses? Elle veut un nouveau téléphone, pas sûr que cela évitera le problème. Quelle est la meilleure protection pour éviter que cela ne se produise?

Solution: La quantité d'applications ne détermine pas la situation sur le téléphone de votre femme. Au lieu de cela, tout comme dans certains aspects de la vie, la qualité est vraiment la clé. Même si seule une application est installée sur son téléphone, mais qu'elle est de mauvaise qualité ou malveillante, les fenêtres contextuelles peuvent toujours s'afficher.

Habituellement, les pop-ups publicitaires sur les appareils Android sont le résultat de l'installation d'applications malveillantes ou d'applications conçues principalement pour monétiser via des pop-ups persistantes. Si vous voulez vraiment résoudre le problème pour de bon, assurez-vous de bien sélectionner les applications que vous installez. Gardez à l'esprit que la création et la maintenance des applications coûtent cher. Seule une très petite fraction des développeurs d'applications ne souhaitent pas monétiser leurs produits. Si un développeur d'application ne peut pas produire le rendement monétaire attendu par les développeurs, il peut recourir à des moyens non approuvés ou contraires à l'éthique, comme permettre à son application d'afficher trop de publicités ou d'installer des portes dérobées pour permettre l'installation d'autres applications même à l'insu de l'utilisateur . Les applications de ce type peuvent également voler des informations personnelles et d'autres données pour les vendre à des tiers.

Observer en mode sans échec

Si vous souhaitez vérifier si vous rencontrez un problème avec l'application, vous pouvez essayer de démarrer le S9 de votre femme en mode sans échec. Dans ce mode, aucune application tierce ne sera autorisée à s'exécuter. Ainsi, si les publicités ou les pop-ups sont absentes en mode sans échec mais reviennent en mode normal, vous pouvez parier que la raison en est due à une ou plusieurs applications. Si vous n’avez pas essayé de redémarrer en mode sans échec auparavant, procédez comme suit:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt au-delà de l'écran du nom du modèle.
3. Lorsque «SAMSUNG» apparaît à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt.
4. Immédiatement après avoir relâché la touche Marche / Arrêt, maintenez la touche de réduction du volume enfoncée.
5. Continuez à maintenir la touche de réduction du volume enfoncée jusqu'à ce que l'appareil ait fini de redémarrer.
6. Le mode sans échec s'affiche dans le coin inférieur gauche de l'écran.
7. Relâchez la touche de réduction du volume lorsque vous voyez Mode sans échec.
8. Observez le téléphone pendant quelques heures et voyez si les pop-ups continuent.

Pour identifier laquelle de vos applications est à l'origine du problème, vous devez redémarrer le téléphone en mode sans échec et suivre ces étapes:

1. Démarrez en mode sans échec.
2. Recherchez le problème.
3. Une fois que vous avez confirmé qu'une application tierce est à blâmer, vous pouvez commencer à désinstaller les applications individuellement. Nous vous suggérons de commencer par les plus récents que vous avez ajoutés.
4. Après avoir désinstallé une application, redémarrez le téléphone en mode normal et recherchez le problème.
5. Si votre S9 pose toujours des problèmes, répétez les étapes 1 à 4.

Essuyez le téléphone

Un moyen simple de supprimer les fenêtres contextuelles consiste à rétablir toutes les informations logicielles d'un appareil par défaut ou en effectuant une réinitialisation d'usine. En ce qui concerne les fenêtres contextuelles, la réinitialisation d'usine n'est qu'une solution de «pansement». Vous rencontrerez probablement le même problème, tout comme ce qui est arrivé à votre femme, si vous ne serez pas très sélectif avec les applications que vous installez. Assurez-vous d'éduquer votre femme en lui disant d'installer des applications provenant de sources fiables uniquement. Essayez de vous en tenir aux applications officielles et évitez celles de développeurs inconnus ou suspects. Il peut également être utile de vérifier les avis des utilisateurs avant d'ajouter une application. Certains utilisateurs peuvent signaler une activité suspecte après l'installation d'une application afin que vous puissiez utiliser leurs avis pour rester à l'écart de cette application.

