Contenu

• Problème n ° 1: le Galaxy J7 Prime ne démarre pas après la réparation de l'écran
• Problème n ° 2: Que faire si le Galaxy J7 décharge rapidement la batterie et continue de redémarrer lorsque la batterie est faible
• Problème n ° 3: Comment réparer un Galaxy J7 ne démarre pas et ne reste pas bloqué dans la boucle de démarrage
• Problème n ° 4: le Galaxy J7 Prime ne se charge pas, non détecté par le PC

Bonjour les fans d'Android! Bienvenue dans l'épisode de dépannage du # GalaxyJ7 d'aujourd'hui. Cet article répondra à certains problèmes courants concernant cet appareil. Comme d'habitude, tous les cas mentionnés ci-dessous sont tirés des rapports que nous avons reçus de certains membres de notre communauté. Nous espérons que vous trouverez cet article utile.

Problème n ° 1: le Galaxy J7 Prime ne démarre pas après la réparation de l'écran

Salut, récemment, mon mari a laissé tomber son téléphone Samsung Galaxy sur une tuile et a brisé l'écran. Nous avons acheté un écran de remplacement générique et l'avons installé à moitié (moins la colle). Lorsque nous avons démarré le téléphone, il nous montrerait le logo Samsung Galaxy, (un aperçu de l'espoir) et rien d'autre. Le téléphone a été chargé via le cordon d'origine et clignote des lumières de notification bleues, il vibre également. L’écran fonctionne évidemment car il montre clairement le logo et nous avons essayé de le réinitialiser en douceur une quinzaine de fois depuis ce matin. Finalement, nous avons essayé d'utiliser les touches de maintien et de descente et d'accueil pour accéder à la page de téléchargement et elle nous montre la page d'avertissement, etc.Le téléphone était en parfait état de fonctionnement avant le retrait de l'écran fissuré d'origine. J'ai été très prudent en supprimant le collé sur l'écran. Mon mari pensait qu'il avait tout sauvegardé, mais malheureusement, il y avait plusieurs dossiers qui sont restés dans le stockage interne qui était de la fête d'anniversaire de notre fille et quelques vieilles photos de bébé. Le téléphone ne s'éteint pas, ne peut pas vraiment le faire. Et le rétroéclairage de l'écran s'allume en permanence, ne montrant rien. J'ai lu tous les articles et vidéos, sinon la plupart, et ceux-ci n'ont pas résolu le problème. S'il vous plaît, aidez! Et merci pour votre temps.

Solution: Pour les smartphones, l'écran n'est pas seulement pour afficher des images mais aussi comme une passerelle vers le système d'exploitation. S'il n'est pas entièrement fonctionnel, il n'y a aucun moyen d'accéder au contenu du périphérique de stockage. Dans les ordinateurs de bureau et les ordinateurs portables, un utilisateur peut simplement déconnecter physiquement le disque dur ou le SSD et le brancher sur une autre machine pour accéder au contenu. Vous ne pouvez pas faire cela pour les smartphones. La mémoire flash qui conserve le système d'exploitation et les données est liée plus profondément à la carte mère que même si vous séparez physiquement le Nand et le connectez à une autre carte mère, les données seront toujours verrouillées.

Apparemment, votre problème va également au-delà de l'écran lui-même, car il semble également que le téléphone ne démarre pas normalement du tout. En supposant que vous ayez effectué la réparation ou le remplacement de l'écran correctement, il se peut qu'il y ait encore un autre dysfonctionnement matériel qui empêche le système d'exploitation de démarrer. Ce que cet autre dysfonctionnement matériel ne peut pas être déterminé par nous. Vous voulez laisser un technicien qualifié exécuter les diagnostics pour vous afin que le point de défaillance puisse être identifié.

Problème n ° 2: Que faire si le Galaxy J7 décharge rapidement la batterie et continue de redémarrer lorsque la batterie est faible

Salut. Mon problème a déjà été partiellement résolu mais commence sérieusement à me frustrer. Le problème est que mon téléphone, le Samsung Galaxy J7, sera à court de batterie alors qu'il était juste à 40% ou parfois même plus. Parfois, je me retrouve en train de jouer à un jeu ou de lire un chat en groupe, jetez un œil à mon pourcentage et constatez qu'il est à 43%, puis 2 minutes plus tard, il s'éteint et constate qu'il n'a aucun pouvoir. Auparavant, j'ai mentionné que j'avais résolu l'un des autres problèmes qui accompagnaient cela.

L'autre problème était le fait que ma batterie se déchargerait très rapidement malgré le mode d'économie d'énergie et la fermeture de toutes les applications d'arrière-plan. J'ai donc eu recours à la réinitialisation d'usine de mon téléphone, ce qui a en fait résolu le problème de vidange, mais le problème de la panne de courant aléatoire persiste. Je n'ai aucune idée et je suis désespéré d'essayer tout ce qui pourrait m'aider car je suis sûr que vous pouvez convenir que 40% sur mon téléphone est maintenant mon nouveau 0% alors que je cherche frénétiquement mon chargeur quand je le vois atteindre les années 40. J'apprécierais toute sorte d'aide.

