De nombreux facteurs peuvent affecter les fonctions d'appel du téléphone. Des problèmes de compte aux problèmes de réseau, des paramètres non valides aux mises à jour défectueuses. Tous ces éléments sont considérés parmi les causes sous-jacentes. Souvent, le problème est attribué à des erreurs logicielles. Dans le pire des cas, un matériel défectueux est à blâmer, comme une mauvaise carte SIM ou un plateau SIM endommagé, une antenne et d'autres composants pertinents de l'appareil. Dans ce contexte, un problème pertinent se pose sur le nouveau smartphone Samsung Galaxy A8 2018. Lisez la suite pour savoir ce que faire si jamais vous ne pouvez pas passer ou recevoir des appels téléphoniques sur ce nouvel appareil Samsung. J'ai élaboré quelques solutions de contournement utiles que vous pouvez essayer avant de vous précipiter dans un centre de service. N'hésitez pas à vous référer à ces procédures pas à pas si nécessaire.

Avant de continuer, si vous recherchez une solution à un problème avec votre téléphone, essayez de parcourir nos pages de dépannage pour voir si nous prenons en charge votre appareil. Si votre téléphone figure dans la liste de nos appareils pris en charge, accédez à la page de dépannage et recherchez des problèmes similaires. N'hésitez pas à utiliser nos solutions et solutions de contournement. Ne vous inquiétez pas, c'est gratuit. Mais si vous avez toujours besoin de notre aide, remplissez notre questionnaire sur les problèmes Android et cliquez sur Soumettre pour nous contacter.

Première solution: quittez l'application Téléphone puis redémarrez votre appareil.

Si c'est la première fois que vous rencontrez des problèmes pour passer ou recevoir des appels téléphoniques sur votre smartphone Galaxy A8 2018, il s'agit probablement d'un problème aléatoire affectant l'application du téléphone. Si tel est le cas, vous pouvez essayer de forcer l'application du téléphone à se fermer, puis redémarrer votre téléphone. Cela effacera l'application et le système téléphonique de toute erreur mineure et de tout problème qui aurait pu empêcher les fonctions d'appel du téléphone de fonctionner comme prévu. Voici ce que vous devez faire alors:

1. Lancez le Applications récentes menu sur votre téléphone. Une liste des applications récemment utilisées s'affichera alors.
2. Trouver Téléphone depuis l'application, puis balayez vers le haut pour fermer.
3. Faites de même avec le reste des applications d'arrière-plan.

Après avoir quitté l'application Téléphone et toutes les applications d'arrière-plan, redémarrez votre appareil pour effacer le système téléphonique et actualiser la mémoire interne pour des performances plus fluides et meilleures. Voici comment:

1. appuie sur le Bouton d'alimentation jusqu'à ce que le menu apparaisse, puis appuyez sur l'option pour Éteindre. Après 30 secondes, vous pouvez appuyer sur le Bouton d'alimentation jusqu'à ce que l'appareil redémarre.
2. Sinon, vous pouvez simplement appuyer et maintenir le bouton Puissance bouton et le Baisser le volume sur le côté jusqu'à ce que le téléphone redémarre.

Le redémarrage du téléphone (réinitialisation logicielle) n’affecte pas les données stockées dans la mémoire interne et n’entraînera donc pas de perte de données.

Deuxième solution: effacez le cache et les données de la partition système de votre téléphone.

Les fichiers temporaires et les données enregistrés en tant que cache dans les dossiers système du téléphone peuvent également causer des problèmes pertinents, en particulier lorsqu'ils sont corrompus. C'est pourquoi il est recommandé de vider régulièrement le cache et les données. Si vous ne l’avez pas encore fait, suivez ces étapes pour effacer le cache et les données de la partition système de votre Galaxy A8 2018:

1. Avec votre appareil éteint, maintenez enfoncés simultanément les boutons d'augmentation du volume et d'alimentation pendant quelques secondes.
2. Relâchez les boutons lorsque le Image de bot Android apparaît et le téléphone se charge Mode de récupération Android.
3. appuie sur le Bouton de réduction du volume plusieurs fois pour faire défiler et mettre en évidence Effacer la partition de cache parmi les options données puis appuyez sur Bouton d'alimentation pour confirmer la sélection.
4. Attendez que le téléphone ait fini d'effacer le cache de la partition système. Vous verrez alors le Redémarrer le système maintenant option mise en évidence.
5. Pour redémarrer votre appareil, appuyez sur le Bouton d'alimentation.

Attendez que le téléphone ait fini de redémarrer, puis essayez de passer un appel test pour voir s'il passe maintenant.

Troisième solution: gérer les paramètres réseau.

