Contenu

• Problème n ° 1: l'écran du Galaxy Note5 ne répond pas après une exposition à l'eau
• Problème n ° 2: que faire si votre Galaxy Note5 a été trempé dans l'eau pendant des heures
• Problème n ° 3: Comment réparer un Galaxy Note5 qui redémarre au hasard après la mise à jour d'Android Oreo

Bonjour les fans d'Android! Notre article de dépannage pour aujourd'hui répondra à certaines questions envoyées par certains propriétaires de # GalaxyNote5. Ces questions ont été signalées il y a quelques jours et se concentreront sur deux choses: ce que vous pouvez faire si votre Note5 est mouillée et comment résoudre le problème de redémarrage aléatoire après une mise à jour. Si vous rencontrez l'un de ces problèmes, assurez-vous de consulter nos suggestions ci-dessous.

Problème n ° 1: l'écran du Galaxy Note5 ne répond pas après une exposition à l'eau

Le problème que j'ai avec mon Galaxy Note 5 est que j'ai accidentellement laissé mon téléphone dehors pendant la nuit pendant une fête. Je suis ivre, j'ai laissé mon téléphone dehors et je me suis évanoui, je me suis réveillé le lendemain matin et j'ai réalisé que je l'avais laissé de côté. Le point positif était qu'il ne pleuvait pas et qu'il était protégé contre l'eau. Cependant, je soupçonne que la rosée provenait de la différence de température de la chaleur de condensation et peut-être de l'humidité dans le téléphone. J'ai vérifié le téléphone et il n'y avait toujours aucune perte de batterie pendant la nuit. Mais j'ai remarqué que je ne pouvais plus contrôler l'écran, il ne répondait pas à mes touches. Je n'ai pas mon stylet donc je ne l'ai pas encore vérifié. Mais c'est vraiment ennuyeux de voir comment quelque chose d'aussi simple que cela pourrait empêcher un téléphone de plus de 800 dollars de fonctionner son total BS. À l'heure actuelle, j'ai remplacé le téléphone par un téléphone temporaire et le téléphone est immergé dans un sac de riz depuis 5 jours maintenant et ne fonctionne toujours pas. Je n'ai plus d'options, je veux vraiment que mon téléphone fonctionne à nouveau. Veuillez aider!

Solution: Le Galaxy Note5 n'est pas résistant à l'eau. Si vous le laissez exposé aux éléments, il peut potentiellement subir des dommages irréversibles. Même une infime quantité d'humidité dans le circuit peut court-circuiter certains composants et les casser pour de bon. Le séchage de l'appareil est comme les premiers soins et peut ne pas fonctionner du tout dans votre cas. Le laisser dans un sac de riz est un peu surfait et peut prendre beaucoup de temps à travailler. Il y a également d'autres choses que vous devez faire avant de laisser l'appareil dans un sac de riz, comme ouvrir le téléphone, essuyer les composants avec un chiffon doux et propre et déconnecter la batterie. Laisser la batterie connectée à une carte mère humide peut faire frire des composants et c'est probablement ce qui est arrivé à votre téléphone. Pour voir si l'appareil peut encore être réparé, nous vous suggérons de laisser d'abord un professionnel le sécher. Une fois que cela est fait, il peut alors examiner s'il y a des composants frits dans la carte mère. S'il y en a, un remplacement peut être essayé pour eux (s'il y a des pièces de rechange disponibles). Sinon, vous vous retrouverez probablement avec un remplacement de carte mère coûteux et peu pratique.

Problème n ° 2: que faire si votre Galaxy Note5 a été trempé dans l'eau pendant des heures

Mon portable s'est noyé dans une rivière hier pendant environ 3 heures jusqu'à ce que nous l'ayons retiré. cela semble fonctionner et j'ai passé un appel avec, puis j'ai ouvert la caméra et elle s'est accrochée et la caméra ne s'est pas ouverte. Je l'éteins immédiatement et je savais que de l'eau était entrée dans le téléphone. Pendant le trajet, il a continué à s'allumer de lui-même plusieurs fois. Quand je suis rentré chez moi, je l'ai mis dans un intestin de riz. L'arrière de la caméra est devenu instable maintenant. Ma question est la suivante: devrais-je continuer à essayer de le sécher moi-même ou devrais-je le porter au service? Je demande parce que je ne veux pas ensuite l’ouvrir s’il peut sécher par lui-même, car quand ils l’ouvrent, il ne résiste plus à l’eau.

