Des problèmes de réseau, y compris une connexion réseau intermittente ou des baisses de signal, peuvent survenir sur n'importe quel appareil à tout moment. Des problèmes comme celui-ci sont généralement causés par des erreurs de réseau provenant de tours de base ou de systèmes réseau du côté de votre opérateur ou de votre fournisseur de services. Des facteurs environnementaux tels que les structures de bâtiment de grande hauteur et la distance de la tour réseau peuvent également causer des problèmes pertinents. Mais dans la plupart des cas, les baisses de signal dans les smartphones sont attribuées à des problèmes logiciels. Tout comme ce qui est arrivé à certains appareils après l'installation de nouvelles mises à jour. Certaines mises à jour peuvent contenir des bogues qui rendraient les fonctions réseau instables ou irrégulières. Les problèmes de périphérique, y compris les erreurs de réseau attribuées au logiciel, peuvent être résolus à domicile. Dans ce contexte, des solutions possibles et des solutions de contournement suggérées peuvent être utilisées pour résoudre un problème pertinent sur le smartphone Samsung Galaxy Note 8. N'hésitez pas à vous référer à ces procédures pas à pas chaque fois que vous rencontrez le même problème dans lequel votre Note 8 continue de perdre du signal en raison d'erreurs logicielles.

Avant toute chose, si vous rencontrez d'autres problèmes avec votre appareil, essayez de parcourir notre page de dépannage, car nous avons déjà résolu plusieurs problèmes avec cet appareil. Il y a de fortes chances que nous ayons déjà publié un article qui aborde des problèmes similaires. Essayez de trouver des problèmes présentant des symptômes similaires à ceux que vous avez actuellement et n'hésitez pas à utiliser les solutions que nous vous proposons. S'ils ne fonctionnent pas pour vous ou si vous avez toujours besoin de notre aide, remplissez notre questionnaire et cliquez sur Soumettre pour nous contacter.

Première solution: redémarrez votre Galaxy Note 8 (réinitialisation logicielle).

L'une des premières étapes du dépannage des problèmes liés aux logiciels sur les appareils mobiles est une réinitialisation logicielle. Il peut résoudre des problèmes tels que des plantages aléatoires, des verrouillages de l'appareil, des applications qui ne répondent pas et d'autres symptômes pertinents sans affecter les données et les informations personnelles stockées sur votre téléphone. Voici comment procéder:

1. Appuyez et maintenez le Bouton d'alimentation jusqu'à ce que le Éteindre l'invite apparaît.
2. Robinet Redémarrer dans les options du menu.
3. Robinet Redémarrer à nouveau pour confirmer.

Donnez à votre téléphone jusqu'à 90 secondes pour terminer la réinitialisation. Après cela, vérifiez et voyez si votre téléphone reçoit déjà un signal stable.

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Deuxième solution: démarrez en mode sans échec et diagnostiquez les applications.

Le démarrage en mode sans échec peut vous aider à déterminer si le problème est causé par des applications tierces. Le mode sans échec met votre appareil dans un état de diagnostic ou dans les paramètres par défaut, ce qui vous permet de déterminer si une application tierce fait que votre appareil continue de perdre le signal. Voici comment activer le mode sans échec sur votre Galaxy Note 8:

1. Appuyez et maintenez le Bouton d'alimentation jusqu'à ce que le Éteindre l'invite apparaît à l'écran.
2. Appuyez et maintenez le Éteindre option jusqu'au Mode sans échec apparaît puis relâchez.
3. Robinet Mode sans échec confirmer.
4. Le processus peut prendre jusqu'à 45 secondes pour se terminer, alors attendez patiemment. Au redémarrage, un Mode sans échec L'étiquette apparaît dans le coin inférieur gauche de l'écran d'accueil. Cela signifie que le mode sans échec est activé.

Avec le mode sans échec activé, testez les fonctionnalités de votre appareil et de votre application. Si le problème ne se produit pas ou si votre appareil ne perd pas de signal lors de l'exécution en mode sans échec, cela signifie qu'une application tierce est le déclencheur. Essayez de vous rappeler quelle application vous avez installée récemment ou avant le début du problème. Vous devrez peut-être désinstaller cette application pour résoudre le problème.

Troisième solution: retirez et réinstallez la carte SIM.

