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• Comment réparer Galaxy S10 aucun problème de son | l'audio ne fonctionne pas

Outre son incroyable écran AMOLED, votre Galaxy S10 arbore également l'un des meilleurs systèmes de sonorisation d'un appareil électronique aujourd'hui. Mais comme d'autres fonctions, l'audio peut également devenir problématique pour un certain nombre de raisons possibles. Si vous avez un problème de son Galaxy S10, vous devriez essayer de réduire les facteurs afin d'arriver à une solution. Cet article de dépannage vous guidera à travers les étapes à suivre.

Avant de continuer, nous souhaitons vous rappeler que si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page. Lorsque vous décrivez votre problème, veuillez être aussi détaillé que possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, veuillez inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé certaines étapes de dépannage avant de nous envoyer un e-mail, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Comment réparer Galaxy S10 aucun problème de son | l'audio ne fonctionne pas

Vous vous demandez quoi faire pour votre Galaxy S10 sans problème de son? Voici les solutions que vous devez essayer pour y remédier.

S10 sans problème de son, correction n ° 1: sachez ce que vous avez fait différemment

Avant de vous lancer dans le dépannage des appareils, ce n'est pas une mauvaise idée de vérifier si vous avez fait quelque chose qui a pu causer le problème. Si vous êtes du genre à bricoler constamment les paramètres, il se peut que vous ayez effectué des modifications par erreur. Si vous pouvez toujours vous souvenir des paramètres particuliers que vous avez modifiés, essayez de les annuler pour voir si cela fera une différence. Si vous ne vous souvenez pas de ce que vous avez fait différemment, passez aux étapes de dépannage ci-dessous.

S10 pas de résolution de problème de son n ° 2: confirmez que le bouton de volume fonctionne

Lorsque vous traitez des problèmes audio sur les appareils Samsung Galaxy, vous voulez vous assurer que le bouton de volume est coché. Cela peut sembler idiot, mais beaucoup de gens nous ont contactés au sujet de la perte de son de leur appareil, pour découvrir plus tard qu'ils n'avaient tout simplement pas réussi à augmenter le volume. Si vous n’avez pas coché, essayez d’appuyer sur le bouton Augmenter le volume d’abord et voyez si votre téléphone émet un son.

S10 pas de résolution de problème de son n ° 3: Confirmez que Bluetooth est désactivé

Si votre haut-parleur Galaxy S10 n'émet aucun son lorsque, par exemple, vous essayez de lire de la musique ou de passer des appels, c'est probablement parce qu'il est connecté à un casque Bluetooth. Essayez de désactiver Bluetooth sur votre appareil et voyez si le haut-parleur fonctionne.

Pour désactiver Bluetooth, déroulez la barre de notification par le haut et appuyez sur l'icône Bluetooth.

S10 aucun problème de son, correction n ° 4: redémarrage forcé

Le redémarrage de l'appareil est normalement le premier et le plus simple moyen de résoudre un problème comme celui-ci. Si vous ne l'avez pas encore essayé, voici ce que vous devez faire:

1. Appuyez et maintenez les boutons Marche / Arrêt + Volume - pendant environ 12 secondes ou jusqu'à ce que l'appareil se rallume. Remarque: Attendez quelques secondes pour que l'écran du mode de démarrage de maintenance apparaisse.
2. À partir de l'écran Mode de démarrage de maintenance, sélectionnez Démarrage normal. Remarque: utilisez les boutons de volume pour parcourir les options disponibles et le bouton inférieur gauche (sous les boutons de volume) pour sélectionner. Attendez jusqu'à 90 secondes pour que la réinitialisation se termine.
3. Si l'écran du mode de démarrage de maintenance ne s'affiche pas, cela signifie que votre appareil ne l'a pas. Attendez simplement que l'appareil s'éteigne complètement.

S10 pas de problème de son, solution n ° 5: vérifiez que les paramètres audio sont correctement configurés

Il peut arriver qu'une application ou un service modifie les paramètres sonores à votre insu. Pour vérifier, vous passez sous Paramètres> Son et vibration et activez toutes les options pertinentes pour vous.

S10 sans problème de son, correction n ° 6: réinitialiser les préférences de l'application

Certaines applications ont besoin d'autres applications ou services par défaut pour fonctionner. Pour vous assurer que toutes les applications et services par défaut appropriés sont opérationnels, vous voulez essayer de réinitialiser les préférences de l'application et voir ce qui se passe. Voici comment procéder:

1. Ouvrez l'application Paramètres.
2. Appuyez sur Applications.
3. Appuyez sur Plus de paramètres en haut à droite (icône à trois points).
4. Sélectionnez Réinitialiser les préférences de l'application.
5. Redémarrez votre S10 et recherchez le problème.

S10 sans problème de son, correction n ° 7: réinitialiser tous les paramètres

Une autre bonne étape de dépannage que vous pouvez effectuer dans cette situation consiste à rétablir les paramètres par défaut du logiciel. Contrairement à la réinitialisation d'usine, cela ne supprimera pas vos données personnelles afin que vous puissiez le faire en toute sécurité. Voici comment procéder:

1. Ouvrez l'application Paramètres.
2. Appuyez sur Gestion générale.
3. Appuyez sur Réinitialiser.
4. Appuyez sur Réinitialiser les paramètres.
5. Appuyez sur Réinitialiser les paramètres pour confirmer.

