Contenu
L'Amazon Fire Stick est un lecteur vidéo en streaming populaire qui a la forme d'une clé USB et se branche sur le port HDMI de votre téléviseur. C'est un moyen peu coûteux de convertir votre téléviseur ordinaire en un téléviseur intelligent en lui donnant accès à différentes applications telles que Netflix, YouTube et Hulu, pour n'en nommer que quelques-unes. Bien qu'il s'agisse d'un appareil solide et assez facile à configurer, certains problèmes peuvent survenir dans certains cas. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous aborderons le problème d’adresse IP d’Amazon Fire Stick.
La réparation d'Amazon Fire Stick ne peut pas obtenir le problème d'adresse IP
Avant de procéder aux étapes de dépannage répertoriées ci-dessous, je vous suggère d'éteindre le téléviseur et de le débrancher de la source d'alimentation. Faites de même pour le Fire Stick. Attendez quelques secondes avant de rallumer les deux appareils. Cette action actualisera les deux appareils et résoudra généralement des problèmes mineurs.
Plusieurs facteurs peuvent provoquer ce problème particulier, allant d'un problème de configuration à un problème de connectivité. Vous trouverez ci-dessous les étapes de dépannage recommandées que vous devez suivre pour résoudre ce problème.
Redémarrez la clé Amazon Fire TV
La première chose à faire est de redémarrer la clé TV.
- Déconnectez l'Amazon Fire Stick du téléviseur pendant environ 30 secondes
- Rebranchez-le
- Attendez qu'il démarre
- Essayez à nouveau de connecter Amazon Fire Stick au réseau
Vérifiez si le problème ne peut toujours pas obtenir l'adresse IP.
Redémarrez le routeur
Il y a des cas où le problème peut être causé par un problème dans le routeur ou le routeur n'ayant pas de connexion du FAI. Vous pouvez résoudre ce problème en redémarrant le routeur.
- Débranchez le routeur de sa source d'alimentation.
- Laissez-le éteint pendant environ 30 secondes.
- Rallumez-le et laissez-lui le temps de démarrer.
- Connectez à nouveau l'Amazon Fire Stick au réseau.
Essayez de vérifier si le problème d'adresse IP persiste.
Oubliez le réseau
Une façon de résoudre ce problème s'il est causé par un problème de configuration Wi-Fi est d'oublier le réseau sans fil, puis de s'y reconnecter.
- Accédez au menu Fire TV Stick
- Sélectionnez Paramètres
- Aller au réseau
- Sélectionnez le réseau auquel il est connecté, puis sélectionnez Oublier
Redémarrez Amazon Fire Stick, puis reconnectez-le au réseau.
- Utilisez les boutons directionnels de la télécommande pour aller tout en haut de l'écran d'accueil, puis sélectionnez «Paramètres»
- Sélectionnez Réseau qui est la deuxième option dans le menu avec l'icône de trois lignes courbes qui ressemblent à un signal Wi-Fi.
- Lorsque vous voyez le nom de votre réseau domestique dans la liste des réseaux à proximité, utilisez les boutons directionnels de la télécommande pour le mettre en surbrillance en jaune, puis appuyez sur le bouton Sélectionner au centre de la télécommande pour le sélectionner.
- Si votre réseau dispose d'un mot de passe, utilisez la télécommande pour naviguer sur le clavier à l'écran et saisissez le mot de passe de votre réseau Wi-Fi.
- Sélectionnez se connecter.
Vérifiez si le même problème persiste.
Ajoutez l'ID MAC du Fire Stick à la liste autorisée du routeur
Si l'option de filtrage MAC est activée sur votre routeur, assurez-vous d'avoir ajouté l'ID MAC du Fire Stick à la liste autorisée.
- Accédez au menu Fire TV Stick
- Sélectionnez Paramètres
- Aller à À propos
- Sélectionnez Réseau et recherchez l'adresse MAC (Wi-Fi).
- Ajoutez l'adresse MAC à la liste autorisée sur le routeur
- Enregistrez le changement
Vérifiez si Amazon Fire TV ne parvient pas à obtenir un problème d'adresse IP.
Vous rencontrez des problèmes avec votre ordinateur? N'hésitez pas à nous contacter via ce formulaire. Nous essaierons de vous aider.
