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• Comment dépanner le Galaxy A6 2018 qui continue de geler et de ralentir

Les blocages et les retards sont les principaux indicateurs des problèmes de performances des appareils mobiles. Des problèmes comme celui-ci peuvent être attribués à des problèmes logiciels ou à un matériel défectueux. Si votre téléphone ralentit ou se fige soudainement après un incident précédent de chute accidentelle ou d'exposition à un liquide, il s'agit probablement d'une indication de dommages physiques ou liquides sur le téléphone. Sinon, il est déclenché par un problème logiciel, y compris ceux qui sont liés à la mémoire interne. Poursuivez votre lecture pour découvrir les options à envisager chaque fois que vous rencontrez le même problème sur votre nouveau smartphone Samsung Galaxy A6 2018.

Avant de continuer, si vous recherchez une solution à un problème avec votre téléphone, essayez de parcourir nos pages de dépannage pour voir si nous prenons en charge votre appareil. Si votre téléphone figure dans la liste de nos appareils pris en charge, accédez à la page de dépannage et recherchez des problèmes similaires. N'hésitez pas à utiliser nos solutions et solutions de contournement. Ne vous inquiétez pas, c'est gratuit. Mais si vous avez toujours besoin de notre aide, remplissez notre questionnaire sur les problèmes Android et cliquez sur Soumettre pour nous contacter.

Comment dépanner le Galaxy A6 2018 qui continue de geler et de ralentir

Avant de commencer à dépanner le logiciel de votre appareil, vérifiez et assurez-vous que votre téléphone dispose de suffisamment de mémoire ou d'espace de stockage. Les retards et les blocages font partie des symptômes courants de problèmes de mémoire insuffisante ou insuffisante sur divers appareils. Assurez-vous donc que ce n'est pas la cause de ces problèmes. Si nécessaire, vous pouvez gérer la mémoire interne de votre téléphone et libérer de l’espace en supprimant le contenu ancien et inutile, y compris les messages, les photos, les vidéos et les applications qui ne sont plus utiles. Vous pouvez également transférer vos autres fichiers importants sur votre support de stockage externe ou sur un ordinateur. Si la mémoire est correcte mais que votre téléphone est toujours en retard ou se fige, alors allez-y et dépannez pour résoudre les erreurs logicielles et les défauts de la cause sous-jacente. Voici vos options:

Première solution: effectuez une réinitialisation logicielle / un redémarrage de l'appareil.

Effectuer une réinitialisation logicielle peut potentiellement résoudre le problème s'il ne se produit que parmi d'autres problèmes mineurs sur le logiciel ou les applications du téléphone. Cela effacera et actualisera toutes les applications et le système téléphonique et libérera également de l'espace de stockage interne de votre téléphone.

1. Pour réinitialiser ou redémarrer votre Galaxy A6 2018, appuyez sur le bouton Bouton d'alimentation jusqu'à ce que le menu apparaisse, puis appuyez sur l'option pour Éteindre. Après 30 secondes, vous pouvez appuyer sur le Bouton d'alimentation jusqu'à ce que l'appareil redémarre.
2. Sinon, vous pouvez simplement appuyer et maintenir le bouton Puissance bouton et le Baisser le volume sur le côté jusqu'à ce que le téléphone redémarre.

Ces deux méthodes n'affectent pas les données stockées dans la mémoire interne, vous ne perdrez donc aucune information critique au cours du processus.

Deuxième solution: démarrez en mode sans échec et diagnostiquez les applications.

Toutes les applications et services tiers sont temporairement désactivés en mode sans échec, il vous sera donc plus facile de déterminer si le problème est infligé ou non par une application tierce. Voici comment activer le mode sans échec sur votre smartphone Galaxy A6 2018:

1. Appuyez et maintenez le Bouton d'alimentation jusqu'à ce que le téléphone vibre et que le Logo Samsung apparaît puis relâchez le Bouton d'alimentation.
2. Avec le Logo Samsung Galaxy toujours à l'écran, appuyez sur le Bouton de réduction du volume.
3. Continuez à tenir le Baisser le volume bouton jusqu'à Mode sans échec apparaît dans le coin inférieur gauche de l'écran d'accueil ou de l'écran de verrouillage.
4. Vous pouvez libérer le Bouton de volume d'ici là.

Utilisez votre appareil comme vous le faites normalement en mode sans échec et voyez s'il se bloque ou traîne toujours. Si ce n'est pas le cas, alors l'une de vos applications ou contenus téléchargés est le coupable. Dans ce cas, vous pouvez essayer de désinstaller des applications individuelles du téléchargement le plus récent que vous avez, puis tester votre appareil par la suite pour savoir si le problème est résolu. Si le problème persiste après la suppression d'une application, continuez à supprimer la prochaine application suspecte, puis testez votre appareil.

Si votre téléphone est toujours en retard et se bloque en mode sans échec, il a probablement besoin d'une réparation.

Troisième solution: effacez la partition de cache sur votre téléphone.

