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Nous avons des lecteurs propriétaires de l'Alcatel Idol 5S qui nous ont contactés à propos d'un problème dans lequel leurs appareils se seraient éteints d'eux-mêmes et ne répondraient plus ou ne s'allumeraient plus. On dit que l'écran est noir et ne répond pas. La même chose est vraie avec les boutons. Inutile de dire que ces unités semblent montrer qu'il y a un problème sérieux avec leur firmware ou pire, leur matériel.
L'Idol 5S a une batterie non amovible, nous ne pouvons donc pas simplement retirer la batterie et la remettre en place et voir si le téléphone répond à cela. Mais ce n'est pas la première fois que nous rencontrons ce problème et nous savons pertinemment que même si cela peut sembler être un problème très grave, vous pouvez en fait résoudre vous-même sans l'aide d'un technicien. Je partagerai avec vous la solution que nous avons toujours utilisée pour résoudre ce problème, alors continuez à lire.
Pour les propriétaires de smartphones qui ont trouvé notre site en essayant de trouver une solution, essayez de voir si votre téléphone est l'un des appareils que nous prenons en charge. Si tel est le cas, visitez la page de dépannage de cet appareil, parcourez-la pour trouver des problèmes similaires au vôtre et n'hésitez pas à utiliser nos solutions et solutions de contournement. Cependant, si vous avez encore besoin de notre aide après cela, remplissez notre questionnaire sur les problèmes Android et cliquez sur Soumettre pour nous contacter.
Comment réparer votre Alcatel Idol 5S qui ne s'allume pas
Le plus souvent, ce problème est une manifestation de la panne du micrologiciel de votre téléphone. Cela laisse souvent l’impression qu’il s’agit d’un problème matériel, mais ce n’est pas le cas. En fait, vous n’avez pas à suivre de procédures de dépannage vraiment compliquées. Juste quelques solutions et vous pouvez faire fonctionner à nouveau parfaitement votre appareil. Cela dit, voici ce que vous devez faire…
Première solution: redémarrer forcé votre Alcatel Idol 5S
C'est très facile et sûr à faire, mais aussi très efficace pour traiter des problèmes comme celui-ci ou ceux qui entraînent une panne du micrologiciel.
- Appuyez simultanément sur le bouton de réduction du volume et sur la touche Marche / Arrêt de votre téléphone pendant 10 secondes ou plus.
Si le problème est effectivement dû à une panne du système, il s'allumera et démarrera avec succès. Une telle combinaison simulera la traction de la batterie et obligera votre téléphone à démarrer. Il actualisera ensuite la mémoire de votre téléphone et résoudra les problèmes qui peuvent avoir provoqué une panne du système. Cependant, rien ne garantit que le problème ne se reproduira plus à l’avenir, mais au moins, vous savez déjà quoi faire si le même problème vous dérange à nouveau.
Si, par hasard, votre téléphone ne répond pas à la combinaison, essayez de le faire plusieurs fois pour vous assurer que vous le faites correctement. S'il ne répond toujours pas après cela, vous devriez essayer ceci…
- Maintenez le bouton de réduction du volume enfoncé et ne le relâchez pas.
- Tout en le maintenant enfoncé, maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée et maintenez les deux touches enfoncées pendant 10 secondes ou plus.
C'est essentiellement la même chose que ce qui précède: nous essayons de maintenir le bouton de réduction du volume avant la touche marche / arrêt, sinon cela n'entraînera pas le redémarrage forcé.
Deuxième solution: chargez votre Idol 5S et forcez-le à le redémarrer
Lorsque la batterie est trop faible, certains services et fonctions sont arrêtés par le système pour céder la place aux applications utilisées par l'utilisateur. Et lorsque le jus est épuisé, certains services et composants matériels peuvent ne pas être correctement arrêtés. En conséquence, une batterie déchargée peut également provoquer une panne du micrologiciel. Bien sûr, vous pouvez faire en sorte que votre téléphone réponde avec le redémarrage forcé, mais s'il n'y a pas assez de batterie pour allumer le téléphone, alors vous avez toujours un téléphone qui ne répond pas. Voici ce que vous devez faire à ce sujet:
- Branchez le chargeur sur la prise secteur. Assurez-vous que la prise que vous utilisez fonctionne.
- À l'aide du câble d'origine, connectez le téléphone au chargeur.
- Que le téléphone indique qu'il est en charge ou non, laissez-le connecté à son chargeur pendant dix minutes.
- Maintenant, maintenez le bouton de réduction du volume et la touche marche / arrêt enfoncés en même temps pendant 10 secondes ou plus, mais cette fois-ci pendant que l'appareil est connecté à son chargeur.
Si le problème ne vient pas du matériel, votre téléphone devrait maintenant fonctionner correctement. Cependant, après avoir fait ces choses et que votre Alcatel Idol 5S continue de ne plus répondre, il est temps d'amener l'appareil au centre de service.
J'espère que nos solutions fonctionnent pour vous. Si vous avez d'autres préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter ou à laisser un commentaire ci-dessous.
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