Solution: La raison la plus probable de ces deux problèmes est la faible capacité de la batterie. Les batteries au lithium montrent généralement des signes de dégradation significative des batteries un an après leur fabrication. Plus vous l'utilisez, plus vite il perd de la capacité de la batterie. Les deux problèmes sont des signes cohérents d'une batterie de smartphone épuisée. La meilleure chose que vous puissiez faire maintenant est de le remplacer. Étant donné que vous avez déjà essayé une réinitialisation d'usine sans apparemment résoudre le problème, nous ne recommanderons plus un étalonnage de la batterie. Si vous souhaitez l'essayer, voici ce que vous devez faire:

1. Videz complètement la batterie. Cela signifie utiliser votre appareil jusqu'à ce qu'il s'éteigne de lui-même et que le niveau de la batterie soit de 0%.
2. Chargez le téléphone jusqu'à ce qu'il atteigne 100%. Assurez-vous d'utiliser l'équipement de charge d'origine pour votre appareil et laissez-le se charger complètement. Ne débranchez pas votre appareil pendant au moins deux heures de plus et ne l’utilisez pas pendant la charge.
3. Après le temps écoulé, débrancher votre appareil.
4. Redémarrer le dispositif.
5. Utilisez votre téléphone jusqu'à ce qu'il soit à nouveau complètement déchargé.
6. Répéter étapes 1 à 5.

S'il n'y a pas d'amélioration significative des performances de la batterie après l'étalonnage, remplacez la batterie par une batterie officielle.

Problème n ° 3: Comment réparer un Galaxy J7 ne démarre pas et ne reste pas bloqué dans la boucle de démarrage

Mon téléphone s'est récemment éteint tout seul, puis j'ai essayé de le rallumer mais l'écran est resté noir. Je l'ai branché et il est soudainement allé à l'écran «Samsung Galaxy J7 Powered by Android», puis il est redevenu noir, puis de nouveau à l'écran Android, et il a continué à basculer entre ces écrans. Je l'ai branché et débranché plusieurs fois, puis il est passé à l'écran de pourcentage de batterie normal, après quoi il a démarré correctement. Quelques minutes plus tard, la même chose s'est produite. En mode de récupération (auquel je ne pouvais pas toujours accéder parce que dans cette boucle d'écran, je ne pouvais littéralement rien faire), j'ai effectué une réinitialisation d'usine et effacé le cache. Après quelques jours, le problème est revenu. Que puis-je faire?

Solution: Étant donné qu'une réinitialisation générale n'a pas résolu le problème pour de bon, le problème est probablement dû à de mauvaises performances de la batterie. La batterie de votre J7 est peut-être tellement déchargée qu’elle ne peut fournir qu’à peine assez d’énergie pour rester allumée. Ceci est généralement prévu si la tension a chuté de manière significative. Le démarrage nécessite une alimentation stable car le système a besoin d'une explosion d'énergie pour tout mettre sous tension. Si la puissance de la batterie baisse pendant le démarrage, le système se bloque et retourne finalement au processus de démarrage initial. C'est la raison pour laquelle les problèmes de boucle de démarrage tels que le vôtre ont tendance à se produire avec des appareils plus anciens équipés de batteries anciennes. Si le téléphone n'est plus sous garantie, nous vous suggérons de remplacer d'abord la batterie. Tant que vous n’avez pas altéré le logiciel en rootant ou en flashant, il y a de fortes chances que vous résolviez le problème de cette façon.

Problème n ° 4: le Galaxy J7 Prime ne se charge pas, non détecté par le PC

Mon téléphone est Samsung Galaxy J7 Prime, SM-G610Y / DS. J'ai rencontré les problèmes suivants: 1. Mon téléphone ne se charge parfois pas. 2. Mon téléphone ne peut pas se connecter à un ordinateur portable via un cordon micro USB. (Fonctionne auparavant) 3. Parfois, mon écran s'inversait en mode portrait lorsqu'il était renversé. 4. Lorsque j'éteins mon téléphone alors qu'il ne se recharge pas, une batterie grise avec des éclairs s'affiche, mais elle ne se charge toujours pas. J'ai essayé d'activer le vidage de la batterie faible mais je n'ai toujours pas réinitialisé les paramètres d'usine. Je dois faire des hypothèses pour le problème 1. J'ai utilisé un cordon d'alimentation de charge d'un haut-parleur portable pour connecter mon téléphone à l'ordinateur portable, car il ne se chargera pas normalement. 2. Une mise à jour logicielle a été récemment installée sur mon téléphone. Je souhaite une réponse et merci de m'aider 🙂

Solution: Les problèmes 1, 2 et 4 sont très probablement liés et ont la même cause. Si vous n'avez pas encore essayé de réinitialiser l'appareil aux paramètres d'usine, nous vous suggérons de le faire pour voir si un bogue logiciel est à blâmer. Pour référence, voici les étapes pour réinitialiser votre J7 Prime:

1. Éteignez l'appareil. C'est important. Si vous ne pouvez pas le désactiver, vous ne pourrez jamais démarrer en mode de récupération. Si vous ne parvenez pas à éteindre l'appareil régulièrement via le bouton d'alimentation, attendez que la batterie du téléphone soit déchargée. Ensuite, chargez le téléphone pendant 30 minutes avant de démarrer en mode de récupération.
2. Maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Accueil enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
4. Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
5. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
6. Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
7. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
8. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
9. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

Si rien ne change après une réinitialisation d'usine, vous pouvez supposer que le port de charge est peut-être défectueux. Il est sage de savoir pourquoi il est toujours conseillé de n’utiliser que des accessoires officiels tels que des câbles et un adaptateur de charge pour smartphones. Parfois, les câbles tiers peuvent ne pas être physiquement entièrement compatibles avec un port de charge Samsung, ce qui fait que les connecteurs métalliques se plient ou se cassent lors de l’entrée forcée du câble. Essayez d’examiner le port de charge à l’aide d’une loupe et voyez s’il y a un dommage évident. Si vous ne parvenez pas à le faire, laissez un professionnel vérifier le matériel.