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• Qu'est-ce qui peut faire geler la Galaxy Tab S4 ou ne plus répondre
• Comment réparer un Samsung Galaxy Tab S4 gelé ou qui ne répond pas

La nouvelle Samsung Galaxy Tab S4 est une excellente tablette dans sa catégorie mais elle n’est pas parfaite. De temps en temps, même les meilleurs téléphones et tablettes peuvent rencontrer des bogues qui peuvent geler le système. Si votre Samsung Galaxy Tab S4 ne répond pas, cet article devrait vous aider.

Qu'est-ce qui peut faire geler la Galaxy Tab S4 ou ne plus répondre

Certaines des causes courantes de blocage d'un appareil Android sont les suivantes:

• ralentissement temporaire du système
• Application incompatible ou mal codée
• surchauffe
• performances lentes
• Mauvais fonctionnement du matériel

Comment réparer un Samsung Galaxy Tab S4 gelé ou qui ne répond pas

Comme la plupart des problèmes Android, il n’existe aucun moyen direct de savoir ce qui provoque le blocage de la Galaxy Tab S4 ou l’absence de réponse. Vous devrez suivre une série d'étapes de dépannage pour à la fois affiner les facteurs et trouver une solution.

Redémarrage forcé

L'une des raisons courantes pour lesquelles un appareil Android ne répond pas est un bogue temporaire. Un tel bug peut survenir pour n'importe quelle raison. Si vous constatez que votre Galaxy Tab S4 devient soudainement gelée, le forcer à redémarrer doit être la première étape de dépannage que vous souhaitez essayer. Dans les anciens appareils Samsung Galaxy dotés de batteries amovibles, la déconnexion de la batterie suffit généralement à réparer un système gelé. Étant donné que la Galaxy Tab S4 possède une batterie non amovible, tout ce que vous pouvez faire est de simuler les effets d'une déconnexion de la batterie en appuyer et maintenir le bouton d'alimentation et le bouton de volume vers le bas en même temps pendant plus de 7 secondes. Cela forcera l'appareil à le redémarrer comme si vous aviez retiré la batterie et l'aviez réinsérée.

Effacer la partition de cache

Parfois, les appareils Samsung Galaxy peuvent rencontrer des problèmes de décalage ou de gel lorsque leur cache système est corrompu. Pour garder le cache système de votre Samsung Galaxy Tab S4 en parfait état, assurez-vous de vider régulièrement la partition de cache. Le faire une fois tous les quelques mois devrait être bien. Il est également recommandé d'effacer la partition de cache après une mise à jour du système pour réduire les risques que ce cache devienne obsolète. Pour le faire:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez et maintenez enfoncées les touches Marche / Arrêt, Accueil et Volume haut en même temps.
3. Relâchez toutes les touches lorsque l'image Android apparaît.
4. Appuyez sur la touche Bas volume pour sélectionner Effacer la partition de cache.
5. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt.
6. Une fois l'effacement du cache terminé, appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour sélectionner Redémarrer le système maintenant.
7. L'appareil redémarre une fois le nettoyage terminé.

Rechercher une mauvaise application tierce

Toutes les applications ne sont pas créées de la même manière. Bien que la majorité des applications Android fonctionnent bien, certaines peuvent ne pas l'être. Quelques-uns peuvent causer des problèmes avec d'autres applications ou avec Android. Pour voir si une application interfère avec le système d'exploitation Android, mettez le téléphone en mode sans échec et observez-le pendant un certain temps.

Pour redémarrer en mode sans échec:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt.
3. Lorsque Samsung apparaît à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt.
4. Immédiatement après avoir relâché la touche Marche / Arrêt, maintenez la touche de réduction du volume enfoncée.
5. Continuez à maintenir la touche de réduction du volume enfoncée jusqu'à ce que l'appareil ait fini de redémarrer.
6. Relâchez la touche de réduction du volume lorsque vous voyez le mode sans échec sur l'appareil.

