Un problème sur les smartphones qui est soudainement mort et ne s'allume pas indique généralement des erreurs système complexes, voire un matériel endommagé. Ce dernier facteur est le plus susceptible d'être blâmé si les symptômes apparaissent après que le téléphone est tombé ou s'est mouillé. Dans ce cas, un service est nécessaire. Néanmoins, vous pouvez toujours essayer d'effectuer certaines solutions de contournement et tenter de résoudre le problème de votre côté avant de vous rendre dans un centre de service. Vous pouvez vous référer aux procédures décrites ci-dessous, si jamais vous avez besoin de plus d'informations sur ce qu'il faut faire.

Les procédures suivantes sont spécifiquement utilisées pour résoudre un problème pertinent sur le smartphone Samsung Galaxy A8 2018 qui est soudainement mort et ne s'allume pas. Chacune de ces méthodes peut être une solution potentielle à moins que l'appareil ne soit totalement endommagé et dysfonctionnel. Lisez la suite pour plus d'informations.

Mais avant toute chose, si vous rencontrez un autre problème avec votre téléphone, visitez notre page de dépannage car nous avons déjà résolu des centaines de problèmes signalés par les propriétaires. Il y a des chances qu'il existe déjà des solutions sur notre site Web ou du moins, il y a des problèmes similaires que nous avons déjà résolus. Alors, essayez de trouver ceux qui sont similaires ou liés à votre problème. Cependant, si vous avez besoin d'aide supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter en remplissant notre questionnaire sur les problèmes Android.

Première solution: forcer le redémarrage

Forcer votre smartphone Galaxy A8 à redémarrer peut éventuellement résoudre le problème si des applications erronées sont à blâmer. Chacune de vos applications récentes exécutées en arrière-plan peut avoir planté ou être corrompue, ce qui a finalement affecté les fonctions de base du système. En conséquence, l'appareil est incapable d'exécuter ou de terminer sa routine habituelle et le système se bloque. Un moyen simple d'effacer les mauvaises applications est un redémarrage forcé. Il s'agit d'une procédure de retrait de batterie simulée qui équivaut à une réinitialisation logicielle, mais effectuée à l'aide des touches matérielles, car l'écran de l'appareil est bloqué ou ne répond pas. Voici comment procéder:

1. Appuyez et maintenez le Bouton de réduction du volume d'abord et ne le lâchez pas.
2. Maintenant, maintenez la touche Bouton d'alimentation tout en maintenant le bouton de réduction du volume enfoncé.
3. Maintenez les deux boutons enfoncés ensemble pendant 10 secondes ou jusqu'à ce que l'appareil s'éteigne.

Cela n'affectera pas les données enregistrées dans la mémoire interne du téléphone et n'entraînera donc pas de perte de données. Si cela ne fonctionne pas, essayez la solution de contournement suivante.

Deuxième solution: branchez-le à la source d'alimentation et laissez charger

Il y a des moments où un appareil s'arrêterait simplement et refusait de s'allumer simplement parce qu'il était complètement à court d'énergie. Cela se produit généralement lorsque l'une de vos applications devient indésirable et déclenche une décharge massive de la batterie de votre appareil. Ainsi, votre appareil peut encore avoir une batterie de 10%, mais en raison de l'application erronée, cette quantité d'énergie restante n'a pas pu faire fonctionner l'appareil pendant la durée prévue.

Pour écarter cette possibilité, branchez votre téléphone sur une source d'alimentation, puis laissez-le se charger pendant environ une heure ou deux. Cela devrait suffire à votre appareil pour recharger la batterie et se mettre sous tension.

Assurez-vous également que votre téléphone se recharge. S'il ne se charge pas, vous devrez d'abord résoudre le problème de charge. Vous pouvez essayer de basculer entre les sources d'alimentation et les ports de charge, ou même essayer un autre chargeur compatible pour votre téléphone. Si vous ne parvenez pas à recharger votre appareil, vous avez besoin de l’aide d’un technicien.

