Bonjour lecteurs, nous avons reçu de nombreux courriers de la part de vous qui rencontrez des problèmes d'affichage avec leur Samsung Galaxy S3. La nature de ces problèmes est différente et certains ont une solution facile, d'autres peuvent nécessiter un remplacement de l'écran afin de remettre l'appareil en bon état de fonctionnement. Vous trouverez ci-dessous certains des problèmes auxquels nos lecteurs ont été confrontés avec leurs écrans Samsung Galaxy S3. Vous pouvez parcourir le message pour voir si une solution de dépannage répond à vos préoccupations.
Problème : Ligne sur l'écran
Ligne verte au centre de l'écran, si je capture d'écran, ce n'est pas là.
Solution:
Cela ressemble à un problème matériel pour moi, une ligne de pixels peut avoir mal fonctionné, provoquant l'apparition d'une ligne verte. Voici les étapes pour évaluer le problème. La première étape consiste à cliquer sur une capture d'écran lorsque le problème est visible. Dans ce cas, capturez une capture d'écran lorsqu'une ligne verte est visible sur l'écran.Pour prendre une capture d'écran sur le Galaxy S3, maintenez enfoncés les boutons Accueil et Marche en même temps. L'écran entier clignotera et sera automatiquement enregistré dans la galerie. Alternativement, vous pouvez également utiliser la fonction intégrée sur le S3 pour les captures d'écran, faites simplement glisser votre main sur l'écran et il faudra une capture d'écran.
Accédez à la capture d'écran et recherchez la ligne verte. Zoomez sur la photo et déplacez-vous, si la ligne verte se déplace également avec elle, cela ressemble à un problème de logiciel. Mais si la ligne verte est toujours exactement au même endroit, même lorsque vous déplacez la photo, il s'agit certainement d'un problème matériel.
Problème de logiciel
S'il s'agit d'un problème logiciel, il est relativement facile à résoudre, vous devez suivre les étapes suivantes. Le téléphone sera effacé dans le processus et il est donc important que vous preniez une sauvegarde de tout le contenu de votre téléphone. Sauvegardez les photos, les contacts et les médias du téléphone car après le reste, ils ne seront pas récupérables.
- Préparation du téléphone pour la réinitialisation. Après la sauvegarde, chargez le téléphone de manière à ce qu'il lui reste plus de 50% de batterie pour effectuer la réinitialisation avec succès.
- Aller à Réglages > Sous le Comptes Onglet> Sauvegarde et réinitialisation et cliquez Retour aux paramètres d'usine.
- Le téléphone va maintenant démarrer le processus et une fois terminé, il devrait se débarrasser du problème.
Problème matériel
Si le diagnostic initial indique qu'il s'agit d'un problème matériel, le téléphone doit être adressé à un centre de service Samsung ou à un magasin compétent. Avant de changer d'affichage, nous vous conseillons de vérifier si le connecteur d'affichage est correctement connecté à la carte mère. Un connecteur défectueux peut également entraîner des problèmes d'affichage et il n'est pas nécessaire de changer tout l'affichage.
Au cas où un remplacement d'écran serait nécessaire, assurez-vous qu'une pièce de rechange d'origine est utilisée.
Problème: l'écran ne répond pas
"L'écran de ma galaxie s3 ne répond pas et ne s'allume pas, le téléphone s'allume, mais l'écran ne répond pas, il est juste noir"
Solution:
Le problème peut être un problème lié au matériel ou un problème de micrologiciel, pour exclure qu'il s'agisse d'un problème de micrologiciel, suivez ces étapes. Mettre le téléphone dans Mode sans échec, cela peut être fait en allumant le téléphone et en appuyant à plusieurs reprises sur le bouton de menu du téléphone. Le téléphone démarre en mode sans échec où seules les applications préinstallées sont chargées. Vous pouvez également essayer de mettre le téléphone dans Mode de récupérationavec les étapes suivantes.
1) Éteignez l'appareil
2) Appuyez simultanément sur les boutons d'alimentation, d'augmentation du volume et d'accueil
3) L'appareil démarrera alors en mode de récupération.
Si l'affichage fonctionne en mode sans échec ou en mode de récupération, il peut être réduit à un problème de micrologiciel. Vous pouvez effectuer une réinitialisation d'usine en mode de récupération ou un flash du micrologiciel approprié pour votre téléphone.
Si l'écran est toujours vide, il s'agit probablement d'un problème matériel. Le câble d'écran s'est peut-être détaché ou l'écran a peut-être cessé de fonctionner. Pour résoudre ce problème, le téléphone devra être inspecté par un technicien qualifié. Tout d'abord, les connecteurs et les câbles doivent être vérifiés pour s'assurer que les connecteurs sont fermement en place et que les câbles ne sont pas endommagés. Les connecteurs peuvent nécessiter un nettoyage pour assurer une connexion correcte.
Si l’écran ne s’allume toujours pas après le processus précédent, il se peut que l’écran ait développé un problème et ne fonctionne pas comme prévu. Si le téléphone est tombé avant que le problème ne se produise, il est possible que l'écran ait été endommagé à l'automne. Un remplacement d'écran serait nécessaire pour que le téléphone soit en bon état de fonctionnement.
Nous vous recommandons de faire remplacer l'écran par un centre de service agréé Samsung ou un technicien qualifié. Assurez-vous également que des pièces d'origine sont utilisées pour le remplacement.
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Tout en nous écrivant, décrivez en détail le problème auquel vous êtes confronté afin qu'il devienne facile de résoudre le problème. Cela vous aidera également si vous donnez des détails supplémentaires sur le problème, comme les applications installées juste avant le problème ou l'incident qui a conduit au problème.
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