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L'article d'aujourd'hui traite d'une autre situation courante avec de nombreux appareils Galaxy S9 +: que faire lorsque l'appareil est mouillé et ne s'allume pas. Comme d'habitude, nous incluons un cas ci-dessous pour vous donner un contexte de nos solutions.
Problème: Comment réparer un Galaxy S9 + mouillé (le téléphone a des dégâts d'eau) qui ne s'allume pas
J'ai mis mon téléphone Samsung Galaxy S9 + dans un aquarium pour prendre une vidéo sous l'eau. Le niveau de l'eau était à peine plus de 2 pieds. Dès que j'ai mis l'enregistrement vidéo en pause, j'ai pensé qu'il répondait à l'eau comme au toucher. J'ai retiré mon téléphone, l'écran s'est éteint et est revenu après environ 10 secondes. J'ai donc recommencé l'enregistrement vidéo et l'ai mis sous l'eau. Cette fois, l'écran s'est éteint et je l'ai retiré en espérant que l'écran s'allumerait. Mais ce n’était pas le cas, même si la lampe de poche était toujours allumée. J'ai attendu pendant peut-être 30 secondes ou une minute, puis j'ai appuyé sur le bouton d'alimentation en essayant de l'éteindre, il ne répondait pas. Ensuite, j'ai essayé d'appuyer simultanément sur le bouton de réduction du volume et le bouton d'alimentation, cette fois la lampe de poche s'est éteinte et elle n'a donné aucune autre réponse. Après environ 15 secondes, l'écran est allé directement à l'écran de verrouillage et l'écran s'allumait et s'éteignait continuellement. Je savais que quelque chose n'allait pas avec le téléphone et j'ai essayé de l'éteindre normalement. Je l'ai éteint. Au bout d'un moment, j'ai pu voir des gouttelettes d'eau sur la vitre de ma caméra avant. C'est à ce moment-là que j'ai su que ce téléphone n'était plus étanche et que de l'eau y pénétrait d'une manière ou d'une autre. Je suis resté deux jours dans du riz. Ensuite, je l'ai enlevé, de l'eau encore visible sur la caméra frontale. J'ai essayé de l'allumer. PAS DE CHANCE. Je l'ai mis en charge en espérant le voir répondre, toujours pas de réponse. Je ne sais pas trop quoi faire. Comment résoudre ce problème. Au cas où j'en aurais besoin pour le porter au centre de service et comme j'ai une garantie de deux ans, et il est sous garantie, les dégâts d'eau sont couverts.
Solution: Il y a trois choses que vous pouvez faire en cas de dégâts d'eau. Voici ce que vous devez faire:
Étape 1: séchez le téléphone
Sur le papier, le Galaxy S9 + a la certification IP68 anti-poussière / eau, ce qui signifie qu'il devrait aller jusqu'à 1,5 m pendant 30 minutes. Il ne mentionne cependant pas que vous ne devez pas l'exposer à de l'eau à haute pression comme lorsque vous nagez. Tout mouvement dans l'eau peut exercer une pression autour du téléphone, ce qui peut potentiellement compromettre l'intégrité de l'étui. La protection contre l’eau de Samsung est surfaite et ne fonctionne pas tout le temps. Il est possible que votre téléphone ne dispose plus de la protection complète contre l’eau avant de l’avoir plongé dans votre aquarium. Cela peut se produire pour un certain nombre de raisons, mais la plus courante est la chute de l'appareil. Parfois, l’impact de la goutte peut casser le boîtier du téléphone, ce qui permet à l’eau de pénétrer plus tard.
Si la seule chose différente que vous avez faite a été de plonger l'appareil dans l'eau avant de remarquer le problème actuel, de l'eau est entrée dans l'appareil. Ce n'est pas bon car cela signifie que la carte mère ou certains composants peuvent déjà être endommagés. Si c’est vrai et qu’un problème persiste, ce n’est qu’une question ou un certain temps avant que l’appareil ne tombe complètement en panne, si ce n’est pas encore le cas pour le moment.
À ce stade, la chose fondamentale que vous pouvez faire est de vous assurer que vous séchez le mieux possible le téléphone. En tant qu’utilisateur final, vous ne pouvez pas faire grand-chose et c’est l’une d’entre elles. Si le remède à la maison pour sécher votre téléphone ne résout pas le problème, vous devrez obtenir l'aide de Samsung.
Idéalement, lors du séchage à domicile d'un téléphone, vous devez d'abord démonter la batterie et déconnecter les composants en plusieurs parties. Cela annulera sûrement la garantie, donc tout ce que vous pouvez faire est de sécher tout le téléphone et d'espérer que l'humidité sera absorbée par le riz ou le gel de silice après quelques jours. Autant que possible, pensez à utiliser du gel de silice sur du riz car il absorbe l'humidité plus efficacement. C'est la raison pour laquelle vous trouvez des sachets de gel de silice dans votre boîte à chaussures ou vos sacs. Ils sont également moins salissants que le riz. Vous pouvez obtenir des sachets de gel de silice dans votre boutique d'artisanat local. Une fois que vous avez au moins quatre paquets de gel de silice, placez le téléphone dans un récipient en plastique scellé et laissez-le là pendant au moins 48 heures.
Étape 2: réinitialisation d'usine
Si vous parvenez à rallumer le téléphone après l'avoir séché à la maison mais que le problème persiste, envisagez de réinitialiser les paramètres d'usine. Cela vous aidera à vérifier si une erreur logicielle s'est produite après que le circuit a été exposé à l'humidité. Cela est destiné à résoudre les problèmes potentiels liés aux applications ou aux logiciels uniquement, donc si rien ne change après l'avoir fait, vous pouvez parier que votre appareil est défectueux.
Pour réinitialiser votre Galaxy S9 + aux paramètres d'usine:
- Éteignez l'appareil.
- Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
- Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
- Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
- Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
- Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
- Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
- Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
- Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.
Étape 3: Obtenez l'aide de Samsung (réparation)
Si votre téléphone ne fonctionne toujours pas correctement après une réinitialisation d'usine ou après l'avoir séché, une réparation peut être nécessaire. En ce qui concerne la garantie Samsung, les dégâts d'eau ne sont pas couverts par une réparation gratuite, donc votre garantie de 2 ans ne sera probablement d'aucune utilité. Néanmoins, nous vous recommandons de parler à Samsung pour obtenir des informations précises. Ce devrait être leur technicien qui déterminera s'il y a des signes de dégâts d'eau dans l'appareil.