Les chutes de signal peuvent également être attribuées à des problèmes de carte SIM et peuvent également être résolues en retirant la carte SIM de votre téléphone. Voici comment procéder:

1. Éteignez votre appareil. Le retrait de la carte SIM alors que l'appareil est allumé peut endommager la carte SIM ou l'appareil lui-même.
2. Avec votre téléphone éteint, insérez l'outil d'insertion / retrait (ou un trombone) dans la fente prévue pour desserrer et faire sortir le plateau.
3. Retirez délicatement le plateau de la carte avec l'écran de votre téléphone vers le haut.
4. Retirez la carte SIM du plateau en la soulevant avec précaution. Vous pouvez utiliser l'ouverture sur le côté opposé du plateau pour le déloger.
5. Examinez la carte SIM pour tout signe visible de dommages tels que des rayures ou des bosses. S'il n'y en a pas, réinsérez la carte SIM dans le plateau avec les contacts dorés vers le bas.
6. Assurez-vous que la carte est bien en place.
7. Insérez le plateau de la carte, puis appuyez sur le plateau pour le verrouiller en place.

Allumez à nouveau votre téléphone et voyez si cela résout le problème.

Quatrième solution: réinitialisez les paramètres réseau de votre Galaxy Note 8.

Le problème peut être résolu en réinitialisant les paramètres réseau de votre téléphone. Cela est généralement nécessaire si votre appareil a commencé à subir des baisses de signal suite à une nouvelle implémentation ou mise à jour logicielle. Certaines mises à jour peuvent avoir tendance à remplacer automatiquement les paramètres, y compris les options réseau, ce qui peut alors entraîner certaines erreurs. Pour exclure cela, vous pouvez effectuer une réinitialisation des paramètres réseau pour effacer tous vos paramètres réseau, puis reconfigurer les options manuellement. Voici comment:

1. Balayez vers le haut ou vers le bas depuis le centre de l'écran d'accueil pour accéder à l'écran des applications.
2. Robinet Réglages.
3. Robinet Direction générale.
4. Robinet Réinitialiser.
5. Sélectionnez l'option pour Réinitialiser les réglages réseau.
6. Lisez le message, puis appuyez sur Réinitialiser les options continuer.
7. Si vous y êtes invité, entrez le mot de passe, le code PIN ou le schéma de votre appareil.
8. Puis appuyez sur Réinitialiser les options confirmer.

Attendez que la réinitialisation soit terminée et que votre téléphone redémarre. Vous devrez ensuite configurer et vous connecter à votre réseau Wi-Fi.

Cinquième solution: réinitialisez votre Galaxy Note 8 aux paramètres d'usine (réinitialisation générale).

Si le problème persiste et que vous êtes déjà à court d'options, vous pouvez envisager d'opter pour une réinitialisation générale pour tout effacer de votre système téléphonique, y compris les bogues et les logiciels malveillants qui pourraient vous avoir causé ce problème. N'oubliez pas de sauvegarder toutes les données importantes au préalable, car elles seront également effacées au cours du processus. Chaque fois que vous êtes prêt, suivez ces étapes pour réinitialiser votre Galaxy Note 8 à ses paramètres d'usine par défaut:

1. Balayez vers le haut ou vers le bas depuis le centre de l'écran d'accueil pour accéder à l'écran des applications.
2. Robinet Réglages.
3. Robinet Direction générale.
4. Robinet Réinitialiser.
5. Sélectionner Réinitialisation des données d'usine à partir des options données.
6. Vérifiez les informations, puis appuyez sur Réinitialiser continuer.
7. Si vous y êtes invité, entrez les informations d'identification de votre appareil.
8. Robinet Tout supprimer
9. Attendez que la réinitialisation des données d'usine soit terminée et que votre téléphone redémarre.

Après le redémarrage, configurez votre appareil comme neuf. Souvent, les problèmes logiciels complexes, y compris ceux associés aux fonctions réseau, sont résolus après la réinitialisation des données d'usine. Si le problème persiste, votre appareil doit être réparé.

Demander une assistance supplémentaire

Contactez votre opérateur ou votre fournisseur de services réseau pour obtenir de l'aide et des recommandations supplémentaires si votre Galaxy Note 8 continue à perdre le signal ou à des chutes de signal. Les problèmes de réseau du côté de votre opérateur ou de votre fournisseur de réseau, y compris les pannes, peuvent également en être la cause sous-jacente. Vous pouvez donc leur demander de vérifier leur carte ou système de panne. Si le problème a commencé après l'installation d'une nouvelle mise à jour logicielle et qu'il a persisté, vous pouvez également le signaler au support Samsung afin qu'il puisse effectuer des évaluations supplémentaires pour le considérer parmi d'autres problèmes post-mise à jour à résoudre dans la prochaine mise à jour.

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