Contenu

• Problème n ° 1: Comment réparer un Galaxy J5 qui ne démarre pas ou ne reste pas bloqué dans l'écran de chargement
• Problème n ° 2: le Galaxy J5 est bloqué dans la boucle de démarrage après un échec de clignotement
• Problème n ° 3: Comment résoudre le problème de messagerie texte Galaxy J5: les messages texte entrants sont des bulles blanches vides
• Problème n ° 4: le Galaxy J5 ne s'allume pas après la réparation

Nous publions des articles de dépannage pour le Galaxy J5 (# GalaxyJ5) depuis plusieurs mois, mais comme il y a encore beaucoup d'utilisateurs qui nous demandent de l'aide, en voici un autre. Assurez-vous de consulter les autres articles J5 que nous avons publiés si vous ne trouvez pas de conseils utiles dans celui-ci.

Si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page. Lorsque vous décrivez votre problème, veuillez être aussi détaillé que possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, veuillez inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé certaines étapes de dépannage avant de nous envoyer un e-mail, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Problème n ° 1: Comment réparer un Galaxy J5 qui ne démarre pas ou ne reste pas bloqué dans l'écran de chargement

Salut. J'ai un problème avec mon Samsung Galaxy J5. Jusqu'à récemment, cela fonctionnait presque bien, cela ralentissait simplement et certaines applications prenaient beaucoup de temps à s'ouvrir. Mais depuis hier où la batterie était vide, elle n’aurait même pas démarré correctement. Il démarre jusqu'à l'écran Samsung, puis continue de vibrer de temps en temps, mais il ne finit pas de démarrer. J'ai déjà essayé la réinitialisation logicielle, mais cela n'a pas aidé. Et je ne suis pas vraiment sûr de la version Android, c'est soit Q soit P. Merci pour votre aide!

Solution: Il existe de nombreux scénarios possibles qui peuvent conduire à la situation dans laquelle vous vous trouvez actuellement. La cause la plus courante est une batterie défectueuse. Nous pensons que la batterie de votre J5 a peut-être perdu une capacité importante pour maintenir l’alimentation et peut ne pas produire à peine assez d’énergie pour allumer le téléphone ou le maintenir. La bonne chose est que le J5 dispose d'une batterie amovible. Si les solutions logicielles ne vous aident pas, vous pouvez facilement remplacer celle que vous avez par une nouvelle.

Recalibrez la batterie et Android

La première étape de dépannage à suivre est de veiller à ce que vous aidiez Android à obtenir des lectures de batterie correctes. Parfois, le système d'exploitation Android peut perdre la trace des niveaux de batterie corrects après une utilisation continue. Pour vous assurer que le système d'exploitation Android de votre téléphone reçoit les niveaux de batterie appropriés, vous souhaitez recalibrer la batterie et le système d'exploitation. Voici comment:

1. Videz complètement la batterie. Cela signifie utiliser votre appareil jusqu'à ce qu'il s'éteigne de lui-même et que le niveau de la batterie soit de 0%.
2. Chargez le téléphone jusqu'à ce qu'il atteigne 100%. Assurez-vous d'utiliser l'équipement de charge d'origine pour votre appareil et laissez-le se charger complètement. Ne débranchez pas votre appareil pendant au moins deux heures de plus et ne l’utilisez pas pendant la charge.
3. Une fois le temps écoulé, débranchez votre appareil.
4. Redémarrez l'appareil.
5. Utilisez votre téléphone jusqu'à ce qu'il soit à nouveau complètement déchargé.
6. Répétez les étapes 1 à 5.

Retour aux paramètres d'usine

L'étalonnage de la batterie et d'Android ne peut aider que si le problème est aussi mineur que de simples lectures de batterie incorrectes. Si le bogue logiciel est plus grave, vous devrez peut-être effacer le téléphone et restaurer les informations logicielles du téléphone à leurs valeurs par défaut. Dans ce cas, vous souhaitez effectuer une réinitialisation d'usine. Si vous ne l’avez pas encore essayé, voici comment procéder:

1. Créez une sauvegarde de vos données personnelles si cela est encore possible.
2. Éteignez l'appareil.
3. Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
4. Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
5. Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
6. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
7. Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
8. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
9. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
10. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

Remplacement de la pile

La réinitialisation d'usine se limite uniquement à la correction des bogues logiciels. Si le problème persiste après avoir essuyé le téléphone, il est temps pour vous de remplacer la batterie. Assurez-vous d'obtenir une batterie Samsung officielle pour ce modèle de téléphone.

Problème n ° 2: le Galaxy J5 est bloqué dans la boucle de démarrage après un échec de clignotement

Salut. J'ai essayé de télécharger une ROM pour le Galaxy J5, mais il a ensuite démarré. J'ai donc téléchargé un firmware différent de ma variante, j'ai la variante ATT et j'ai téléchargé la variante T-Mobile. N'a rien fait. Lorsque je quitte le mode de téléchargement, un éclair de texte apparaît et une image bleue qui ressemble au mode de mise à jour de téléchargement et cela ne cesse de se répéter. Lorsque j'essaye de démarrer en mode de téléchargement, cela montre le mode de téléchargement et que tout va bien et avec un gros texte rouge "USER PRESS POWER BUTTON & SECONDS" et j'ai démarré en mode de téléchargement. Que faire? Une aide s'il vous plaît?

