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• Comment résoudre le problème de la note 9 avec le problème «Erreur lors de la récupération des informations du serveur [RPC: S-7: AEC-0]»

Lorsque «Erreur lors de la récupération des informations du serveur [RPC: S-7: AEC-0]» s'affiche sur votre Samsung Galaxy Note 9, cela signifie que votre téléphone a rencontré des problèmes lors de la tentative de téléchargement ou de mise à jour d'applications à partir du Google Play Store. Apparemment, c'est un problème de serveur et avant de faire quoi que ce soit pour essayer de résoudre le problème, vous devez d'abord essayer de l'attendre car les erreurs de serveur sont corrigées en quelques minutes. Étant donné qu'il s'agit de serveurs Google dont nous parlons, vous pouvez vous attendre à une résolution rapide du problème.

Cependant, il y a des moments où vous devez faire quelque chose pour résoudre le problème et c'est le but de ce message. Je partagerai avec vous la solution que nous utilisons pour résoudre ce problème spécifique. Donc, si vous êtes l'un des propriétaires du Galaxy Note 9 et que vous rencontrez actuellement des problèmes pour télécharger ou mettre à jour des applications en raison de cette erreur, continuez à lire car cet article peut vous aider d'une manière ou d'une autre.

Avant toute chose, si vous rencontrez d'autres problèmes avec votre appareil, essayez de parcourir notre page de dépannage, car nous avons déjà résolu plusieurs problèmes avec cet appareil. Il y a de fortes chances que nous ayons déjà publié un article qui aborde des problèmes similaires. Essayez de trouver des problèmes présentant des symptômes similaires à ceux que vous avez actuellement et n'hésitez pas à utiliser les solutions que nous vous proposons. S'ils ne fonctionnent pas pour vous ou si vous avez toujours besoin de notre aide, remplissez notre questionnaire et cliquez sur Soumettre pour nous contacter.

Comment résoudre le problème de la note 9 avec le problème «Erreur lors de la récupération des informations du serveur [RPC: S-7: AEC-0]»

D'après mon expérience, ce genre de problème n’est pas vraiment grave. La plupart du temps, cela peut être corrigé sans que vous ne fassiez quoi que ce soit, vous devez donc simplement attendre et faire confiance à Google pour réparer leurs serveurs. Mais si l'erreur dure plus d'une heure, voici ce que vous devez faire…

1. Supprimez votre compte Google et resynchronisez-le. Même s'il ne s'agit que d'un problème de serveur, il arrive parfois qu'il s'agisse également de votre compte Google. La synchronisation est essentielle lorsqu'il s'agit de télécharger et de télécharger des données. Nous ne savons pas avec certitude quel est le problème. Il est préférable de simplement supprimer votre compte Google, puis de le configurer à nouveau. Aller à Réglages > Comptes puis supprimez votre compte Google. Redémarrez votre téléphone après cela, puis configurez à nouveau votre compte. Le plus souvent, cela résoudrait le problème, donc ce doit être la première chose à faire si le problème n'est pas résolu après une heure ou deux.
2. Réinitialiser les services Google Play. Certains propriétaires ont déclaré que c'est le cadre des services Google qui doit être réinitialisé lorsque ce problème se produit, mais je recommande de vider le cache et les données des services Google Play. Cela actualisera tous les services nécessaires à la synchronisation de votre compte avec tous les services Play. Reportez-vous aux instructions étape par étape ci-dessous pour savoir comment réinitialiser les services de lecture sur votre Galaxy Note 9.
3. Effectuer la réinitialisation principale. Si tout le reste échoue, vous devez réinitialiser votre Galaxy Note 9 car ce problème concerne les services de lecture qui font partie des services de base exécutés en arrière-plan. Alors, sauvegardez vos fichiers et données importants, puis réinitialisez votre téléphone. Après la réinitialisation, configurez votre appareil et utilisez le même compte Google que celui configuré avant la réinitialisation. Reportez-vous aux instructions ci-dessous pour savoir comment effectuer la réinitialisation principale sur votre appareil.

Ce sont les instructions étape par étape sur la façon d'effectuer les procédures que j'ai mentionnées ci-dessus ...

Comment réinitialiser les services Google Play

1. Depuis l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir le applications plateau.
2. Robinet Réglages > applications.
3. Pour afficher les applications préinstallées, appuyez sur Menu > Afficher les applications système.
4. Rechercher et toucher Services Google Play.
5. Robinet Espace de rangement > VIDER LE CACHE > EFFACER LES DONNÉES > EFFACER.

Comment effectuer la réinitialisation principale sur Galaxy Note 9

1. Sauvegardez les données sur la mémoire interne. Si vous vous êtes connecté à un compte Samsung sur l'appareil, vous avez activé Antivol et vous aurez besoin de vos informations d'identification Samsung pour terminer la réinitialisation générale.
2. Éteignez l'appareil.
3. Appuyez et maintenez le Monter le son clé et le Bixby , puis maintenez la touche Puissance clé.
4. Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
5. appuie sur le Baisser le volume plusieurs fois pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
6. presse Puissance bouton pour sélectionner.
7. appuie sur le Baisser le volume jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
8. presse Puissance pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
9. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
10. appuie sur le Touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

J'espère que ce tutoriel vous a aidé d'une manière ou d'une autre. Aidez-nous à faire passer le mot en partageant ce message avec vos amis ou des personnes qui peuvent également avoir des problèmes similaires. Merci d'avoir lu!

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