Les problèmes de charge peuvent être dus à un composant matériel défectueux ou à un problème système sur l'appareil. La première chose à faire face à de tels problèmes est de déterminer la cause sous-jacente. Le chargement a-t-il commencé à s'arrêter correctement après l'installation d'une nouvelle application ou d'une mise à jour logicielle sur votre téléphone? Ou est-ce que cela s'est produit après avoir exposé votre appareil ou chargeur à un liquide quelconque? Si c’est le dernier cas, le problème auquel vous faites face est probablement attribuable à des dommages matériels. Sinon, il est lié à un problème logiciel qui doit être corrigé par des solutions de contournement. Les solutions applicables à un problème sur le smartphone Huawei P10 qui ne se charge pas sont mises en évidence ci-dessous. J'ai également tracé quelques idées utiles pour vous donner plus d'informations sur la bonne façon de charger votre téléphone. N'hésitez pas à consulter les procédures pas à pas présentées ci-dessous chaque fois que vous avez besoin d'aide pour résoudre le même problème sur votre téléphone Huawei P10.
Avant de continuer, si vous recherchez une solution à un problème avec votre téléphone, essayez de parcourir nos pages de dépannage pour voir si nous prenons en charge votre appareil. Si votre téléphone figure dans la liste de nos appareils pris en charge, accédez à la page de dépannage et recherchez des problèmes similaires. N'hésitez pas à utiliser nos solutions et solutions de contournement. Ne vous inquiétez pas, c'est gratuit. Mais si vous avez toujours besoin de notre aide, remplissez notre questionnaire sur les problèmes Android et cliquez sur Soumettre pour nous contacter.
Pourquoi mon Huawei P10 ne se charge pas?
Parmi les raisons courantes pour lesquelles un smartphone ne se charge pas correctement ou ne se charge pas du tout, citons une batterie défectueuse, des connecteurs endommagés ou un port de charge endommagé ainsi que des connecteurs endommagés. Cela dit, assurez-vous d'examiner au préalable chacun de ces facteurs afin de pouvoir identifier la cause profonde et ensuite travailler rapidement sur les solutions requises. Assurez-vous d'inclure ces solutions génériques lors du dépannage du même problème de charge de votre côté.
Première solution: vérifiez et assurez-vous qu'aucun de vos équipements de charge n'est endommagé.
Votre téléphone ne se recharge pas si le chargeur que vous utilisez est défectueux. La même chose se produit si la source d'alimentation est coupée. Cela dit, examinez votre chargeur, adaptateur, ports USB et source d'alimentation. Assurez-vous que tout fonctionne correctement. Si vous avez un chargeur OEM supplémentaire, essayez d'utiliser votre autre chargeur pour voir si cela ferait une différence. Si votre téléphone se recharge avec un chargeur différent, c'est votre chargeur qui est à blâmer. Pour vérifier si le port USB utilisé fonctionne, essayez de basculer sur un autre port. S'il fonctionne avec l'autre port, le port précédent que vous avez utilisé a probablement été interrompu. Faites de même avec les prises murales ou les prises de courant. À des fins de test, vous pouvez essayer de connecter votre téléphone à une autre prise ou à d'autres sources d'alimentation comme un port USB sur un ordinateur, un chargeur de voiture ou une banque d'alimentation. Néanmoins, l'utilisation de prises murales et de prises de courant reste fortement recommandée.
Deuxième solution: forcez votre appareil à redémarrer lorsqu'il est branché sur le chargeur.
Cette astuce a déjà aidé de nombreuses personnes aux prises avec un problème similaire sur leurs smartphones Android. Si vous souhaitez tenter votre chance dans cette solution de contournement, allez-y et essayez-le. Alors, voici ce que vous devez faire alors:
Connectez votre téléphone au chargeur et à la source d'alimentation.
Appuyez simultanément sur la touche d'augmentation du volume et sur la touche Marche / Arrêt pendant quelques secondes jusqu'à ce que l'appareil se rallume.
Que faire si vous parvenez à recharger votre téléphone?
