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Vous rencontrez des difficultés pour utiliser l'application Facebook sur votre nouveau LG G7 ThinQ? Si tel est le cas, ce message pourra peut-être vous aider. Ci-dessous figurent les solutions de contournement recommandées et les solutions potentielles à un problème sur l'application Facebook qui ne cesse de planter ou qui ne se charge pas correctement sur un smartphone LG G7 ThinQ. Vous pouvez consulter les procédures pas à pas suivantes, si nécessaire.
Avant d'aller plus loin, si vous avez trouvé ce post parce que vous tentiez de trouver une solution à votre problème, essayez de visiter notre page de dépannage car nous avons déjà résolu la plupart des problèmes fréquemment signalés avec le téléphone. Nous avons déjà fourni des solutions à certains des problèmes signalés par nos lecteurs. Essayez donc de trouver des problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions que nous avons suggérées. S'ils ne fonctionnent pas pour vous et si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, remplissez notre questionnaire sur les problèmes Android et cliquez sur Envoyer.
Comment réparer LG G7 ThinQ avec Facebook qui n'arrête pas de planter
Avant le dépannage, vérifiez votre connexion Internet Wi-Fi et assurez-vous que votre téléphone est connecté et dispose d'un accès Internet stable. Les applications en ligne comme Facebook ne fonctionneront pas comme prévu sans connexion Internet. Si le problème persiste avec votre téléphone connecté à Internet, résolvez les problèmes logiciels sur votre smartphone LG G7 ThinQ.
Première solution: forcer l'arrêt ou effacer Facebook et les applications récentes, puis redémarrer
Les applications peuvent devenir malveillantes lorsqu'elles sont corrompues et les plantages fréquents font partie des principaux symptômes. Si tel est le cas sur votre application Facebook, forcer l'application à s'arrêter ou effacer les applications récentes peut aider. Voici ce que vous devriez essayer d’exécuter:
- Robinet Réglages depuis l'écran d'accueil.
- Appuyez sur le Général languette.
- Robinet applications.
- Appuyez pour sélectionner votre filtre préféré. Vous pouvez choisir parmi Tous, Activé et Désactivé.
- Localisez et sélectionnez Facebook app dans la liste.
- Robinet Forcer l'arrêt.
- Puis appuyez sur D'accord confirmer.
- Pour effacer toutes les applications récentes qui s'exécutent en arrière-plan, appuyez sur le Applications récentes icône de l'écran d'accueil. Appuyez ensuite sur le Tout effacer icône en bas à droite de l'écran.
- Pour fermer une application récente individuelle comme Facebook, appuyez sur pour sélectionner l'application dans la liste et faites-la glisser vers la droite.
Après avoir forcé la fermeture et la suppression de Facebook et d'autres applications d'arrière-plan, redémarrez (réinitialisation logicielle) votre LG G7 ThinQ en procédant comme suit:
- Appuyez et maintenez le Bouton d'alimentation et Bouton de réduction du volume simultanément pendant quelques secondes, puis relâchez les deux boutons lorsque le téléphone redémarre.
Une réinitialisation logicielle permet de vider le cache, y compris les fichiers temporaires errants qui auraient pu rendre l'application Facebook instable. Aucune donnée n'est affectée dans le processus.
Deuxième solution: vider le cache et les données sur l'application Facebook
Si la fermeture forcée de l'application ne sert à rien et que l'application Facebook continue de planter sur votre LG G7 ThinQ, essayez ensuite de vider le cache de l'application et les données. Cela supprimera toutes les données temporaires stockées en cache sur l'application Facebook, y compris les fichiers errants qui ont provoqué un conflit. Pour ce faire, procédez comme suit:
- Robinet Réglages depuis l'écran d'accueil.
- Appuyez sur le Général onglet puis sélectionnez Applications et notifications.
- Robinet Informations sur l'application.
- Appuyez pour sélectionner le filtre souhaité. Les options comprennent Tout, activé, et désactivé applications.
- Localisez et sélectionnez Facebook dans la liste des applications.
- Robinet Espace de rangement.
- Robinet Vider le cache pour effacer les fichiers temporaires de l'application.
- Si vous souhaitez effacer les données de l'application Facebook, appuyez sur Effacer les données puis appuyez sur Oui confirmer.
La suppression des données de l'application Facebook supprime toutes les données stockées sur l'application, y compris les informations de connexion, les jeux enregistrés et d'autres données pertinentes. Vous devrez vous reconnecter à votre compte Facebook lorsque l'application sera rechargée.
Troisième solution: mettez à jour l'application Facebook et le logiciel du téléphone avec la dernière version
L'installation de mises à jour d'applications est également une solution potentielle si le problème est attribué à des logiciels malveillants et à des bogues intégrés à l'application Facebook ou à l'un de ses composants logiciels. Les mises à jour offrent non seulement de nouvelles fonctionnalités, mais apportent également des correctifs pour se débarrasser de certains bogues et résoudre de même les applications existantes ou les problèmes système sur le téléphone. Suivez simplement ces étapes pour commencer:
- Appuyez sur le applications icône de l'écran d'accueil.
- Robinet Play Store.
- Robinet Menu ensuite aller à Mes applications.
- Sélectionner Tout mettre à jour pour mettre à jour manuellement toutes les applications avec des mises à jour en attente à la fois. Ou vous pouvez appuyer sur une application individuelle, puis sur Mise à jour pour mettre à jour une seule application.
