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• Comment dépanner la note 9 qui n'a pas de son et d'autres fonctions audio qui ne fonctionnent pas

Un smartphone qui perd soudainement le son ou la sortie audio connaît très probablement des problèmes logiciels aléatoires. Mais si le symptôme survient après que le téléphone est tombé ou s'est mouillé, il est probablement dû à des composants endommagés. Mais des rapports antérieurs ont cependant montré que de nombreux cas de problèmes de son parmi les smartphones étaient attribués à des problèmes logiciels.

Parmi les facteurs communs à blâmer, citons, mais sans s'y limiter, les paramètres audio mal configurés, les applications malveillantes et les mauvaises mises à jour. Cet article traite d'un problème pertinent affectant le Galaxy Note 9. Si jamais vous êtes tombé sur cette page tout en trouvant des solutions à aucun problème de son sur votre Galaxy Note 9, considérez les solutions suivantes que j'ai cartographiées comme des entrées supplémentaires.

Maintenant, avant toute chose, si vous rencontrez d'autres problèmes avec votre téléphone, assurez-vous de consulter notre page de dépannage car nous avons déjà fourni des solutions à des centaines de problèmes signalés par nos lecteurs. Il y a de fortes chances que nous ayons déjà fourni une solution au problème que vous rencontrez actuellement, alors essayez de trouver des problèmes similaires au vôtre sur cette page et n'hésitez pas à utiliser les solutions que nous avons suggérées. S'ils ne fonctionnent pas ou si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, remplissez notre questionnaire sur les problèmes Android et cliquez sur Soumettre pour nous contacter.

Comment dépanner la note 9 qui n'a pas de son et d'autres fonctions audio qui ne fonctionnent pas

Avant de résoudre les problèmes logiciels sur votre Galaxy Note 9, vérifiez et assurez-vous qu'il n'est pas réglé en mode silencieux. Tous les sons de votre téléphone sont désactivés si le mode silencieux est activé. Par conséquent, il doit être désactivé. Le moyen le plus simple de vérifier si le mode silencieux est activé sur votre Galaxy Note 9 consiste à utiliser le panneau de notification. Pour accéder au panneau, faites glisser votre doigt vers le bas en partant du haut de l'écran d'accueil. Vous verrez alors les icônes des principales fonctionnalités du téléphone, y compris le son. Appuyez sur l'icône son / audio pour activer le mode son, si nécessaire. Testez votre téléphone pour voir si les fonctions sonores fonctionnent déjà après avoir désactivé ou activé l'icône son / silence. Vous pouvez ouvrir n'importe quelle application sonore ou audio pour vérifier qu'elle fonctionne. S'il n'a toujours pas de son, vous pouvez commencer le dépannage avec ces méthodes suivantes.

Première solution: redémarrez / réinitialisez votre Galaxy Note 9.

Pour effacer les erreurs logicielles aléatoires des causes sous-jacentes, effectuer une réinitialisation logicielle ou redémarrer votre Galaxy Note 9 peut vous aider. Une réinitialisation logicielle élimine efficacement les problèmes logiciels mineurs causés par des applications erronées et la corruption des données. C'est de loin la solution efficace la plus simple mais éprouvée à divers types de problèmes de périphérique attribués à des erreurs logicielles. Si vous n’avez pas encore redémarré votre téléphone depuis l’absence de son, vous devez le faire maintenant. Voici comment:

1. appuie sur le Bouton d'alimentation pendant quelques secondes jusqu'à ce que les options d'alimentation apparaissent.
2. Sélectionnez l'option pour Éteindre puis appuyez sur D'accord confirmer. Votre téléphone s'éteindra alors.
3. Après 30 secondes, appuyez sur le Bouton d'alimentation pour rallumer votre téléphone.
4. Vous pouvez également maintenir enfoncée la touche Puissance et Baisser le volume boutons simultanément pendant 45 secondes maximum. Relâchez ensuite les deux boutons lorsque le téléphone redémarre. Cette méthode est généralement appliquée lorsque l'écran du téléphone est bloqué ou gelé.

Une réinitialisation logicielle permet également de libérer de l'espace de la mémoire interne en vidant les données temporaires ou le cache.

Deuxième solution: désactivez le Bluetooth sur votre Galaxy Note 9.

Vous n'entendrez pas votre téléphone émettre du son s'il est couplé ou connecté à un appareil audio compatible Bluetooth tel qu'un casque Bluetooth, un haut-parleur ou une voiture Bluetooth. Pour vous assurer que ce n'est pas la cause première, essayez de désactiver les connexions Bluetooth sur votre Galaxy Note 9, puis essayez si cela résoudra le problème d'absence de son. Voici comment:

1. Faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide de l'écran d'accueil pour ouvrir le applications plateau.
2. Robinet Réglages.
3. Robinet Connexions.
4. Appuyez sur le Bluetooth commutateur pour activer la fonction DE.

Cela déconnectera votre Galaxy Note 9 de tout appareil compatible Bluetooth avec lequel il est actuellement associé. Les sorties audio sont maintenant redirigées vers les haut-parleurs intégrés de votre téléphone.

Troisième solution: démarrez votre Galaxy Note 9 en mode sans échec.