Une fois que le téléphone a démarré avec succès en mode sans échec, toutes les applications téléchargées seront suspendues. Cela signifie que seules les applications fournies avec le système d'exploitation seront autorisées à s'exécuter. Donc, si votre Galaxy Tab S4 fonctionne correctement en mode sans échec (assurez-vous de l'utiliser pendant quelques heures) mais redevient problématique une fois que vous le retournez en mode normal, c'est un signe clair d'un problème d'application défectueux. Utilisez la méthode d'élimination pour identifier celle qui pose problème. Voici ce que vous devez faire:

1. Démarrez en mode sans échec.
2. Recherchez le problème.
3. Une fois que vous avez confirmé qu'une application tierce est à blâmer, vous pouvez commencer à désinstaller les applications individuellement. Nous vous suggérons de commencer par les plus récents que vous avez ajoutés.
4. Après avoir désinstallé une application, redémarrez le téléphone en mode normal et recherchez le problème.
5. Si votre Galaxy Tab S4 pose toujours des problèmes, répétez les étapes 1 à 4.

Réinitialiser les préférences de l'application

Les applications peuvent devenir un problème pour un certain nombre de raisons, mais l'une des causes les plus courantes est due à une application ou un service par défaut désactivé. Pour effectuer une certaine tâche, la plupart des applications dépendent des applications Samsung ou Android par défaut. Si, pour une raison quelconque, une application par défaut nécessaire a été désactivée, les applications tierces qui pourraient en avoir besoin peuvent ne pas fonctionner correctement. Une telle situation peut entraîner des problèmes. Pour vous assurer que toutes les applications par défaut sont activées, essayez de réinitialiser vos préférences d'application en procédant comme suit:

1. Ouvrez l'application Paramètres.
2. Appuyez sur Applications.
3. Appuyez sur l'icône Plus de paramètres (trois points) en haut à droite.
4. Appuyez sur Réinitialiser les préférences de l'application.

Réinitialiser tous les réglages

Une autre bonne chose à faire dans ce cas est de rétablir les paramètres par défaut du logiciel de l'appareil sans effectuer de réinitialisation d'usine. Ceci est généralement efficace pour résoudre des problèmes dus à une mauvaise configuration. Voici comment:

1. Depuis l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir la barre d'applications.
2. Appuyez sur Paramètres> Gestion générale> Réinitialiser> Réinitialiser les paramètres.
3. Appuyez sur RÉINITIALISER LES PARAMÈTRES.
4. Si vous avez configuré un code PIN, saisissez-le.
5. Appuyez sur RÉINITIALISER LES PARAMÈTRES.
6. L'appareil redémarrera pour effectuer la réinitialisation des paramètres.

Installer les mises à jour

Un moyen souvent oublié de minimiser les bogues et, parfois, de résoudre directement les problèmes connus consiste à installer des mises à jour. Assurez-vous de maintenir le système à jour en installant des mises à jour pour Android et les applications.

Retour aux paramètres d'usine

La réinitialisation d'usine est un moyen radical de résoudre la plupart des problèmes liés aux logiciels. Vous ne souhaitez utiliser cette solution que si aucune des suggestions ne vous aide.

1. Sauvegardez les données sur la mémoire interne. Si vous vous êtes connecté à un compte Samsung sur l'appareil, vous avez activé Antivol et vous aurez besoin de vos informations d'identification Samsung pour terminer la réinitialisation générale.
2. Éteignez l'appareil.
3. Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
4. Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
5. Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
6. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
7. Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
8. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
9. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
10. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

Obtenez l'assistance Samsung

Dans certains cas rares, un gel ou un décalage constant peut être attribué à un dysfonctionnement ou à des dommages matériels. Si votre Samsung Galaxy Tab S4 est tombé ou a été exposé à des éléments avant de remarquer le problème, il y a de fortes chances que le mauvais matériel soit le coupable. Laissez Samsung vérifier l'appareil s'il continue de geler après une réinitialisation d'usine.