- Si vous souhaitez que les applications soient mises à jour automatiquement, revenez à Menu-> Paramètres-> puis appuyez pour marquer le Mise à jour automatique des applications case à cocher.
La mise à jour du logiciel de l'appareil avec la dernière version d'Android peut également aider, si le problème est attribué à certains bogues système et logiciels malveillants. Pour rechercher de nouvelles mises à jour logicielles sur votre LG G7 ThinQ en direct, procédez comme suit:
- Robinet Réglages depuis l'écran d'accueil.
- Robinet Général languette.
- Robinet Centre de mise à jour, puis touchez Mise à jour du système.
- Appuyez sur l'option pour Vérifiez les mises à jour.
- Si une mise à jour est disponible, lisez et passez en revue les exigences. Si toutes les conditions sont remplies, suivez les invites à l'écran pour télécharger et installer la dernière mise à jour logicielle sur votre LG G7 ThinQ.
Votre appareil doit disposer d'une connexion Internet stable et de suffisamment d'espace de stockage et d'autonomie de la batterie pour terminer le processus de téléchargement et d'installation du fichier de mise à jour.
Quatrième solution: réinitialiser les paramètres réseau ou tous les paramètres de votre LG G7 ThinQ
Pour exclure les problèmes de connectivité réseau de la cause sous-jacente, la réinitialisation des paramètres réseau sur votre LG G7 ThinQ peut aider. Cela supprimera les paramètres du réseau cellulaire et Wi-Fi, y compris les réseaux et mots de passe enregistrés, ainsi que les connexions Bluetooth sur votre téléphone. Voici comment procéder:
- Aller vers Paramètres-> Système menu, depuis l'écran d'accueil.
- Robinet Redémarrez et réinitialisez.
- Sélectionner Réinitialisation des paramètres réseau parmi les options.
- Robinet RÉINITIALISER LES OPTIONS deux fois pour confirmer l'action.
Une fois les paramètres réseau réinitialisés, redémarrez votre LG G7 ThinQ pour vider le cache, y compris les données corrompues de la mémoire du téléphone. Cela permet à votre appareil de fonctionner correctement la prochaine fois qu'il s'exécute.
Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez restaurer les paramètres par défaut de votre appareil ou réinitialiser tous les paramètres système à leurs valeurs par défaut. Voici comment:
- Aller vers Paramètres-> Système menu, depuis l'écran d'accueil.
- Robinet Redémarrez et réinitialisez.
- Sélectionnez l'option pour Réinitialiser les options.
- Lorsque vous y êtes invité, appuyez sur Réinitialiser les options confirmer.
- Entrez le code PIN ou le mot de passe de votre appareil, si vous y êtes invité,
- Puis appuyez sur D'accord procéder.
Tous les paramètres ou options non valides seront effacés au cours du processus. N'oubliez pas de vous reconnecter à votre réseau Wi-Fi ou cellulaire pour retrouver l'accès à Internet sur votre téléphone.
Cinquième solution: désinstallez l'application Facebook puis réinstallez-la sur votre LG G7 ThinQ
Avant de supprimer l'application, essayez d'abord de désinstaller les mises à jour de l'application Facebook. Cela est probablement nécessaire si l'application Facebook a commencé à planter ou à se comporter mal après l'installation de la mise à jour pour Facebook. La nouvelle mise à jour peut avoir contenu des bogues qui ont rendu l'application erratique. Pour désinstaller les mises à jour de l'application, assurez-vous que la mise à jour automatique est désactivée sur l'application Facebook, puis procédez comme suit:
- Appuyez sur le Menu icône.
- Appuyez sur l'option pour Désinstaller les mises à jour.
- Lisez et vérifiez l'invite du message, puis appuyez sur D'accord confirmer.
Si la désinstallation de la mise à jour de l'application ne résout pas le problème et que le problème persiste, vous pouvez continuer et désinstaller complètement l'application. Une fois l'application désinstallée, vous pouvez réinstaller la dernière version de Facebook compatible avec la version Android actuelle de votre smartphone LG L7 ThinQ à partir du Play Store. Voici comment:
- Aller au Accueil l'écran puis appuyez sur Réglages.
- Robinet Applications et notifications.
- Robinet Informations sur l'application.
- Rechercher et sélectionner Application Facebook.
- Robinet Désinstaller puis appuyez sur D'accord sur l'invite d'avertissement, pour désinstaller ou supprimer l'application de votre appareil.
Redémarrez ou réinitialisez votre LG G7 ThinQ après la suppression de l'application, puis dirigez-vous vers le Play Store pour rechercher, télécharger et installer la dernière version de l'application Facebook pour votre appareil. Redémarrez à nouveau votre téléphone après l'installation de l'application Facebook pour vider les fichiers de cache errants et les données du système téléphonique. Cela empêchera l'appareil de se heurter à des problèmes mineurs lors de sa prochaine exécution.
Autres options
Contactez l'assistance Facebook ou visitez le centre d'aide Facebook pour signaler le problème pour obtenir de l'aide et des options supplémentaires si le problème persiste après avoir épuisé toutes les méthodes précédentes. Si vous voyez un code d'erreur ou une invite de message, assurez-vous de le lire et d'en prendre note. Les codes d'erreur et les invites sont principalement conçus pour informer les utilisateurs de ce qui n'a pas fonctionné et de ce qui doit être fait pour corriger l'erreur et faire fonctionner l'application comme prévu.
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