Facebook fait partie des applications de médias sociaux les plus populaires et les plus utilisées par les utilisateurs de smartphones Android et iOS. Bien qu'il s'agisse d'une application bien entretenue, il existe toujours des cas où l'application Facebook ne fonctionne pas comme prévu. Parmi les problèmes courants affectant l'application Facebook sur les appareils Android, il y a les plantages aléatoires et les échecs de chargement. Et souvent, les problèmes de réseau sont les causes sous-jacentes.

Habituellement, ces problèmes ne durent pas plus longtemps car les développeurs de Facebook examinent sûrement de près le statut en temps réel des applications et doivent agir immédiatement chaque fois que quelque chose ne va pas et doit être corrigé. Mais il existe d'autres facteurs qui peuvent déstabiliser l'application Facebook et la faire planter constamment ou ne pas se charger comme prévu. Dans ce cas, vous devrez peut-être dépanner l'application pour la remettre en marche et fonctionner correctement.

Cet article met en évidence des solutions de contournement simples et des solutions potentielles à un problème avec l'application Facebook qui ne cesse de planter ou qui ne se charge pas correctement sur un smartphone Motorola Moto X4. Lisez la suite pour savoir comment résoudre ce problème chaque fois que vous le rencontrez en utilisant l'application Facebook sur le même appareil.

Avant de continuer, si vous recherchez une solution à un problème avec votre téléphone, essayez de parcourir nos pages de dépannage pour voir si nous prenons en charge votre appareil. Si votre téléphone figure dans la liste de nos appareils pris en charge, accédez à la page de dépannage et recherchez des problèmes similaires. N'hésitez pas à utiliser nos solutions et solutions de contournement. Ne vous inquiétez pas, c'est gratuit. Mais si vous avez toujours besoin de notre aide, remplissez notre questionnaire sur les problèmes Android et cliquez sur Soumettre pour nous contacter.

Première solution: forcez l'arrêt de Facebook puis redémarrez votre téléphone.

L'application peut rencontrer des erreurs aléatoires qui l'ont empêchée d'exécuter sa routine. Bien que Facebook soit une application robuste, elle peut toujours donner lieu à des problèmes mineurs et ce à quoi vous faites face sont les symptômes qui se manifestent. Pour effacer ces erreurs, forcer l'application Facebook à s'arrêter peut aider. Voici comment procéder:

1. Appuyez sur le applications icône.
2. Appuyez et maintenez le Appli Facebook icône, puis faites glisser l'icône vers Informations sur l'application.
3. Appuyez sur le Forcer l'arrêt bouton. Cela forcera l'application à se fermer.

Après avoir terminé l'application, redémarrez ou réinitialisez votre Moto X4 en procédant comme suit:

1. Appuyez et maintenez le Bouton d'alimentation pendant environ 10 à 20 secondes.
2. Relâchez le bouton lorsque le téléphone redémarre et passe par la séquence de démarrage.

Attendez que votre téléphone démarre complètement, puis relancez Facebook pour voir s'il fonctionne déjà correctement et régulièrement. Effectuer une réinitialisation logicielle ou un redémarrage aide à vider le cache errant de l'application et de la mémoire interne du téléphone, ce qui aurait pu déclencher le blocage ou l'échec du chargement de Facebook.

Deuxième solution: vider le cache et les données de l'application.

Cache de l'App Store à chaque fois qu'ils sont ouverts et utilisés. Les fichiers mis en cache seront utilisés pour un rechargement plus rapide d'informations similaires pour l'application, profitant ainsi aux utilisateurs en termes de multitâche. Cependant, certains facteurs peuvent entraîner la corruption du cache de l'application. Lorsque cela se produit, les fonctions et opérations de l'application sont également affectées. Pour vous assurer que cela n'entraîne pas le plantage ou le chargement de Facebook, essayez de vider le cache et les données de l'application en procédant comme suit:

1. Appuyez sur le applications icône.
2. Appuyez et maintenez le Appli Facebook icône, puis faites glisser l'icône vers Informations sur l'application.
3. Appuyez sur le bouton pour Vider le cache pour vider le cache de l'application.
4. Appuyez sur le bouton pour Effacer les données pour effacer les données temporaires de l'application Facebook, y compris les informations de connexion, les jeux enregistrés et d'autres informations.

Vous devrez ressaisir vos identifiants Facebook pour vous connecter à votre compte si vous avez effacé les données de l'application.

La prochaine fois que vous ouvrirez l'application Facebook, vous devriez remarquer quelques améliorations dans les performances et la vitesse de chargement.

Troisième solution: mettez à jour l'application Facebook, si disponible.

