Le #Samsung #Galaxy # S9 + est l'un des meilleurs modèles de smartphones Android disponibles sur le marché aujourd'hui. Il s'agit d'un téléphone phare doté d'un écran Super AMOLED de 6,2 pouces, ce qui le rend idéal pour la visualisation de divers contenus multimédias. Il utilise le puissant processeur Snapdragon 845 qui, lorsqu'il est associé aux 6 Go de RAM disponibles, permet à plusieurs applications de fonctionner correctement. Bien qu'il s'agisse d'un téléphone performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et nous allons les résoudre aujourd'hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous aborderons le Galaxy S9 + ne peut pas créer de messages texte de groupe à partir d'un problème d'application de messagerie et d'autres problèmes connexes.

Si vous possédez un Samsung Galaxy S9 + ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter via ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec tout problème que vous pourriez avoir avec votre appareil. Il s'agit d'un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Nous demandons cependant que lorsque vous nous contactez, essayez d'être aussi détaillé que possible afin qu'une évaluation précise puisse être faite et que la solution correcte puisse être donnée.

Si vous souhaitez parcourir les parties précédentes de cette série, consultez ce lien.

S9 + ne peut pas créer de messages texte de groupe à partir de l'application de messagerie

Problème:Bonjour, Je viens de prendre livraison d'un Samsung Galaxy S9 + et j'ai un problème avec l'envoi de SMS de groupe. Sur mon ancien Galaxy S7, j'ai pu accéder à l'application SMS et cliquer sur «créer un message», puis choisir un groupe, puis rédiger le message et tout allait bien. Cependant, sur mon S9, si je clique sur «créer un message», il n’ya pas d’option pour sélectionner un groupe de contacts. Pouvez-vous aider s'il vous plaît ? Le seul moyen que j'ai réussi à contourner est de cliquer sur 'Contacts' puis 'Groupes' puis de sélectionner le Groupe auquel je veux envoyer un message puis de cliquer sur les trois points en haut à droite de l'écran puis de cliquer sur ' Envoyer un message 'puis sélectionnez les contacts dans l'application, puis saisissez le message. Cela semble une méthode de longue haleine, alors je me suis demandé si vous pouviez faire quelque chose pour aider s'il vous plaît?

Solution: Pour envoyer un message texte de groupe sur ce téléphone à partir de l'application de messagerie, essayez les étapes suivantes répertoriées ci-dessous.

• Depuis l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir la barre d'applications.
• Appuyez sur l'icône de messagerie.
• Appuyez sur l'icône de rédaction.
• Appuyez sur l'onglet Groupes.
• Appuyez sur le groupe auquel vous souhaitez envoyer le message.
• Appuyez sur Tout ou sélectionnez manuellement les destinataires.
• Appuyez sur COMPOSE.
• Saisissez le texte du message dans la zone Conversation de groupe.
• Une fois terminé, appuyez sur l'icône Envoyer.

Cependant, certains propriétaires de ce téléphone ne peuvent pas envoyer de texte de groupe à partir de l'application de messagerie, ce qui est probablement dû à la version du logiciel sur laquelle leur téléphone fonctionne. Essayez de vérifier si une mise à jour est disponible sur votre téléphone. Si le téléphone fonctionne déjà sur la dernière version du logiciel, vous devriez envisager d'utiliser une application de messagerie texte tierce telle que l'application Android Messages de Google que vous pouvez obtenir sur le Google Play Store.

S9 + n'envoie pas de photos à l'aide de Facebook Messenger après la mise à jour du logiciel

Problème:Mon Samsung Galaxy S9 + a récemment été mis à jour. Depuis, je n'ai pas pu envoyer de photos via Facebook Messenger. Je clique sur l'icône de la galerie et cela me signale une erreur lors du chargement du média avec un point d'exclamation. De plus, les vidéos que j'ai prises sur mon téléphone ne fonctionnent plus correctement. Ils commencent à jouer automatiquement en mode muet, et lorsque j'essaie de mettre en pause, cela me dit que le fichier est introuvable. Mon téléphone m'indique également au hasard que l'application photo a cessé de fonctionner même lorsque je n'utilise pas mes photos. J'ai recherché toutes les réponses possibles sur Google et je ne trouve rien. Tous mes paramètres sont corrects. J'ai essayé de redémarrer mon téléphone. Toute aide que vous pouvez me donner est grandement appréciée.

Solution: La première chose à faire dans ce cas est de vous assurer que toutes les applications du téléphone sont mises à jour. Vous pouvez ouvrir l'application Google Play Store, puis à partir d'ici, vérifiez si l'une de vos applications a une mise à jour disponible. Ensuite, effacez la partition de cache du téléphone à partir du mode de récupération. Une fois que cela est fait, essayez de vérifier si le problème persiste. Si tel est le cas, cela est probablement dû à d'anciennes données logicielles qui n'ont pas été complètement supprimées du téléphone. La meilleure façon de résoudre ce problème est de sauvegarder les données de votre téléphone, puis de réinitialiser les paramètres d'usine.

S9 + ne reçoit pas de messages texte de l'iPhone

Problème: Je peux envoyer et recevoir des SMS de personnes qui, à ma connaissance, ne possèdent pas d'iPhone, je peux envoyer des SMS, mais pas les recevoir de personnes qui possèdent des iPhones. Le service téléphonique est opérationnel aux deux extrémités. J'ai déjà réinitialisé le téléphone, effacé le cache des applications et réinitialisé les paramètres réseau.

Solution: Ce problème se produit généralement si votre ancien téléphone était un iPhone et que vous utilisiez le service iMessage. Votre service iMessage est probablement toujours actif en ce moment et puisque vous utilisez maintenant un appareil Android, aucun iMessage ne vous sera envoyé. Pour résoudre ce problème, vous devez suivre les étapes de dépannage répertoriées ci-dessous.

Si vous avez votre iPhone avec vous

• Replacez votre carte SIM sur votre iPhone.
• Assurez-vous que le téléphone est connecté à un réseau de données cellulaires.
• Appuyez sur Paramètres> Messages et désactivez iMessage.

Si vous n'avez pas votre iPhone avec vous

• Allez sur ce site Web https://selfsolve.apple.com/deregister-imessage/
• Entrez votre numéro de téléphone
• Entrez le code de confirmation à 6 chiffres envoyé à votre numéro de téléphone pour vous désinscrire du service.

S9 + ne reçoit pas de notification de message texte d'un contact

Problème:J'ai récemment rencontré un problème avec mon téléphone qui ne me prévenait pas lorsque je recevais un SMS d'une personne spécifique. J'ai essayé tout ce que je pouvais penser pour résoudre ce problème, mais je n'ai pas de chance.

Solution: Il est probable que vous ayez désactivé le fil de conversation de ce contact. Pour réactiver le son du contact, accédez à l'écran de conversation du contact, où les messages du contact sont affichés, et appuyez sur la flèche vers le bas à côté du nom du contact en haut de l'écran. Activez les notifications et cela devrait résoudre le problème.