Solution: Le séchage d'un Note5 imbibé d'eau peut sembler futile à ce stade. Nous pensons qu’il est probablement trop tard pour sauver le téléphone, mais vous pouvez certainement l’essayer. De toute façon, Samsung n'acceptera pas la réparation de votre appareil, vous pouvez donc l'ouvrir vous-même et voir si le matériel est toujours en bon état. Comme mentionné ci-dessus, le séchage ne devrait venir qu'après avoir ouvert l'appareil et débranché la batterie. Si vous avez de la chance et que les dommages sont limités à un seul composant remplaçable, votre téléphone peut fonctionner à nouveau normalement après réparation. Nous vous recommandons toujours de laisser un professionnel sécher le téléphone et de faire la réparation pour vous.

Problème n ° 3: Comment réparer un Galaxy Note5 qui redémarre au hasard après la mise à jour d'Android Oreo

Bonjour. mon téléphone a récemment été mis à jour vers Android Oreo. C'est un Galaxy Note5. Mon problème est que mon téléphone redémarre maintenant de manière aléatoire. Il redémarrera après peut-être environ 3 minutes d'utilisation ou moins. Je peux utiliser des applications comme d'habitude, mais après un (très) court temps à faire beaucoup de choses, elles redémarreront. Je ne pense pas que ce soit une boucle de démarrage. Jusqu'à présent, j'ai essayé de redémarrer, d'effacer le cache et d'attendre. Je ne veux vraiment pas réinitialiser mon téléphone aux paramètres d'usine, car j'étais sur le point de le sauvegarder, mais je n'en ai pas eu l'occasion avant la mise à jour. J'ai beaucoup trop de fichiers importants et autres à perdre. Je pense également que je devrais ajouter que, comme je ne dispose pas des outils appropriés pour retirer ma batterie, une réinitialisation logicielle ne semble pas être une option. Y a-t-il d'autres options à essayer? Merci d'avance pour votre temps, je l'apprécie vraiment !!

Solution: Avant de procéder au dépannage, nous souhaitons vous rappeler de toujours prendre l’habitude de créer régulièrement une sauvegarde des fichiers que vous ne pouvez pas vous permettre de perdre. Les périphériques de stockage électroniques (cartes SD, lecteurs flash, disques durs) peuvent tomber en panne à tout moment, sans parler des périphériques tels que votre téléphone auxquels ces périphériques de stockage sont connectés. Dans votre situation actuelle, il est possible que vous deviez effectuer une réinitialisation d'usine, de sorte que vous perdrez probablement tous les fichiers non enregistrés de votre Note5. Vous ne pouvez pas faire d’astuce logicielle magique si les solutions logicielles de base que nous recommandons ci-dessous ne vous aident pas.

Forcer le redémarrage de votre Note5

Parfois, cette procédure simple peut corriger les bogues qui se sont développés après que le système a fonctionné pendant une longue période. En forçant manuellement votre Note5 à redémarrer, vous simulez essentiellement une traction de batterie, ce qui, dans les anciens mobiles dotés de batteries amovibles, était un moyen efficace de rafraîchir le système. Si vous n’avez pas encore essayé celui-ci, voici les étapes à suivre:

1. Appuyez et maintenez les boutons Marche / Arrêt + Volume bas pendant environ 10 secondes ou jusqu'à ce que l'appareil se rallume. Attendez quelques secondes pour que l'écran du mode de démarrage de maintenance apparaisse.
2. À partir de l'écran Mode de démarrage de maintenance, sélectionnez Démarrage normal. Vous pouvez utiliser les boutons de volume pour parcourir les options disponibles et le bouton inférieur gauche (sous les boutons de volume) pour sélectionner. Attendez jusqu'à 90 secondes pour que la réinitialisation se termine.