Supprimez les mauvaises applications. Si vous avez réussi à recharger correctement votre téléphone cette fois, laissez la batterie se charger complètement, puis gérez vos applications. Le problème peut être attribué à une mauvaise application installée sur votre appareil. Pour éviter d'avoir le même problème la prochaine fois que vous devrez recharger votre téléphone, mieux vaut supprimer le coupable dès maintenant. Et pour vous aider à déterminer laquelle de vos applications téléchargées doit être supprimée, essayez de penser aux applications que vous avez récemment téléchargées et installées avant que le problème ne se produise.
Réinitialisation d'usine / réinitialisation générale. Vous pouvez également effectuer une réinitialisation complète du système ou une réinitialisation d'usine de votre Huawei P10. Bien que cela effacera toutes vos données critiques et informations personnelles, cela donnera également à votre appareil un nouveau départ. Si vous souhaitez continuer, n'oubliez pas de sauvegarder au préalable toutes vos données importantes. Une fois que vous êtes prêt, vous pouvez continuer et réinitialiser votre Huawei P10 via les paramètres ou le menu du mode de récupération.
Comment réinitialiser Huawei P10 via le menu Paramètres:
- Appuyez pour ouvrir Menu du Accueil écran.
- Sélectionner Réglages.
- Faites défiler jusqu'à Réglages avancés.
- Sélectionner Réinitialisation de sauvegarde à partir des options données.
- Appuyez sur Réinitialisation des données d'usine.
- Robinet Réinitialiser téléphone deux fois pour confirmer la réinitialisation d'usine.
Comment réinitialiser Huawei P10 via le mode de récupération:
- Éteignez votre téléphone.
- Appuyez et maintenez le Monter le son et Puissance touches simultanément pendant quelques secondes.
- Relâchez les deux touches lorsque le logo Huawei apparaît.
- appuie sur le Baisser le volume touche plusieurs fois pour mettre en surbrillance ou sélectionner Effacer les données / réinitialisation d'usine à partir des options données.
- Appuyez ensuite sur le Puissance pour confirmer la sélection.
- Utilisez le Le volume et Puissance touches pour mettre en surbrillance et sélectionner Effacer les données / réinitialisation d'usine option à nouveau.
- Utilisez le Puissance pour sélectionner le Redémarrer le système maintenant option. Cela invitera votre appareil à lancer la réinitialisation et le redémarrage du système.
Attendez que la réinitialisation d'usine se termine et que votre téléphone démarre correctement. Ensuite, vous pouvez procéder à la configuration initiale.
Autres recommandations
Utilisez uniquement des chargeurs OEM. Dans la mesure du possible, n'utilisez pas d'accessoires de chargement non approuvés ou de chargeurs tiers. Ces chargeurs peuvent ne pas être entièrement compatibles avec votre Huawei P10 notamment lorsqu'il s'agit de la valeur d'entrée / sortie d'alimentation. Il y a plus de chances que vous ayez des problèmes en utilisant un équipement de charge non OEM.
Options de réparation. Dans le cas où la batterie ou le chargeur est à blâmer, vous pouvez demander plus de recommandations à l'opérateur de votre appareil ou à l'assistance Huawei. Cela dit, contactez le service client de votre opérateur pour obtenir une assistance supplémentaire. Vous pouvez également vous rendre directement au centre de service Huawei le plus proche et demander à un technicien d'évaluer votre téléphone pour détecter tout signe de dommage matériel qui aurait pu l'empêcher de se charger correctement. Si un problème matériel est détecté, votre téléphone doit être réparé.
Connecte-toi avec nous
Nous sommes toujours ouverts à vos problèmes, questions et suggestions, alors n'hésitez pas à nous contacter en remplissant ce formulaire. C'est un service gratuit que nous offrons et nous ne vous facturerons pas un centime pour cela. Mais sachez que nous recevons des centaines d’e-mails chaque jour et qu’il nous est impossible de répondre à chacun d’entre eux. Mais soyez assurés que nous lisons chaque message que nous recevons. Pour ceux que nous avons aidés, veuillez passer le mot en partageant nos messages avec vos amis ou en aimant simplement notre page Facebook et Google+ ou en nous suivant sur Twitter.