L'effacement de la partition de cache efface les fichiers temporaires et les données de la partition de cache du téléphone (cache système). Les fichiers de cache système peuvent provoquer des problèmes similaires, en particulier lorsqu'ils sont corrompus. L'effacement de la partition de cache est également recommandé si votre appareil a commencé à fonctionner après l'installation d'un nouveau logiciel ou d'une mise à jour Android. Cela n'effacera aucune donnée ni aucune information personnelle enregistrées dans la mémoire interne de votre téléphone. Voici comment procéder:

1. Avec votre appareil éteint, maintenez la touche Puissance et Monter le son boutons simultanément pendant quelques secondes.
2. Relâchez les boutons lorsque le Écran Android apparaît et le téléphone se charge Mode de récupération.
3. appuie sur le Bouton de réduction du volume plusieurs fois pour faire défiler et mettre en évidence Effacer la partition de cache parmi les options données puis appuyez sur Bouton d'alimentation pour confirmer la sélection.
4. Attendez que le téléphone ait fini d'effacer le cache de la partition système. Vous verrez alors le Redémarrer le système maintenant option mise en évidence.
5. Pour redémarrer votre appareil, appuyez sur le Bouton d'alimentation.

Attendez que votre téléphone ait fini de redémarrer, puis essayez de voir si le problème a disparu. S'il persiste, passez à la solution de contournement suivante.

Quatrième solution: mettez à jour le logiciel de votre téléphone avec la dernière version disponible.

Les nouvelles mises à jour logicielles offrent également des améliorations de sécurité ou des correctifs pour résoudre les bogues existants qui ont infligé différents types de problèmes logiciels sur les appareils Android. Si le problème que vous rencontrez est causé par des bogues et des logiciels malveillants, la mise à jour de votre logiciel Galaxy A6 2018 vers la dernière version disponible est probablement la clé pour le résoudre.

Pour rechercher une mise à jour logicielle (Android) disponible pour votre appareil, rendez-vous sur Paramètres-> À propos de l'appareil -> Mise à jour du logiciel -> Mettre à jour maintenant ou Paramètres -> Mise à jour du logiciel -> Télécharger les mises à jour manuellement.

Pour télécharger et installer la mise à jour du logiciel via OTA, votre téléphone doit être connecté à Internet sans fil et disposer d'une autonomie et d'un espace mémoire suffisants. Si toutes les conditions sont remplies, vous pouvez commencer à télécharger la mise à jour. Suivez simplement les instructions à l'écran pour terminer l'ensemble du processus.

Une fois la nouvelle mise à jour installée, redémarrez votre téléphone pour appliquer correctement les modifications récentes.

Cinquième solution: effectuez une réinitialisation générale / une réinitialisation des données d'usine.

Ceci est souvent considéré comme le dernier recours si tout le reste échoue à résoudre le problème. Il peut y avoir des erreurs logicielles plus complexes et des problèmes qui ont provoqué le gel ou le décalage de votre téléphone. Dans ce cas, une restauration complète du système serait nécessaire pour tout effacer du système téléphonique, y compris les bogues et les logiciels malveillants. Cependant, cela supprimera toutes vos informations personnelles, paramètres personnalisés, applications téléchargées et autres données critiques de la mémoire interne. Si vous souhaitez continuer, sauvegardez tous vos fichiers importants, puis suivez ces étapes:

1. Robinet Réglages depuis le menu principal.
2. Faites défiler et appuyez sur Direction générale.
3. Robinet Réinitialiser.
4. Sélectionner Réinitialisation des données d'usine à partir des options données.
5. Robinet Réinitialiser continuer.
6. Robinet Tout supprimer pour confirmer la suppression de toutes vos données.

Si l'écran de votre téléphone ne répond pas, vous devrez effectuer une réinitialisation générale ou une réinitialisation des données d'usine à l'aide des touches matérielles. Voici comment procéder:

1. Avec votre appareil éteint, maintenez la touche Puissance et Boutons d'augmentation du volume simultanément pendant quelques secondes.
2. Relâchez les boutons lorsque le Écran Android apparaît et le téléphone se charge Mode de récupération.
3. appuie sur le Bouton de réduction du volume souligner Effacer les données / réinitialisation d'usine option.
4. Appuyez ensuite sur le Bouton d'alimentation pour confirmer la sélection.
5. Lorsque la réinitialisation des données d'usine est terminée, le Redémarrer le système maintenant l'option est mise en surbrillance. appuie sur le Bouton d'alimentation pour confirmer et redémarrer votre appareil pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système d'exploitation.

Tout devrait fonctionner correctement après la réinitialisation d'usine, sauf si votre appareil est endommagé.

Autres options

Si votre smartphone Samsung Galaxy A6 2018 continue de geler et de ralentir après avoir épuisé toutes les méthodes précédentes et les solutions applicables, vous devriez déjà envisager d'opter pour le service cette fois. Certains composants matériels peuvent être endommagés et ralentir votre appareil. Dans ce cas, une réparation physique serait nécessaire. Vous pouvez ensuite amener votre appareil dans un centre de service Samsung à votre place pour une évaluation et / ou une réparation du matériel.

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