Démarrer en mode sans échec

Il s'agit d'un dépannage nécessaire dans ce cas. Le mode sans échec est un environnement logiciel indépendant utilisé par les techniciens pour voir si une application tierce interfère avec Android. Vous utiliserez le mode sans échec exactement de cette manière. Le mode sans échec fonctionne en bloquant les applications tierces et en n'autorisant que celles préinstallées à s'exécuter. Les applications tierces font référence aux applications que vous avez ajoutées après avoir configuré l'appareil pour la première fois. Ainsi, toute application que vous avez installée peut être considérée comme tierce, même si elle provient de votre opérateur, de Google ou de Samsung.

Pour redémarrer votre Note5 en mode sans échec:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt au-delà de l'écran du nom du modèle.
3. Lorsque «SAMSUNG» apparaît à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt.
4. Immédiatement après avoir relâché la touche Marche / Arrêt, maintenez la touche de réduction du volume enfoncée.
5. Continuez à maintenir la touche de réduction du volume enfoncée jusqu'à ce que l'appareil ait fini de redémarrer.
6. Le mode sans échec s'affiche dans le coin inférieur gauche de l'écran.
7. Relâchez la touche de réduction du volume lorsque vous voyez Mode sans échec.
8. Si votre téléphone redémarre correctement en mode sans échec, observez-le pendant qu'il est en mode sans échec pendant quelques heures.

Si votre Note5 fonctionne normalement et ne redémarre pas d'elle-même, cela signifie que l'une de vos applications est à l'origine du problème. Gardez à l'esprit que le mode sans échec ne vous dira pas laquelle de vos applications tierces pose problème. Vous devez le comprendre vous-même en utilisant la méthode d'élimination. Voici ce que vous pouvez faire pour y parvenir:

1. Démarrez en mode sans échec.
2. Recherchez le problème.
3. Une fois que vous avez confirmé qu'une application tierce est à blâmer, vous pouvez commencer à désinstaller les applications individuellement. Nous vous suggérons de commencer par les plus récents que vous avez ajoutés.
4. Après avoir désinstallé une application, redémarrez le téléphone en mode normal et recherchez le problème.
5. Si votre Note5 pose toujours des problèmes, répétez les étapes 1 à 4.

Installer les mises à jour de l'application

S'assurer que toutes les applications que vous avez installées sont à jour est une autre étape de dépannage nécessaire dans cette situation. Assurez-vous de vérifier l'application Google Play Store pour les mises à jour.

1. Ouvrez l'application Play Store.
2. Appuyez sur Plus de paramètres en haut à gauche (icône à trois lignes).
3. Tout en haut, là où vous voyez la photo du compte Google sélectionné, appuyez sur la photo de profil du compte que vous souhaitez utiliser.
4. Une fois que vous avez sélectionné le profil souhaité, sélectionnez Mes applications et mes jeux et mettez à jour vos applications.

Si vous avez des applications prises en dehors du Play Store, assurez-vous qu'elles sont compatibles avec Android Oreo dans Galaxy Note5. Parlez à leurs développeurs si vous n'êtes pas sûr.

Réinitialiser tous les réglages

Parfois, la réinitialisation de tous les paramètres du logiciel aide à corriger les bogues du système d'exploitation. Assurez-vous de ne pas sauter ceci. Pour réinitialiser tous les paramètres, suivez les étapes ci-dessous:

1. Depuis l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir la barre d'applications.
2. Appuyez sur Gestion générale> Réinitialiser les paramètres.
3. Appuyez sur Réinitialiser les paramètres.
4. Si vous avez configuré un code PIN, saisissez-le.
5. Appuyez sur Réinitialiser les paramètres. Une fois terminé, une fenêtre de confirmation apparaîtra.

Retour aux paramètres d'usine

Sur la base de nos années d'expérience dans la résolution de toutes sortes de problèmes Android, vous devrez probablement le faire pour résoudre votre problème. Pour réinitialiser votre Note5 aux paramètres d'usine:

1. Créez une sauvegarde de vos données.
2. Éteignez l'appareil.
3. Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
4. Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
5. Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
6. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
7. Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
8. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
9. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
10. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.