Troisième solution: utilisez les outils de récupération / réparation Android pour récupérer des données et restaurer votre appareil

Compte tenu du nombre croissant d'utilisateurs ayant de graves problèmes avec leurs appareils Android, les développeurs d'applications créent de manière agressive des solutions en concevant des applications comme la récupération de données Samsung pour aider les utilisateurs à récupérer et à restaurer les données de leurs appareils défectueux. Ces outils peuvent être téléchargés sur un ordinateur Windows PC ou Mac et une fois installés, vous pouvez connecter votre appareil à votre ordinateur pour lancer la récupération des données et la réparation du système.

Cela peut être considéré comme l'un des derniers recours à votre smartphone Samsung Galaxy A8 2018 après avoir épuisé toutes les solutions applicables.

Que faire si votre téléphone se rallume?

Si vous avez réussi à redonner vie à votre téléphone, supprimez toute application tierce que vous pensez être à l'origine du problème. Vous pouvez désinstaller des applications individuelles à partir du téléchargement le plus récent que vous avez effectué, avant que votre téléphone ne s'éteigne.

Le démarrage de votre Galaxy A8 2018 en mode sans échec peut vous aider à diagnostiquer les applications et à déterminer si le problème est attribué ou non à une application tierce. Toutes les applications tierces sont désactivées en mode sans échec, ne laissant que les applications stockées ou préinstallées en cours d'exécution. Si votre téléphone ne plante pas ou ne s'arrête pas en mode sans échec, cela signifie qu'une application tierce est la coupable. Dans ce cas, vous devrez identifier et supprimer le coupable pour éviter que le problème ne se reproduise.

Vous pouvez également rechercher toute mise à jour logicielle disponible pour votre appareil. L'installation d'une nouvelle mise à jour du micrologiciel, en particulier celles qui apportent des corrections de bogues, peut aider à éliminer les logiciels malveillants et les bogues système qui auraient pu déclencher le plantage et le dysfonctionnement de votre téléphone. De nouvelles mises à jour sont régulièrement déployées pour maintenir les périphériques à leurs performances optimales. Si vous n'avez pas configuré votre appareil pour la mise à jour automatique, vous devrez alors mettre à jour le logiciel manuellement lorsqu'il sera disponible. Vous pouvez mettre à jour votre téléphone par liaison radio ou sans fil via le menu Paramètres ou utiliser un ordinateur avec Samsung Kies.

Effacer la partition de cache peut également aider si le cache corrompu et les données des dossiers système sont à blâmer. L'effacement du cache système est généralement recommandé après l'installation de nouvelles mises à jour pour empêcher l'appareil ou toute application de devenir malveillant.

Enfin, vous pouvez réinitialiser votre Galaxy A8 2018 à ses paramètres d'usine par défaut si vous pensez que le problème est dû à des paramètres non valides causés par l'installation d'une nouvelle mise à jour du micrologiciel. Cependant, cela supprimera toutes vos données enregistrées, applications téléchargées, paramètres personnalisés et informations personnelles de votre appareil. Si nécessaire, sauvegardez tous vos fichiers avant de procéder à une réinitialisation générale ou à une réinitialisation des données d'usine. Vous pouvez sauvegarder sur le cloud ou déplacer des données critiques de votre téléphone vers un ordinateur.

Options de service

La plupart des problèmes de périphérique sont facilement résolus par des solutions de contournement spécifiques ou une série de procédures de dépannage. Mais pour les problèmes tenaces qui ne pourraient être résolus à la maison, le service serait votre dernier espoir. Dans ce cas, vous n'avez pas d'autre choix que d'emmener votre smartphone Galaxy A8 2018 au centre de service Samsung le plus proche pour une évaluation matérielle et / ou une réparation. Si votre appareil est toujours couvert par la garantie, vous devriez en profiter pour un - que ce soit pour le service ou le remplacement d'un nouvel appareil.

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