Si vous n'avez pas configuré votre appareil pour installer automatiquement les mises à jour, certaines de vos applications, y compris Facebook, peuvent ne pas être à jour. Il est donc possible que les performances de l'application soient affectées par certains bogues et logiciels malveillants. Pour rechercher et installer manuellement les mises à jour d'applications en attente, y compris Facebook, procédez comme suit:

1. Appuyez sur le applications icône.
2. Robinet Play Store.
3. Appuyez sur le Icône de menu en haut à gauche de l'écran Play Store.
4. Robinet Mes applications. Toutes les applications avec des mises à jour en attente seront répertoriées en haut.
5. Robinet Mise à jour pour mettre à jour des applications individuelles, y compris Facebook ou sélectionnez l'option Tout mettre à jour pour mettre à jour toutes les applications en même temps.

Autorisez votre appareil à terminer la mise à jour des applications, puis effectuez une réinitialisation logicielle lorsque toutes les applications sont complètement mises à jour.

Quatrième solution: réinitialisez ou réinstallez l'application Facebook sur votre Moto X4.

L'application peut avoir été totalement corrompue et donc ne plus fonctionner. Dans ce cas, une réinitialisation de l'application peut être un remède possible. Sinon, vous devrez supprimer et réinstaller l'application Facebook sur votre téléphone.

1. Robinet applications pour afficher et accéder à la liste des applications.
2. Robinet Play Store.
3. Appuyez sur le Icône de menu dans le coin supérieur gauche du Play Store.
4. Robinet Mes applis et jeux.
5. Appuyez pour sélectionner Facebook depuis les applications.
6. Appuyez sur le Désinstaller bouton.
7. Si vous y êtes invité, lisez l'avertissement, puis appuyez sur D'accord confirmer.

Après avoir désinstallé l'application Facebook, retournez sur le Play Store, puis recherchez, téléchargez et installez la dernière version de l'application Facebook prise en charge par votre Moto X4.

Vous pouvez également réinitialiser l'application et restaurer ses paramètres par défaut. Voici comment:

1. Appuyez sur le applications icône.
2. Appuyez et maintenez le Appli Facebook icône, puis faites glisser l'icône vers Informations sur l'application.

Cela affichera plus de détails sur l'utilisation des données de l'application ainsi que les commandes pour vider le cache des applications, forcer l'arrêt ou désactiver l'application.

Cinquième solution: effacez la partition de cache sur votre Moto X4.

Outre le cache d'application, votre appareil stocke également le cache système dans un emplacement ou une partition distincte. Tout comme le cache des applications, les caches système sont également utilisés par le système téléphonique pour recharger rapidement les mêmes informations en cas de besoin, ce qui est donc bénéfique pour le multitâche. Mais là encore, le cache système peut également donner des erreurs et devenir gâté. Et c'est là que les erreurs système commencent à faire surface. Les symptômes peuvent se produire sur certaines applications en fonction du type de fichiers mis en cache qui ont été corrompus. Pour vous assurer que cela n'entraîne pas le plantage de Facebook ou son chargement incorrect sur votre Moto X4, nettoyez la partition de cache en procédant comme suit:

1. Éteignez votre téléphone.
2. Ensuite, maintenez la touche Baisser le volume et Boutons d'alimentation pendant quelques secondes, puis relâchez les deux boutons lorsque le Options de démarrage l'écran apparaît.
3. appuie sur le Bouton de réduction du volume pour faire défiler et mettre en évidence Récupération.
4. appuie sur le Bouton d'augmentation du volume pour sélectionner. le Logo Motorola s'affichera suivi de l'écran de récupération Android.
5. Sur l'écran de récupération Android, maintenez le bouton Bouton d'augmentation du volume pendant environ 10 à 15 secondes.
6. Puis appuyez et relâchez rapidement le Bouton d'alimentation. le Récupération Android L'écran apparaîtra alors.
7. appuie sur le Bouton de réduction du volume pour faire défiler et mettre en évidence Effacer la partition de cache à partir des options données.
8. appuie sur le Bouton d'alimentation pour confirmer la sélection.

Votre téléphone redémarrera alors. Dès qu'elle démarre complètement, lancez l'application Facebook et voyez si elle fonctionne déjà correctement et stable.

Demander plus d'aide

Pour obtenir de l'aide supplémentaire et d'autres options, contactez l'assistance Facebook ou visitez le centre d'aide Facebook pour signaler le problème et recueillir les contributions du service d'assistance ou de tout contributeur. L'application peut rencontrer une erreur fatale qui doit être corrigée. S'il s'agit d'un problème de serveur, l'équipe d'assistance doit déjà travailler sur des moyens de remettre l'application en place et de fonctionner correctement le plus rapidement possible.

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