Solution: Le fait de flasher un micrologiciel incorrect sur un périphérique entraîne presque toujours des problèmes, dont la gravité dépend des circonstances. Dans l'état actuel des choses, la seule option pour rendre votre téléphone utilisable à nouveau est de reflasher son firmware d'origine (d'origine).Tant que les procédures de clignotement précédentes n'ont pas endommagé le périphérique de stockage ou les partitions pour de bon, tout devrait bien se passer. Si vous avez déjà essayé de flasher le micrologiciel officiel d'origine avant de nous contacter et que cela n'a pas résolu le problème, nous vous suggérons de demander l'aide de Samsung. Si vous avez de la chance et qu’ils ne sauront pas que vous avez essayé de falsifier le logiciel, ils pourront peut-être vous aider en le remplaçant. Dans la plupart des cas, le remplacement du téléphone, même sous garantie, peut ne pas être entièrement gratuit.

Problème n ° 3: Comment résoudre le problème de messagerie texte Galaxy J5: les messages texte entrants sont des bulles blanches vides

Je n’envoie pas de SMS tous les jours, donc plusieurs jours après une mise à jour de mon Samsung Galaxy J5, tous mes SMS entrants sont devenus des bulles blanches et vides. Remarqué lors de l'envoi de SMS (texte normal avec des mots uniquement) avec ma femme, après s'être posé suffisamment de questions, j'ai vérifié tous les autres fils de messages pour trouver les mêmes bulles blanches vides sur chaque texte entrant sur mon téléphone. Cache système effacé, téléphone redémarré plusieurs fois, aucune nouvelle application n'a été ajoutée récemment. La couleur de mes textes sortants a changé et les chatbots et les options GIFS ont été ajoutés à mon application standard de message / texte Samsung, qui est la seule «nouvelle» chose que j'ai remarquée avec la mise à jour.

Solution: L'application de messagerie texte que vous utilisez peut avoir développé un bogue. Essayez d'effacer ses données et voyez ce qui se passe. Voici comment:

1. Ouvrez l'application Paramètres.
2. Appuyez sur Applications.
3. Appuyez sur Plus de paramètres en haut à droite (icône à trois points).
4. Sélectionnez Afficher les applications système.
5. Trouvez et appuyez sur votre application.
6. Appuyez sur Stockage.
7. Appuyez sur le bouton Effacer les données.
8. Redémarrez votre J5 et recherchez le problème.

Vous pouvez également essayer d'utiliser une autre application de messagerie texte. Il existe de nombreuses applications de messagerie texte gratuites sur le Play Store, mais vous pouvez commencer avec les propres messages Android de Google.

Problème n ° 4: le Galaxy J5 ne s'allume pas après la réparation

Héy. Il y a eu de nombreuses fois où vous avez fourni des réponses à des problèmes qui se sont posés, en particulier sur les nouveaux appareils. Maintenant, pour la première fois, j'arrive à être sur l'extrémité de réception de cet appareil (J5) défectueux. Je veux qu'on sache que je travaille dans l'industrie de la réparation d'appareils depuis 3 ans maintenant. Je suis un expert en microsoudage et en dépannage à un niveau professionnel. Voyons maintenant ce qui se passe avec mon téléphone mais pas avec celui de ma femme.

Nous avons tous les deux des appareils Galaxy J5. Ma femme ne laisse jamais son téléphone s'éteindre complètement. Cependant, je laisse mon téléphone mourir environ 2 fois par semaine, au point que le téléphone s'éteint. La première fois que cela s'est produit, une prise dans une prise murale active et une réinitialisation (alimentation + volume vers le bas) ont résolu le problème. La deuxième fois, la réinitialisation logicielle l'a également corrigée, et remarquez que je n'ai eu que l'appareil PEUT-ÊTRE 2 mois. Nous en sommes à la troisième fois maintenant et la réinitialisation logicielle ne résout pas le problème. Lors d'une tentative de réinitialisation de style DFU, un clignotement apparaît sur l'écran indiquant que le mode de téléchargement du téléphone est actif, puis redevient noir. Lorsqu'il est branché sur un ordinateur portable avec une énorme peur que l'écran LCD soit fissuré mais pas le digi ou le verre, le téléphone vibre constamment jusqu'à ce qu'il soit débranché. Je voulais simplement vous informer des étapes de dépannage que j'ai prises avec l'appareil et je souhaite le retourner à Samsung à ce stade. En tant que site réputé, je suis sûr que vous avez une portée plus large que moi.

Solution: La réparation d'un smartphone va au-delà de la soudure ou du remplacement de pièces. Nous pensons que vous n’êtes pas suffisamment expérimenté pour diagnostiquer les problèmes matériels. Si vous ne l’avez pas essayé, nous vous recommandons de rechercher un éventuel court-circuit sur la carte mère. C'est l'une des raisons courantes pour lesquelles les réparations amateurs finissent par gâcher davantage le système. Si le court-circuit de la carte mère n'est pas la cause, vous voulez laisser un professionnel jeter un œil à l'appareil. Contrôle physique si nécessaire pour exécuter les diagnostics matériels. Si vous avez de la chance et que le problème est mineur, vous pouvez remettre votre téléphone en état de fonctionnement normal.