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Lorsqu'un smartphone comme le Samsung Galaxy A70 reste bloqué sur un écran noir de la mort, il n'y a que quelques possibilités. Soit le problème vient du matériel causé par des dommages physiques ou liquides, soit il s'agit d'un problème mineur avec le micrologiciel que vous pouvez résoudre facilement sans trop de tracas. Ce problème se produit de temps en temps et tant que votre téléphone ne présente aucun signe de dommage physique ou liquide, vous pouvez certainement le faire répondre à nouveau.
Nous avons des lecteurs qui nous ont contactés à propos de ce problème et nous devons donc y remédier. Dans cet article, je partagerai avec vous les solutions les plus efficaces à ce problème. Vous n'avez pas besoin de suivre de procédures compliquées pour résoudre ce problème. Par conséquent, si vous êtes propriétaire, continuez à lire, car ce message peut vous aider d'une manière ou d'une autre.
Pour ceux qui recherchent une solution à un problème différent, visitez notre page de dépannage car nous avons déjà résolu certains des problèmes les plus courants avec ce téléphone. Parcourez la page pour trouver des problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions que nous avons suggérées. S'ils ne fonctionnent pas pour vous ou si vous avez toujours besoin de notre aide, contactez-nous à tout moment via notre questionnaire sur les problèmes Android.
Réparer un Galaxy A70 bloqué sur l'écran noir de la mort
L'écran noir de la mort laisse toujours l'impression que votre téléphone a un problème matériel grave, mais en réalité, il ne s'agit en réalité que d'un problème de micrologiciel mineur, à condition qu'il n'y ait aucun signe de dommage physique ou liquide. Il va sans dire que vous pouvez résoudre ce problème en suivant les procédures ci-dessous.
Première solution: forcer le redémarrage de votre Galaxy A70
La première chose à faire lorsque vous avez affaire à un téléphone bloqué sur l'écran noir de la mort est d'effectuer le redémarrage forcé. Il s'agit d'un retrait de batterie simulé qui rafraîchira la mémoire du téléphone et rechargera toutes ses applications et services. C’est peut-être la seule chose que vous devez faire pour que votre téléphone réponde et c’est très simple. Voici comment procéder:
- Maintenez le bouton de réduction du volume enfoncé et ne le relâchez pas encore.
- Tout en maintenant le bouton de volume enfoncé, maintenez également la touche Marche / Arrêt enfoncée.
- Maintenez les deux touches enfoncées ensemble pendant 15 secondes ou jusqu'à ce que le logo Galaxy A70 apparaisse à l'écran.
Si vous parvenez à faire répondre votre téléphone, le problème est résolu. Cependant, si le téléphone ne répondait pas ou restait bloqué sur l'écran noir de la mort après le premier essai, répétez la même procédure plusieurs fois de plus et s'il ne répond toujours pas après cela, c'est un problème possible causé par un batterie. Passez à la solution suivante.
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Deuxième solution: chargez le téléphone et forcez-le à le redémarrer
La plupart du temps, une batterie déchargée n'est en fait pas un problème car la plupart des appareils répondraient immédiatement une fois connectés au chargeur. Mais le fait est que si la batterie était complètement déchargée, il est possible que le micrologiciel se soit planté juste avant que le téléphone ne s'éteigne, car certains services et composants n'ont peut-être pas été arrêtés correctement. En conséquence, vous avez affaire à quelques procédures qui résultent toutes deux de l’écran noir de la mort. Pour essayer de résoudre ce problème, procédez comme suit:
- Branchez le chargeur sur une prise murale en état de marche.
- À l'aide du câble d'origine, connectez le téléphone à son chargeur.
- Que le téléphone affiche ou non le symbole de charge, laissez-le connecté au chargeur pendant au moins 10 minutes.
- Après quoi et pendant que le téléphone est toujours connecté au chargeur, maintenez le bouton de réduction du volume enfoncé et ne le relâchez pas encore.
- Tout en maintenant le bouton de volume enfoncé, maintenez également la touche Marche / Arrêt enfoncée.
- Maintenez les deux touches enfoncées ensemble pendant 15 secondes ou jusqu'à ce que le logo Galaxy A70 apparaisse à l'écran.
Si le téléphone est toujours bloqué sur l'écran noir de la mort après avoir effectué ces procédures, il s'agit d'un problème matériel possible. Vous devez rapporter le téléphone au magasin ou à la boutique afin qu'un technicien puisse le vérifier pour vous.
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Si vous parvenez à résoudre ce problème mais qu'il se produit de temps en temps, la meilleure chose à faire est de réinitialiser votre téléphone car il est clair que le problème vient du micrologiciel. Cependant, avant la réinitialisation, assurez-vous de créer une copie de vos fichiers et données importants car ils seront tous supprimés. Si possible, supprimez également votre compte Google avant la réinitialisation afin de ne pas être bloqué sur votre téléphone. Lorsque vous êtes prêt, suivez ces étapes pour réinitialiser votre téléphone:
- Éteignez l'appareil.
- Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
- Lorsque le logo Galaxy A70 apparaît, relâchez les trois touches.
- Votre Galaxy A70 continuera à démarrer en mode de récupération. Une fois que vous voyez un écran noir avec des textes bleus et jaunes, passez à l'étape suivante.
- Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
- Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
- Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à ce que «Oui» soit mis en surbrillance.
- Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
- Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
- Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.
J'espère que ce guide de dépannage a pu vous aider à réparer votre Galaxy A70 qui est coincé sur l'écran noir de la mort.
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