Il existe de nombreuses raisons possibles pour lesquelles un smartphone refuserait soudainement de s'allumer. Mais en général, il s’agit d’un problème logiciel ou de matériel défectueux. Dans la plupart des cas, cependant, aucun problème d'alimentation dans les appareils mobiles n'est attribué à des problèmes logiciels, comme lorsque quelque chose déclenche la batterie ou le système d'alimentation pour qu'il devienne non conforme et ne fonctionne pas comme il se doit.

La même chose peut se produire lorsque certaines applications se comportent mal et poussent le processeur à fonctionner en continu. Cela entraînera éventuellement une décharge rapide de la batterie ou un arrêt brutal de l'appareil. Les erreurs système fatales qui ont causé une corruption majeure des données font également partie des déclencheurs possibles. Cela se produit généralement lorsqu'une mise à jour défectueuse est installée et entraîne une corruption des données. Tous ces facteurs peuvent déclencher une panne et un arrêt inopinés de votre système téléphonique.

Vous trouverez ci-dessous quelques solutions de contournement applicables pour résoudre les problèmes d'alimentation sur le smartphone Motorola Moto X4. Lisez la suite pour savoir quoi faire chaque fois que vous rencontrez un problème similaire dans lequel votre Moto X4 ne s'allume soudainement pas.

Avant de continuer, si vous recherchez une solution à un problème avec votre téléphone, essayez de parcourir nos pages de dépannage pour voir si nous prenons en charge votre appareil. Si votre téléphone figure dans la liste de nos appareils pris en charge, accédez à la page de dépannage et recherchez des problèmes similaires. N'hésitez pas à utiliser nos solutions et solutions de contournement. Ne vous inquiétez pas, c'est gratuit. Mais si vous avez toujours besoin de notre aide, remplissez notre questionnaire sur les problèmes Android et cliquez sur Soumettre pour nous contacter.

Première solution: forcez votre Moto X4 à redémarrer.

Lorsque l'écran de votre téléphone devient soudainement noir, il se peut qu'il soit bloqué sur un écran noir ou simplement éteint car la batterie est totalement déchargée. Si cela se produit avec une lecture du niveau de la batterie de 20% ou plus, il est fort probable que le système téléphonique s'est écrasé et est resté bloqué sur un écran noir. Dans ce cas, forcer votre appareil à redémarrer peut aider. Voici comment procéder:

• Appuyez et maintenez le Bouton d'alimentation pendant environ 10 à 20 secondes. Si cela ne fonctionne pas, maintenez la touche Baisser le volume et Puissance boutons simultanément pendant 30 à 40 secondes. Relâchez les deux boutons lorsque le téléphone redémarre.

Cette opération ne supprimera aucune donnée enregistrée sur votre téléphone. Il n'est donc pas nécessaire de créer des sauvegardes au préalable.

Il est déconseillé de retirer ou de remplacer la batterie pour éviter d'endommager la batterie ou les composants du téléphone.

Deuxième solution: branchez votre Moto X4 sur le chargeur et laissez-le se charger.

Si votre téléphone reste mort et refuse de s'allumer avec un redémarrage forcé, c'est que la batterie est probablement vidée et doit donc être rechargée. Dans ce cas, connectez votre téléphone à un chargeur, puis laissez-le se recharger pendant au moins 30 minutes. Veillez à utiliser le chargeur d'origine et à le brancher sur une source d'alimentation directe ou une prise murale pour vous assurer qu'il reçoit la bonne quantité d'énergie pour terminer la charge à temps.

Assurez-vous que votre téléphone se recharge. Normalement, vous verrez un indicateur de charge quelques secondes après que le téléphone est branché sur le chargeur et l'icône de charge reste sur l'écran avec le niveau actuel de la batterie qu'elle accumule. Si vous ne voyez aucun indicateur que votre téléphone est en charge, vous devrez d'abord résoudre les problèmes de charge. Vérifiez votre chargeur, votre câble de chargement ou votre port de chargement pour déterminer ce qui empêche votre appareil de se charger.

Si votre Moto X4 est en charge et dispose déjà de 50% de batterie, forcez-le à redémarrer pendant qu'il est en charge. Cela peut aider à effacer les applications d'arrière-plan erronées qui auraient pu causer des conflits et épuiser la batterie plus rapidement que prévu. Pour ce faire, appuyez simplement sur le bouton Puissance bouton et Baisser le volume bouton ensemble pendant environ 30 à 40 secondes, puis relâchez lorsque le téléphone redémarre.

Troisième solution: mettez à jour le logiciel du téléphone avec la dernière version.

Si vous avez réussi à remettre votre téléphone sous tension après le chargement, recherchez et installez manuellement la mise à jour disponible pour votre appareil. Cela peut aider à éliminer les bogues système et les logiciels malveillants qui auraient pu déclencher l'arrêt soudain du téléphone.

Vous pouvez vérifier les mises à jour disponibles sur votre Moto X4 sans fil ou par liaison radio en procédant comme suit:

1. Appuyez sur le applications icône de menu.
2. Robinet Réglages.
3. Robinet Système.
4. Le robinet Mises à jour système.