Le mode sans échec est un état de l'appareil dans lequel seuls les applications et services préinstallés sont autorisés à s'exécuter. Cela vous permet de diagnostiquer les problèmes liés aux applications, y compris les problèmes de son. Si vous pensez qu'une application tierce a ruiné les fonctions audio de votre téléphone, procédez comme suit pour activer le mode sans échec sur votre Galaxy Note 9 pour confirmer:

1. Éteignez votre téléphone.
2. Appuyez ensuite sur la touche Bouton d'alimentation au-delà de l'écran du nom du modèle qui apparaît à l'écran.
3. Relâchez le Bouton d'alimentation dès que vous voyez le logo Samsung sur l'écran.
4. Immédiatement après avoir libéré le Bouton d'alimentation, maintenez la touche Bouton de réduction du volume.
5. Continuez à tenir le Bouton de réduction du volume jusqu'à ce que le téléphone ait fini de redémarrer.
6. Relâchez le Bouton de réduction du volume quand le Mode sans échec L'étiquette apparaît dans le coin inférieur gauche de l'écran.

Votre téléphone fonctionne maintenant en mode sans échec, ce qui signifie que toutes les applications et services tiers sont temporairement contournés ou désactivés. À ce stade, testez votre téléphone pour voir si ses fonctions sonores ou audio fonctionnent en mode sans échec. Si les sons fonctionnent comme prévu en mode sans échec, une application tierce est le coupable. Pour résoudre le problème, vous devrez gérer cette application ou la désinstaller, si nécessaire. Mais avant de pouvoir le faire, vous devez déterminer laquelle de vos applications téléchargées est en faute. Pour vous donner quelques indices, essayez de penser à la dernière application que vous avez téléchargée avant le début du problème d'absence de son. Si vous ne parvenez vraiment pas à comprendre, vous pouvez simplement désinstaller des applications individuelles à partir de votre téléchargement le plus récent. N'oubliez pas de tester votre appareil après avoir supprimé une application pour voir si le problème de son est déjà résolu.

Quatrième solution: mettez à jour le logiciel du téléphone avec la dernière version disponible.

Les mises à jour logicielles peuvent également résoudre le problème s’il est causé par des bogues logiciels. Les correctifs de bogues sont généralement intégrés dans une mise à jour logicielle pour des améliorations de sécurité. Ainsi, tous les symptômes infligés par un bug, y compris les erreurs sonores, seront supprimés. Pour rechercher et installer manuellement la dernière mise à jour logicielle de votre Galaxy Note 9, procédez comme suit:

1. Faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide de l'écran d'accueil pour ouvrir le applications plateau.
2. Robinet Réglages.
3. Sélectionner Mise à jour logicielle.
4. Appuyez sur l'option pour Téléchargez les mises à jour manuellement.
5. Attendez que votre téléphone vérifie les mises à jour.
6. Une fois la vérification terminée, appuyez sur D'accord puis sélectionnez Début pour lancer le téléchargement et l'installation de la mise à jour.
7. Une fois la mise à jour complètement installée, vous serez invité à redémarrer. Robinet D'accord pour redémarrer votre téléphone.

Après le redémarrage, testez les fonctions audio et voyez si votre téléphone émet déjà le son comme prévu.

Cinquième solution: effacez la partition de cache sur votre Galaxy Note 9.

Les caches système qui ont été corrompus peuvent également entraîner des conflits avec les fonctions système de votre téléphone. Il est possible que le système audio soit celui qui est affecté cette fois. Pour effacer cela, effacer la partition de cache peut aider. Voici comment procéder:

1. Éteignez votre téléphone.
2. Le téléphone étant éteint, maintenez la touche Monter le son bouton et le Bixby bouton, puis appuyez et maintenez le Puissance bouton.
3. Quand le Logo Android s'affiche, relâchez les trois boutons.
4. Un «Installation de la mise à jour du système» le message s'affiche pendant 30 à 60 secondes avant le récupération du système Android les options de menu apparaissent.
5. Dans le menu de récupération du système Android, appuyez sur le bouton Baisser le volume bouton plusieurs fois pour mettre en évidence effacer la partition de cache.
6. presse Bouton d'alimentation pour confirmer la sélection.
7. appuie sur le Bouton de réduction du volume pour mettre en évidence oui, les et appuyez sur le Bouton d'alimentation pour sélectionner.
8. Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, Redémarrer le système maintenant est mis en évidence. appuie sur le Puissance bouton pour redémarrer le téléphone.

L'effacement de la partition de cache supprime les fichiers temporaires qui sont stockés en tant que cache dans les dossiers système. Ceci est recommandé en particulier lorsque le téléphone devient non fiable suite à une nouvelle installation de mise à jour.

Autres options

Vous pouvez essayer de réinitialiser tous les paramètres de votre Galaxy Note 9 si le problème persiste après l'effacement de la partition de cache. Cela restaurera les paramètres par défaut de votre téléphone sans perdre aucune donnée enregistrée. Cela serait nécessaire si votre Note 9 commençait à perdre du son ou des sorties audio après l'installation d'une mise à jour logicielle. Il est possible que la mise à jour ait modifié automatiquement certains paramètres, ce qui a entraîné des conflits.

Si aucune des solutions proposées ne parvient à résoudre le problème et que votre Galaxy Note 9 n'émet toujours pas de son, votre appareil subit probablement des dommages physiques ou liquides et nécessite donc une réparation. Vous pouvez apporter votre téléphone au centre de service Samsung le plus proche de votre région et le faire vérifier par un technicien agréé.

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