Parfois, le problème est dû à des paramètres réseau non valides et des options sélectionnées. C’est probablement le cas si vous aviez modifié quelque chose de manière incorrecte sur votre appareil et qui aurait pu nuire aux fonctions d’appel du téléphone et aux services concernés. Pour exclure cela, vous pouvez réinitialiser les paramètres réseau de votre smartphone Galaxy A8 2018 pour restaurer les paramètres et les valeurs réseau par défaut. Cependant, cela supprimera vos réseaux Wi-Fi, Bluetooth et les paramètres de serveur sur votre appareil, vous devrez donc les configurer à nouveau par la suite. Voici comment procéder:

1. Robinet Réglages depuis le menu principal.
2. Faites défiler et appuyez sur Direction générale.
3. Robinet Réinitialiser.
4. Sélectionner Réinitialiser les réglages réseau à partir des options données.
5. Lisez les informations, puis appuyez sur le Réinitialiser les réglages réseau bouton pour continuer.
6. Puis appuyez sur Réinitialiser les options pour confirmer l'action.

Une fois les paramètres réseau réinitialisés, redémarrez votre téléphone pour appliquer les modifications et effacer les éventuels problèmes du système téléphonique. Ensuite, effectuez un appel de test pour voir s'il fonctionne déjà comme prévu.

Quatrième solution: mettez à jour le logiciel de votre appareil avec la dernière version disponible.

Les mises à jour logicielles offrent non seulement de nouvelles fonctionnalités et des fonctions améliorées, mais contiennent également des correctifs pour résoudre les problèmes de périphérique existants attribués à des bogues logiciels et à des logiciels malveillants. Si des bogues et des logiciels malveillants empêchent votre téléphone de traiter les appels téléphoniques, l'installation d'une nouvelle mise à jour logicielle résoudra probablement le problème. Pour rechercher une mise à jour logicielle (Android) disponible pour votre appareil, procédez comme suit:

1. Aller à Réglages.
2. Robinet A propos de l'appareil.
3. Robinet Mise à jour logicielle.
4. Robinet Mettez à jour maintenant ou Téléchargez les mises à jour manuellement.

Avant de télécharger et d'installer une mise à jour, sauvegardez vos données pour les conserver. Ceci afin de garantir que vous ne perdrez aucune information personnelle au cours du processus. Assurez-vous également que votre téléphone est connecté à Internet Wi-Fi et dispose de suffisamment d'énergie et d'espace mémoire pour poursuivre la mise à jour.

Cinquième solution: retirez et réinstallez la carte SIM sur votre téléphone.

Le retrait de la carte SIM peut également aider à résoudre des problèmes sur les services liés au réseau. C’est une autre façon de redémarrer les fonctions réseau du téléphone et de s’assurer que tout va bien avec la carte SIM et le plateau de la carte SIM. Les problèmes de carte SIM tels que les cartes endommagées ou le plateau de la carte font également partie des raisons possibles pour lesquelles les fonctions d'appel ne fonctionnent pas sur le téléphone, alors assurez-vous que celle-ci est également cochée. Voici comment procéder:

1. Éteignez complètement votre téléphone.
2. Insérez la broche d'éjection dans le petit trou pour desserrer le plateau.
3. Retirez doucement le plateau de la fente.
4. Retirez la carte SIM du plateau.
5. Examinez la carte SIM et le plateau pour tout signe de dommage comme des rayures ou des bosses. Si tout semble bon, replacez la carte SIM sur le plateau avec les contacts dorés vers le bas.
6. Appuyez doucement sur la carte SIM contre le plateau pour la fixer.
7. Réinsérez le bac dans la fente du bac. Veillez à réinsérer complètement le plateau dans la fente du plateau pour empêcher le liquide de pénétrer dans l'appareil.

Lorsque tout est en place, allumez votre téléphone, puis essayez de faire un appel test pour voir si le problème est résolu.

Autres options

Si vous ne parvenez toujours pas à passer ou à recevoir des appels téléphoniques sur votre smartphone Samsung Galaxy A8 2018 après avoir épuisé toutes les solutions possibles de votre côté, contactez votre fournisseur de services réseau ou votre opérateur pour signaler le problème afin d'obtenir une assistance et des recommandations supplémentaires. Vérifiez également que l'état de votre compte et de votre service est correct. Parfois, le problème peut être lié à des problèmes de compte qui doivent être réglés. Vous pouvez également leur demander de vérifier leur carte de panne pour toute panne en cours qui pourrait avoir affecté les services liés au réseau à votre place.

Vous pouvez également apporter votre appareil à un centre de service Samsung à proximité et le faire examiner par un technicien agréé pour tout signe de dommage physique ou liquide. Cela aidera à éliminer les dommages matériels des causes sous-jacentes.

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