Si une mise à jour est disponible, vous verrez une notification contenant les détails de la mise à jour. Pour le télécharger et l'installer, suivez simplement les instructions à l'écran. Veuillez noter cependant qu'une connexion Internet stable et solide est nécessaire pour terminer le téléchargement et l'installation de la mise à jour OTA. Votre téléphone doit également disposer de suffisamment d'espace et de puissance pour terminer l'ensemble du processus.

Quatrième solution: effacez la partition de cache système sur votre Moto X4.

L'effacement de la partition de cache système peut également aider à supprimer tous les fichiers système temporaires susceptibles de provoquer l'arrêt et la mise sous tension du téléphone. Cela ne supprimera pas vos fichiers et paramètres, contrairement à une réinitialisation d'usine ou à une réinitialisation générale. C'est également une solution de contournement recommandée pour résoudre les problèmes de post-mise à jour, comme lorsque votre téléphone devient soudainement défectueux après l'installation d'une nouvelle mise à jour logicielle. Voici comment procéder:

1. Avec votre téléphone éteint, maintenez la touche Baisser le volume et Boutons d'alimentation simultanément jusqu'à ce qu'il redémarre.
2. appuie sur le Bouton de réduction du volume pour mettre en évidence / sélectionner Récupération mode option.
3. Appuyez ensuite sur le Bouton d'alimentation confirmer Mode de récupération redémarrer. Une image de bot Android avec un point d'exclamation rouge apparaîtra sous peu.
4. Tout en maintenant le Bouton d'alimentation, appuie sur le Bouton d'augmentation du volume.
5. Utilisez le Bouton de volume pour faire défiler et mettre en évidence effacer la partition de cache.
6. Appuyez ensuite sur le Bouton d'alimentation pour confirmer la sélection.
7. Un écran de confirmation supplémentaire peut vous être demandé. Si cela se produit, appuyez sur le bouton Baisser le volume souligner Oui puis appuyez Puissance confirmer.
8. Votre téléphone devrait alors commencer à vider la partition de cache et, une fois terminé, le Redémarrer le système maintenant l'option est mise en surbrillance. appuie sur le Bouton d'alimentation pour redémarrer votre téléphone.

Cinquième solution: réinitialisez votre Moto X4 à ses paramètres d'usine (réinitialisation générale).

Une réinitialisation des données d'usine supprime tout ce qui est ajouté et enregistré sur votre téléphone, y compris les applications, les paramètres, les contacts, les informations personnelles et d'autres contenus. Toutes les erreurs infligées par des bogues, y compris celles qui entraînent un arrêt aléatoire et des pannes système, seront également effacées dans le processus. Bref, tout sera supprimé. Cela peut être considéré comme la dernière option si tout le reste n'a pas réussi à résoudre le problème et que votre Moto X4 continue de s'éteindre de manière inattendue et ne s'allume pas. Avant de commencer à réinitialiser votre téléphone, assurez-vous de sauvegarder toutes vos données importantes pour les conserver. Une fois que vous êtes prêt, suivez ces étapes pour réinitialiser et restaurer les paramètres d'usine de votre Moto X4 via le menu des paramètres:

1. Appuyez sur le applications icône de menu.
2. Robinet Réglages.
3. Robinet Système.
4. Faites défiler et appuyez sur Réinitialiser.
5. Sélectionner Réinitialisation des données d'usine option.
6. Robinet Réinitialiser le téléphone.
7. Si vous y êtes invité, entrez vos informations d'identification de verrouillage d'écran pour continuer.
8. Puis appuyez sur Effacer tout pour confirmer et démarrer la réinitialisation.

Votre téléphone commencera alors à tout effacer, puis restaure les configurations par défaut ou d'origine sur le téléphone. Attendez que votre téléphone ait terminé la réinitialisation, puis redémarrez automatiquement. Continuez ensuite à configurer votre téléphone comme neuf.

Si une réinitialisation d'usine via les paramètres n'est pas possible, vous pouvez effectuer une réinitialisation externe sur votre Moto X4 à la place. C'est à ce moment que vous utiliserez les touches matérielles ou les boutons physiques pour réinitialiser votre téléphone. Pour effectuer une réinitialisation externe, votre téléphone doit avoir un niveau de batterie minimum de 25%. Cela est nécessaire pour garantir le succès de la réinitialisation complète et éviter ainsi de corrompre votre système téléphonique.

Autres options

Si aucune des méthodes précédentes ne parvient à résoudre le problème et que votre Motorola Moto X4 ne s'allume toujours pas, il est fort probable que vous ayez affaire à un matériel défectueux qui nécessite une réparation. Dans ce cas, il est nécessaire de confier votre téléphone à un centre de service agréé Motorola.

Pour obtenir des recommandations supplémentaires et une assistance au dépannage, vous pouvez contacter l'opérateur de votre appareil ou l'assistance Motorola.

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