Pour référence, voici les étapes de réinitialisation d'usine d'un S9:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
4. Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
5. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
6. Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
7. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
8. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
9. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

Problème n ° 3: le Galaxy S9 ne se connecte pas au Wi-Fi, continue de recevoir "Une erreur d'authentification s'est produite"

Je travaille dans une zone qui ne dispose pas de réception de téléphone portable, donc la plupart du temps dépend du wifi ici, mais mon Samsung S9 ne se connecte pas au wifi en disant souvent "Une erreur d'authentification s'est produite". et comme je ne peux pas utiliser le service cellulaire, j'ai dû réinitialiser mon téléphone aux paramètres d'usine et pour revenir dans mon téléphone, j'ai besoin du wifi, j'espère que vous pourrez m'aider ici.

Solution: "Une erreur d'authentification s'est produite" indique que votre S9 ne parvient pas à se connecter à un réseau Wi-Fi, car il n'est pas autorisé par le réseau Wi-Fi, probablement en raison d'une clé de passe incorrecte. Assurez-vous de saisir le bon mot de passe (ou le mot de passe wifi). Si vous êtes sûr à 100% que vous saisissez la bonne clé de passe, vous pouvez essayer d'autres moyens de résoudre le problème.

Oubliez le réseau wifi

Cela devrait être la meilleure chose à faire. Cette étape de dépannage simple corrige souvent les scénarios «d'erreur d'authentification». Pour le faire sur votre S9:

1. Ouvrez l'application Paramètres.
2. Appuyez sur Connexions.
3. Appuyez sur le réseau wifi.
4. Appuyez et maintenez le réseau wifi que vous souhaitez oublier.
5. Sélectionnez Oublier le réseau.

Réinitialiser les réglages réseau

Si l’oubli d’un réseau particulier n’aide pas, vous pouvez alors essayer de réinitialiser les paramètres réseau de l’appareil. Cela effacera non seulement les réseaux wifi et leurs mots de passe, mais également d'autres éléments tels que les couplages et paramètres Bluetooth, les paramètres VPN et les paramètres de connexion cellulaire.

Pour réinitialiser les paramètres réseau d'un S9:

1. Ouvrez l'application Paramètres.
2. Appuyez sur Gestion générale.
3. Appuyez sur Réinitialiser.
4. Appuyez sur Réinitialiser les paramètres réseau.
5. Appuyez sur le bouton RÉINITIALISER LES PARAMÈTRES pour confirmer.
6. Redémarrez votre S9 et recherchez le problème.

Problème n ° 4: Que faire si le Galaxy S9 a un signal cellulaire faible ou faible

J'ai un Galaxy S9. J’ai des problèmes de réception. Je n’ai pas changé de fournisseur de services, mais j’ai aussi 1 barre. pas de bar dans le même quartier. ils avaient parfois 3 à 4 Barr de service. Je dois taper mon texte, puis mettre le téléphone loin de moi environ 3 pieds avant d'arriver à la réception pour envoyer un texte. il est également utile de le brancher sur mon chargeur pour obtenir la réception et lorsque je parle dessus, il a interrompu les appels à mi-chemin de l'appel. mais si j'utilise mes écouteurs et éloigne le téléphone de moi, je n'abandonnerai pas l'appel, alors je vis dans une maison mobile et il est difficile d'obtenir une réception dans la maison, mais j'ai le même téléphone et j'avais l'habitude d'obtenir la réception là où je ne le suis pas. t plus. Je n'ai pas ce problème lorsque je quitte la maison en ville y a-t-il quelque chose que je peux mettre sur mon téléphone pour obtenir une meilleure réception à la maison s'il vous plaît me recontacter avec toute réponse que vous pourriez avoir par e-mail ou appelez si vous aimez 870-847- 0025.

Solution: Nous vous suggérons de parler d'abord à votre opérateur réseau de ce problème. D'après votre description, le problème semble être une qualité de signal incohérente dans votre emplacement. Un tel problème est principalement dû à un service médiocre et pas exactement à un problème lié à l'appareil. Il est judicieux de laisser l’équipe d’assistance technique de votre opérateur vous aider à identifier la source du problème.