S10 sans problème de son, correction n ° 8: installer les mises à jour

Certains bogues ne peuvent être corrigés qu'avec des correctifs logiciels ou des mises à jour. Pour réduire les risques de développement de bogues ou pour corriger les bogues connus, assurez-vous que le logiciel et toutes les applications sont à jour. Vous pouvez le faire en autorisant toujours le téléchargement et l'installation des mises à jour. Par défaut, votre S10 devrait déjà être configuré pour faire cela, mais si vous modifiez ce paramètre, laissez-le être un rappel.

Si vous installez également des applications en dehors du Play Store, assurez-vous de les mettre à jour pour minimiser les risques de bogues dus à une incompatibilité.

S10 pas de problème de son, solution n ° 9: rechercher une application non autorisée

Dans certains autres cas similaires, la cause peut être une mauvaise application. Pour vérifier si tel est le cas, redémarrez l'appareil en mode sans échec et voyez ce qui se passe. Voici comment:

1. Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que la fenêtre de mise hors tension apparaisse, puis relâchez.
2. Appuyez de manière prolongée sur Éteindre jusqu'à ce que l'invite du mode sans échec apparaisse, puis relâchez.
3. Pour confirmer, appuyez sur Mode sans échec.
4. Le processus peut prendre jusqu'à 30 secondes.
5. Au redémarrage, «Mode sans échec» apparaît dans le coin inférieur gauche de l'écran d'accueil.

N'oubliez pas que les applications tierces sont désactivées dans ce mode, vous pouvez donc utiliser des applications préinstallées. Si le bogue n'apparaît pas en mode sans échec, cela signifie que le problème est dû à une mauvaise application. Désinstallez l'application que vous avez récemment installée et voyez si cela résoudra le problème. Si le problème persiste, utilisez le processus d'élimination pour identifier l'application non autorisée. Voici comment:

1. Démarrez en mode sans échec.
2. Recherchez le problème.
3. Une fois que vous avez confirmé qu'une application tierce est à blâmer, vous pouvez commencer à désinstaller les applications individuellement. Nous vous suggérons de commencer par les plus récents que vous avez ajoutés.
4. Après avoir désinstallé une application, redémarrez le téléphone en mode normal et recherchez le problème.
5. Si votre S10 pose toujours des problèmes, répétez les étapes 1 à 4.

S10 sans problème de son, correction n ° 10: réinitialisation d'usine

Pour voir si le problème est causé par un problème, pensez à effacer l'appareil via une réinitialisation d'usine. Cette étape de dépannage effacera vos données personnelles, alors assurez-vous de les sauvegarder à l'avance. Après avoir effectué votre sauvegarde, suivez ces étapes pour commencer la réinitialisation d'usine:

Méthode 1: Comment effectuer une réinitialisation matérielle sur Samsung Galaxy S10 via le menu Paramètres

1. Créez une sauvegarde de vos données personnelles et supprimez votre compte Google.
2. Ouvrez l'application Paramètres.
3. Faites défiler et appuyez sur Gestion générale.
4. Appuyez sur Réinitialiser.
5. Sélectionnez Réinitialisation des données d'usine parmi les options données.
6. Lisez les informations, puis appuyez sur Réinitialiser pour continuer.
7. Appuyez sur Supprimer tout pour confirmer l'action.

Méthode 2: Comment effectuer une réinitialisation matérielle sur Samsung Galaxy S10 à l'aide des boutons matériels

1. Si possible, créez une sauvegarde de vos données personnelles à l'avance. Si votre problème vous empêche de le faire, ignorez simplement cette étape.
2. Vous voulez également vous assurer de supprimer votre compte Google. Si votre problème vous empêche de le faire, ignorez simplement cette étape.
3. Éteignez l'appareil. C'est important. Si vous ne pouvez pas le désactiver, vous ne pourrez jamais démarrer en mode de récupération. Si vous ne parvenez pas à éteindre l'appareil régulièrement via le bouton d'alimentation, attendez que la batterie du téléphone soit déchargée. Ensuite, chargez le téléphone pendant 30 minutes avant de démarrer en mode de récupération.
4. Appuyez et maintenez enfoncés le bouton d'augmentation du volume et le bouton Bixby en même temps.
5. Tout en maintenant les touches d'augmentation du volume et Bixby enfoncées, maintenez le bouton d'alimentation enfoncé.
6. Le menu de l'écran de récupération apparaîtra maintenant. Lorsque vous voyez cela, relâchez les boutons.
7. Utilisez le bouton de réduction du volume jusqu'à ce que vous mettiez en surbrillance «Effacer les données / réinitialisation d'usine».
8. Appuyez sur le bouton Marche / Arrêt pour sélectionner «Effacer les données / réinitialisation d'usine».
9. Utilisez Baisser le volume pour mettre en surbrillance Oui.
10. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour confirmer la réinitialisation d'usine.

Obtenez de l'aide Samsung

Si aucune de ces solutions ne vous aide du tout, le problème doit dépasser votre capacité à résoudre. Il peut y avoir un dysfonctionnement ou une panne du matériel qui empêche le son de fonctionner correctement. Assurez-vous de visiter votre centre de service Samsung local pour obtenir de l'aide.

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